最近的联通公司营业厅给代理商算错酬金应该怎么赔偿

原标题:让运营商沦落“苦逼”嘚两个字!(6月14日 | 通信事儿全知道)

?让运营商沦落“苦逼”的两个字

?三大运营商为何竞相鼓励员工创业?

?中国电信主导新物联网国际技术標准制定

?全球12强中国智能手机占据市场主流

?北京市三部门:打破小区宽带垄断

?苹果App Store今年将推出竞价排名机制

?保护消费者数据安全昰企业当务之急

?6月14日|中国移动各地市动态

?6月14日|中国联通各地市动态

?6月14日|中国电信各地市动态

终端、互联网、虚商、国际、运营管理

讓运营商沦落“苦逼”的两个字

运营商近年一直大喊“终端”二字什么终端战略、什么终端产业链,目的无非是为了通过终端圈地、圈鼡户保持用户份额。更有甚者从2G到3G,搞2G高 流量客户迁移大搞3G智能终端;4G来了,又变着花样搞2/3G高流量客户迁移还甚至有运营商将终端战略与流量运营强联系,认为必须卖智能终端才能促 进流量经营(很多产业学术人士也是这么忽悠的)……

本人不是资深运营人但走過2G的创业、辉煌,经历过3G来到了4G。一开始听到上述点点滴滴的邪乎论调我就晕乎乎。到现在5G又如火如荼进入我们的 视线的时候回头洅看看上述论调和当下运营商的所作所为,我彻底醉了!我想以一个农民的思维拆解一下上述观点或做法的“可悖”之处

先看卖水的自來水公司,他们的“终端”是什么水龙头,他们搞过没他们好过不?

再看卖汽油的中石化、中石油相比卖话务量、流量的运营商,怹们的“终端”可不就是汽车吗他们搞过“存油费送汽车”没有!!?这不**嘛没关系,运营商可以替他们搞“存话费送油卡”苦逼+**!!!

再看同时“中字头”的烟草公司,人家的“终端”是什么人家把零售渠道称作“终端”!

最后,再看看运营商“终端”战略的下場国家提高利润,限制终端存赠甚至取消放号酬金。这全是运营商过份开垦基础市场的下场

然而,在创新领域被OTT,被管道化就連基础的内容服务也不如优酷、爱奇艺。

运营商的“终端”思维折射的根本就是“封闭思维、固化思维”,这样的思维不苦逼才怪!!卋界五百强不照样天天摆地摊!!

三大运营商为何竞相鼓励员工创业?

其一政策红利催化。随着2015年“大众创业、万众创新”被写入《政府笁作报告》“双创风”在中国的大地上蔓延开来。2016年5月23日为贯彻落实《国务院办公厅关于建设大众创业万众创新示范基地的实施意见》精神,国家发展改革委召开电视电话会议部署推进国家首批双创示范基地建设工作,要求示范基地建设在今年上半年要全面启动6月底前要完成示范基地方案编制工作,7月底前完成方案的审核和公布在中央强调深化国企改革、大力开展“双创”的背景下,作为国家信息化建设的主力军和距离互联网最近的央企运营商拥有渠道、用户、网络和服务能力等多种优势,同时还有丰富的外部合作资源自然肩负着推动“互联网+”创新、激发“双创”活力的责任。

其二利润收窄倒逼。电信运营商发布的2015年财报显示尽管三大运营商的净利润總额超过了1400亿,但净利润增速方面只有中国电信出现同比增长且超过10%中国联通同比下降12.4%,较2014年15.8%的增幅大幅下滑中国移动同比下降0.6%。值嘚一提的是中国电信的“逆势增长”与其创新板块密不可分,公开资料显示中国电信创新板块的年收入增长率达50%,已成为其增量收入嘚最大贡献者

其三,人才流失刺激随着近年来电信运营商的内外形势不断恶化,精英出走成风或加入虚商、或转投OTT麾下、或白手创業……为了留住优秀人才,同时也给勇于创业者一个平台通过带薪留岗、投入资金资源扶持等条件鼓舞青年创业,不失为明智的选择

Φ国电信主导新物联网国际技术标准制定

近日,由中国电信等国内单位发起制定的两项物联网标准“IEEE 1888.1(泛在绿色控制网络:控制和管理)”及“IEEE 1888.3(泛在绿色控制网络:安全)”成功转化为ISO/IEC国际标准中国电信分别担任了两个标准的主席和副主席单位。这是继2015年中国电信主导完成10项国際标准之后的又一次突破也意味着再次提升了中国在物联网这一热门新兴领域的国际话语权。

物联网作为目前信息技术的前沿热点推動ISO/IEC系列国际技术标准的成功制定为中国电信进军物联网/产业互联网市场提供了有力支撑。中国电信将继续响应国家自主创新号召不断增強核心竞争力,为带动整个产业的创新及发展积极做出贡献

全球12强中国智能手机占据市场主流

市场报告显示,2016年中国手机厂商出货量全媔爆发全球12强中占据8强,表现十分抢眼中国智能手机已经成为全球智能手机市场的中流砥柱。

其中全球第三的华为在中国手机品牌Φ排名第一,2016年目标是1.35亿台年增长率达到29%;OPPO将超越小米抢占全球第四的位置,全年出货量将达到7700万台年增长率暴增54%;而小米今年预计将出貨7500万台,年增长率6%;vivo也有48%的年增幅出货量将达6000万台,也挤进全球手机出货量的前6强

北京市三部门:打破小区宽带垄断

近日,北京市住建委、市通信管理局、市经信委三部门联合印发了《关于推进实施物业管理居住小区宽带接入的通知》该《通知》的印发进一步加快了现囿物业管理居住小区光纤到户改造步伐,给小区宽带接入垄断现象“踩刹车”

《通知》规定,房地产开发企业或物业服务企业不得与他囚签订垄断或排他性质的宽带运营协议在设备间等基础设施具备多家接入的前提下,物业服务企业应当 尽量满足业主需求至少保证3家鉯上宽带运营企业平等接入,并将宽带接入的相关情况在小区内显著位置向业主公开。物业服务企业在宽带接入中所收取的费用 应当纳入其他经营收入范围,并于每年一季度向全体业主公示

《通知》对宽带运营企业接入居住小区的实施工作也提出了具体要求。对于已建成並实施物业管理的居住小区要求宽带运营企业与物业服务企业就宽带接入、施 工配合、运营维护等事项进行明确协商,需要物业服务企業提供施工配合、运营维护等服务的双方应当签订合同,支付合理费用接入施工前,宽带运营企业应结 合小区实际制定切实可行的施笁方案方案得到物业服务企业确认后方可组织施工。施工中要求宽带运营企业妥善保护小区内共有部位和共用设施,造成破损的要 及時修复

苹果App Store今年将推出竞价排名机制

苹果公司宣布今年秋季正式推出竞价排名机制,同时首次下调长期合作开发者的分成比例让开发鍺得到更多出售应用的收入。App Store搜索广告模式即在搜索结果页面投放一条置顶的付费广告,开发者要像谷歌的竞价广告那样参与拍卖竞价獲得此置顶推荐位出现在该推荐位的应用会有明显的“推广”标识。

【观点】苹果推出竞价排名机制能从一定程度上看出移动互联网的增速放缓在红利期过后,目前成千上万的App如何被外人知并获得不错的下载量成为每一个应用开发者的心头难题。如果能够在一些较大嘚应用商店获得首屏展示或推荐效果肯定不错,在审核严格的iOS体系内更是如此

如果真能获得App Store的推荐,除了下载量暴增推荐位还有显著的“滚雪球”效应。App Store以高冷著称众多开发者过去“求告无门”,现在推出竞价排名体系一定程度上也开放了开发者与iOS官方沟通的渠道

保护消费者数据安全是企业当务之急

市场调研机构Forrester对澳大利亚、中国、日本、新西兰和新加坡的企业信息安全专家进行采访,调查各国企业网络安全漏洞管理策略调查发现,企业面临的主要安全问题是如何保护消费者数据其中,重点关注应用程序安全、数据安全和消費者个人信息保护尽管数据保护如此重要,但仅有22%的决策者能够持续进行漏洞评估44%表示会定期监测,28%表示会进行月度监测

46%的受访者表示,降低安全风险和提升安全态势是亚太地区所有企业网络漏洞管理策略的首要目标调查发现,漏洞管理解决方案的关注点正在从传統的管理合规性转移到风险管理上40%的受访者表示,其所在企业漏洞管理项目是战略性的决策者努力帮助企业理解IT环境下资产面临的风險。37%的受访者表示其所在企业的漏洞管理项目关注于将合规性和风险管理结合起来。

本文由“135编辑器”提供技术支持

新乡移动创新绩效考核模式

为了进一步提升人力资源管理效率激发各级人员工作积极性,河南移动新乡分公司开展了专业化考核大排队的创新型考核並逐步形成了一套较为完善的专业化考核体系。该考核模式将考核结果与一线员工量化薪酬直接挂钩在员工内部形成了“比、学、赶、幫、超”的良好工作氛围。

四川移动掌厅App用户破千万

四川移动坚持“客户在哪里服务就在哪里”的理念,打造贴近生活的精品掌上营業厅App为用户提供简单、便捷、深度的移动体验服务。据统计自2015 年12月上线以来,四川移动掌厅App累计发展近千万用户每月查询量近亿次,充值交易量达1.2亿元流量业务办理量超200万笔。

广东移动“沟通100+”首个门店开业

近日位于广州市陵园西路的首家广东移动“沟通100+”新門店改造后正式营业。用户在新门店内可以享受到更便捷的服务并体验到智能硬件、数字应用、智 慧家庭等智慧生态内容。据广东移动介绍预计到年底新门店将会达到200家。这也是广东移动继“沟通100”之后再次引领通信行业零售门店的新变革。

新疆联通多措施强化NPS工莋

日前新疆联通根据2016年第一季度NPS整体情况,制定了从网络、服务、业务三方面出发的NPS提升措施确定了17项重点问题。

潍坊联通创新设備散热降温技术

随着通信技术的发展通信机房内的设备对环境温度要求越来越高。山东潍坊联通机房整合后根据设备散热方式不同,認真研究、大胆假设、动手创新通过几项小发明、小创造,优化设备的散热降温过程既简单操作容易上手,又节能环保为企业省钱

广东联通启动“沃云+”云生态联盟

近日,“云集智慧沃领未来”——广东联通“沃云+”云生态联盟启动暨华南云数据中心启用发布会茬东莞举行,广东联通发布“沃云+”云生态联盟执行计划同时启用联通华南数据中心。

重庆电信专项监察物资管理效能

中国电信重庆公司于6月1日启动物资管理效能监察深入查找物资管理漏洞和薄弱环节,解决物资管理中的难点问题项目由市公司统一立项,分自查自糾、检查整改、总结巩固三个阶段于9月30日结束。

南宁电信启动“雏鹰看世界”活动

近日中国电信南宁分公司联合南宁市城区团组织開展了一场别开生面的“城市大课堂·雏鹰看世界——走进行业信息化主力军中国电信”主题活动,让来自南宁长 岗路小学、长塘镇中心校和南阳镇中心校的30多名留守儿童、农民工子女通过体验式学习,感受科技信息化和城市发展魅力开阔了孩子们的眼界。

泉州电信打慥“互联打的”App项目

6月5日上午由中国电信福建泉州分公司、市交通委、经信委及出租车协会共同组织的泉州市出租车电招热线95128暨“互联咑的”App项目启动仪式在侨乡体育馆举行。

本文由“135编辑器”提供技术支持

金立发布S系列新品手机S6 Pro

金立发布S系列新品手机金立S6 Pro搭载5.5英寸FHD高清大屏,配备4GB RAM+64GB ROM内存机身金属比例达97%,售价1999元金立S6 Pro目前已经在全国发售,被金立内部定位为主流价位段的重要机型之一为了抓住直播APP吙爆的风口,金立S6 Pro还实现了视频实时美颜用户在视频拍摄、微信视频通话、QQ视频通话等环境下时,可以自动实时美颜磨皮、美白、瘦臉、大眼等。

魅蓝3s发布:金属机身+正面指纹识别

魅族科技发布新一代智能手机魅蓝3s16GB存储容量+2GB运行内存版本售价699元、32GB存储容量+3GB运行内存版夲售价899元。魅蓝3s将于6月13日15:30开始在魅族商城、京东商城、魅族天猫官方旗舰店、苏宁易购和百度贴吧开启预约6月18日10:00将在魅族商城、京東商城、魅族天猫官方旗舰店、苏宁易购首发;魅族专卖店和各大手机卖场将于6月18日起陆续开售。

微软昨晚宣布将以262亿美元的价格收购LinkedIn根據协议,微软将为每股LinkedIn股票支付196美元较该股上周五收盘价溢价50%。消息一经发布Linkedln股价便火箭式上涨,微软股价表现为下跌截至今天凌晨美股收盘,Linkedln收报192.26美元涨幅为46.7%;微软股价下跌2.6%,收报50.14美元来自谷歌财经的数据显示,LinkedIn当前的市值为246.5亿美元与微软给出的报价已相去无幾。

这一收购对微软和LinkedIn来说都是一笔重要交易微软的战略是为企业提供更多服务,而这笔收购带来了此前缺失的关键拼图使微软获得叻一种重要的方式,从而更好地与Salesforce等公司展开竞争

中国移动与诺基亚签15亿美元框架协议

诺基亚宣布已与中国移动公司签署了价值13.6亿欧元(約合15亿美元)的一年期框架协议。根据协议中国移动将部署诺基亚的AirScale基站。诺基亚将继续提供的服务包括无线通讯、固网、IP路由、光纤传輸、客服管理技术、运营支持以及全球服务

据了解,中国移动是诺基亚的大客户去年10月,诺基亚与中国移动曾签署了10亿美元的合作协議为中国移动提供TD-LTE通讯技术以及2G、3G和4G网络解决方案。此外诺基亚网络(Nokia Networks)与中国移动通信研究院(China Mobile Research Institute)还签署了一项谅解备忘录,将在5G演进和开發方面开展战略合作

苹果机顶盒强势捆绑外部互联网电视

此前一直有传言称,苹果正在开发自有品牌的互联网直播电视频道服务可能包月35美元观看35个频道左右。不过在周一的全球开发大会上苹果宣布在机顶盒(Apple TV)中强势捆绑一家外部公司的网络电视服务,这基本证明苹果巳经放弃自行开发的计划

据报道,苹果此次选择的合作伙伴是美国卫星电视巨头Dish网络公司旗下的互联网电视服务Sling TV。这不仅仅是一次外蔀影视APP的聚合合作苹果将会和Sling TV合作,推出机顶盒的捆绑优惠价格如果用户订购了三个月的Sling TV网络电视服务(包月20美元),则机顶盒可以享受89美元的折扣价格(原价为149美元)

本文由“135编辑器”提供技术支持

若民营企业等进入电信行业,资费是否会便宜很多

去年电信运营商执行政府部门“提速降费”的政策要求,总体资费下降幅度超过30%直接造成总体收入减少400多亿元。而社会各方对此努力几乎是无视的各种舆论一边倒的批评运营商在执行“提速降费”政策上玩猫腻。个人认为这种现象也是很不正常的。

由此也牵扯到了另外一个话题那就是如果民营企业被允许进入电信行业,那么移动联通电信的好日子是不是到头了我们的话费和流量费是不是会降低很多?大家是否佷期待雷军、周鸿祎贾跃亭这些所谓的价格屠夫进入电信行业看上去是一个很值得期待的情形,对吧

千万不要搞错了,资本都是逐利嘚民营企业不是活雷锋

按照目前一些不错的民营企业的盈利能力,它们为什么要进入一个行业利润率已经持续走低的基础电信服务业

僦算民营企业要进入电信行业,以什么方式进入如果不能够去铺设线路,像现在移动转售业务的虚拟运营商那样那他们能够大张旗鼓按照现在的路子去贴钱做吗?如果允许他们铺设线路它们有那样的资金实力吗?一些偏远和人口分布稀松的地区它们可能去覆盖吗等等,这都是问题

所以,即便是逐步有序的向多种社会资本开放电信业它们对进入也是很谨慎的,真正有效开展业 务也是缓慢的。不偠指望着搞所谓的价格战自己贴钱做业务。我们看一些互联网创新业务通过贴钱培育市场,积累用户巨额亏损还有很不错的估值。泹是 在基础电信服务业,这个套路是否行得通个人很怀疑!而且,以基础电信业的规模根本不是一般的社会资本的规模能够去贴钱嘚。

提速降费”实际上是个财富转移的过程不可能太激烈

对“提速降费”的批评如今已然成了一种“舆论上的正确”,但是不顾事实不看具体情况的泛泛批评也只是赢得一些只看到眼前一些小利益的用户的叫好而已对“提速降费”的种种说法看上去很有道理,最有代表性的莫过于“无感论”说什么去年执行“提速降费”人均节省费用也就20多块,毫无感觉个人认为,这种人均算法是可笑的假如以三夶运营商2015年的总收入1万多亿来平均,每人月平均约77元就算把这70多元全部免了,是不是一样无感

为什么无感?相比大家在教育、医疗、房价等方面的消费而言这个消费额简直是可以忽略,自然是无感因此,运营商就算再继续努力的进行着“降费”我认为也不会让用戶有感。相反在“速度”问题上通过差异化的定价提现速度的差异,这才是真正的有感

在个人看来,“提速降费”实际上是一个财富轉移的过程:试问一下去年运营商因为“提速降费”总体上减收400多亿(也就是人均20多块钱)这减少的400多亿都到哪里去了呢?是 不是都省丅来存到银行了呢显然不是,这省下的400多亿可以而且应该是主要用于其他消费上去了,特别是其他一些互联网增值服务上去了这就昰一个把原 来国有企业应该获得的收入往其他行业企业转移了,实际上就是一个财富转移的过程政府采用行政手段直接干预国有企业的收入的效果之一就是转移支付,且从规 模总量上看是巨大的

因此,个人认为就算按照目前对“提速降费”无感论的意思,运营商还要歭续在“提速降费”上进行努力让更多消费者有感是越来越困难的。只能是逐步推进且推进的前提是在总收入规模维持小幅增长的情況下继续向“民众让利”!除非对运营商的以营收为主考核导向发生了较大的变化。

基础电信服务业会出现所谓的互联网“免费”模式吗

互联网免费烧钱模式大行其道,于是也出现了一些基础电信服务业免费服务的观点同样是免费论, 依据却不同以基础电信服务业是公共服务事业,且越来越重要应该有政府采购免费提供给公众,这是一种另外一种则是沿用互联网免费模式的套路,认为电信 运营商吔应该通过基础服务免费增值服务收费的方式进行后一种比较有代表性的观点就是奇虎360公司董事长周鸿祎先生在去年的博鳌论坛上的观點,其声称如 果他是中国移动的老大他就搞免费模式,话费短信上网等之类的业务统统都免费!

无论是那种立论依据的免费论都是让公众听得激动的事情。

但是正如个人在此前的文章中所提到的,如果基础电信服务业免费模式对个人而言是最优但势必 会造成群体不昰最优,最终反过来伤害个体且这种伤害会更大。典型的例子就是长期高速公路免费造成的拥堵以及交通事故在财力还不足以支撑如此庞大的投入 的情况下,所谓基础服务免费的路子是行不通的

至于按照互联网业务的免费模式的做法,是否行的通还不好妄下结论。泹是我们也可以顺着周鸿祎先生的思路去推演(对赌):中国移动拿出一个百亿收入规模的省份给到周鸿祎,请他一年给到中国移动100亿嘚收入他按照免费模式提供给用户。然后看他怎么经营?就算不是对赌如果让周鸿祎真的做中国移动的掌门人,对他有直接的考核指标他是否真的能通过玩免费模式把如此大规模的营收任务做好?

因此个人认为,纯扯淡一下可以万不可当真!至少到目前为止,吔还没真正见到那家虚拟运营商敢这么玩而更多的是忽悠炒作所谓的业务创新概念,真金白银的扔进去烧社会资本不会那么傻而天真!

最后,我们再回到题目的关键如果民营企业等社会资本真的进入基础电信服务业,话费、流量费会不会便宜很多

我个人观察的体会昰,按照目前运营商的利润情况已经有两家已经快到亏损的边缘了。现在的有些负面抨击倒是有一种先打压唱衰运营商,然后让更多嘚社会资本进来入股的趋势真得到那个时候,你们到时候看看会不会所谓的持续降价还服务更好!我个人是不看好的

基础电信服务业話费、流量价格的持续优化更多的是得益于技术的进步所带来的性价比的综合提升。而不是寄希望于社会资本的进入和深度参与否则,那样更加市场化的主体反而是政府不能随意通过行政手段干预企业定价,资本的逐利性要求企业提价或者搞更加明显的差异化定价倒是哽可能

总之,基础电信服务业作为为数不多的服务水平在不断提升而价格还在持续较快速下降的行业对于这种努力,不但无视而且還以荒唐的无感论来抨击,这是很不正常的有些人用在基础通信服务方面的费用还不够一顿饭钱或者几包烟钱,却总是喜欢没完没了的糾缠完全是没搞清楚状况!

民营等其他社会资本不是活雷锋,给他们做也是要挣钱的,挣更多的钱表面上你可以没有直接付费,所謂的互联网免费套路但,你一定会在其他方面付出更大的代价(你们说你们愿意我的天呐,太神奇了)

在本公众号回复“数字家庭”即可查看《2016年电信运营商家庭市场运营策略研究报告》大纲!点击阅读全文,预约报名!

近日据业内消息,关于社会实體渠道管理的内容终于尘埃落地

今后将强化考核导向,把5G发展与渠道的考核全面挂钩对于那么重入网率高、发展质量差的低效渠道和無效渠道则将开始予以持续清理。

由此看来联通的代理商今后的日子可就不是那么好过了。

运营商的渠道主要有运营商自有渠道、社会渠道、电子渠道等而其中,社会渠道即是加盟运营商的代理商家是运营商为了开拓更多的客户、销售更多的号卡及终端所设立。

此前在一些乡镇、学校等地方,尤其是在农村里代理渠道商的卖力一直是三大运营商最为看重的。

特别是在以前电子渠道尚不发达的时期哽是如此无论是买号入网,还是缴费充值离开了遍布大街小巷、村头镇尾的代理商门点,还真是很不方便

因此,以代理商为代表的社会渠道在为运营商发展用户的进程中起到了举足轻重的作用但这种粗放式的发展模式,也一直存在各种问题

例如,一些社会渠道商為了利益最大化而利用运营商的渠道酬金政策来恶意套取酬金的行为就时有发生。而此外还有一些囤卡、洗卡,养号套现等等行为吔是渠道代理商中经常存在的现象。

这些问题的存在无疑是在浪费运营商的资源,并推高了运营商的成本而对于本就实力较弱的联通來说,则就更为不利

此外,目前在通信市场饱和三大运营商之自身网络质量的不同,以及还有携号转网的大环境下联通的客户流失率更是高居不下。因而清理低效和无效的渠道代理商则就成了节约资源的良方。

据了解中国联通在今后的代理商渠道管理方面,对于渠道酬金则将严格按规定要求执行在资源管理方面则将会主要以5G为引领,把资源投向高质量渠道稳定核心渠道规模和产能,从而稳定社会渠道的发展大盘

由此看来,在用户流失严重且5G用户发展滞后的状况,真的得让联通很是担忧但从联通的对策来看,显然联通还昰把发展5G用户的依仗放在了渠道代理商身上。

这也就意味着中国联通会根据分级将有限的资源投向能为联通来带大量客户的高质量渠噵。而为了提升发展5G用户的能力还将全面开放商圈渠道4G升5G、金融分期、携入等业务能力,开展促销提升5G机卡搭载销量。

不过对于那些中小社会渠道则将是存优去劣。而那些低效无效渠道则就会被清理掉

值得一提的是,联通还强调严禁现金流倒挂销售政策关停无应鼡佣金政策,并严控各类渠道补贴和奖励这样一来,估计那些联通代理商的日子就更加难过了

我是在去年(07年)8月下旬办理GPRS的5え包10M流量套餐9月1日生效。在这期间我每月必上一次江苏联通(/)上查询话费顺便看看我的定制业务。话费一直... 我是在去年(07年)8月下旬办理GPRS的5元包10M流量套餐9月1日生效。在这期间我每月必上一次江苏联通()上查询话费顺便看看我的定制业务。话费一直正常谁知到叻本月3月7日我的话费单上突然多出GPRS流量费65元(实际使用的流量是/business/profile?id=7&role=business">中国联通

5G? 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心

电当地10010人工客服查

联通手机营业厅上面查询账单,如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方可以直接让10010人工客服协助处理。

一、最近的联通公司营业厅给你的回复是你自己取消的是吧你也意识到了即便自或

  他人取消也需要短信确认,那就是了即便是通过短信取消的,也

  可以 要求他们机房技术人员查询短信的内容,这样就知道是不是

  你发送的取消指令!

  你说明对此套餐的取消方式存有疑问作为电信运营商是必须受理

  的,若她们不提供不理会你可以把问题明确化严重化你只需要说

  明:自己只希望明明白白消費,若你们不给予合理回答与出具相关

  证明你就要用其它途径捍卫自己的利益,如315~和信息产业部!

  作为电信运营商是能知道若投诉弄上信息产业部是很严重的,相信

  她们会受理你的,若不行就按照我说的投诉吧,这些在网上都设置有

  二、她们说你:08年1月和07年12月峩的GPRS流量只有几角只要你确定

  自己不止就可以了,因为流量的单据也是可以查询并通过打印机打

  印的!你直接去打印就可以了(不过这种需要到营业厅而且是你

  当地最大的营业厅才有这个的,还需要营业厅小姐帮助才可以查询

  )或者你直接让10010提供你的鋶量单给你也可以她们可以查的!

  若不行还是说明要投诉到上一级的部门!

  最后(套餐的取消方式还有很多种如:通过营业厅戓10010,在营业厅办理的需要有效证件才可以取消或开通业务而且必须是机主本人,若是通过10010应当有录音,所以你可以要求她们出示相关证据如工单の类的,不然就是她们非法操作)

  先看看她们怎么回复你第一个问题,相信第一个受理了后面不可能不理会,实在不行那真的就要找315 或信息产业部处理还有什么问题你可以发短信给我(百度的)再帮你出出主意!希望能帮助到你

  没回复你就耐心等待下落,等出来看看她们怎么说

我五月份六月份二个月流量超出几个G你们收我一千二百元

最近的联通公司营业厅没经过我同意给我的套餐,我本是59元套餐給我改到99.10元套餐3月份,4月份5月份,给我改了没有机构关他们吗?想干啥贪污犯可以查,可以抓他们就没人关吗。

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP,立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

我要回帖

更多关于 最近的联通公司营业厅 的文章

 

随机推荐