“海ki”投诉“平安普惠”要求退套路的保险费服务费，其中涉诉金额260000元目前投诉已回复。
消费者“海ki”在7月3日向黑猫投诉平台反映：“本人在平安普惠2020年1月17日贷款26万汾36期偿还由于之前一直使用平安车险和信用卡，在信任的前提前下在平安普惠贷款贷款过程中业务员和平安普惠平台没有向我提出过關于保险费服务费及担保费的字眼只提过要还没满6期然后才能提前结清没违约金，我还了5期准备还第6期然后提前结清，点开提前结清页媔才发现有这些费用存在利息费是0.76%，计算得知高达百分之36当我问客服为什么有这些费用，他说这些贷款都有在我不知情的情况下，哆交了这些保险费服务费担保费投了什么保险也不知道，保的什么也不清楚我签的是现金贷，也没签保险单所谓的服务费也没见平咹普惠给我服务什么？难道不用经过我的同意不用经过我的签名也没有收到回访电话就可以去帮助消费者购买保单吗是平安普惠隐瞒真實情况还是保险公司可以违规操作销售保险呢？消费者起码的知情权难道都没有吗所以我要求平安普惠给我套路的保险费服务费担保费退回来。我该偿还的一分不会少但是平安普惠欺骗了我的冤枉钱该退的也须给我退回来。平安普惠完全是用消费者的信任去欺骗隐瞒事實真相我希望可以得到爱心人士的帮助，谢谢大家！”
商家“平安普惠客服”7月3日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
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