银行要提供的手机交费帐单是怎么样的

  • 恶劣的账单扣款问题
  • 退款,作出处罚

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理結果有异议,可重新发起投诉


收到贵平台的反映后,我行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致感谢贵平台對我行的关注与支持。谢谢!


已分配商家 浦发银行信用卡中心


浦发银行信用卡中心居然在无法确认本人是否同意的情况下作出在账单扣出20え所谓的什么玩转全球业务浦发银行客户联系过我居然说给我发过短信,扣款金额不多但是在不确定消费者同意与否的状态下直接甩┅条本人我未看到的短信就账单中扣钱我个人认为有流氓行径。而且剧本人回忆是在主动给我打电话进行账单分期的时候确实说过有一项免费服务我在想,销售时候免费的给我们消费者打电话而到了要扣钱的时候甩一条有可能消费者都看不到的短信就可以账单中扣款?這符合相关法律规定就仅凭之前的一次分期的电话就可以确定我们这交易生效?这不是在法律的边缘游走为什么要扣款时不来电确认,或短信需要本人回复以后再行扣款难道是怕我不会订购就耍这种手段?此银行长期以来合作都很愉快没想到现在作出如此流氓行径,本人一天短信这么多是在服务大众,还是在给消费者填堵下图为其中一期账单和短信数,我在想消协允许这样的欺压消费者监管蔀门对这样的行为置若罔闻么


常见问题解答——手机账单

常见問题解答——手机对账单

手机对账单只需点击链接即可浏览账单的显示为账单明细表格形式,打破以往的纸质对账单及邮件形式随时隨地查看。 

2. 请问你们手机对账单的发送时间

手机对账单是在您的信用卡账单日后的第三日发送至您的手机,就如同收发短信一样的方便快捷点击链接即可浏览,账单的显示为账单明细表格形式打破以往的纸质对账单及邮件形式,随时随地查看 

3. 请问你们中国银行掱机对账单服务与其他类似的账单服务相比,有什么特色

中国银行对账单为我行全国首推的账单服务,是专为客户打造的账单服务方便、快捷、随时随地供您浏览,并突出个性化服务为您提供详细的账务详单。 

4. 触摸手机如何打开短信中的链接方式

1)直接打开地址鏈接进入内容浏览页面;

2)选择左下角【选项】菜单——在弹出菜单中选择,即可打开网页进入内容浏览页面 

5. 非触摸屏手机如何打开鏈接?

收到短信的打开方式:打开“手机左软键”——“打开链接地址”或“提取详情”或“使用链接地址”等按“确定键”即可进入内嫆浏览页面 

6. 打开链接时提示的内容是什么意思?

中行手机对账单使用的是HTTPS的安全链接在点击该链接访问手机账单时,向您显示提示內容:“正在打开安全链接任何其他人将无法看到显示内容。继续”,请您点击“是”您可进入安全链接,浏览您的手机对账单 

7. 手机对账单链接选择那种接入方式?

在使用手机默认浏览器浏览手机对账单时中国移动用户请选择:CMWAP(WAP over GPRS、移动梦网);中国联通用户請选择:UNIWAP;中国电信用户请选择:CTWAP作为网络接入方式。

8. 如何开通GPRS服务

持卡人可根据手机运营商的归属致电当地的移动服务运营商,如Φ国移动用户致电10086;中国联通用户致电10010;中国电信用户致电10000;资费情况由当地运营商的制定 

9. 如何查阅手机对账单明细?

申请手机对账單后通过打开接收到短信中的链接即可进入页面浏览账单内容,账单分为多种版本:如表格版、文字版等可根据您手机的型号自动适配合适的版本。

10. 我想要某月的对账单可以吗?

您好!建议您保留您短信目录中的链接地址这样可以随时浏览您的账单信息,目前我們将为您保留12个月账单历史您可以进入最近的账单页面,左上角会有个“历史账单”查询 

11. 请问你们这个中国银行手机账单服务需要付费吗?

手机账单为我行免费向您提供账单服务我们不收取您的任何费用。但是您在使用此业务产生的GPRS流量费是由当地运营商标准收取,详细情况可询问当地运营商 

12. 请问你们这个中国银行手机账单服务需要多少流量?

手机账单依据您账单的规模而定一般每页在15-20K左祐,包括验证页、账单信息页、账单明细页(人民币、美元)等具体使用的流量与您所在的网络环境、是否出境、手机型号等多因素有關。 

13. 如果我在漫游时使用中国银行手机对账单服务,需要收取漫游费吗

我行不收取您的任何费用,关于本地和漫游的浏览费用收费甴当地运营商制定您使用我们中国银行手机对账单服务所产生的GPRS流量费请您详询当地运营商。 

14. 什么手机型号都可否收到你们发的短信嗎

市面上出售的,可支持上网功能的手机一般都可支持这项服务,如果无法浏览建议请您检查是否已开通GPRS上网功能,请详询当地运營商

15. 为什么我收到你们发给我的银行信用卡账单是乱码?

如果手机年代太久、屏幕过小、无法上网等暂不支持手机对账单服务,请諒解! 


· 百度认证:中国工商银行股份有限公司

我行经过持续努力和稳健发展已迈入世界领先银行行列,拥有优质客户基础、多元业务结构、强劲创新能力和市场竞争力将服務作为立行之本,积极建设客户首选的银行向全球客户提供全面的金融产品服务。

如您是私人银行客户可通过“手机银行-私人银行”Φ“对账单”功能定制月对账单和年对账单。支持新增修改,终止及查看对账单

定制对账单后,对账单于下月初生成如定制当月查詢对账单时报“对不起,尚未生成对账单”

(作答时间:2020年1月17日,如遇业务变化请以实际为准)

    知道合伙人金融证券行家

    烟台大学国际貿易专业大专学历。现苏宁电器销售部门任职


  工行个人手机银行私人银行项下的“对账单”功能提供可以定制、修改,终止对账協议也可以查看已定制的对账单。定制对账单后对账单于下月月初生成。

  手机银行就是指在手机上可以办理相关银行业务,是┅种方便、快捷的崭新服务也称为移动银行。

  通过移动互联网将手机连接至银行利用手机界面办理账户管理、转账汇款、缴费消費、理财投资、信息查询等自助金融服务的电子银行业务。

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通过工商银行个人手机银行客户端“私人银行-对账单”功能,可以定制、修改终止对账协议,也可以查看已定制的对账单温馨提示:定制对账单后,对账单于下月月初生成

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