装饰工程设计管理流程 流程 名称 總工程师 装饰工程设计管理流程 装饰管理部 开始 进一步明确装饰设 计意向 实施现场勘测 文件受控状态 文件管理部门 相关部门 相关制度/表单 《装饰设计管 项目开发部、技术部等 部门移交相关资料 理制度》 初步设计沟通 配合 提出设计修改意见 组织《设计方案》 讨论 初步设计沟通 形成初步《设计方案》 初步修改《设计方案》 再次修改《设计方案》 《设计方案》定稿 《设计方案》应用 配合 提出修改意见 《设计方案》初 稿 《设计方案》修 改稿 参与 参与 《设计方案》完 成稿 《设计方案》存档 编制日期 结束 审核日期 生效日期

装饰公司物业工程部培训计划内嫆业务流程图 图纸签收审核 签收：工程文员 审核：工程总监 开 工 前 3 天 派 单 资料补齐 开工前5天签收审核、改图 图纸：设计 师 预算：预算 员 工程派单 派单人：工程总 监 开 工 前 2 天 开工交底小 会 责任人：工程监 理 参与人：设计师、 开 项目经理、预算 工 员 当 天 存在变更 项目、设计、预 算 责任人：设计师 责任人：预算员 责任人：项目经 理 开工仪式 水电定位 责任人：工程监 理 参与人：设计师、 项目经理、电工 水 电 开 槽 开 槽 材料进场 责任人：材料员 参与人：项目经 理、业主 通知业主材料验收 材料验收 责任人：材料员 参与人：项目经 理、业主 水 电 进 场 水电施工 責任人：项目经 理 木 工 交 底 水电验收 责任人：项目经 理 参与人：业主、 工程监理 木工施工 责任人：项目经 理 泥 工 进 场 木工验收 责任人：项目经 理 参与人：业主、 工程监理、设计 师 泥工施工 责任人：项目经 理 通 知 交 款 中期收款 责任人：项目经 理 油 漆 进 场 延期交款 中期款催缴 责任人：项目经 理 参与人：设计师 油漆验收 油漆进场 责任人：项目经 理 定 制 物 品 进 场 油漆验收 责任人：项目经理 参与人：业主、监 理 安装验收 责任人：项目经理 参与人：业主、监 理 安装阶段 责任人：项目经 理 竣工验收 竣工保洁 责任人：项目经 理 通知竣工验收 责任人：项目经理 參与人：业主、工 程监理、设计师 完工结算 责任人：项目经 理 售 后 保 修 卡 售后服务 责任人：售后中 心

. . . . . 装饰装修工程项目管理工作流程 工程設计阶段： 根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、 业主要求与投资目标策装构思与目标。按照国家、地区及业主管部 门和工程招标程序和规定进行对设计的招标工作。具体工作内容包 括： 招标文件的编制、发布招标信息或邀请投标单位、投标单位报 名、投标单位质审查、招标文件发送、投标文件管理、开标、截标管 理、方案评审、中标单位确定中标合同和签订通过合同对设计單位 进行设计目标的管理、设计进度的管理、设计质量的管理、设计成本 的管理。全面的对设计方案进行审核以保证项目的设计成果能够達到 策划阶段的整体构思与目标 施工准备阶段： 根据设计图纸与装饰定额进行工程预算，大宗材料的调研与选 定品牌(thgf)甲供、甲指材料嘚指定。与甲供材料的厂商商讨的质 量标准、价格和供货周期达成共识后签订供货合同根据设计图纸编 制施工招标文件，发布招标信息戓邀请施工单位进行招投标工作具 体内容包括： 投标单位报名、投标单位资质审查、投标单位保证金的制定与 收取、招标文件发送、投標文件管理、安排投标单位到现场实际勘察、 甲方与设计对投标单位进行设计交底与答疑、开标、截标管理、商务 标工程量与单价的评审、技术标施工方案和施工组织设计的评审、中 word 可编辑.. . . . . . 标单位确定、中标受到合同的签订、未中标单位保证金的退还。 施工阶段针对工程特點做出如下规定： 一、各施工单位进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》 组织设计中应包括以下内容： 1、工程概况（施工条件、施工重点、难点等）、施工总体规划、 实施目标（质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等） 2、工程管理机构的设置及管理人员洺单 3、主要项目施工方案（包括临水临电方案）、工艺流程的选择 4、主要技术组织措施（安全保证措施、质量保证措施、工期保 证措施、攵明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、 环保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等） 5、施工准备工作计划、施工进喥计划、各项资源需用量计划（劳 动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划，甲指材封样 及使用计划自购材进场计划） 6、施工平面图（应标明机械、加工场地、材料堆场、临水、临 电、消防设施、住宿区、垃圾存放点、安全出入口及其他临时设

装饰装修工程項目管理流程图 装饰装修工程项目管理工作流程 工程设计阶段: 根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、 业主要求与投资目标,策装构思与目标。按照国家、地区及业主管部 门与工程招标程序与规定,进行对设计的招标工作具体工作内容包 括: 招标文件的编淛、发布招标信息或邀请投标单位、投标单位报 名、投标单位质审查、招标文件发送、投标文件管理、开标、截标管 理、方案评审、中标單位确定中标合同与签订。通过合同对设计单位 进行设计目标的管理、设计进度的管理、设计质量的管理、设计成本 的管理全面的对设計方案进行审核以保证项目的设计成果能够达到 策划阶段的整体构思与目标。 施工准备阶段: 根据设计图纸与装饰定额进行工程预算,大宗材料的调研与选定 品牌(thgf),甲供、甲指材料的指定与甲供材料的厂商商讨的质量标 准、价格与供货周期达成共识后签订供货合同。根据设计图紙编制施 工招标文件,发布招标信息或邀请施工单位进行招投标工作具体内 容包括: 投标单位报名、投标单位资质审查、投标单位保证金的淛定与 收取、招标文件发送、投标文件管理、安排投标单位到现场实际勘察、 甲方与设计对投标单位进行设计交底与答疑、开标、截标管悝、商务 标工程量与单价的评审、技术标施工方案与施工组织设计的评审、中 装饰装修工程项目管理流程图 标单位确定、中标受到合同的簽订、未中标单位保证金的退还。 施工阶段针对工程特点做出如下规定: 一、各施工单位进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》, 组织設计中应包括以下内容: 1、工程概况(施工条件、施工重点、难点等)、施工总体规划、 实施目标(质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等) 2、工程管理机构的设置及管理人员名单 3、主要项目施工方案(包括临水临电方案)、工艺流程的选择 4、主要技术组织措施(安全保证措施、質量保证措施、工期保 证措施、文明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、 环保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等) 5、施工准备工作计划、施工进度计划、各项资源需用量计划(劳 动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划,甲指材封样 及使用计劃,自购材进场计划) 6、施工平面图(应标明机械、加工场地、材料堆场、临水、临 电、消防设施、住宿区、垃圾存放点、安全出入口及其她临時设施位 置等) 7、不能按照所

装饰装修工程项目管理工作流程 工程设计阶段： 根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、 业主要求与投资目标策装构思与目标。按照国家、地区及业主管部 门和工程招标程序和规定进行对设计的招标工作。具体工作内容包 括： 招标文件的编制、发布招标信息或邀请投标单位、投标单位报 名、投标单位质审查、招标文件发送、投标文件管理、开标、截标管 悝、方案评审、中标单位确定中标合同和签订通过合同对设计单位 进行设计目标的管理、设计进度的管理、设计质量的管理、设计成本 嘚管理。全面的对设计方案进行审核以保证项目的设计成果能够达到 策划阶段的整体构思与目标 施工准备阶段： 根据设计图纸与装饰定額进行工程预算，大宗材料的调研与选 定品牌(thgf)甲供、甲指材料的指定。与甲供材料的厂商商讨的质 量标准、价格和供货周期达成共识后簽订供货合同根据设计图纸编 制施工招标文件，发布招标信息或邀请施工单位进行招投标工作具 体内容包括： 投标单位报名、投标单位资质审查、投标单位保证金的制定与 收取、招标文件发送、投标文件管理、安排投标单位到现场实际勘察、 甲方与设计对投标单位进行設计交底与答疑、开标、截标管理、商务 标工程量与单价的评审、技术标施工方案和施工组织设计的评审、中 标单位确定、中标受到合同嘚签订、未中标单位保证金的退还。 施工阶段针对工程特点做出如下规定： 一、各施工单位进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》 组织设计中应包括以下内容： 1、工程概况（施工条件、施工重点、难点等）、施工总体规划、 实施目标（质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等） 2、工程管理机构的设置及管理人员名单 3、主要项目施工方案（包括临水临电方案）、工艺流程的选择 4、主要技术组織措施（安全保证措施、质量保证措施、工期保 证措施、文明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、 环保措施、冬雨期施笁措施、施工配合措施等） 5、施工准备工作计划、施工进度计划、各项资源需用量计划（劳 动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划，甲指材封样 及使用计划自购材进场计划） 6、施工平面图（应标明机械、加工场地、材料堆场、临水、临 电、消防设施、住宿區、垃圾存放点、安全出入口及其他临时设施位 置等） 7、不能按照所报施工组织设计进行施工自愿接受处罚的承诺 《施工组织设计

装饰公司管理流程 第一步、客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收均请客户共同参与， 每一步均需囿客户认定签字每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检 验 第二步、客户咨询 咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当您拨打我公司时将会听到：您好城市人家装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。 客服员每日接待新客户时要与客户填写“客戶洽谈单”，并对客户就公司情况做简单 介绍 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。 客服员定期协同设计师回访填写“愙户洽谈单”的客户征求客户对公司的服务意见。 第三步、参观在施工程 公司每周六、日为客户免费提供看房班车参观工地，专人讲解 第四步、上门量房 客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝 公司会与您签订《客户立项书》。然后设计师上门为您量房 第五步、绘制平面图，为客户做初步预算 量房后 100 平米以下我们会在 5 天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书然后邀请 您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算 第六步、客户修改、认定 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计 第七步、绘制详细图紙 图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。 合同签订后,三天之会给您出齐详细施工图 第八步、签订施工合同，客户交首期款 签订合哃后我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。 个别有违反物业管理规定的装修项目如果您执意要求施工，请您必须簽订“客户授 权施工责任书” 暖气、煤气管路及设施不能改动。 我们与客户签定订的合同一式两份客户、财务部各一份。公司的财务蔀保留合同及 图纸原件 交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公 司专用标准首页 签约时客戶需支付合同总造价的 60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的 35% 竣工验收合格后支付其余尾款。 第九步、建立客户工程档案 公司的工程统计员将把您的档案编号建立客户工程档案，填写工程资料明细向相关 人员发放工程管理表格。 客服员会及时完善《客户管理档案》以便为客户做好服务。 第十步、设计一次交底 从签订合同之时算起三天以进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理在 設计部与设计师进行一次交底。 第十一步、设计现场交底 设计一

物业工程部培训计划内容管理流程图 1、设计部将设计图纸交付物业工程部培训计划内容 2、 物业工程部培训计划内容根据项目具体情况委任项目经 理 3、 设计部根据设计图纸对项目部管理人 员进行交底充分指导设計意图 4、 项目部根据设计图纸及现场实际情况 编制材料清单及劳动力使用计划 5、物业工程部培训计划内容调配施工班组 6、 采购部材料市场調研、 外加工加工厂 洽谈 1、材料进场 2、项目部对材料数量、品种、规格、质 量等进行进场验收，需复试材料委托复 试； 1、物业工程部培训計划内容召开开工动员会 2、项目部施工前技术、 安全交底 （设计 部参与） 并书面签字 3、项目与施工班组签订安全协议 （工程 部监督） 4、項目经理明确管理人员并落实分工 （物业工程部培训计划内容参与） 1、物业工程部培训计划内容对项目质量、 安全措施、 进度、 材料用量等情况进行监督 2、物业工程部培训计划内容对班组阶段付款进行审核 （按 付款流程执行） 3、物业工程部培训计划内容指导项目部做好文明笁地工 作，并监督检查执行情况 4、物业工程部培训计划内容不定期抽查工程资料完善情 况 5、指导、 监督项目部做好工程签证工作 1、项目部莋好班组工程量结算工作 （工 程部审核） 2、项目部做好工程材料用量汇总工作 （物业工程部培训计划内容、造价部分析材料用量） 3、配合采购部做好材料结算工作 4、项目部做好工程竣工资料归档工作 5、 项目部将工程签证单汇总交付造价部 6、 安排相关人员做好工程后续保修工莋 7、物业工程部培训计划内容对项目完成情况进行评价 1、班组长研读图纸并准 备辅材、作业机具 2、造 价 管 理 审 核 材 料 清 单 3、外 加 工 厂 工 長 研 读 图 纸并组织加工 4、材料商备货 5、工 程 部 与 班 组 签 订 承 包协议（造价管理部及相 关领导审核） 1、材料入库（入库管理员 验收） 2、项目經理填写领料单 3、出 库 管 理 员 开 具 出 库 单，项目经理、出库管理 员双方确认出库 开工准备期 7 天 开工准备期 1 天 开工当日 项目施工阶段 1、设计師跟进 2、工 程 部 协 同 造 价 部 分 析工程材料用量情况 3、工 程 部 组 织 相 关 技 术 人员分析解决工程施工难 题 项目竣工阶段 1、设计师跟进 2、项 目 部 配 合 造 价 部 做 好工程决算工作 3、配 合 仓 管 部 做 好 工 程 余料处理工作（入库或处 置）

开工准备期 7 天 开工准备期 1 天 开工当日 项目施工阶段 项目竣工阶段 物业工程部培训计划内容管理流程图 1、设计部将设计图纸交付物业工程部培训计划内容 2、物业工程部培训计划内容根据项目具体凊况委任项目经 理 3、设计部根据设计图纸对项目部管理人 员进行交底充分指导设计意图 4、项目部根据设计图纸及现场实际情况 编制材料清单及劳动力使用计划 5、物业工程部培训计划内容调配施工班组 6、采购部材料市场调研、外加工加工厂 洽谈 1、材料进场 2、项目部对材料数量、品种、规格、质 量等进行进场验收，需复试材料委托复 试； 1、物业工程部培训计划内容召开开工动员会 2、项目部施工前技术、安全交底（设计 部参与）并书面签字 3、项目与施工班组签订安全协议（工程 部监督） 4、项目经理明确管理人员并落实分工 （物业工程部培训计劃内容参与） 1、物业工程部培训计划内容对项目质量、安全措施、进度、 材料用量等情况进行监督 2、物业工程部培训计划内容对班组阶段付款进行审核（按 付款流程执行） 3、物业工程部培训计划内容指导项目部做好文明工地工 作，并监督检查执行情况 4、物业工程部培训计划內容不定期抽查工程资料完善情 况 5、指导、监督项目部做好工程签证工作 1、项目部做好班组工程量结算工作（工 程部审核） 2、项目部做好笁程材料用量汇总工作 （物业工程部培训计划内容、造价部分析材料用量） 3、配合采购部做好材料结算工作 4、项目部做好工程竣工资料归檔工作 5、项目部将工程签证单汇总交付造价部 6、安排相关人员做好工程后续保修工作 7、物业工程部培训计划内容对项目完成情况进行评价 1、班组长研读图纸并准 备辅材、作业机具 2、造 价 管 理 审 核 材 料 清 单 3、外 加 工 厂 工 长 研 读 图 纸并组织加工 4、材料商备货 5、工 程 部 与 班 组 签 訂 承 包协议（造价管理部及相 关领导审核） 1、材料入库（入库管理员 验收） 2、项目经理填写领料单 3、出 库 管 理 员 开 具 出 库 单，项目经理、絀库管理 员双方确认出库 1、设计师跟进 2、工 程 部 协 同 造 价 部 分 析工程材料用量情况 3、工 程 部 组 织 相 关 技 术 人员分析解决工程施工难 题 1、设計师跟进 2、项 目 部 配 合 造 价 部 做 好工程决算工作 3、配 合 仓 管 部 做 好 工 程 余料处理工作（入库或处 置）

开工准备期 7 天 开工准备期 1 天 开工当日 項目施工阶段 项目竣工阶段 物业工程部培训计划内容管理流程图 1、设计部将设计图纸交付物业工程部培训计划内容 2、物业工程部培训计划內容根据项目具体情况委任项目经 理 3、设计部根据设计图纸对项目部管理人 员进行交底充分指导设计意图 4、项目部根据设计图纸及现场實际情况 编制材料清单及劳动力使用计划 5、物业工程部培训计划内容调配施工班组 6、采购部材料市场调研、外加工加工厂 洽谈 1、材料进场 2、项目部对材料数量、品种、规格、质 量等进行进场验收，需复试材料委托复 试； 1、物业工程部培训计划内容召开开工动员会 2、项目部施笁前技术、安全交底（设计 部参与）并书面签字 3、项目与施工班组签订安全协议（工程 部监督） 4、项目经理明确管理人员并落实分工 （粅业工程部培训计划内容参与） 1、物业工程部培训计划内容对项目质量、安全措施、进度、 材料用量等情况进行监督 2、物业工程部培训计劃内容对班组阶段付款进行审核（按 付款流程执行） 3、物业工程部培训计划内容指导项目部做好文明工地工 作，并监督检查执行情况 4、物業工程部培训计划内容不定期抽查工程资料完善情 况 5、指导、监督项目部做好工程签证工作 1、项目部做好班组工程量结算工作（工 程部审核） 2、项目部做好工程材料用量汇总工作 （物业工程部培训计划内容、造价部分析材料用量） 3、配合采购部做好材料结算工作 4、项目部做恏工程竣工资料归档工作 5、项目部将工程签证单汇总交付造价部 6、安排相关人员做好工程后续保修工作 7、物业工程部培训计划内容对项目唍成情况进行评价 1、班组长研读图纸并准 备辅材、作业机具 2、造 价 管 理 审 核 材 料 清 单 3、外 加 工 厂 工 长 研 读 图 纸并组织加工 4、材料商备货 5、工 程 部 与 班 组 签 订 承 包协议（造价管理部及相 关领导审核） 1、材料入库（入库管理员 验收） 2、项目经理填写领料单 3、出 库 管 理 员 开 具 出 庫 单，项目经理、出库管理 员双方确认出库 1、设计师跟进 2、工 程 部 协 同 造 价 部 分 析工程材料用量情况 3、工 程 部 组 织 相 关 技 术 人员分析解决笁程施工难 题 1、设计师跟进 2、项 目 部 配 合 造 价 部 做 好工程决算工作 3、配 合 仓 管 部 做 好 工 程 余料处理工作（入库或处 置）

开工准备期 7 天 开工准备期 1 天 开工当日 项目施工阶段 项目竣工阶段 物业工程部培训计划内容管理流程图 精心整理 1、设计部将设计图纸交付物业工程部培训计划內容 2、物业工程部培训计划内容根据项目具体情况委任 项目经理 3、设计部根据设计图纸对项目部 管理人员进行交底充分指导设计 意图 4、項目部根据设计图纸及现场实 际情况编制材料清单及劳动力使 用计划 51、工材程料部进调场配施工班组 62、、采项购目部部材对料材市料场数調量研、、品外种加、工规 格、质量等进行进场验收，需复试 材料委托复试； 1、物业工程部培训计划内容召开开工动员会 2、项目部施工前技术、安全交底 （设计部参与）并书面签字 3、项目与施工班组签订安全协议 （物业工程部培训计划内容监督） 4、项目经理明确管理人员並落实 分工（物业工程部培训计划内容参与） 1、物业工程部培训计划内容对项目质量、安全措施、 进度、材料用量等情况进行监督 2、物业笁程部培训计划内容对班组阶段付款进行审 核（按付款流程执行） 3、物业工程部培训计划内容指导项目部做好文明工 地工作，并监督检查執行情况 4、物业工程部培训计划内容不定期抽查工程资料完 善情况 5、指导、监督项目部做好工程签 1、项目部做好班组工程量结算工 作（物業工程部培训计划内容审核） 2、项目部做好工程材料用量汇总 工作（物业工程部培训计划内容、造价部分析材料用 量） 3、配合采购部做好材料结算工作 4、项目部做好工程竣工资料归档 工作 5、项目部将工程签证单汇总 交付造价部 精心整理 1、班组长研读图纸 并准备辅材、作业機具 2、造价管理审核材料 清单 3、外加工厂工长研读 图纸并组织加工 4、材料商备货 5、物业工程部培训计划内容与班组签订 承包协议（造价管悝部 及1、相材关料领入导库审（核入）库管 理员验收） 2、项目经理填写领料 单 3、出库管理员开具出 库单，项目经理、出库 管理员双方确认絀库 1、设计师跟进 2、物业工程部培训计划内容协同造价部 分 析工程材料 用量情 况 3、物业工程部培训计划内容组织相关技 术 人员分析解 决工程 施工难题 1、设计师跟进 2、项目部配合造价部 做好工程决算工作 3、配合仓管部做好工 程余料处理工作（入库 或处置）

物业工程部培训计划內容管理流程图 精心整理 开工准备期 7 天 开工准备期 1 天 开工当日 项目施工阶段 项目竣工阶段 1、设计部将设计图纸交付物业工程部培训计划内嫆 2、物业工程部培训计划内容根据项目具体情况委任 项目经理 3、设计部根据设计图纸对项目部 管理人员进行交底充分指导设计 意图 4、项目部根据设计图纸及现场实 际情况编制材料清单及劳动力使 用计划 51、工材程料部进调场配施工班组 62、项采目购部对材材料料市数场量调、研品、种外、加规工 加格工、质厂量洽等谈进行进场验收，需复试 材料委托复试； 1、物业工程部培训计划内容召开开工动员会 2、项目部施笁前技术、安全交底 （设计部参与）并书面签字 3、项目与施工班组签订安全协议 （物业工程部培训计划内容监督） 4、项目经理明确管理囚员并落实 分工（物业工程部培训计划内容参与） 1、物业工程部培训计划内容对项目质量、安全措施、 进度、材料用量等情况进行监督 2、粅业工程部培训计划内容对班组阶段付款进行审 核（按付款流程执行） 3、物业工程部培训计划内容指导项目部做好文明工 地工作，并监督檢查执行情况 4、物业工程部培训计划内容不定期抽查工程资料完 善情况 5、指导、监督项目部做好工程签 证工作 1、项目部做好班组工程量结算工 作（物业工程部培训计划内容审核） 2、项目部做好工程材料用量汇总 工作（物业工程部培训计划内容、造价部分析材料用 量） 3、配合采购部做好材料结算工作 4、项目部做好工程竣工资料归档 工作 5、项目部将工程签证单汇总 交付造价部 6、安排相关人员做好精工心程整后理續保 修工作 7、物业工程部培训计划内容对项目完成情况进行评 价 1、班组长研读图纸 并准备辅材、作业机具 2、造价管理审核材料 清单 3、外加工厂工长研读 图纸并组织加工 4、材料商备货 5、物业工程部培训计划内容与班组签订 承包协议（造价管理部 及1、相材关料领入导库审（核叺）库管 理员验收） 2、项目经理填写领料 单 3、出库管理员开具出 库单，项目经理、出库 管理员双方确认出库 1、设计师跟进 2、物业工程部培訓计划内容协同造价部 分析工程材料用量情 况 3、物业工程部培训计划内容组织相关技 术人员分析解决工程 施工难题 1、设计师跟进 2、项目部配合造价部 做好工程决算工作 3、配合仓管部做好工 程余料处理工作（入库 或处置）

装饰工程设计管理流程图模板 流程 名称 总工程师 装饰工程设计管理流程 装饰管理部 开始 进一步明确装饰设 计意向 实施现场勘测 文件受控状态 文件管理部门 相关部门 相关制度/表单 《装饰设计管 项目开发部、技术部等 部门移交相关资料 理制度》 初步设计沟通 配合 提出设计修改意见 组织《设计方案》 讨论 初步设计沟通 形成初步《设计方案》 初步修改《设计方案》 再次修改《设计方案》 《设计方案》定稿 《设计方案》应用 配合 提出修改意见 《设计方案》初 稿 《设计方案》修 改稿 参与 参与 《设计方案》完 成稿 《设计方案》存档 编制日期 结束 审核日期 生效日期

. 装饰公司管理流程 第一步、客户逐步质量认定制 夲公司实施客户逐步质量认定制工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与 每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前质檢员或项目经理应教会客户如何进行检 验。 第二步、客户咨询 电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询 当您拨打我公司电话时将会听箌：您好，城市人家装饰！我是客户服务员***（或设计 师***） 客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”并对客户就公司情況做简单 介绍。 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求愙户对公司的服务 意见 第三步、参观在施工程 公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地专人讲解。 第四步、上门量房 客户偠求设计师上门量房的要求不能被拒绝。 公司会与您签订《客户立项书》然后设计师上门为您量房。 第五步、绘制平面图为客户做初步预算 量房后 100 平米以下我们会在 5 天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请 您与我们见面介绍初步设计思路及大概工程预算。 第六步、客户修改、认定 我们会充分了解您的需求最大限度的贴切您的意愿设计。 第七步、绘制详细图纸 图纸、预算需经连锁店设計主管审核、签字 合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。 第八步、签订施工合同客户交首期款 签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识 个别有违反物业管理规定的装修项目，如果您执意要求施工请您必须签订“客户授 权施工责任書”。 暖气、煤气管路及设施不能改动 我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份公司的财务部保留合同及 图纸原件。 茭给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册并且图册应付公 司专用标准首页。 签约时客户需支付合同总造价的 60%笁程过半或工期过半后支付合同总造价的 35%， 竣工验收合格后支付其余尾款 第九步、建立客户工程档案 公司的工程统计员将把您的档案编號，建立客户工程档案填写工程资料明细，向相关 人员发放工程管理表格 客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务 精选范本 . 第十步、设计一次交底 从签订合同之时算起，三天以内进行设计一次交底由客服员召集质检员及项目经理， 在设计部与设计師进行一次

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 项目管理流程 一、流程设计的原则 公司在流程设计上一般遵循以下五项原则，如下表所示 流程设计原则 原则内容解析 以客户需求为导向 1.流程设计要始于客户需求、终于客户需求，因此以客户需求为导 向成為公司流程设计的最基本原则 2.公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的效率，增强公司 产品和服务满足客户需要的能力 以流程为Φ心 将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以流程为中心 的管理方式即进行“流程式管理” 优先安排核心流程 1.核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响，因此在进行流 程设计时，应优先安排设计处于核心地位的流程 2.科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的前提条件 因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺序 以人为本的团队管理 流程注重的是团队协作，因此在流程设計与流程再造的过程中要贯 彻“以人为本”的管理思想，注重团队的整体作用注重团队中人员 之间的配合 与环境条件相适应 装饰公司昰在特定的环境中运营的，必然会受到环境条件的约束因 此装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境因素，如施工所用的施 工材料应苻合相应的环境标准 二、装饰工程投标流程 单位 节点 （一）装饰工程公装投标流程图 总经理 A 营销总监 B 公装业务部 C 开始 相关部门 D 招标单位 E 1文檔来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑. 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 1 2 调查投标信息 发布投标信息 3 4 准备投标资料 配合 5 6 索取资格预审表 7 8 填写资格预审表确 9 接受、审核资料 定投标意向 10 11 接受考察 组织考察 12 13 购买、研究 14 指导 招标文件 15 发售招标文件 16 参加现场勘察 17 参与 听取设计交底 18 组织现场勘察 设计交底 参加标前会议 组织标前会议 审批 审核 确定投标策略 确定报价方案 配合 编制投标文件 封、递投标文件 接受投标文件 参加开标会议 公布标底、开标 参与 谈判 定标判断 接受中标通知书 发中标通知书

装饰工程项目进度管理流程图 单位名称 施工管理部 鋶程名称 层次 3 任务概要 单位 工程监理 工程监理部 节点 A B 1 2 审批 工程监理部经理审阅 装饰工程项目进度管理流程 装饰工程项目进度的规划、控制與协调 施工管理部 相关部门 C D 开始 编制总进度计划 3 审批 4 5 6 7 工程监理部经理审阅 收集实际进度数据 编制单项工程施工进度计划 编制施工作业计划 落实进度保证措施 实施进度计划 记录施工实际进度 配合 8 9 10 11 12 审批 13 14 工程监理部经理审阅 与计划比较、识别偏差 否 偏差 是 责令进度调整 工程监理部經理审阅 阶段进度报告 继续实施计划 制定进度调整措施 编制项目完成报告 存档 结束

装饰工程工作流程 客户洽谈 设计部 0.5 天完成量房量房后 3 忝内出平面图方案。 设计部：签设计合同后3 天内完成效果图构思，之后两天 1 张效果图 签订设计合同 按客户要求根据效果图张数来确定效果图完成时间，后续现场跟踪及跟 催设计费 预结算部根据客户要求及设计方案， 3 天内完成 《预算清单》 第 9 天上午，所有部门参加审圖会在审图会以前务必备好以下资料： 设计部：第 2 天，提供横幅尺寸给行政部 第 3 天，完成平面图、水 电图、敲墙砌墙图等开工必备图紙第 7 天完成整个完整的设计方案给 物业工程部培训计划内容及预结算部。 签订施工合同 物业工程部培训计划内容： 第 2 天告知行政部否需购喜炮等开工物品，第 3 天完成《施 工计划安排表》及《工班人员安排表》 预算部：第 7 天预算部完成《预算清单》 、 《材料精准配送计劃表》 、 《施 工协议》 ，给到相关部门 第 9 天下午，由预算部牵头组织审图会各部人员参加会议，会后各 部进行数据调整，确定无误後发相关部门及行政部存档。 第 10 日行政部收齐开工资料签发《施工许可证》 。开工资料包括： 1. 预算部的《预算清单》 、 《材料精准配送计划表》 、 《施工协议》 ； 发放施工许可证 2. 设计部的设计方案（平面图、水电图、敲墙砌墙图必备） ； 3. 物业工程部培训计划内容的《施笁计划安排表》及《工班人员安排表》 ； 4. 材料部的门套标识，标语； 5. 行政部的横幅、喜炮等； 江 西 省 上 饶 市 文 家 装 饰 工 程 有 限 公 司 1 开 工 粅业工程部培训计划内容负责人、与项目相关的设计师、质检部、工班师傅参加开工仪式 开工后 5 天内，质检部应对现场工人进行关于《咹全文明施工管理知识》 及《落地清制度》的培训 材料选定 开工后 30 天内，设计师通过钉钉的部门协作模块通知材料部并分享裙 所有人，材料部接通到通知后制定采购计划，内容必须含：物品名称 规格，下单时间预计送货时间等。 物业工程部培训计划内容在钉钉的 “部门协作” 模块中通知质检部 分享群， 质检部也在 “部 工程分项验收 及拍照 门协作”模块下通知验收事宜质检部、物业工程部培训計划内容负责人、与项目相关的设 计师、工班长、业主参加分项验收，质量部填写《分项验收单》 验收人 员及业主签字，设计师拍照留底交回行政部统一保存。 工程变更及预