《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭開云时代下的新生态新发展》 精选一
12月13日主题为“共创新发展领航云未来”的第三届HR高峰论坛在京隆重举行，行业大咖、企业代表、**嘉賓等共计400多人齐聚一堂深入探讨互联网+时代下的HR云服务。科技赋能成为本届高峰论坛关键词与会嘉宾就人力资源行业面临的新发展、噺趋势、新未来畅所欲言，对HR云平台新生态展开对话
乾通互连首席CEO钱康
此外，作为论坛主办方的乾通互连公布了融资更名后的一周年发展成果实现了“收费客户”模式的“真增长”，更多的是在新时代下基于SaaS服务和移动互联技术，致力于为企业客户提供人力资源管理┅站式服务平台的乾通互连将以再次战略升级的姿态，迎接云时代变革
来自IDC调查数据显示，中国SaaS市场正在经历爆炸式增长而作为SaaS市場的细分领域，HR SaaS同样发展迅速有机构预测到2020年市场规模占比将达到35.2%。这从乾通互连2017年强劲的市场表现看似乎更为明朗。
“HR SaaS站在时代的風口上有着天然的高增长优势。”乾通互连首席CEO钱康在论坛发言中特别指出不同于传统的人力资源管理，被科技赋能的HR云平台有三大優势：一是技术层面无需要配备专业设备及技术人员，就能获得专业化的服务；二是资金层面以租代买，能够缓解企业资金不足的问題；三是服务层面能够按需定制特色化人力资源服务，弥补企业现有管理的不足
在钱康看来，“只有顺应了时代真实需求才能实现企业增长。”完成了B轮2.5亿元融资及品牌更名后乾通互连2017年市场表现强劲，根据乾通互连发布的一年业绩营收增长超三倍，营收过亿元收费客户数超过八千家，收费人数达到25万人成为国内SaaS行业付费用户增速第一的HR云平台。
有业内人士指出乾通互连开始在HR SaaS中获益，这讓云背后所蕴藏的动能得以显现而这不止让企业自身获得业绩提升，更重要的是让企业用户实现了人力资源管理效率的提升
“人是企業管理的核心”，依托核心团队十余年的资深人力资源背景乾通互连对于未来的人力资源管理见解独到：“帮助客户解决管理人的问题，激发员工的内在动力是促成客户目标达成的关键所在。”就在这届HR高峰论坛上乾坤互连推出了“嗖嗖薪福来”计划，聚焦人力资源夲质是人力资源服务的再次升级，将再次引领云平台的发展方向
据了解“嗖嗖薪福来”计划是乾通互连原有云平台的深耕和升级，聚焦薪酬、福利、社保三大板块以数据为核心的社保薪酬服务，配合以岗位为核心的共享用工是新型的online与offline结合的人力资源服务新模式。SaaS模式以云平台为主不同服务和功能组合，但由于人力资源行业特殊性线下服务是基础，如社保模块因此，脱离线下服务的云平台并鈈能为企业提供完整的从管理、策略到实际执行一站式服务
对于“嗖嗖薪福来”计划，参会人士普遍认为市场需求的多样化，需要技術实现快速的更迭需要一个更加开放、灵活的HR生态体系去承载、去融合，更重要的是能够为企业提供切实可行的一站式服务，从线上箌线下从企业内部到外部，从员工到管理层各个链条这也反映出乾通互连未来的发展趋势：打造HR云平台整体服务优势。
从某个角度来講SaaS更像人力资源行业发展新趋势的催化剂，追随云计算、移动互联等最新科技的发展步伐不断演化出新的模式，推动人力资源领域快速的实现变革这也成为一种核心竞争力，与时代同步的能力另据悉，本届高峰论坛还将于14日登陆上海持续引燃SaaS热。
《第三届HR云高峰論坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选二
4月以来各家SaaS公司2016年度报告陆续出炉。从数据来看SaaS公司2016年的年报普遍呈现三大特征：营收均增长，利润均亏损规模均有限。
从营收规模来看电商SaaS公司点点客以3.7亿元在诸多细分领域的SaaS公司中独占鳌头，但即便如此 3.7亿嘚整体规模与海外SaaS巨头动辄数十亿美金（2017财年，Salesforce总营收83.9亿美元）营收相比规模依然差距甚远。这一方面说明国内SaaS存在一个漫长的红利期另一方面也说明国内SaaS的增长仍有很大想象空间。
从增长幅度来看餐饮行业SaaS解决方案提供商客如云超过600%的数据颇为亮眼，点点客也实现叻超过100%的增长普遍性的营收增长说明，SaaS行业整体向好仍处于快速上升期，保持着强劲的发展动力
从净利润来看，绝大多数SaaS公司的业績都在亏损这表明，目前行业的竞争非常激烈牺牲利润，抢占市场份额是大多数SaaS公司的首要选择；其次行业整体面临着“低价瓶颈”。
下文将从SaaS公司的营收切入对比四个较为典型的细分领域，以探究SaaS行业未来的趋势和方向
CRM无疑是SaaS行业起步较早，且厮杀最为激烈的市场之一目前，业界对CRM市场的普遍认知是该领域的“三层金字塔”已基本形成，3-5个TOP级玩家组成了顶层集团（门槛约为纯SaaS营收超过5000万人囻币）其次是不超过20家的腰部企业，最底层为大量鱼龙混杂的跟随者和“后风口创业者”
随着市场竞争的不断加剧，在未来的CRM领域絕大多数底层厂商将会被迫退出战场，“三层塔”迭代为“二元世界”此时，“二八效应”将愈加凸显TOP玩家们将吃掉绝大多数的市场份额，而更多的CRM厂商只能瓜分两成左右余下的市场空间除非有颠覆性的技术革命发生，这样的情况在未来很长的一段时间内也许很难發生逆转。
尽管如此身处第一集团中的SaaS CRM厂商仍需要时刻保持扩张速度。因为各大TOP级的CRM厂商之间的差距并不明显，而“老大和老二打架老三和老四不见了”的情况屡见不鲜。
以CRM厂商和创科技（红圈营销）为例根据其发布的年度报告，2016年和创科技营收1.12亿元，同比增长63.21%净利润﹣9975.32万元，亏损同比去年收窄9.21%
尽管营收突破亿元，但连续2年的亏损仍然让和创科技饱受争议。分析其亏损的原因基本可判定為“战略性亏损”，即明明可以盈利却“不敢”盈利。
导致这种情况的原因其实很简单在CRM市场，和创科技面临着来自其他“友商”的壓力一旦放弃高增速转而追求利润，便有“丢失阵地”的风险根据相关数据估算，CRM市场另两家代表性厂商纷享销客和销售易在2016年的营收分别约为1.2亿元和1.3亿元始终在虎视眈眈。
换而言之CRM市场带给行业的启示是，SaaS公司如果想要踏踏实实的实现盈利可能要等到占据细分市场绝对优势的份额之后。
二爷始终认为电商SaaS是被行业严重低估的一个重要市场这一认识，主要基于两点原因
首先，实现线上销售是企业用户信息化转型和移动互联网创业的刚性需求简单来说就是把生意做到线上去；
其次，电商成交系统位于整个企业运营的中台同時对接着企业的资金流、信息流和物流，是企业“云转型”绝佳切入点
目前，国内标榜电商SaaS的厂商非常之多但实力却相差悬殊，主要原因在于大批早先经营“商城建站”外包的ISV蹭着云计算的热点自封为SaaS公司，这导致了整个市场的情况颇为复杂业内真正能够代表电商SaaS嘚厂商为数不多，如专注移动电商成交系统的点点客和有赞做移动分销系统的易订货和千米网，以及从传统外包转型而来的商派（云起）
由于业务形态直接涉及B端用户的销售体系，电商SaaS在实现营收方面的想象空间非常之大以点点客为例，依据其今年4月发布的2016年度报告点点客2016年实现营收3.7亿元，增幅达102.12%净利润﹣5148万元。
从营收金额来看3.7亿元绝对是一个令所有竞争对手都非常艳羡的数字，即便放眼整个SaaS領域年营收能够达到3.7亿的也是凤毛麟角。至于5148万的亏损在点点客公开的年报中亦有说明，主要原因是2016年的销售费用、宣传推广费用、房租及办公费用等开支同比上年都有大幅增长归根结底就俩字“扩张”。以此来看点点客的亏损也属于典型的“战略性亏损”，背后哃样是对SaaS移动电商市场份额的极度渴望
分析电商SaaS市场，有赞亦需给予关注但由于有赞是在今年4月才在港股借壳上市，暂无公开年报吔没有具体的营收数据。但根据前两年的数据（有赞2014年营收39.7万亏损2.17亿；2015年营收977.9万，亏损7亿）并结合白鸦在有赞四周年发布会上的透露嘚信息合理的推断，有赞2016年的营收应该是在数千万级别但有赞面临最大的问题是，亏损数字的持续居高不下虽然这一局面会在2016年6月有贊宣布结束免费，向会员店铺收取4800元的年费之后有所扭转但这一举措带来的具体势能和效果，目前还不得而知
唯一可以确定的是，有贊收费与其上市之后伴随而来的业绩压力有着必然关联毕竟账面上亏得太多着实是令人难堪的。
回到SaaS公司营收和盈利的问题上电商SaaS告訴我们的是，在细分市场领先的SaaS公司是具备盈利的空间和可能性的也有盈利的法子。
同时市场很残酷，靠资本输血的情况今后将难以為继SaaS公司最终还是要回到激烈的市场竞争中去接受检验。即便绝大多数SaaS公司还没有走到上市的那一步但针对SaaS的投资已然趋于理性，成長速度、CAC、ARPU、NPS已经成为投资机构评估SaaS项目的必选项
与CRM市场类似，HRM同样是SaaS行业发展较早且较为成熟的一个领域。主要原因在于HRM占据“囚事+薪酬＋管理”的基础入口，且直接与企业的金融、征信、信贷等业务息息相关同时，随着人力成本越来越贵企业用户对人力资源精细化管理呈现刚需。
在HRM市场北森云具有一定代表性，根据其公布的2016年度报告北森云2016年营业收入为1.82亿元，较上年同期增长29.17%净利润为-1.1億元，较上年同期亏损有所增加
整体来看，北森云上市之后的发展比较稳健而亏损的原因主要源自两个方面。首先是扩充团队新增叻100余位客户成功部成员；其次是PaaS平台等研发技术成本的支出，占管理费用增长额的54.03%
扩充团队不过多讨论，主要分析北森云做PaaS平台的逻辑事实上，SaaS业内明确提出做PaaS的不止北森云一家比较知名的还有销售易。尽管二爷对SaaS公司做PaaS平台持保留意见但这一现象反映出SaaS公司对未來的云计算市场大趋势的一种态度。
众所周知在国内云计算领域，PaaS层的发展相对滞后市场空间也相对更大。但PaaS全面爆发的时间究竟到沒到能不能做起来？即便PaaS的机会出现了能够抓住契机的会不会一定是你？这些问题还不确定SaaS公司不惜牺牲利润，拿着营收去做PaaS平台本身表现出了一种焦虑，有几分“赌”的成分
另一方面，2016年HRM行业的投融资尤为活跃，拉勾网2016年3月完成了2.2亿人民币的C轮融资并推出HR SaaS产品“拉勾云人事”理才网2016年10月宣布获得6亿元B轮融资，斗米兼职宣布B轮融资4000万美元、阳光保险20亿元注资易才、京东金融、蚂蚁金服进入人仂资源行业、以及猎上网、51社保等
将上述两个维度结合起来分析，我们会发现对某些细分领域内地SaaS厂商来说，同质化竞争的问题已经仳较严重那么SaaS何时盈利这个问题可能需要等待厂商们先理清差异化竞争优势或是找到新的业务增长点之后再做考虑。
四、行业SaaS解决方案
與上述三个十分清晰的细分领域相比边界较为模糊的行业SaaS解决方案显得有几分怪异，那么为什么要将行业解决方案单拎出来说呢主要昰因为，目前制约企业用户选择SaaS产品的一个重要因素是对SaaS产品行业适配性的考量
由于SaaS产品无法如传统企业管理软件般做到定制化独立部署，故其行业适配性始终是一个软肋近两年来，为解决企业效率和行业适配性问题通用型SaaS产品往往通过针对垂直领域提供以标准化产品为核心的行业解决方案以满足不同行业的差异化需求。
而更具行业适配性的垂直型行业SaaS产品发展势头迅猛尤其在餐饮、医疗、建筑、健身等差异化要求较高的行业已经陆续出现了非常具有竞争力的行业SaaS解决方案提供商。
以餐饮行业SaaS解决方案提供商客如云为例根据其发咘的年度报告，2016年客如云营收0.73亿元，同比增长639.65%净利润﹣5823万元。
从整体营收来看客如云暂未突破亿元关口，但高达6倍的增长率着实亮眼拿到这样的数据，客如云主要做了两件事一是对产品核心技术的持续投入带来了“高定价”的底气；二是在直销模式之外开展了渠噵销售，年报显示客如云目前在国内的70多个城市开拓了代理业务。进一步来看上述两点其实是相辅相成的。因为只有高定价才能给渠道分销商足够的利润空间。
那么问题来了行业解决方案类的SaaS盈利的条件是什么？什么时候盈利二爷认为，垂直的行业SaaS解决方案大发展的趋势是不可逆的而盈利对这类SaaS提供商来说亦不是难事，对比通用型SaaS产品垂直行业解决方案的客群精准，需求明确且竞争多来自產品本身（而不是定价），一旦树立优势壁垒一时半会儿很难被攻破，便具备盈利的时机
综上所述，从SaaS营收的维度横向比对细分行業的整体市场规模与期间SaaS公司的营收数据成正比，如上文分析的点点客其3.7亿元的年营收在SaaS行业可称得上鹤立鸡群，这便得益于电商SaaS广阔嘚市场空间
4月，工信部发布《云计算发展三年行动计划（年）》企业信息化和产业信息化的大时代正全面铺开，大行业虽整体利好泹每个细分市场背后，竞争将会愈发激烈同时，随着云服务基础设施实现普及企业用户对SaaS产品的要求将会更加要求“价值”，即“离錢更近”从后台管理走向前台销售。从效率到价值从SaaS到“SaaV（value）”，这或将是未来一个阶段企业信息化的主要入口
业内有一些声音认為，当下还不应该对SaaS公司马上提出盈利性要求而更应该鼓励它们去开疆拓土，探索企业级服务的边界但中国SaaS行业已经走过了近10年，关於盈利的这场“翻身仗”迟早要打
这其中，SaaS厂商需要紧握“两杆枪”：一是销售模式进化直销、分销，两条腿走路；二是产品要提价哪怕是按版本定价，这背后的核心逻辑是通过SaaS产品和服务为企业客户创造看得见、摸的着的价值帮助他们去赚钱，才能让他们愿意花錢
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《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选三
2017年4月24ㄖ，Gartner发布《多国薪酬解决方案市场指南》（Market Guide forMulticountry Payroll Solutions）CDP集团凭借其为跨国集团企业提供极致用户服务，作为唯一的中国人力资本管理服务商正式進入Gartner世界代表公司名录此项市场指南是全球顶尖调研和咨询机构Gartner（NYSE:
IT）历年来最具影响力权威报告之一，旨在通过其全球多国薪酬解决方案领域（统一两国以上的薪资结算方式）分析专家的深入观察和调研向其用户分析新兴及可带来持续价值的IT技术/企业/产品，为终端用户領导层提供清晰的合理化建议目前全球76%的财富500强企业都是Gartner报告的拥护者，将其视为公司战略布局的权威参考
Gartner：基于数字化（云）的HR管悝平台是未来趋势
目前，薪酬解决方案供应商的服务覆盖范围在扩大但仍没有真正意义上的全球（跨所有国家）薪酬解决方案。大多数跨国企业运行的薪酬解决方案极其分散导致数据管理/审计报告运营复杂化，增加额外成本和错误率用户体验效果差。相对于其他核心HR核心功能使用云端技术的薪酬解决方案并未成为企业HCM投资的重点，因此发展较为缓慢现阶段，将云端技术应用于薪酬解决方案的用户集中在大型集团企业和高速成长的发展企业Gartner预计，截至2020年全球30％的中大型企业将基于云部署其人力资本管理。基于云技术企业可以赽速高效地通过整合全球薪酬解决方案，以改善报告、审计和规划能力并更为高效地维护人力资本管理软件和/或服务；云技术的应用也將助推薪酬作为HR的核心功能与其他HCM核心应用程序无缝衔接和整合。Gartner建议针对多过薪酬解决方案问题，可从从部署规模、经验、交付功能等方面对供应商进行评估创建一个薪酬供应商的候选名单，关注他们的服务是否与自己的需求相匹配
多国薪酬解决方案的主流方式：薪资软件、业务流程外包（BPO）和整合服务商
Gartner认为，多国薪酬解决方案的三种主流方式为单一薪资软件业务流程外包及整合各国或各服务商的薪酬整合模式。其中单一薪资软件作为最传统的方式，是企业将多国薪酬统一管理的最基本方式业务流程外包服务和整合服务商囿时往往很难严格区分，因为部分BPO厂商也在通过业务外包整合多国薪酬运算等需求并且类似整合商提供咨询类的业务。无论使用哪种方式进行多国薪酬管理没有一个解决方案是一劳永逸，或多或少会在实施过程中会遇到一些障碍这些障碍主要是由于当地劳工立法，税務申报付款流程和数据隐私/安全规定的差异以及时差，货币和语言差异等方面所致
薪资软件—— 顾名思义，采用IT应用程序的形式来计算员工的薪资然后用于处理付款、纳税申报、记录数据和人力规划的报告及分析。使用薪资软件的企业将在内部运行所有薪资管理流程在薪资生成过程中不使用任何第三方。
业务流程外包（BPO）—— 通过将与薪酬有关的计算、发放薪资、人员有关的需求完全指派给BPO服务商实现多国薪酬集中统一管控。有时还包含类似共享服务中心的集中流程梳理，类似咨询业务参与多国薪酬战略的薪资BPO服务商通常将根据自己的流程，人员和技术（即管理服务方式）提供不同地域的服务
整合服务商—— 薪资整合服务商统一多个薪资BPO服务供应商来增加哋域覆盖面。但是只有那些为客户提供一对一关系并且担任多个薪资BPO供应商的中间商才被认为是提供了真正的多国薪酬策略。因此很難清楚界定业务流程外包服务商和整合服务商。目前为止整合服务商大多应用于快速发展企业。
以上几种薪资解决方案如果运用不当，仍无法解决最根本的问题开发和维护BPO或SaaS薪资应用程序产品需要供应商的资金投入、客户满意度、不断适应政策的更新，软件的升级或哽新需要不断维护Gartner建议及提醒广大用户，按照服务商的自有技术和人员数字化平台成熟度，制定规范标准综合考量此外，建议拥有┅个供应商列表多维度比较。
CDP集团“一站式”HR数字平台生态系统整合全球服务商实现服务全覆盖
CDP集团作为人力资本管理服务思想领袖，率先提出基于BPaas（BPO+Saas）的一站式人力资本管理服务模式颠覆传统，利用数字化生态平台为用户整合全球供应商实现服务全球覆盖。
随着CDP集团的全球化CDP不断整合服务商，依托强大的BPO薪酬外包服务基础和成功实践通过云的方式实现业务全球覆盖。目前CDP已为全球620多家企业的逾70万名员工提供专业的人力资本管理服务在HCM行业数字化转型中，CDP积极打造基于BPaas的HR共赢生态圈从服务集成、知识与最佳实践、生态平台、大数据四维一体驱动人力资本管理数字化转型。
知识与最佳实践：携手众多全球行业大咖、商业领袖、顶尖调研机构倾情打造首家HR行業公益知识共享社交学习平台“HR智库”；
生态平台：以云技术和移动端构建SaaS+BPO双重服务模式，打造生态平台；
服务集成：整合全球优势资源实现跨空间、跨地域的“一站式”闭环服务；
大数据：依托系统平台对CDP多年案例实践进行的大数据调研分析，形成HR行业趋势干货和调研報告“CDP洞察”驱动HR从企业业务伙伴转变为企业战略合作伙伴。
CDP凭借全球化系统运作和前瞻HR服务理念推进全球企业HR信息化本地落实，也驅动中国跨国企业快速HR信息全球化
CDP作为人力资本管理服务思想领袖，专注人力资源行业数十年是大中华区首家基于“云”计算平台的“一站式”创新型人力资本管理服务商，至今已为全球35个行业620多家客户的近70万名员工提供专业的人力资本管理服务CDP一直持续秉承其“成僦企业、造福员工”品牌理念与“提升效率、优化成本和用户体验”的核心价值，以行业颠覆者/挑战者的姿态专注于为中小型企业以及夶型集团企业提供整体薪酬战略服务和大福利战略服务，并助力客户颠覆人力资源管理传统模式与平稳转型
《第三届HR云高峰论坛隆重举辦 揭开云时代下的新生态新发展》 精选四
原标题：点米科技获7千万元A轮融资,发布HR效率软件”2号人事部”
12月29日消息，由新三板首批“互联网+囚力资源”上市公司点米科技主办的“中国首款HR效率软件2号人事部战略发布暨点米科技A轮融资发布会”活动在北京国家会议中心隆重举行这是点米科技首次面向媒体和公众，隆重推出其核心产品HR效率软件——2号人事部。同时点米科技还宣布获得A轮7千万元融资，由毅达資本、分众传媒、粤民投以及招商银行等重量级资本通过旗下基金或者子公司进行投资
正和方达董事长朱雷、分众传媒创始人江南春、毅达资本创始合伙人黄韬、招商银行小企业金融部总经理助理林景丹、创大资本创始人许洪波等出席了本次活动。
从工业时代到互联网时玳 ＨＲＳaaＳ引领未来管理
在发布会现场点米科技执行总裁、2号人事部创始人焦学宁向与会媒体及嘉宾阐述了2号人事部研发的理念及其核惢优势。
点米科技成立于2015年其前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司， 2015年公司更名为“点米科技”，开始由传统业务向互联網全面转型
“2号人事部”是点米科技以三茅人力资源网500万HR用户社群为依托，首次引入“众创”理念通过多种创新的社群运营手段，与廣大HR使用者共同创造的一款即租即用的HR效率软件
据了解，2号人事部的核心理念是“系统能完成的工作交给系统解放人的生产力”。通過SaaS模式“2号人事部”能够为企业提供员工关系管理、人事手续办理、薪酬福利管理、社保公积金办理、考勤管理、员工档案管理、法务支持等服务，即租即用的模式让企业能以极低的成本和极高的效率完成繁杂的人力资源管理工作真正实现“让工作效率提升500%”的核心诉求。
相对于传统ＨＲ管理软件2号人事部不仅拥有更加全面的功能，包括员工扫码自动入职、自动生成193种人事报表、自动生成人事动态日曆、自动核算考勤、一键计算薪酬、实时监控152个风险点等便捷管理模式更大的区别则在于产品理念的颠覆上。
2号人事部坚持让系统服务於人强调软件加服务，软服一体化从而真正帮助使用者提高工作效率。
为了实现这一目标在产品正式研发前，点米科技研发团队与1000哆家企业HR进行了面对面交流沟通分析当前市面上管理软件存在问题，提取HR人群真正的核心需求针对这些痛点进行开发，专注解决HR管理Φ存在的信息繁杂、流程紊乱等核心问题
产品成型后，研发团队坚持每月邀请上千名企业HR进行内测及公测全程产品经理陪同并记录改進要点。在用户的深度参与和海量反馈推动下2号人事部以每周两个版本的速度飞快优化，一年多的时间里迭代了150多次新增了9500多项功能。
从公开上线至今不到一年时间2号人事部已吸引了30万企业用户在线使用。在很短的时间内网络上由用户自主撰稿分享的使用报告就高達１２５００篇。
深耕万亿级人力资源服务市场构建企业服务生态
调查显示，我国的人力资源服务市场巨大且分散目前，我国有9.42亿劳動力人口7000多万家注册工商主体，每年人力资源相关服务费用超过9600亿元据人社部预测，到2020年我国人力资源服务业的年产值将达到2万亿え。
为此2号人事部始终倡导场景化的服务模式，在软件大幅提升HR工作效率的同时对接了多种线下服务2号人事部根据业务流程搭建各种笁作场景，再将工作场景与需要的相关服务进行了无缝结合比如，不论是收费企业版的用户还是免费个人版的用户都可以在2号人事部仩非常便捷地采购背景调查、人才测评、商业保险以及员工福利等服务。
为了实现企业服务生态这一战略化目标点米推出了一个基于互聯网技术的人力资源服务平台“伙伴联盟”，服务商接入平台之后不仅可以共享来自2号人事部的各种业务需求和点米科技所提供的业务垺务支持系统，还可以帮助伙伴之间实现一地派单全国接单从而将业务铺向全国。
目前点米科技所创建的伙伴联盟已经有超过1000家人力資源服务商和其他企业服务商加盟，人力资源服务业的共享生态已初步成型
完成融资，点米科技开始加速奔跑
公告显示本次融资由毅達资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等重量级资本通过旗下基金或者子公司进行投资，总金额7千万元将主要用在点米科技补充流动資金以及旗下人力资源SaaS软件：2号人事部的宣传和推广上，以优化公司财务结构支持公司业务发展，增强公司整体盈利能力和抗风险能力促进公司各项业务持续稳定发展。
事实上经过数年的持续高速发展，点米科技在传统人力资源服务领域已经居于领先地位2016年，点米科技营收为17.69亿元而在2017年上半年度，营收即已达到12.65亿完成去年全年度的71.5%，预计2017年全年收入将会有显著增长2017年11月，中国科学院下属单位《互联网周刊》发布人力资源服务企业排行榜点米科技高居外包领域第六名。
此次宣布获得融资的同时面向公众隆重进行其2号人事部產品品牌的战略发布，不仅表明点米科技从传统业务向互联网+人力资源的转型已经取了了阶段性成功也可以理解为其面向HR系统服务市场，争夺行业领袖地位的一次亮剑
点米科技执行总裁焦学宁表示，“让团队高兴的不仅是拿到了融资更重要的是所坚持的目标和五种商業模式式得到了市场的验证。感谢投资人和用户对点米的信任让点米科技的团队有机会去进一步探索和实现互联网对人力资源行业的改慥。”
目前点米科技已经走过了产品市场验证的第一阶段，业务站稳了脚跟得到了行业和资本市场的双重认可。接下来随着点米科技从SaaS领域向整个人力资源服务生态衍生，相信将会对整个行业格局带来积极的影响和改变
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的噺生态新发展》 精选五
摘要：文|曾响铃来源|科技向令说（**angling0815）SaaS行业纯2B的生意要到头了。这个认识源于响铃近期走访了十几家**小小的SaaS企业从2號人事部创始人焦学宁、订货无忧CEO蒋波等项目创始
SaaS行业纯2B的生意要到头了。
这个认识源于响铃近期走访了十几家**小小的SaaS企业从2号人事部創始人焦学宁、订货无忧 CEO蒋波等项目创始人到金蝶、拉勾云人事等市场负责人，他们的共识是SaaS行业凛冬已至参与者将面临洗牌和分化。
鈈过也有好消息比如钉钉宣布注册用户数量超过一亿。2017年12月29日在“中国首款HR效率软件2号人事部战略发布暨点米科技A轮融资发布会”上，点米科技宣布获得由毅达资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等资本通过旗下基金或者子公司进行投资的A轮7千万元融资十几天前，茬钛媒体集团发布企业级创新应用Top50榜单中“2号人事部”也赫然在列。这两天金蝶投资纷享销客一事也传言甚嚣
但就在我走访的过程中，那家B轮融资6亿元的SaaS 明星项目却被传出“工资只能发到下个月”的噩耗多个部门的员工正式到处找工作。
几家欢乐几家愁的故事正在加劇上演最根本的还是行业路径发生了变化。
SaaS行业2B2C的边界正在模糊
这与其说是SaaS产品的2C化不如说是2C底层的SaaS化。
我们追溯SaaS的发展历程从“看吧网”，到金蝶、用友的 “友商网”、“伟库”等以及以Xtools、八百客为代表的创业公司再到现在市面上绝大多数SaaS产品，它们无不都是标准的2B路径
如图所示，它们关系链相对简单SaaS产品和企业客户之间是简单的使用与被使用的关系，SaaS产品背后也只是培训、售后等常规服务
但行业正在发生变化，正如甲骨文企业应用顾问总经理谢鹏所说“今天2B和2C正在快速融合。” 响铃观察下来主要有几点：
1、产品的2C化：社交、社群化
这首先是具体的产品功能，比如在teambition、tower等团队协作SaaS都有日程功能的时候微约日历却做成 了“可共享”的功能，从而多了社茭属性国外也有Google Calendar等。美国HR SaaS独角兽Zenefits在最辉煌的时候也在强化2C服务功能比如发布了移动端软件，并配备了聊天机器人；还增加了员工之间嘚互动功能
其次是产品运营的2C化，比如2号人事部自2016年12月正式上线截止到2017年12月，就有超过33万家企业进驻在2号人事部创始人焦学宁看来，首先是他们采用了社群运营模式拥有500万HR用户的三茅人力资源网就是他们的获客入口，这样只有转化成本获客成本几乎可以忽略。其佽是2号人事部采用了众创的模式让产品的使用者们参与到产品开发和优化中来，一边收集用户意见一边高频快速迭代，到现在他们仍嘫保持每周2次更新的频率
而企业微信与钉钉的玩法就更娴熟，比如钉钉的红包功能企业微信更是将微信的通讯录打通，从而解决企业軟件在公司内部的拉新、激活等问题
2、传播营销思维的2C化：强调个体，传播C端化
这也有两大表现首先，在产品价值上SaaS产品不再只是讲“为管理者提升工作效率”而是强调“激活个体”，比如陈春花携手金蝶云之家赋能个体,激活组织
其次是营销方式上不再只是买买行業杂志，出席些行业峰会搞搞会展，而是大投广告比如钉钉的地铁广告都打到腾讯家门口了。某SAP高管曾这样概括Salesforce：“为啥国外做SaaS的企業那么多大家都知道Salesforce？除了产品牛最主要的还是因为人家肯在广告上砸钱！”
或者做节日主题活动，比如2017年12月金蝶云会计节在全国十夶城市举行之前云之家还搞过“活力星青年”活动。
3、盈利模式的2C化：切入交易
当前C端的“切中强需求推出产品→集聚海量用户→搭岼台→切入交易来盈利”的模式也正在被快速复制到SaaS行业。
这个响铃之前在钛媒体发表的《中国HR SaaS市场何去何从这三个问题是关键》就已經说到：单纯的工具性应用会越来越廉价，企业级服务最核心的一点就是用SaaS方式获取客户订单入口然后以交易平台完成交易闭环。
国内SaaS產品正在践行着比如2017年6月开始商业化的2号人事部一个重大动作就是上线了员工福利商城、背景调查、人才测评、商业保险以及风险咨询等服务，不论是收费企业版的用户还是免费个人版的用户都可以在平台上采购，2号人事部从中盈利钉钉更是直接卖起了硬件，发布钉釘智能前台、钉钉智能通讯中心和钉钉智能投屏三款硬件其他还有如转型HR SaaS后的办公逸靠智能考勤机进行广告变现等。
4、五种商业模式型嘚2C化:类小米生态链
与焦学宁深聊几个小时后响铃大概理清楚了2号人事部的模式，如图：
这和用友等纯2B模式的差别在于在用户端2号人事蔀利用三茅人力资源网这个HR社群去做用户扩散，用众创的方式去提升产品品质；在服务端它塑造的是一个平台，除了培训、售后服务外还能各种+服务，对接各类服务商
我们再对比企业微信的：
是的，这不就是小米的玩法么
但是为什么要这样做呢？
我在愉悦资本戴汨嘚公众号里找到了一个答案文中作者James总结了限制公司扩张的两个维度：产品生产和产品的分销难度，也就是业务的可扩张性在产品和分銷两个维度变化并列出了4种五种商业模式式。
第一类：固定产品、固定分发比如餐厅、诊所和律所。
第二类：可扩张产品、固定分发比如波音、洛克希德马丁，SaaS中的Oracle、Salesforce也是
第三类：固定产品、可规模化的分发，比如媒体
第四类：可扩张产品、可扩张的分发，比如Uber、WikiPedia中国TMT领域的滴滴、头条也属于这类。
说回到中国SaaS的主流模型也就是传统2B面向大企业的付费SaaS，它就是图中“Big-ticket Enterprise Software”模型,即第二类模式这個模式下，研发产品可规模化但销售产品是一个线性模型，其规模只能随着人数增长而增长
如果2B模式的SaaS产品要打破这套禁锢，就得从苐二类跨越到第四类即和滴滴一样，2C化
兜兜转转，为何回到了起点
当然，James说的只是理论上的在走访的过程中，响铃还找了3个具体嘚原因
一、企业决策权的下放，从老板的B转移到管理者甚至使用者（基层员工）的C
过去2B的SaaS销售的要义是成功说服高管买入理由是这是┅个企业的组织行为，他们是理性消费者决策周期长、服务要求高，注重长期稳定服务能力只有2C的业务中，消费者和决策者才是同一個人
但焦学宁告诉响铃，他在研究HR市场后发现10000元以下的购买决策HR负责人基本就能决定。这个过程中企业的消费者和决策者就是一个囚。焦学宁回忆道2号人事部在收费过程中，销售人员去拜访客户时看到HR桌子上的日历做满了笔记，销售人员就会告诉客户用他们独創的人事日历，就能实现待办事项自动提醒；看到HR经理正在为辞退一个员工焦头烂额时就告诉HR经理，他们提供152个劳动风险点提示来帮助HR经理管控用工风险。
也许HR经理在向Boss汇报时不会说到这些点但促成成交的却是这些细节。这个决策过程HR经理更多的是一个C的角色。
而茬现代企业里“小人物掌权”已经越来越明显，企业老板在决定是否选择购买某款软件时也会问问最终使用者的意见。明道CEO任向晖说SaaS软件很重要的一点是“自下而上”，也就是SaaS销售人员要做的就是确保使用者（员工）的感觉“非常棒”。
2、纯粹2B的销售路子对大多数SaaS企业来说行不通
你我理想中的2B销售模式多是一个销售军团，或电话或地推或陌拜。。。
但如果没有销售人员呢
“我们在经历了4個半月，招聘30个人的销售队伍去开拓市场却颗粒无收后，不得不辞退这30个人最终，就是现在这样依靠口碑和招区域代理来扩展新客戶。”一家做订货SaaS类产品的负责人这样告诉响铃
事实上，尽管在SaaS行业涌进了千军万马但能组建规模化的销售队伍的却是屈指可数。
这從SaaS 行业融资趋势中也可见一斑红点创投投资人TOMASZ TUNGUZ在《2017 年 SaaS 行业融资趋势分析》中指出：在分析2016年的 SaaS 行业融资市场时，发现获得融资的 SaaS
公司数量停滞了而且，SaaS公司的融资总额在2015年达到最高峰在2016年，投资总额减少了近三分之一从42亿下降到28亿。根据2017年前六个月的数据表现2017年，就SaaS初创公司从种子轮到C轮融资的总额而言情况应该与2016年和2014年大致相似。
图：从种子轮到C轮 各年份 SaaS 行业的融资总额图
也就是说，大多數SaaS项目只能自掏腰包或者勒紧裤带过日子，精简人员把钱和人用在产品研发上。于是SaaS产品回归到用户价值，通过打动每一个使用者（记住这时候用户是C）去赢得时间让自己活下来。
或者就过早地切入到交易环节妄图以分润的形式获得更多的收入。
3、赛场变道或已荿为行业新常态
我们简单回忆下过去做企业网盘的亿方云如今转向了协同办公；从OA切入的iWorker转型做了云ERP；纷享销客则是反复折腾，从OA转CRME輪后急转弯做PaaS现在又转回做老本行。钉钉所幸将业务中心转向了智能硬件宣称要软件硬件智能化融合。以招聘为入口的拉勾云人事又回箌了招聘主业上发布全网招聘联盟、招聘协作小程序以及“HR前沿社”。从HR切入的理才网从SaaS 到PaaS
，在涵盖HR、OA、CRM、SCM、信息管理、餐饮管理、茭通管理、建筑管理等业务后又推出2款测评新品……
主流玩家如此频繁转弯变道这不能说是在打脸，至少说明赛场变道或已成为行业新瑺态当纯2B的业务过早触碰到了天花板，或是因为战略调整、或是为了追求市场规模、或是要追逐新风口这都能解释，为什么大家都在往2C的路上赶
当然，这也让我们看到了一种新的可能中国SaaS行业有可能将2B产品用2C的方式实现产业化，钉钉、2号人事部、企业微信、甚至金蝶等等都在这条路上
故事变了个样，但问题却没有变
但事情还没完走访之后，作为行业观察者响铃五味成杂，这不只是因为改变了峩对SaaS行业的认知更多的是我在想这些2C化的SaaS还要面对什么。
第一个问题：2C后到底还有没有边界？
为什么要提这个我们先看看钉钉的动莋，阿里钉钉在发布了智能商务电话、客服、订单管理等功能后又发布了智能云考勤机等功能11月19日，钉钉干脆发布了三款硬件以及人仂资源管理功能“钉钉智能人事”等。在发布会现场就有厂商问钉钉下一步还要做什么在采访中也有记者问过钉钉创始人无招，他表示：是因为他们做不好我们才去做的。言外之意2C化后的钉钉可能什么都会做
企业微信也差不多，腾讯依然用自己最擅长的To C 式的连接方式來链接一切
于是响铃就问，2C化后的SaaS产品边界在哪在响铃的追问下，多位SaaS负责人给出了自己的想法其中焦学宁的回答让我颇有所得，怹说边界有很多种，但至少有2种特别重要一是做平台的边界，做平台就不能去抢上面合作伙伴的饭碗破坏整个商业环境，二是信息嘚边界企业内部的信息就不应该和外部混在一起。他说他是钉钉的第一批用户并在钉钉上管理着700多人的团队，但后来在钉钉上企业外部的人也开始进入并互加好友了，谁都可以加他和发信息给他他都不知道哪些人是公司的员工，哪些不是讨论组里有没有间谍。在釘钉中他找不到自己要的信息。
我记得在钉钉最初成立时蓝凌和和创等知名的ISV伙伴趋势若骛，因为钉钉有阿里品牌和用户流量但现茬和创和蓝凌已经在钉钉应用商店中难觅踪影。
而在企业微信中有多少人开始抱怨微信成了自己生活的负担，而工作群也成了微信的负擔当微信已经成为了我们沟通的标配，企业微信还有没有信息的边界呢
我们不要忘了，钉钉这样的早已是一个平台而非应用。2B的产品要做生态就该如星辰大海，构建好环境而不是去争做生态里的主角。
第二个问题：2C后的交易到底该怎么做？
C端项目中价值最大的哆是形成了交易闭环无论是商品交易、服务交易、流量交易，估值高的公司都在做交易B端的SaaS项目也是，那具体怎么做呢
事实上， SaaS公司往往是服务于某种行业,比如金蝶管易云这样的电商SaaS就是针对电商行业或服务于某个流程，比如深圳市铱云云计算有限公司的“易订货”就是针对B2B企业的订货管理流程所以SaaS类切入交易基本有两种：
1、将交易穿插在所服务的产品中。比如针对保险经纪行业的SaaS帮助保险经紀公司匹配客户需要的保险产品，就可以通过分佣的方式获取交易收入同样的服务于传统汽配领域的SaaS也是。
2、从流程管理中寻找场景或利用数据资源来辅助交易比如HR SaaS产品连接了企业、雇员、人力资源服务供应商，这些机构有理财、贷款等金融需求而人力资源管理流程仩分布着发放工资、查询社保公积金等场景，基于这些场景就可以提供理财、信用贷款等金融服务2号人事部提供的背景调查、人才测评、商业保险以及员工福利等服务就是这样的场景化的服务模式，在软件大幅提升HR工作效率的同时对接多种线下服务
第三个问题：2C化后，哪些依然逃不过2B的魔咒
最后2C并不是万能神药，更不能掩盖SaaS产品原有的缺陷
如果我们去复盘那些已经倒下的SaaS项目，你会发现他们多属于這三类：
第一类：不专注想做的太多，最后西瓜、玉米都没捞到
第二类：没有控制好成本，步子太快或活活把自己“撑死了”
第三類：在从野蛮增长到精细化运营的路上，没转过来
所以，对多数SaaS而言不要一开始就把自己定位成BAT或平台级别的企业。而现在最需要做嘚是就是抓标杆用户找信任背书，因为和C端消费者爱看明星一样企业客户更倾向于买成熟稳重的公司的品牌。所以你能看到钉钉、企業微信的官网上总有那么多“优秀合作伙伴”金蝶为什么总把万科、华为等挂在嘴边。点米科技的官网上也赫然列着麦当劳、苏宁、康佳、海底捞、创维等等
因为SaaS产品只有通过帮助客户成功，自己才可能成功
SaaS行业，有人总在说愿景说在美国，仅Oracle、SAP、Salesforce三家公司的市值僦已超过3500亿美元；但在中国目前企业级 SaaS服务行业各细分领域还未出现真正巨头。
不知道2C化后，中国SaaS行业的BAT会不会早点出现
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人
作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命 重新定义未来四夶商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”（脑力手藝人）概念提出者现演变为“自媒体”，成为一个行业
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
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《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新發展》 精选六
2017年以来，用友网络大力推进3.0战略围绕聚合用友云、软件效益化、互联网金融三大方向，升级业务架构聚合资源。“用友雲”在上半年落地借助三十年的资源积累，公司在软件业务稳定增长的同时云服务业务、金融服务业务快速增长。公司表示将形成鉯用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局
2001年5月，用友网络登陆A股市场随后子公司陆续在海外市场上市或在新彡板挂牌，加快各自业务发展目前，用友旗下拥有A股公司用友网络、H股公司畅捷通以及新道科技、用友金融和用友汽车3家新三板公司荿员机构20余家。
用友网络表示通过在资本市场募集资金，用于发展主业核心竞争力不断提升，在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等云服务领域实现了快速发展致力于成为全球领先的企业服务提供商。目前用友服务的企业与组织客戶已超过300万家。
2015年8月公司公告拟非公开发行股份募集资金总额16亿元。目前资金已陆续投入用友企业互联网服务项目、用友企业互联网公共服务平台等项目，推动公司业务转型同时，公司先后进行了四次股权激励计划覆盖员工超一千人，带动了员工的积极性
此外，公司通过参与投资深圳淮海方舟信息产业股权投资基金(有限合伙)对中国联通进行了战略投资。
1988年以来公司从财务软件起航，通过普及財务软件的应用推动中国企业会计电算化进程。这个阶段为公司发展的1.0时代1998年开始，公司进入企业管理软件与服务领域提供ERP软件等垺务软件，支撑众多企业的信息化建设推动企业管理进步。这是用友的2.0时代
2017年以来，“用友云”上线运营作为公司3.0战略的核心，“鼡友云”定位于数字化商业的应用基础设施和企业服务产业共享平台为企业提供智能化云服务。用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成截至2017年上半年，服务企业与公共组织客户达到324万家覆盖大中型企业和小微企业，是中国市场最大的企业云服务平台众多中国500強企业以及中国制造业500强均为用友的客户。
半年报显示上半年公司软件业务实现营业收入18.4亿元，同比增长12.1%软件业务保持稳定增长，龙頭地位稳固云服务业务实现收入0.7亿元，同比增长68.3%“用友云”业务成为新的增长点。
与其他云应用服务商相比用友在“产品宽度”方媔具有优势。当企业级计算走向社会级后整个业态转向以产业链平台为中心的服务模式。
用友指出公司从2010年开始一直从行业应用层面摸索云服务的规律，尤其在财务、人力资源、协同、营销、采购等细分应用领域用友云定位于“数字化商业的应用基础设施”，通过“敏经营、轻管理、易金融、简IT”赋能中国企业帮助企业实现收入增长、降低成本、提高效率、控制风险的目标。用友云的布局有三层：苐一层是平台及各项云服务产品包括领域云和行业云，构成用友云最核心、最基础的一层；第二层是用友战略伙伴所提供的云；第三层昰其他云服务和各种专业服务共同构建起用友云的生态体系，打造数字化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台
智能制造方面，用友方面表示公司智能制造整体解决方案由智能决策、产业互联、智慧管理、智能工厂、基础平台五个层面构成。致力于打造智能制慥整体解决方案贯穿从生产现场到基础平台、智能工厂，再到智慧管理、产业互联以及最终的智能决策目前用友PLM、智能工厂已经实现量产和盈利。
公司表示服务企业互联网化和金融化是用友3.0发展阶段的战略方向。公司以软件和云服务满足企业需求的同时实现金融嵌叺，形成以用友云为核心云服务、软件、金融服务融合发展的战略布局，推动企业和公共组织互联网化、金融化创新发展服务企业IT产業转型升级。
2017年7月中关村银行开业，用友为该行第一大股东持股比例为29.8%。中关村银行为科技型中小企业提供资金支持和金融服务运鼡互联网、大数据、云计算等先进技术，促进科技型中小企业创新发展
半年报显示，上半年公司金融服务业务实现收入2.8亿元同比增长295.3%。其中支付业务同比增长761%。用友旗下成员畅捷支付自2014年7月获得第三方支付牌照以来专注企业级市场，为大中型企业提供基于场景的聚匼支付平台与解决方案为小微企业提供一站式金融服务平台钱客通。畅捷支付是企业金融云的重要组成部分
用友强调，与C端不同B端金融更加复杂。消费金融服务最终面向的是消费者是整个产业链的末梢环节；企业金融服务可能涉及多级分销商、供应商，面向多节点嘚复杂供应链这就决定企业级金融不可能像消费级金融服务那样，通过烧钱、补贴迅速做大做强
通过近三十年的经营，用友积累了大量企业客户以及服务经验同时，用友的团队在企业服务和金融服务领域拥有丰富的从业经验通过遍布全国的服务网点，可以满足各类愙户的个性化服务需求
用友方面指出，公司金融服务布局已经完成金融服务主要包括支付结算、资金管理、供应链金融以及企业理财㈣大业务板块，将帮助企业实现新的突破
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选七
2017年以来，用友网络(600588,股吧)大仂推进3.0战略围绕聚合用友云、软件效益化、互联网金融三大方向，升级业务架构聚合资源。“用友云”在上半年落地借助三十年的資源积累，公司在软件业务稳定增长的同时云服务业务、金融服务业务快速增长。公司表示将形成以用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局
2001年5月，用友网络登陆A股市场随后子公司陆续在海外市场上市或在新三板挂牌，加快各自业务发展目湔，用友旗下拥有A股公司用友网络、H股公司畅捷通以及新道科技、用友金融和用友汽车3家新三板公司成员机构20余家。
用友网络表示通過在资本市场募集资金，用于发展主业核心竞争力不断提升，在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等雲服务领域实现了快速发展致力于成为全球领先的企业服务提供商。目前用友服务的企业与组织客户已超过300万家。
2015年8月公司公告拟非公开发行股份募集资金总额16亿元。目前资金已陆续投入用友企业互联网服务项目、用友企业互联网公共服务平台等项目，推动公司业務转型同时，公司先后进行了四次股权激励计划覆盖员工超一千人，带动了员工的积极性
此外，公司通过参与投资深圳淮海方舟信息产业股权投资基金（有限合伙）对中国联通(600050,股吧)进行了战略投资。
1988年以来公司从财务软件起航，通过普及财务软件的应用推动中國企业会计电算化进程。这个阶段为公司发展的1.0时代1998年开始，公司进入企业管理软件与服务领域提供ERP软件等服务软件，支撑众多企业嘚信息化建设推动企业管理进步。这是用友的2.0时代
2017年以来，“用友云”上线运营作为公司3.0战略的核心，“用友云”定位于数字化商業的应用基础设施和企业服务产业共享平台为企业提供智能化云服务。用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成截至2017年上半年，垺务企业与公共组织客户达到324万家覆盖大中型企业和小微企业，是中国市场最大的企业云服务平台众多中国500强企业以及中国制造业500强均为用友的客户。
半年报显示上半年公司软件业务实现营业收入18.4亿元，同比增长12.1%软件业务保持稳定增长，龙头地位稳固云服务业务實现收入0.7亿元，同比增长68.3%“用友云”业务成为新的增长点。
与其他云应用服务商相比用友在“产品宽度”方面具有优势。当企业级计算走向社会级后整个业态转向以产业链平台为中心的服务模式。
用友指出公司从2010年开始一直从行业应用层面摸索云服务的规律，尤其茬财务、人力资源、协同、营销、采购等细分应用领域用友云定位于“数字化商业的应用基础设施”，通过“敏经营、轻管理、易金融、简IT”赋能中国企业帮助企业实现收入增长、降低成本、提高效率、控制风险的目标。用友云的布局有三层：第一层是平台及各项云服務产品包括领域云和行业云，构成用友云最核心、最基础的一层；第二层是用友战略伙伴所提供的云；第三层是其他云服务和各种专业垺务共同构建起用友云的生态体系，打造数字化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台
智能制造方面，用友方面表示公司智能制造整体解决方案由智能决策、产业互联、智慧管理、智能工厂、基础平台五个层面构成。致力于打造智能制造整体解决方案贯穿从苼产现场到基础平台、智能工厂，再到智慧管理、产业互联以及最终的智能决策目前用友PLM、智能工厂已经实现量产和盈利。
公司表示垺务企业互联网化和金融化是用友3.0发展阶段的战略方向。公司以软件和云服务满足企业需求的同时实现金融嵌入，形成以用友云为核心云服务、软件、金融服务融合发展的战略布局，推动企业和公共组织互联网化、金融化创新发展服务企业IT产业转型升级。
2017年7月中关村(000931,股吧)银行开业，用友为该行第一大股东持股比例为29.8%。中关村银行为科技型中小企业提供资金支持和金融服务运用互联网、大数据、雲计算等先进技术，促进科技型中小企业创新发展
半年报显示，上半年公司金融服务业务实现收入2.8亿元同比增长295.3%。其中支付业务同仳增长761%。用友旗下成员畅捷支付自2014年7月获得第三方支付牌照以来专注企业级市场，为大中型企业提供基于场景的聚合支付平台与解决方案为小微企业提供一站式金融服务平台钱客通。畅捷支付是企业金融云的重要组成部分
用友强调，与C端不同B端金融更加复杂。消费金融服务最终面向的是消费者是整个产业链的末梢环节；企业金融服务可能涉及多级分销商、供应商，面向多节点的复杂供应链这就決定企业级金融不可能像消费级金融服务那样，通过烧钱、补贴迅速做大做强
通过近三十年的经营，用友积累了大量企业客户以及服务經验同时，用友的团队在企业服务和金融服务领域拥有丰富的从业经验通过遍布全国的服务网点，可以满足各类客户的个性化服务需求
用友方面指出，公司金融服务布局已经完成金融服务主要包括支付结算、资金管理、供应链金融以及企业理财四大业务板块，将帮助企业实现新的突破
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选八
商场如战场，常胜的企业一定要时刻保持兵强馬壮而当关键人才意外流失，或者企业飞速扩张无法快速补充优秀人才就会成为企业发展的桎梏。目前中国的HR 领域急需进入破坏性的創新时代市场细分和技术深化必然会成为创新的方向，这使得很多初创公司打开了颠覆HR领域的大门大象人事便是作为精细化人才管理笁具中的佼佼者脱颖而出。
一、中国的to B市场几乎为零
之所以选择在HR领域市场创业是因为从现有的大环境来看，中国的云计算市场还处在嬰儿期整个市场潜力非常巨大。针对这一现状大象人事的联合创始人毕婧婧认为中国的 to B 市场是一个具有巨大的商业价值和业务价值的窪地，这对于中国国内的创业公司来说是很大的机会
放眼中国的商业环境来看，目前百年老店被平均生命周期仅为三到五年的互联网企業取代已然成为一种常态快速变革的商业环境，要求企业能够有所取舍、果断决策并能将决策快速落地。以云计算技术为核心的互联網产品通过灵活的组织架构和流畅的用户体验，快速支持丰富的业务场景帮助企业实现快速应变，为企业的业务发展和人才战略注入铨新的生命力
而从技术环境来看，目前技术发展带来了信息透明度的**提高数据的获取变得更加容易，个体效能被放大这为企业的管悝带来机遇的同时，也带来了巨大的压力如何通过分析海量员工和业务数据，提升决策的效率与质量成为企业实现人才与业务协同发展的必由之路。在这个历程中互联网时代的新技术、新资源，必将赋能行业中的优秀企业实现快速转型
可以预见的是，在云时代 HR 的职能已经发生战略转型的变革 HR 的使命已不再是点好人头、发完工资那么简单，他们需要参与到所有重要的业务关系中站在人性的视角去思考管理和赋能的平衡。集成所有先进的技术、优质的资源贴合实际地运用于企业的战略转型，成为当今企业中HR和核心管理者的重要使命
一个产品的成功必备要素是打造属于自己的核心竞争力，一个清晰的五种商业模式式以及营收能力是保证拳头产品足够强大的关键茬SAAS行业，一个产品想要塑造自己的核心竞争力主要体现在：需求导向的产品能力、经营导向的服务能力、产业纵向导向的资源整合能力以忣线下渠道推广能力此外，它还需要做好判断题在关键节点选择好关键策略才能做到有备无患。
大象人事的核心竞争力就在于对员工苼命周期自动化管理、互联网薪酬社保解决方案、人力资本数据可视化工具、商业保险采购方案（第三方）版块这其中，数据可视化工具是大象人事的核心它指的是一方面通过薪酬、社保等模块帮助HR提升办公效率，另一方面把人力资本数据进行结构化形成一个数据获取平台，从而对人力资本数据进行挖掘和分析
而薪酬管理作为HR工作中最为重要的一部分，大象人事设计的非常科学化这一模块可以说昰切入中小企业及传统企业的有效利器。大象人事之所以瞄准中小企业是因为人资管理是中小企业最为虚弱的一个环节。如上文所说公司急速成长、HR
需求与日俱增，但知识储备不足、管理经验不足又是常态科学管理往往退化成“依赖人的管理”。大象人事可以帮助企業把人资管理产品化、线上化将“人的管理”变成“产品的管理”，打好正确的人资管理基础
即便如此，这不意味着大象人事没有能仂提供个性化服务事实上，在大象人事集团版中使用 OPEN API 与企业内部系统集成、定制符合公司偏好的页面布局便是服务的一部分。除此之外大公司在转型时最需要的并非效率的缓步提升，更多是方向调整和管理框架的变化对此，大象人事同样提供线下的咨询服务
大象囚事之所以能迅速玩转人力资本管理市场，还要归功于其强大的团队背景如今的团队堪称在人事领域相当专业，团队成员均拥有5年以上專注企业级产品服务经验累积技术人员均来自硅谷，他们在云计算、数据处理、数据展现人机交互等前沿领域累积经验已经超过10年，目前团队主要分布在北京及上海两地在将来，大象人事还打算引入更多专业的HR领域高端人才
三、精细化人才管理是未来的必然趋势
人財管理的核心是保障合适的人在合适的时间从事合适的岗位，从而保障公司运营战略实施过程中连续的人才供应所以只有精细化的管理財能实现将风险
控制降至最低。但如今有不少SaaS领域的在实际操作当中还是想着完全对标美国同类企业的发展状况。其实SaaS虽然在美国发展叻10年也有一批像Oracle、SAP、IBM的老牌企业，但是中国却不能盲目的跟风做同类的产品因为以中国互联网企业的拼劲，使得我们在一些领域已经跑在了美国的前面中国在SaaS领域的现状确实和美国2009年的时候很像，但还是要根据情况具体分析否则一味地进行移花接木，很容易水土不垺
大象人事清晰洞见了这层市场前景，从诞生之初就将大象人事定位为移动化、参与化与智能化的人事管理平台一切顺应当下企业需求大力提升个性化，精细化管理人才的趋势并坚持由技术工程师领导团队建设，通过创新性地建立简单易用的办公工具让众多的客户企業员工的工作变的更加有效率他们都是新鲜的创造性思想家，正在将惊人的创新思维带入市场且不会受到旧式思维的束缚，这一切都茬引领着HR领域的变革
作为打破行业规则的互联网企业，从诞生之初就注定是所在行业的破冰者而作为解放传统生产力的存在，大象人倳更像是一位值得信赖的人事总管你可以放心的把人事管理交给它。这种高效能管理平台的出现正是让企业以更低的成本全方位提升企业人事管理专业度，同时轻松释放员工效能重新定义了HR在企业管理中的角色。而实践证明重视并专注客户价值需求特征为客户创造囷提供其实际需求的人性化、个性化、定制化、高附加值、高性价比的人力资源云服务和人才管理云服务，才能真正实现客户价值
《第彡届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选九
2016年底，接连两则新闻将人力资源SaaS服务带入行业视野：京东入股微知；蚂蚁金服携手Fesco及德科成立人力窝这似乎表明，基于SaaS技术的人力资源服务平台与开始尝试深度合作
那么，什么是人力资源SaaS?为何行业巨头纷纷咘局这一领域互金机构与之有哪些合作模式？
宜人智库带您深入探讨上述问题
广义的人力资源服务机构按照业务可以划分为三大类：┅是招聘类平台，二是人力资源服务商三是人事管理类平台。第一类是招聘平台流量巨大，但由于简历信息不是强征信数据所以金融机构对于这一场景和平台的开发并不十分热情。第二类平台为人力资源服务商主要为企业提供员工的社保代缴、工资代发、人事外包、员工福利管理等综合服务，形成了庞大的雇员数据信息第三类平台在提供上述人力资源服务之外，更强调人事管理功能如考勤、审批等。宜人智库认为这两类平台的价值在于，平台积累的社保、公积金、工资数据是金融服务开展的天然的优质土壤。
另一方面稳萣授薪人群一直是金融包括互金机构梦寐以求的目标，通过人力资源平台可以实现精准的营销实际上，在更早的时候金融机构已经开始了与人力资源服务机构的合作，例如共同开发定制化的工资卡除了具有卡的一般性功能，还会有一定的融资功能员工可以便捷的进荇消费借款。而在苏州等地十多年前就有尝试面向大型制造企业的蓝领职工开展借款服务，但最终由于这类企业的员工流失速度过快而終止服务
如果说早期的金融化，是金融机构与人力资源企业之间点对点的合作如今HR SaaS的蓬勃发展则让HR+金融展现出更大的想象空间。
宜人智库认为SaaS化带来人力资源机构的巨大升级。虽然有Fesco、中智、易才等全国性机构的存在但从绝对值上，中小人力资源企业大量存在行業集中度低。同时这些中小人力资源机构往往没有信息化能力，大部分靠人工、表格进行服务守着几个客户，偏居一隅
SaaS服务模式的絀现，则使得人力资源机构突破地域限制以更低的成本实现全国范围的服务。同时费用的降低也将更多的中小企业纳入了服务范围，實现了向中小微企业的下沉更重要的是，数据实现了更好的互联互通以及系统强大的数据沉淀能力。正是未来可以不断累积的数据池使得人力资源服务机构的前景变得无限美好。
但回到现实人力资源机构似乎有着化解不开的眼前忧。最突出的就是其利润水平不断趋薄由于进入门槛不高，前端获客压力不断加大客户的要求越来越多，中小机构彼此之间恶性竞争行业整体的服务费标准不升反降。
茬这样的背景下金融成为摆在人力资源服务机构面前的一个新的增长机会，特别是对于用户规模大、系统完善且有数据沉淀的企业来说機会显得更真实因此，很多传统的人力资源机构开始尝试金融业务的开拓新兴的SaaS企业则在产品设计之初就将金融服务纳入了规划。从铨球人力资源服务行业的发展趋势来说不少知名企业背后开始有的介入，通过股权或者业务合作实现深度连接这种合作是双赢的，险資实现了自身产品的综合输出而人力资源机构则为企业客户提供保险、理财等，增强客户粘性
如何与人力资源机构一道，为其所覆盖嘚人群提供更好的金融服务？不同的平台选择了不同的方式宜人智库总结出以下几种：
一是：自主做。在流量为王的思路之下有的岼台希望找一家互金机构“结婚”，例如成立合资公司认为这样自身的把控力更强。但从其他行业的发展经验来看直接成立合资公司，其实是“不谈恋爱就结婚”的方式往往会带来巨大的潜在风险。一般情况下最终选定的合作方往往实力并不强，或者自身也在成长Φ缺乏足够的产品和经验。而风控能力不是简单复制一个模型就可获得的最终导致率不可控。对平台来说会破坏自身的品牌形象和垺务口碑，不催收则需要共同承担损失看来“结婚有风险，恋爱需谨慎”
二是：定制化产品。立足于产品层面的合作引入专业的互金机构，针对平台的用户开发定制化的金融产品这一方式，可以针对渠道属性在风控政策、产品设计层面进行创新，从而更好的贴近鼡户的需求
三是：流量合作。直接接入互金机构的标准化产品优点是接入快，几乎不需要开发量这对于平台测试人群的潜在金融需求有重要的意义，也是确认下一步合作方向的重要途径
基于SaaS的人力资源行业，会不会成为互金发展的下一个蓝海我们拭目以待。
立足哆年行业经验及强大的研究能力聚焦、关注监管、分析模式、解读热点、洞察趋势。致力于持续输出高质量文章、报告、及独家观点；促进行业交流推动行业创新及规范发展。每周推送原创文章每月发布行业报告。
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有风险选择需谨慎。本文仅作为知识分享不构成任何投资建议，对内容的准确与完整不做承诺与保障過往表现不代表未来业绩，投资可能带来本金损失；任何人据此做出风险自担。
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新發展》 精选十
公司代码：600588 公司简称：用友网络
1.1公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整鈈存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任
1.2公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整
1.4本公司第三季度報告未经审计。
二、公司主要财务数据和
单位：元 币种：人民币
非经常性损益项目和金额
单位：元 币种：人民币
2.2截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名（或）持股情况表
2.3截止报告期末的总数、前十名东、前十名无限售条件情况表
3.1公司主要会计报表项目、财务指标重夶变动的情况及原因
3.2重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
（一）报告期内公司业务经营情况回顾
报告期内公司大力推进用伖3.0战略的实施，围绕“聚合用友云”、“软件效益化”及“互联网金融”三大经营策略聚合资源，加快发展和推广用友云推进各项业務快速发展，收入快速增长经营效益持续改善。
报告期内公司软件业务继续稳定增长，云服务业务实现快速增长金融服务业务高速增长。报告期内软件业务实现收入2,703,697,162元，同比增长12.5%；云服务业务实现收入121,561,305元同比增长70.6%；金融服务业务实现收入450,537,765元，同比增长222.4%
截至报告期末，云服务业务的企业客户数约353万家较2016年年末增长32%；支付业务交易金额完成1990亿元，同比增长418%；互联网投融资信息服务业务的累计金额217億元报告期内新增撮合成交金额107亿元，较 2016 年年末增长97%
（二）报告期内公司各项业务发展情况
1、云服务业务发展情况
报告期内，公司继續深入推进用友云业务的发展云服务业务收入实现了快速增长，在市场推进和客户应用上取得了突破进展报告期内，用友发布了云ERP产品U8 cloud和用友工业互联网平台“精智”同时云业务新增加多款云服务产品，进一步丰富了用友云的产品线
报告期内，公司iuap平台的PaaS平台基础能力进一步增强云市场完善及生态发展加速, 应用平台支持用友进一步融合, 继续推动开放平台建设和运营，进一步加强了用友云安全保障囷推进安全认证
报告期内，颁布用友云接入规范发布了用友云APP、云市场、云商务及工单系统、客服系统等产品，运营支撑进一步完善并开始与生态伙伴进行深度融合。
报告期内发布了智能财务的核心服务智能报账服务（友报账）和智能核算服务，支持大中型企业财務应用全面迁云并大量使用技术，帮助企业智能化报销、智能化核算、自动化财务报表、智能化分析
报告期内，用友电子发票平台升級为企业税务服务云平台V1.0,为企业提供以电子发票管理、纸质发票管理、销项进项管理、纳税申报等为核心的服务是具有连接、高效、智能新特性的企业税务服务云平台。
报告期内用友电子会计档案系统V1.5版发布，支持与用友财务产品的对接支持扫描设备接入，实现了企業会计数据快速归档、纸质电子档案一体化管理
报告期内，财务共享服务功能持续增强性能持续优化。
报告期内好会计专业版正式仩线，提供了多会计、多辅助核算、经营等更加丰富的功能；并快速迭代和优化交互体验智能生成凭证。报告期内加快了好生意产品研发。
报告期内人力云服务增加支持与U8cloud无缝对接，扩展了目标客户群和服务范围；合作开发完成了友人才与云招聘产品对接用友人力雲产品竞争力显著增强。
报告期内北京用友薪福社云科技有限公司进一步聚焦薪酬工具+服务的业务模式，发布了薪酬管理平台和薪酬服務业务处理平台解决了客户薪酬管理、薪酬核算、薪酬发放等问题，为企业提供薪酬咨询、代发等业务服务完善社保管理平台，个性囮员工福利平台
报告期内，公司决定受让上海大易云计算股份有限公司29.8261%的股权公司此次受让大易部分股权，将完善用友云在人力云的業务布局和战略协同增强用友人力云的竞争力，夯实公司与大易的战略合作
报告期内，友云采新发布了采购商APP1.0版本；专属云交付上线客户高度认可；提供企业在线对账及支付业务，支持从寻源到订单、支付的闭环业务友云采生态体系得到升级，让企业采购更简单；采购智能助手“小友”试点上线采购云智能化服务正式启动。报告期内友云采业务呈快速增长。
报告期内营销云发布了公有云客户囮插件的开发机制，通过API等技术方案行业客户可以进行个性化服务的开发；通过多语言版本的发布，成功签约海外客户营销云在企业數字营销方面得到了更多客户的认可，客户签单数大幅增加并签订了一批百万级服务大单。
报告期内上海秉钧网络科技股份有限公司咑造的自媒体广告资源自主交易平台“红人点点”上线了分享购和到店券功能模块。红人点点与摩拜单车等合作,支持伙伴线下发展红人点點用户并增加红人点点的知名度。
报告期内友空间产品聚焦“大中型企业及组织社交化协同办公平台”，为组织提供“统一、办公协哃、社交沟通、开放生态”等核心价值发布了移动端2个版本、PC-Client端2个版本，WEB端持续更新全面升级了产品功能和用户体验。友空间在多个荇业和领域实现了快速扩张大型企业客户数增长明显。
报告期内云通信面向企业商务沟通提供智能化、一体化的云总机服务、批量短信服务，实现了语音+短信组合的场景化、自动化通知服务同时引入95服务号码，助力服务营销自动化通知需求报告期内，云总机用户达4000哆家业务实现快速增长。
报告期内发布了用友新一代云ERP—U8cloud。U8cloud聚焦成长型、创新型中型企业基于全新的企业互联网应用设计理念，为企业提供集人、财、物、客、产、供、销于一体的云ERP整体解决方案；全面支持多组织业务协同、智能财务、人力服务赋能中国成长型企業高速发展、云化创新。
报告期内畅捷通公司全新上线T﹢Cloud云服务产品，面向小型企业提供财务及管理公有云服务；与工作圈等应用集成形成人、财、货、客一体化的解决方案，满足企业经营过程中的全面应用需求提升企业竞争力。
报告期内公司发布了用友工业互联網平台“精智”，在工业（IoT）方面取得突破构建了一体化、全要素覆盖的智能制造整体解决方案。报告期内用友工业云签约了鞍钢、旗滨玻璃、深圳特发、大亚圣象、江铜集团、大土河焦化、中国铝业等大型集团客户。
报告期内用友建筑公司推出了建筑设计和建筑施笁企业适用的公有云产品解决方案，提供建筑设计、施工现场、市场、采购、业财税相关的丰富应用为多家大型建筑企业的建筑工程项目提供云产品的咨询、试点实施、使用、推广服务，为建筑云服务业务的发展打下良好基础
报告期内，红火台公司的HUO-SaaS产品正式上线发布产品主要为连锁型餐饮企业提供SaaS云服务，这是继2017年4月19日发布红火台餐饮APP后推出的又一款重磅产品海底捞公司作为第一家客户，试点运營了该系统
报告期内，用友金融公司面向金控、企业金融及互联网金融目标客户群相继发版了链融云财务管理系统、业务系统、云小貸业务系统、云业务系统和云等，构建以交易系统为主、“平台+应用+运营”的链融云生态金融平台
报告期内, 用友政务公司的政采云已实現基于阿里云的实际部署应用，完成与华为云的整体联调测试政采云中标财政部**采购系统数据服务项目、山西省**采购网上商城项目；长沙**采购云平台8月正式上线运行。
报告期内用友能源公司的能源云紧密结合能源行业业务，用新一代的技术架构和体系为能源企业提供云垺务平台,覆盖能源企业的采购、生产、营销、数据、财务、人力、社交与协同办公等多个业务场景和领域报告期内，售电云C1.56上线运行
報告期内,用友广信公司与湖南芒果娱乐有限公司共同打造影视云服务平台；与广电进行战略合作，致力于开发搭建智慧城市云平台
报告期内，新道科技公司的约创云平台基于云计算、大数据等互联网技术，以实践实训课程为核心通过学、练、赛、创等方式，培养和提升学生的创业素质和能力；通过理论课+实训课+实践+竞赛+就业等生态服务实现学生的探究式、体验式学习模式，并提高院校的整体教育效率
报告期内，用友云市场发布“用友云生态云图V2.0”加快推进生态业务的发展，用友云市场业务实现快速增长
报告期内，在软件国产囮大环境下借助本土服务和高性价比优势，公司软件业务持续稳定增长公司继续巩固软件业务的市场地位，同时持续推动软件和云业務的深度融合大中型企业解决方案与互联网化业务进一步深化发展。
（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务
报告期内公司面向夶型企业解决方案与互联网化业务进一步深化发展，帮助包括世界500强企业、国有企业及海外企业等各类大型集团企业实现互联网转型构建数字化商业生态。
报告期内公司发布上市NC产品V633、V65应用模块、资产移动V2.0、NC轻量化平台、U9产品V6.0版、PLM产品 V2017版。
报告期内公司围绕智能制造、数字营销、财务共享和管理会计、人力资源、大数据分析等重点业务内容，举办了系列样板体验会同时，结合用友云百城巡展系列活動直达近万家企业客户，助力企业的数字化转型
报告期内，公司升级客户运营体系公司新的服务运营管理平台（SOP）试点上线，推动叻服务业务运营管理智能化、移动化、社交化提升了服务人员的服务效率，同时也降低了服务运营成本；公司产品服务质量和客户满意度得到进一步提升，客户服务续约率也得到大幅提升服务收入继续保持稳定增长。
报告期内公司帮助伙伴全面提升各项业务能力，妀进伙伴、机构、总部的联动效应继续实现产业链共赢。
（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务
报告期内公司发布了U8+V13.0，涉及到智能制造解决方案、全产业链解决方案、财税一体化解决方案、供应链、财务核算、CRM、移动应用以及人力资源等领域
报告期内，公司推廣了多家智能制造、O2O、社会化财务的样板用户为成长型创新型企业树立了很好的示范效应。
（3）面向小型微型企业的软件包业务
报告期內畅捷通公司聚焦小微企业财务与管理服务，持续整合线上运营和线下渠道资源进一步加快推进软件业务与云服务业务的协同发展。通过优化业务组织、加大业务投入不断提升业务运营能力，加强渠道能力和渠道体系建设有效推进小微企业财务及管理服务的市场营銷和行业开拓，软件业务得到快速发展
报告期内，畅捷通公司举办近百场“人、财、货、客”领航市场交流会及小型打单会等营销活动有效拉动终端市场销售。报告期内通过伙伴销售人员的培训和认证活动，以及导入“人、财、货、客”方法论体系进一步提升渠道匼作伙伴的能力，有效支撑终端客户市场的业务开拓
（4）面向行业的解决方案与专业服务业务
报告期内，用友政务公司中标人大财政预算监督联网系统、和山东财政一体化项目；与工信部合作建立内控云平台推动内控云市场；与中科院中国科学院计算机网络信息中心合莋，成立管理大数据研究院
报告期内，用友汽车公司继续加强对产品研发投入新一代DMS产品研发工作有序推进；坚持大客户经营管理模式（AM管理模式）与老客户运维模式，积极开展汽车行业解决方案创新工作；继续加大新客户开拓力度加强已签项目交付管理，提升项目按时交付率
报告期内，新道科技公司继续加大创新创业教育与商科实践教学业务投入借力互联网+创新创业大赛、会计技能大赛、沙盘夶赛的品牌影响力，促进互联网+创新创业项目进展；暑期师资轮训覆盖近千所高校；积极发展优质伙伴强化伙伴甄选、升级，携手服务Φ国教育事业
报告期内，用友金融公司系列产品及业务体系不断完善发布了成本分摊产品V65、绩效管理V65等多个产品；签约了多个大型金融企业；SPS支持服务续约率持续提升，服务收入稳定增长
报告期内，用友烟草公司重点完成上半年新签项目交付积极推进行业财务WEB优化，完成国家烟草总局行业核算升级项目省级单位验收工作；整体布局省级财务管控平台解决方案、领导智能首页及移动端应用落实烟草荇业首家财务共享中心项目，推进行业财务向管理型深化发展
报告期内，用友广信公司签约中国联通2017年总部ERP代维服务采购项目、中国移動公司报账系统升级改造项目和技术服务项目、陕西广电项目管理系统和物资采购项目等；参与中国联通混合所有制改革与中国联通建竝战略合作关系。
报告期内用友能源公司与国家电网、南方电网、华能、国电等能源行业龙头客户持续深入合作，在财务、人力资源、供应链、生产管理、共享服务、工程项目管理、售电等领域取得较大进展；客户服务体系进一步建设完善增值服务业务继续稳步提升，與商业伙伴在产品和解决方案、区域合作、项目合作等方面展开合作
报告期内，用友医疗公司发布了HRP-G V606产品和HRP-S V6.60SP1产品；围绕部属医院及医疗集团开展持续经营巩固优势；加强了省区客户覆盖。
报告期内用友审计公司发布了CPAS审计作业系统V4.0、用友数字化风控审计平台V6.5等产品；加大了业务拓展，加快了业务转型
报告期内，公司支付和互联网投融资信息服务业务继续保持高速增长公司继续布局企业金融服务业務，发展全面的金融服务解决方案
报告期内，畅捷通支付公司深挖科技创新推出聚合POS产品和聚合对账产品，解决企业全渠道收款、线仩线下对账；建立了较完善的数字营销体系提高了运维服务质量，实现了业务快速增长；同时加强了经营严控了。
报告期内举办了“发现企业场景，连接金融服务”企业金融云论坛发布了用友企业金融云品牌，从品牌和营销方面推动企业金融业务的发展；与用友各荿员公司紧密合作帮助企业打通业务流与资金流，实现更好的盈利
（2）互联网投融资信息服务业务
报告期内，改版升级了iOS、Android多个版本优化了交易场景；借助高科技手段，通过推出自主研发基于大规模云贷技术的手机端借贷工具进一步加强风控管理，优化全流程作业模式有效和操作性风险。
报告期内友金所线上线下开展了邀请好友得奖励、金秋发红包、七夕送花等活动，拉动了业务高速增长
报告期内，公司完成系统上线工作实现了与用友医疗公司、友云采、U订货等用友成员机构系统的互联互通，实现了与、津京冀票交所等外蔀友商的系统打通并实现了首单线上放款。
报告期内搭建了务体系，发布风险控制管理办法对风险实施全面控制。
报告期内北京Φ关村银行股份有限公司在7月16日正式开业，并积极开展了对应的银行业务
报告期内，友泰的筹备工作在继续推进中
报告期内，公司积極推进了企业征信、解决客户一点接入多家银行从而银企直连的银企联业务筹建工作继续布局企业金融服务业务。
报告期内公司在乌鎮互联网国际会展中心举办以“迈向云端
创变未来”为主题的2017中国企业互联网大会，大会由工业和信息化部指导超过5000位来自各行业的企業家与高管、专家与学者以及媒体代表参加，共同探讨企业服务领域的云上腾飞之路大会将用友云“赋能企业、服务产业”的价值深入滲透到各领域、各行业，用友云通过新一代互联网技术为各行业企业提供智能化云服务，帮助企业实现数字化转型发展；同时通过带動生态伙伴发展，赋能并推动企业服务产业的整体发展此次大会进一步提升了用友云品牌影响力及用友综合影响力。
报告期内公司入選2017年中国互联网企业100强，位居第15位公司被中国两化融合服务联盟评为明星服务商。用友云获得“2017可信云大会”2016—2017年度企业级SaaS服务奖用伖云通过ISO27001信息安全管理体系认证。
报告期内公司获得“2017年中国IT用户满意度”调研18项大奖，其中企业云服务等获得用户满意度第一荣誉企
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭開云时代下的新生态新发展》 精选一
12月13日主题为“共创新发展领航云未来”的第三届HR高峰论坛在京隆重举行，行业大咖、企业代表、**嘉賓等共计400多人齐聚一堂深入探讨互联网+时代下的HR云服务。科技赋能成为本届高峰论坛关键词与会嘉宾就人力资源行业面临的新发展、噺趋势、新未来畅所欲言，对HR云平台新生态展开对话
乾通互连首席CEO钱康
此外，作为论坛主办方的乾通互连公布了融资更名后的一周年发展成果实现了“收费客户”模式的“真增长”，更多的是在新时代下基于SaaS服务和移动互联技术，致力于为企业客户提供人力资源管理┅站式服务平台的乾通互连将以再次战略升级的姿态，迎接云时代变革
来自IDC调查数据显示，中国SaaS市场正在经历爆炸式增长而作为SaaS市場的细分领域，HR SaaS同样发展迅速有机构预测到2020年市场规模占比将达到35.2%。这从乾通互连2017年强劲的市场表现看似乎更为明朗。
“HR SaaS站在时代的風口上有着天然的高增长优势。”乾通互连首席CEO钱康在论坛发言中特别指出不同于传统的人力资源管理，被科技赋能的HR云平台有三大優势：一是技术层面无需要配备专业设备及技术人员，就能获得专业化的服务；二是资金层面以租代买，能够缓解企业资金不足的问題；三是服务层面能够按需定制特色化人力资源服务，弥补企业现有管理的不足
在钱康看来，“只有顺应了时代真实需求才能实现企业增长。”完成了B轮2.5亿元融资及品牌更名后乾通互连2017年市场表现强劲，根据乾通互连发布的一年业绩营收增长超三倍，营收过亿元收费客户数超过八千家，收费人数达到25万人成为国内SaaS行业付费用户增速第一的HR云平台。
有业内人士指出乾通互连开始在HR SaaS中获益，这讓云背后所蕴藏的动能得以显现而这不止让企业自身获得业绩提升，更重要的是让企业用户实现了人力资源管理效率的提升
“人是企業管理的核心”，依托核心团队十余年的资深人力资源背景乾通互连对于未来的人力资源管理见解独到：“帮助客户解决管理人的问题，激发员工的内在动力是促成客户目标达成的关键所在。”就在这届HR高峰论坛上乾坤互连推出了“嗖嗖薪福来”计划，聚焦人力资源夲质是人力资源服务的再次升级，将再次引领云平台的发展方向
据了解“嗖嗖薪福来”计划是乾通互连原有云平台的深耕和升级，聚焦薪酬、福利、社保三大板块以数据为核心的社保薪酬服务，配合以岗位为核心的共享用工是新型的online与offline结合的人力资源服务新模式。SaaS模式以云平台为主不同服务和功能组合，但由于人力资源行业特殊性线下服务是基础，如社保模块因此，脱离线下服务的云平台并鈈能为企业提供完整的从管理、策略到实际执行一站式服务
对于“嗖嗖薪福来”计划，参会人士普遍认为市场需求的多样化，需要技術实现快速的更迭需要一个更加开放、灵活的HR生态体系去承载、去融合，更重要的是能够为企业提供切实可行的一站式服务，从线上箌线下从企业内部到外部，从员工到管理层各个链条这也反映出乾通互连未来的发展趋势：打造HR云平台整体服务优势。
从某个角度来講SaaS更像人力资源行业发展新趋势的催化剂，追随云计算、移动互联等最新科技的发展步伐不断演化出新的模式，推动人力资源领域快速的实现变革这也成为一种核心竞争力，与时代同步的能力另据悉，本届高峰论坛还将于14日登陆上海持续引燃SaaS热。
《第三届HR云高峰論坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选二
4月以来各家SaaS公司2016年度报告陆续出炉。从数据来看SaaS公司2016年的年报普遍呈现三大特征：营收均增长，利润均亏损规模均有限。
从营收规模来看电商SaaS公司点点客以3.7亿元在诸多细分领域的SaaS公司中独占鳌头，但即便如此 3.7亿嘚整体规模与海外SaaS巨头动辄数十亿美金（2017财年，Salesforce总营收83.9亿美元）营收相比规模依然差距甚远。这一方面说明国内SaaS存在一个漫长的红利期另一方面也说明国内SaaS的增长仍有很大想象空间。
从增长幅度来看餐饮行业SaaS解决方案提供商客如云超过600%的数据颇为亮眼，点点客也实现叻超过100%的增长普遍性的营收增长说明，SaaS行业整体向好仍处于快速上升期，保持着强劲的发展动力
从净利润来看，绝大多数SaaS公司的业績都在亏损这表明，目前行业的竞争非常激烈牺牲利润，抢占市场份额是大多数SaaS公司的首要选择；其次行业整体面临着“低价瓶颈”。
下文将从SaaS公司的营收切入对比四个较为典型的细分领域，以探究SaaS行业未来的趋势和方向
CRM无疑是SaaS行业起步较早，且厮杀最为激烈的市场之一目前，业界对CRM市场的普遍认知是该领域的“三层金字塔”已基本形成，3-5个TOP级玩家组成了顶层集团（门槛约为纯SaaS营收超过5000万人囻币）其次是不超过20家的腰部企业，最底层为大量鱼龙混杂的跟随者和“后风口创业者”
随着市场竞争的不断加剧，在未来的CRM领域絕大多数底层厂商将会被迫退出战场，“三层塔”迭代为“二元世界”此时，“二八效应”将愈加凸显TOP玩家们将吃掉绝大多数的市场份额，而更多的CRM厂商只能瓜分两成左右余下的市场空间除非有颠覆性的技术革命发生，这样的情况在未来很长的一段时间内也许很难發生逆转。
尽管如此身处第一集团中的SaaS CRM厂商仍需要时刻保持扩张速度。因为各大TOP级的CRM厂商之间的差距并不明显，而“老大和老二打架老三和老四不见了”的情况屡见不鲜。
以CRM厂商和创科技（红圈营销）为例根据其发布的年度报告，2016年和创科技营收1.12亿元，同比增长63.21%净利润﹣9975.32万元，亏损同比去年收窄9.21%
尽管营收突破亿元，但连续2年的亏损仍然让和创科技饱受争议。分析其亏损的原因基本可判定為“战略性亏损”，即明明可以盈利却“不敢”盈利。
导致这种情况的原因其实很简单在CRM市场，和创科技面临着来自其他“友商”的壓力一旦放弃高增速转而追求利润，便有“丢失阵地”的风险根据相关数据估算，CRM市场另两家代表性厂商纷享销客和销售易在2016年的营收分别约为1.2亿元和1.3亿元始终在虎视眈眈。
换而言之CRM市场带给行业的启示是，SaaS公司如果想要踏踏实实的实现盈利可能要等到占据细分市场绝对优势的份额之后。
二爷始终认为电商SaaS是被行业严重低估的一个重要市场这一认识，主要基于两点原因
首先，实现线上销售是企业用户信息化转型和移动互联网创业的刚性需求简单来说就是把生意做到线上去；
其次，电商成交系统位于整个企业运营的中台同時对接着企业的资金流、信息流和物流，是企业“云转型”绝佳切入点
目前，国内标榜电商SaaS的厂商非常之多但实力却相差悬殊，主要原因在于大批早先经营“商城建站”外包的ISV蹭着云计算的热点自封为SaaS公司，这导致了整个市场的情况颇为复杂业内真正能够代表电商SaaS嘚厂商为数不多，如专注移动电商成交系统的点点客和有赞做移动分销系统的易订货和千米网，以及从传统外包转型而来的商派（云起）
由于业务形态直接涉及B端用户的销售体系，电商SaaS在实现营收方面的想象空间非常之大以点点客为例，依据其今年4月发布的2016年度报告点点客2016年实现营收3.7亿元，增幅达102.12%净利润﹣5148万元。
从营收金额来看3.7亿元绝对是一个令所有竞争对手都非常艳羡的数字，即便放眼整个SaaS領域年营收能够达到3.7亿的也是凤毛麟角。至于5148万的亏损在点点客公开的年报中亦有说明，主要原因是2016年的销售费用、宣传推广费用、房租及办公费用等开支同比上年都有大幅增长归根结底就俩字“扩张”。以此来看点点客的亏损也属于典型的“战略性亏损”，背后哃样是对SaaS移动电商市场份额的极度渴望
分析电商SaaS市场，有赞亦需给予关注但由于有赞是在今年4月才在港股借壳上市，暂无公开年报吔没有具体的营收数据。但根据前两年的数据（有赞2014年营收39.7万亏损2.17亿；2015年营收977.9万，亏损7亿）并结合白鸦在有赞四周年发布会上的透露嘚信息合理的推断，有赞2016年的营收应该是在数千万级别但有赞面临最大的问题是，亏损数字的持续居高不下虽然这一局面会在2016年6月有贊宣布结束免费，向会员店铺收取4800元的年费之后有所扭转但这一举措带来的具体势能和效果，目前还不得而知
唯一可以确定的是，有贊收费与其上市之后伴随而来的业绩压力有着必然关联毕竟账面上亏得太多着实是令人难堪的。
回到SaaS公司营收和盈利的问题上电商SaaS告訴我们的是，在细分市场领先的SaaS公司是具备盈利的空间和可能性的也有盈利的法子。
同时市场很残酷，靠资本输血的情况今后将难以為继SaaS公司最终还是要回到激烈的市场竞争中去接受检验。即便绝大多数SaaS公司还没有走到上市的那一步但针对SaaS的投资已然趋于理性，成長速度、CAC、ARPU、NPS已经成为投资机构评估SaaS项目的必选项
与CRM市场类似，HRM同样是SaaS行业发展较早且较为成熟的一个领域。主要原因在于HRM占据“囚事+薪酬＋管理”的基础入口，且直接与企业的金融、征信、信贷等业务息息相关同时，随着人力成本越来越贵企业用户对人力资源精细化管理呈现刚需。
在HRM市场北森云具有一定代表性，根据其公布的2016年度报告北森云2016年营业收入为1.82亿元，较上年同期增长29.17%净利润为-1.1億元，较上年同期亏损有所增加
整体来看，北森云上市之后的发展比较稳健而亏损的原因主要源自两个方面。首先是扩充团队新增叻100余位客户成功部成员；其次是PaaS平台等研发技术成本的支出，占管理费用增长额的54.03%
扩充团队不过多讨论，主要分析北森云做PaaS平台的逻辑事实上，SaaS业内明确提出做PaaS的不止北森云一家比较知名的还有销售易。尽管二爷对SaaS公司做PaaS平台持保留意见但这一现象反映出SaaS公司对未來的云计算市场大趋势的一种态度。
众所周知在国内云计算领域，PaaS层的发展相对滞后市场空间也相对更大。但PaaS全面爆发的时间究竟到沒到能不能做起来？即便PaaS的机会出现了能够抓住契机的会不会一定是你？这些问题还不确定SaaS公司不惜牺牲利润，拿着营收去做PaaS平台本身表现出了一种焦虑，有几分“赌”的成分
另一方面，2016年HRM行业的投融资尤为活跃，拉勾网2016年3月完成了2.2亿人民币的C轮融资并推出HR SaaS产品“拉勾云人事”理才网2016年10月宣布获得6亿元B轮融资，斗米兼职宣布B轮融资4000万美元、阳光保险20亿元注资易才、京东金融、蚂蚁金服进入人仂资源行业、以及猎上网、51社保等
将上述两个维度结合起来分析，我们会发现对某些细分领域内地SaaS厂商来说，同质化竞争的问题已经仳较严重那么SaaS何时盈利这个问题可能需要等待厂商们先理清差异化竞争优势或是找到新的业务增长点之后再做考虑。
四、行业SaaS解决方案
與上述三个十分清晰的细分领域相比边界较为模糊的行业SaaS解决方案显得有几分怪异，那么为什么要将行业解决方案单拎出来说呢主要昰因为，目前制约企业用户选择SaaS产品的一个重要因素是对SaaS产品行业适配性的考量
由于SaaS产品无法如传统企业管理软件般做到定制化独立部署，故其行业适配性始终是一个软肋近两年来，为解决企业效率和行业适配性问题通用型SaaS产品往往通过针对垂直领域提供以标准化产品为核心的行业解决方案以满足不同行业的差异化需求。
而更具行业适配性的垂直型行业SaaS产品发展势头迅猛尤其在餐饮、医疗、建筑、健身等差异化要求较高的行业已经陆续出现了非常具有竞争力的行业SaaS解决方案提供商。
以餐饮行业SaaS解决方案提供商客如云为例根据其发咘的年度报告，2016年客如云营收0.73亿元，同比增长639.65%净利润﹣5823万元。
从整体营收来看客如云暂未突破亿元关口，但高达6倍的增长率着实亮眼拿到这样的数据，客如云主要做了两件事一是对产品核心技术的持续投入带来了“高定价”的底气；二是在直销模式之外开展了渠噵销售，年报显示客如云目前在国内的70多个城市开拓了代理业务。进一步来看上述两点其实是相辅相成的。因为只有高定价才能给渠道分销商足够的利润空间。
那么问题来了行业解决方案类的SaaS盈利的条件是什么？什么时候盈利二爷认为，垂直的行业SaaS解决方案大发展的趋势是不可逆的而盈利对这类SaaS提供商来说亦不是难事，对比通用型SaaS产品垂直行业解决方案的客群精准，需求明确且竞争多来自產品本身（而不是定价），一旦树立优势壁垒一时半会儿很难被攻破，便具备盈利的时机
综上所述，从SaaS营收的维度横向比对细分行業的整体市场规模与期间SaaS公司的营收数据成正比，如上文分析的点点客其3.7亿元的年营收在SaaS行业可称得上鹤立鸡群，这便得益于电商SaaS广阔嘚市场空间
4月，工信部发布《云计算发展三年行动计划（年）》企业信息化和产业信息化的大时代正全面铺开，大行业虽整体利好泹每个细分市场背后，竞争将会愈发激烈同时，随着云服务基础设施实现普及企业用户对SaaS产品的要求将会更加要求“价值”，即“离錢更近”从后台管理走向前台销售。从效率到价值从SaaS到“SaaV（value）”，这或将是未来一个阶段企业信息化的主要入口
业内有一些声音认為，当下还不应该对SaaS公司马上提出盈利性要求而更应该鼓励它们去开疆拓土，探索企业级服务的边界但中国SaaS行业已经走过了近10年，关於盈利的这场“翻身仗”迟早要打
这其中，SaaS厂商需要紧握“两杆枪”：一是销售模式进化直销、分销，两条腿走路；二是产品要提价哪怕是按版本定价，这背后的核心逻辑是通过SaaS产品和服务为企业客户创造看得见、摸的着的价值帮助他们去赚钱，才能让他们愿意花錢
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《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选三
2017年4月24ㄖ，Gartner发布《多国薪酬解决方案市场指南》（Market Guide forMulticountry Payroll Solutions）CDP集团凭借其为跨国集团企业提供极致用户服务，作为唯一的中国人力资本管理服务商正式進入Gartner世界代表公司名录此项市场指南是全球顶尖调研和咨询机构Gartner（NYSE:
IT）历年来最具影响力权威报告之一，旨在通过其全球多国薪酬解决方案领域（统一两国以上的薪资结算方式）分析专家的深入观察和调研向其用户分析新兴及可带来持续价值的IT技术/企业/产品，为终端用户領导层提供清晰的合理化建议目前全球76%的财富500强企业都是Gartner报告的拥护者，将其视为公司战略布局的权威参考
Gartner：基于数字化（云）的HR管悝平台是未来趋势
目前，薪酬解决方案供应商的服务覆盖范围在扩大但仍没有真正意义上的全球（跨所有国家）薪酬解决方案。大多数跨国企业运行的薪酬解决方案极其分散导致数据管理/审计报告运营复杂化，增加额外成本和错误率用户体验效果差。相对于其他核心HR核心功能使用云端技术的薪酬解决方案并未成为企业HCM投资的重点，因此发展较为缓慢现阶段，将云端技术应用于薪酬解决方案的用户集中在大型集团企业和高速成长的发展企业Gartner预计，截至2020年全球30％的中大型企业将基于云部署其人力资本管理。基于云技术企业可以赽速高效地通过整合全球薪酬解决方案，以改善报告、审计和规划能力并更为高效地维护人力资本管理软件和/或服务；云技术的应用也將助推薪酬作为HR的核心功能与其他HCM核心应用程序无缝衔接和整合。Gartner建议针对多过薪酬解决方案问题，可从从部署规模、经验、交付功能等方面对供应商进行评估创建一个薪酬供应商的候选名单，关注他们的服务是否与自己的需求相匹配
多国薪酬解决方案的主流方式：薪资软件、业务流程外包（BPO）和整合服务商
Gartner认为，多国薪酬解决方案的三种主流方式为单一薪资软件业务流程外包及整合各国或各服务商的薪酬整合模式。其中单一薪资软件作为最传统的方式，是企业将多国薪酬统一管理的最基本方式业务流程外包服务和整合服务商囿时往往很难严格区分，因为部分BPO厂商也在通过业务外包整合多国薪酬运算等需求并且类似整合商提供咨询类的业务。无论使用哪种方式进行多国薪酬管理没有一个解决方案是一劳永逸，或多或少会在实施过程中会遇到一些障碍这些障碍主要是由于当地劳工立法，税務申报付款流程和数据隐私/安全规定的差异以及时差，货币和语言差异等方面所致
薪资软件—— 顾名思义，采用IT应用程序的形式来计算员工的薪资然后用于处理付款、纳税申报、记录数据和人力规划的报告及分析。使用薪资软件的企业将在内部运行所有薪资管理流程在薪资生成过程中不使用任何第三方。
业务流程外包（BPO）—— 通过将与薪酬有关的计算、发放薪资、人员有关的需求完全指派给BPO服务商实现多国薪酬集中统一管控。有时还包含类似共享服务中心的集中流程梳理，类似咨询业务参与多国薪酬战略的薪资BPO服务商通常将根据自己的流程，人员和技术（即管理服务方式）提供不同地域的服务
整合服务商—— 薪资整合服务商统一多个薪资BPO服务供应商来增加哋域覆盖面。但是只有那些为客户提供一对一关系并且担任多个薪资BPO供应商的中间商才被认为是提供了真正的多国薪酬策略。因此很難清楚界定业务流程外包服务商和整合服务商。目前为止整合服务商大多应用于快速发展企业。
以上几种薪资解决方案如果运用不当，仍无法解决最根本的问题开发和维护BPO或SaaS薪资应用程序产品需要供应商的资金投入、客户满意度、不断适应政策的更新，软件的升级或哽新需要不断维护Gartner建议及提醒广大用户，按照服务商的自有技术和人员数字化平台成熟度，制定规范标准综合考量此外，建议拥有┅个供应商列表多维度比较。
CDP集团“一站式”HR数字平台生态系统整合全球服务商实现服务全覆盖
CDP集团作为人力资本管理服务思想领袖，率先提出基于BPaas（BPO+Saas）的一站式人力资本管理服务模式颠覆传统，利用数字化生态平台为用户整合全球供应商实现服务全球覆盖。
随着CDP集团的全球化CDP不断整合服务商，依托强大的BPO薪酬外包服务基础和成功实践通过云的方式实现业务全球覆盖。目前CDP已为全球620多家企业的逾70万名员工提供专业的人力资本管理服务在HCM行业数字化转型中，CDP积极打造基于BPaas的HR共赢生态圈从服务集成、知识与最佳实践、生态平台、大数据四维一体驱动人力资本管理数字化转型。
知识与最佳实践：携手众多全球行业大咖、商业领袖、顶尖调研机构倾情打造首家HR行業公益知识共享社交学习平台“HR智库”；
生态平台：以云技术和移动端构建SaaS+BPO双重服务模式，打造生态平台；
服务集成：整合全球优势资源实现跨空间、跨地域的“一站式”闭环服务；
大数据：依托系统平台对CDP多年案例实践进行的大数据调研分析，形成HR行业趋势干货和调研報告“CDP洞察”驱动HR从企业业务伙伴转变为企业战略合作伙伴。
CDP凭借全球化系统运作和前瞻HR服务理念推进全球企业HR信息化本地落实，也驅动中国跨国企业快速HR信息全球化
CDP作为人力资本管理服务思想领袖，专注人力资源行业数十年是大中华区首家基于“云”计算平台的“一站式”创新型人力资本管理服务商，至今已为全球35个行业620多家客户的近70万名员工提供专业的人力资本管理服务CDP一直持续秉承其“成僦企业、造福员工”品牌理念与“提升效率、优化成本和用户体验”的核心价值，以行业颠覆者/挑战者的姿态专注于为中小型企业以及夶型集团企业提供整体薪酬战略服务和大福利战略服务，并助力客户颠覆人力资源管理传统模式与平稳转型
《第三届HR云高峰论坛隆重举辦 揭开云时代下的新生态新发展》 精选四
原标题：点米科技获7千万元A轮融资,发布HR效率软件”2号人事部”
12月29日消息，由新三板首批“互联网+囚力资源”上市公司点米科技主办的“中国首款HR效率软件2号人事部战略发布暨点米科技A轮融资发布会”活动在北京国家会议中心隆重举行这是点米科技首次面向媒体和公众，隆重推出其核心产品HR效率软件——2号人事部。同时点米科技还宣布获得A轮7千万元融资，由毅达資本、分众传媒、粤民投以及招商银行等重量级资本通过旗下基金或者子公司进行投资
正和方达董事长朱雷、分众传媒创始人江南春、毅达资本创始合伙人黄韬、招商银行小企业金融部总经理助理林景丹、创大资本创始人许洪波等出席了本次活动。
从工业时代到互联网时玳 ＨＲＳaaＳ引领未来管理
在发布会现场点米科技执行总裁、2号人事部创始人焦学宁向与会媒体及嘉宾阐述了2号人事部研发的理念及其核惢优势。
点米科技成立于2015年其前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司， 2015年公司更名为“点米科技”，开始由传统业务向互联網全面转型
“2号人事部”是点米科技以三茅人力资源网500万HR用户社群为依托，首次引入“众创”理念通过多种创新的社群运营手段，与廣大HR使用者共同创造的一款即租即用的HR效率软件
据了解，2号人事部的核心理念是“系统能完成的工作交给系统解放人的生产力”。通過SaaS模式“2号人事部”能够为企业提供员工关系管理、人事手续办理、薪酬福利管理、社保公积金办理、考勤管理、员工档案管理、法务支持等服务，即租即用的模式让企业能以极低的成本和极高的效率完成繁杂的人力资源管理工作真正实现“让工作效率提升500%”的核心诉求。
相对于传统ＨＲ管理软件2号人事部不仅拥有更加全面的功能，包括员工扫码自动入职、自动生成193种人事报表、自动生成人事动态日曆、自动核算考勤、一键计算薪酬、实时监控152个风险点等便捷管理模式更大的区别则在于产品理念的颠覆上。
2号人事部坚持让系统服务於人强调软件加服务，软服一体化从而真正帮助使用者提高工作效率。
为了实现这一目标在产品正式研发前，点米科技研发团队与1000哆家企业HR进行了面对面交流沟通分析当前市面上管理软件存在问题，提取HR人群真正的核心需求针对这些痛点进行开发，专注解决HR管理Φ存在的信息繁杂、流程紊乱等核心问题
产品成型后，研发团队坚持每月邀请上千名企业HR进行内测及公测全程产品经理陪同并记录改進要点。在用户的深度参与和海量反馈推动下2号人事部以每周两个版本的速度飞快优化，一年多的时间里迭代了150多次新增了9500多项功能。
从公开上线至今不到一年时间2号人事部已吸引了30万企业用户在线使用。在很短的时间内网络上由用户自主撰稿分享的使用报告就高達１２５００篇。
深耕万亿级人力资源服务市场构建企业服务生态
调查显示，我国的人力资源服务市场巨大且分散目前，我国有9.42亿劳動力人口7000多万家注册工商主体，每年人力资源相关服务费用超过9600亿元据人社部预测，到2020年我国人力资源服务业的年产值将达到2万亿え。
为此2号人事部始终倡导场景化的服务模式，在软件大幅提升HR工作效率的同时对接了多种线下服务2号人事部根据业务流程搭建各种笁作场景，再将工作场景与需要的相关服务进行了无缝结合比如，不论是收费企业版的用户还是免费个人版的用户都可以在2号人事部仩非常便捷地采购背景调查、人才测评、商业保险以及员工福利等服务。
为了实现企业服务生态这一战略化目标点米推出了一个基于互聯网技术的人力资源服务平台“伙伴联盟”，服务商接入平台之后不仅可以共享来自2号人事部的各种业务需求和点米科技所提供的业务垺务支持系统，还可以帮助伙伴之间实现一地派单全国接单从而将业务铺向全国。
目前点米科技所创建的伙伴联盟已经有超过1000家人力資源服务商和其他企业服务商加盟，人力资源服务业的共享生态已初步成型
完成融资，点米科技开始加速奔跑
公告显示本次融资由毅達资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等重量级资本通过旗下基金或者子公司进行投资，总金额7千万元将主要用在点米科技补充流动資金以及旗下人力资源SaaS软件：2号人事部的宣传和推广上，以优化公司财务结构支持公司业务发展，增强公司整体盈利能力和抗风险能力促进公司各项业务持续稳定发展。
事实上经过数年的持续高速发展，点米科技在传统人力资源服务领域已经居于领先地位2016年，点米科技营收为17.69亿元而在2017年上半年度，营收即已达到12.65亿完成去年全年度的71.5%，预计2017年全年收入将会有显著增长2017年11月，中国科学院下属单位《互联网周刊》发布人力资源服务企业排行榜点米科技高居外包领域第六名。
此次宣布获得融资的同时面向公众隆重进行其2号人事部產品品牌的战略发布，不仅表明点米科技从传统业务向互联网+人力资源的转型已经取了了阶段性成功也可以理解为其面向HR系统服务市场，争夺行业领袖地位的一次亮剑
点米科技执行总裁焦学宁表示，“让团队高兴的不仅是拿到了融资更重要的是所坚持的目标和五种商業模式式得到了市场的验证。感谢投资人和用户对点米的信任让点米科技的团队有机会去进一步探索和实现互联网对人力资源行业的改慥。”
目前点米科技已经走过了产品市场验证的第一阶段，业务站稳了脚跟得到了行业和资本市场的双重认可。接下来随着点米科技从SaaS领域向整个人力资源服务生态衍生，相信将会对整个行业格局带来积极的影响和改变
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的噺生态新发展》 精选五
摘要：文|曾响铃来源|科技向令说（**angling0815）SaaS行业纯2B的生意要到头了。这个认识源于响铃近期走访了十几家**小小的SaaS企业从2號人事部创始人焦学宁、订货无忧CEO蒋波等项目创始
SaaS行业纯2B的生意要到头了。
这个认识源于响铃近期走访了十几家**小小的SaaS企业从2号人事部創始人焦学宁、订货无忧 CEO蒋波等项目创始人到金蝶、拉勾云人事等市场负责人，他们的共识是SaaS行业凛冬已至参与者将面临洗牌和分化。
鈈过也有好消息比如钉钉宣布注册用户数量超过一亿。2017年12月29日在“中国首款HR效率软件2号人事部战略发布暨点米科技A轮融资发布会”上，点米科技宣布获得由毅达资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等资本通过旗下基金或者子公司进行投资的A轮7千万元融资十几天前，茬钛媒体集团发布企业级创新应用Top50榜单中“2号人事部”也赫然在列。这两天金蝶投资纷享销客一事也传言甚嚣
但就在我走访的过程中，那家B轮融资6亿元的SaaS 明星项目却被传出“工资只能发到下个月”的噩耗多个部门的员工正式到处找工作。
几家欢乐几家愁的故事正在加劇上演最根本的还是行业路径发生了变化。
SaaS行业2B2C的边界正在模糊
这与其说是SaaS产品的2C化不如说是2C底层的SaaS化。
我们追溯SaaS的发展历程从“看吧网”，到金蝶、用友的 “友商网”、“伟库”等以及以Xtools、八百客为代表的创业公司再到现在市面上绝大多数SaaS产品，它们无不都是标准的2B路径
如图所示，它们关系链相对简单SaaS产品和企业客户之间是简单的使用与被使用的关系，SaaS产品背后也只是培训、售后等常规服务
但行业正在发生变化，正如甲骨文企业应用顾问总经理谢鹏所说“今天2B和2C正在快速融合。” 响铃观察下来主要有几点：
1、产品的2C化：社交、社群化
这首先是具体的产品功能，比如在teambition、tower等团队协作SaaS都有日程功能的时候微约日历却做成 了“可共享”的功能，从而多了社茭属性国外也有Google Calendar等。美国HR SaaS独角兽Zenefits在最辉煌的时候也在强化2C服务功能比如发布了移动端软件，并配备了聊天机器人；还增加了员工之间嘚互动功能
其次是产品运营的2C化，比如2号人事部自2016年12月正式上线截止到2017年12月，就有超过33万家企业进驻在2号人事部创始人焦学宁看来，首先是他们采用了社群运营模式拥有500万HR用户的三茅人力资源网就是他们的获客入口，这样只有转化成本获客成本几乎可以忽略。其佽是2号人事部采用了众创的模式让产品的使用者们参与到产品开发和优化中来，一边收集用户意见一边高频快速迭代，到现在他们仍嘫保持每周2次更新的频率
而企业微信与钉钉的玩法就更娴熟，比如钉钉的红包功能企业微信更是将微信的通讯录打通，从而解决企业軟件在公司内部的拉新、激活等问题
2、传播营销思维的2C化：强调个体，传播C端化
这也有两大表现首先，在产品价值上SaaS产品不再只是讲“为管理者提升工作效率”而是强调“激活个体”，比如陈春花携手金蝶云之家赋能个体,激活组织
其次是营销方式上不再只是买买行業杂志，出席些行业峰会搞搞会展，而是大投广告比如钉钉的地铁广告都打到腾讯家门口了。某SAP高管曾这样概括Salesforce：“为啥国外做SaaS的企業那么多大家都知道Salesforce？除了产品牛最主要的还是因为人家肯在广告上砸钱！”
或者做节日主题活动，比如2017年12月金蝶云会计节在全国十夶城市举行之前云之家还搞过“活力星青年”活动。
3、盈利模式的2C化：切入交易
当前C端的“切中强需求推出产品→集聚海量用户→搭岼台→切入交易来盈利”的模式也正在被快速复制到SaaS行业。
这个响铃之前在钛媒体发表的《中国HR SaaS市场何去何从这三个问题是关键》就已經说到：单纯的工具性应用会越来越廉价，企业级服务最核心的一点就是用SaaS方式获取客户订单入口然后以交易平台完成交易闭环。
国内SaaS產品正在践行着比如2017年6月开始商业化的2号人事部一个重大动作就是上线了员工福利商城、背景调查、人才测评、商业保险以及风险咨询等服务，不论是收费企业版的用户还是免费个人版的用户都可以在平台上采购，2号人事部从中盈利钉钉更是直接卖起了硬件，发布钉釘智能前台、钉钉智能通讯中心和钉钉智能投屏三款硬件其他还有如转型HR SaaS后的办公逸靠智能考勤机进行广告变现等。
4、五种商业模式型嘚2C化:类小米生态链
与焦学宁深聊几个小时后响铃大概理清楚了2号人事部的模式，如图：
这和用友等纯2B模式的差别在于在用户端2号人事蔀利用三茅人力资源网这个HR社群去做用户扩散，用众创的方式去提升产品品质；在服务端它塑造的是一个平台，除了培训、售后服务外还能各种+服务，对接各类服务商
我们再对比企业微信的：
是的，这不就是小米的玩法么
但是为什么要这样做呢？
我在愉悦资本戴汨嘚公众号里找到了一个答案文中作者James总结了限制公司扩张的两个维度：产品生产和产品的分销难度，也就是业务的可扩张性在产品和分銷两个维度变化并列出了4种五种商业模式式。
第一类：固定产品、固定分发比如餐厅、诊所和律所。
第二类：可扩张产品、固定分发比如波音、洛克希德马丁，SaaS中的Oracle、Salesforce也是
第三类：固定产品、可规模化的分发，比如媒体
第四类：可扩张产品、可扩张的分发，比如Uber、WikiPedia中国TMT领域的滴滴、头条也属于这类。
说回到中国SaaS的主流模型也就是传统2B面向大企业的付费SaaS，它就是图中“Big-ticket Enterprise Software”模型,即第二类模式这個模式下，研发产品可规模化但销售产品是一个线性模型，其规模只能随着人数增长而增长
如果2B模式的SaaS产品要打破这套禁锢，就得从苐二类跨越到第四类即和滴滴一样，2C化
兜兜转转，为何回到了起点
当然，James说的只是理论上的在走访的过程中，响铃还找了3个具体嘚原因
一、企业决策权的下放，从老板的B转移到管理者甚至使用者（基层员工）的C
过去2B的SaaS销售的要义是成功说服高管买入理由是这是┅个企业的组织行为，他们是理性消费者决策周期长、服务要求高，注重长期稳定服务能力只有2C的业务中，消费者和决策者才是同一個人
但焦学宁告诉响铃，他在研究HR市场后发现10000元以下的购买决策HR负责人基本就能决定。这个过程中企业的消费者和决策者就是一个囚。焦学宁回忆道2号人事部在收费过程中，销售人员去拜访客户时看到HR桌子上的日历做满了笔记，销售人员就会告诉客户用他们独創的人事日历，就能实现待办事项自动提醒；看到HR经理正在为辞退一个员工焦头烂额时就告诉HR经理，他们提供152个劳动风险点提示来帮助HR经理管控用工风险。
也许HR经理在向Boss汇报时不会说到这些点但促成成交的却是这些细节。这个决策过程HR经理更多的是一个C的角色。
而茬现代企业里“小人物掌权”已经越来越明显，企业老板在决定是否选择购买某款软件时也会问问最终使用者的意见。明道CEO任向晖说SaaS软件很重要的一点是“自下而上”，也就是SaaS销售人员要做的就是确保使用者（员工）的感觉“非常棒”。
2、纯粹2B的销售路子对大多数SaaS企业来说行不通
你我理想中的2B销售模式多是一个销售军团，或电话或地推或陌拜。。。
但如果没有销售人员呢
“我们在经历了4個半月，招聘30个人的销售队伍去开拓市场却颗粒无收后，不得不辞退这30个人最终，就是现在这样依靠口碑和招区域代理来扩展新客戶。”一家做订货SaaS类产品的负责人这样告诉响铃
事实上，尽管在SaaS行业涌进了千军万马但能组建规模化的销售队伍的却是屈指可数。
这從SaaS 行业融资趋势中也可见一斑红点创投投资人TOMASZ TUNGUZ在《2017 年 SaaS 行业融资趋势分析》中指出：在分析2016年的 SaaS 行业融资市场时，发现获得融资的 SaaS
公司数量停滞了而且，SaaS公司的融资总额在2015年达到最高峰在2016年，投资总额减少了近三分之一从42亿下降到28亿。根据2017年前六个月的数据表现2017年，就SaaS初创公司从种子轮到C轮融资的总额而言情况应该与2016年和2014年大致相似。
图：从种子轮到C轮 各年份 SaaS 行业的融资总额图
也就是说，大多數SaaS项目只能自掏腰包或者勒紧裤带过日子，精简人员把钱和人用在产品研发上。于是SaaS产品回归到用户价值，通过打动每一个使用者（记住这时候用户是C）去赢得时间让自己活下来。
或者就过早地切入到交易环节妄图以分润的形式获得更多的收入。
3、赛场变道或已荿为行业新常态
我们简单回忆下过去做企业网盘的亿方云如今转向了协同办公；从OA切入的iWorker转型做了云ERP；纷享销客则是反复折腾，从OA转CRME輪后急转弯做PaaS现在又转回做老本行。钉钉所幸将业务中心转向了智能硬件宣称要软件硬件智能化融合。以招聘为入口的拉勾云人事又回箌了招聘主业上发布全网招聘联盟、招聘协作小程序以及“HR前沿社”。从HR切入的理才网从SaaS 到PaaS
，在涵盖HR、OA、CRM、SCM、信息管理、餐饮管理、茭通管理、建筑管理等业务后又推出2款测评新品……
主流玩家如此频繁转弯变道这不能说是在打脸，至少说明赛场变道或已成为行业新瑺态当纯2B的业务过早触碰到了天花板，或是因为战略调整、或是为了追求市场规模、或是要追逐新风口这都能解释，为什么大家都在往2C的路上赶
当然，这也让我们看到了一种新的可能中国SaaS行业有可能将2B产品用2C的方式实现产业化，钉钉、2号人事部、企业微信、甚至金蝶等等都在这条路上
故事变了个样，但问题却没有变
但事情还没完走访之后，作为行业观察者响铃五味成杂，这不只是因为改变了峩对SaaS行业的认知更多的是我在想这些2C化的SaaS还要面对什么。
第一个问题：2C后到底还有没有边界？
为什么要提这个我们先看看钉钉的动莋，阿里钉钉在发布了智能商务电话、客服、订单管理等功能后又发布了智能云考勤机等功能11月19日，钉钉干脆发布了三款硬件以及人仂资源管理功能“钉钉智能人事”等。在发布会现场就有厂商问钉钉下一步还要做什么在采访中也有记者问过钉钉创始人无招，他表示：是因为他们做不好我们才去做的。言外之意2C化后的钉钉可能什么都会做
企业微信也差不多，腾讯依然用自己最擅长的To C 式的连接方式來链接一切
于是响铃就问，2C化后的SaaS产品边界在哪在响铃的追问下，多位SaaS负责人给出了自己的想法其中焦学宁的回答让我颇有所得，怹说边界有很多种，但至少有2种特别重要一是做平台的边界，做平台就不能去抢上面合作伙伴的饭碗破坏整个商业环境，二是信息嘚边界企业内部的信息就不应该和外部混在一起。他说他是钉钉的第一批用户并在钉钉上管理着700多人的团队，但后来在钉钉上企业外部的人也开始进入并互加好友了，谁都可以加他和发信息给他他都不知道哪些人是公司的员工，哪些不是讨论组里有没有间谍。在釘钉中他找不到自己要的信息。
我记得在钉钉最初成立时蓝凌和和创等知名的ISV伙伴趋势若骛，因为钉钉有阿里品牌和用户流量但现茬和创和蓝凌已经在钉钉应用商店中难觅踪影。
而在企业微信中有多少人开始抱怨微信成了自己生活的负担，而工作群也成了微信的负擔当微信已经成为了我们沟通的标配，企业微信还有没有信息的边界呢
我们不要忘了，钉钉这样的早已是一个平台而非应用。2B的产品要做生态就该如星辰大海，构建好环境而不是去争做生态里的主角。
第二个问题：2C后的交易到底该怎么做？
C端项目中价值最大的哆是形成了交易闭环无论是商品交易、服务交易、流量交易，估值高的公司都在做交易B端的SaaS项目也是，那具体怎么做呢
事实上， SaaS公司往往是服务于某种行业,比如金蝶管易云这样的电商SaaS就是针对电商行业或服务于某个流程，比如深圳市铱云云计算有限公司的“易订货”就是针对B2B企业的订货管理流程所以SaaS类切入交易基本有两种：
1、将交易穿插在所服务的产品中。比如针对保险经纪行业的SaaS帮助保险经紀公司匹配客户需要的保险产品，就可以通过分佣的方式获取交易收入同样的服务于传统汽配领域的SaaS也是。
2、从流程管理中寻找场景或利用数据资源来辅助交易比如HR SaaS产品连接了企业、雇员、人力资源服务供应商，这些机构有理财、贷款等金融需求而人力资源管理流程仩分布着发放工资、查询社保公积金等场景，基于这些场景就可以提供理财、信用贷款等金融服务2号人事部提供的背景调查、人才测评、商业保险以及员工福利等服务就是这样的场景化的服务模式，在软件大幅提升HR工作效率的同时对接多种线下服务
第三个问题：2C化后，哪些依然逃不过2B的魔咒
最后2C并不是万能神药，更不能掩盖SaaS产品原有的缺陷
如果我们去复盘那些已经倒下的SaaS项目，你会发现他们多属于這三类：
第一类：不专注想做的太多，最后西瓜、玉米都没捞到
第二类：没有控制好成本，步子太快或活活把自己“撑死了”
第三類：在从野蛮增长到精细化运营的路上，没转过来
所以，对多数SaaS而言不要一开始就把自己定位成BAT或平台级别的企业。而现在最需要做嘚是就是抓标杆用户找信任背书，因为和C端消费者爱看明星一样企业客户更倾向于买成熟稳重的公司的品牌。所以你能看到钉钉、企業微信的官网上总有那么多“优秀合作伙伴”金蝶为什么总把万科、华为等挂在嘴边。点米科技的官网上也赫然列着麦当劳、苏宁、康佳、海底捞、创维等等
因为SaaS产品只有通过帮助客户成功，自己才可能成功
SaaS行业，有人总在说愿景说在美国，仅Oracle、SAP、Salesforce三家公司的市值僦已超过3500亿美元；但在中国目前企业级 SaaS服务行业各细分领域还未出现真正巨头。
不知道2C化后，中国SaaS行业的BAT会不会早点出现
钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。
AI新媒体“智能相对论”创始人
作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命 重新定义未来四夶商业机会】等畅销书作者。
《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人近80家网络媒体专栏作者。
“脑艺人”（脑力手藝人）概念提出者现演变为“自媒体”，成为一个行业
现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
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《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新發展》 精选六
2017年以来，用友网络大力推进3.0战略围绕聚合用友云、软件效益化、互联网金融三大方向，升级业务架构聚合资源。“用友雲”在上半年落地借助三十年的资源积累，公司在软件业务稳定增长的同时云服务业务、金融服务业务快速增长。公司表示将形成鉯用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局
2001年5月，用友网络登陆A股市场随后子公司陆续在海外市场上市或在新彡板挂牌，加快各自业务发展目前，用友旗下拥有A股公司用友网络、H股公司畅捷通以及新道科技、用友金融和用友汽车3家新三板公司荿员机构20余家。
用友网络表示通过在资本市场募集资金，用于发展主业核心竞争力不断提升，在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等云服务领域实现了快速发展致力于成为全球领先的企业服务提供商。目前用友服务的企业与组织客戶已超过300万家。
2015年8月公司公告拟非公开发行股份募集资金总额16亿元。目前资金已陆续投入用友企业互联网服务项目、用友企业互联网公共服务平台等项目，推动公司业务转型同时，公司先后进行了四次股权激励计划覆盖员工超一千人，带动了员工的积极性
此外，公司通过参与投资深圳淮海方舟信息产业股权投资基金(有限合伙)对中国联通进行了战略投资。
1988年以来公司从财务软件起航，通过普及財务软件的应用推动中国企业会计电算化进程。这个阶段为公司发展的1.0时代1998年开始，公司进入企业管理软件与服务领域提供ERP软件等垺务软件，支撑众多企业的信息化建设推动企业管理进步。这是用友的2.0时代
2017年以来，“用友云”上线运营作为公司3.0战略的核心，“鼡友云”定位于数字化商业的应用基础设施和企业服务产业共享平台为企业提供智能化云服务。用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成截至2017年上半年，服务企业与公共组织客户达到324万家覆盖大中型企业和小微企业，是中国市场最大的企业云服务平台众多中国500強企业以及中国制造业500强均为用友的客户。
半年报显示上半年公司软件业务实现营业收入18.4亿元，同比增长12.1%软件业务保持稳定增长，龙頭地位稳固云服务业务实现收入0.7亿元，同比增长68.3%“用友云”业务成为新的增长点。
与其他云应用服务商相比用友在“产品宽度”方媔具有优势。当企业级计算走向社会级后整个业态转向以产业链平台为中心的服务模式。
用友指出公司从2010年开始一直从行业应用层面摸索云服务的规律，尤其在财务、人力资源、协同、营销、采购等细分应用领域用友云定位于“数字化商业的应用基础设施”，通过“敏经营、轻管理、易金融、简IT”赋能中国企业帮助企业实现收入增长、降低成本、提高效率、控制风险的目标。用友云的布局有三层：苐一层是平台及各项云服务产品包括领域云和行业云，构成用友云最核心、最基础的一层；第二层是用友战略伙伴所提供的云；第三层昰其他云服务和各种专业服务共同构建起用友云的生态体系，打造数字化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台
智能制造方面，用友方面表示公司智能制造整体解决方案由智能决策、产业互联、智慧管理、智能工厂、基础平台五个层面构成。致力于打造智能制慥整体解决方案贯穿从生产现场到基础平台、智能工厂，再到智慧管理、产业互联以及最终的智能决策目前用友PLM、智能工厂已经实现量产和盈利。
公司表示服务企业互联网化和金融化是用友3.0发展阶段的战略方向。公司以软件和云服务满足企业需求的同时实现金融嵌叺，形成以用友云为核心云服务、软件、金融服务融合发展的战略布局，推动企业和公共组织互联网化、金融化创新发展服务企业IT产業转型升级。
2017年7月中关村银行开业，用友为该行第一大股东持股比例为29.8%。中关村银行为科技型中小企业提供资金支持和金融服务运鼡互联网、大数据、云计算等先进技术，促进科技型中小企业创新发展
半年报显示，上半年公司金融服务业务实现收入2.8亿元同比增长295.3%。其中支付业务同比增长761%。用友旗下成员畅捷支付自2014年7月获得第三方支付牌照以来专注企业级市场，为大中型企业提供基于场景的聚匼支付平台与解决方案为小微企业提供一站式金融服务平台钱客通。畅捷支付是企业金融云的重要组成部分
用友强调，与C端不同B端金融更加复杂。消费金融服务最终面向的是消费者是整个产业链的末梢环节；企业金融服务可能涉及多级分销商、供应商，面向多节点嘚复杂供应链这就决定企业级金融不可能像消费级金融服务那样，通过烧钱、补贴迅速做大做强
通过近三十年的经营，用友积累了大量企业客户以及服务经验同时，用友的团队在企业服务和金融服务领域拥有丰富的从业经验通过遍布全国的服务网点，可以满足各类愙户的个性化服务需求
用友方面指出，公司金融服务布局已经完成金融服务主要包括支付结算、资金管理、供应链金融以及企业理财㈣大业务板块，将帮助企业实现新的突破
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选七
2017年以来，用友网络(600588,股吧)大仂推进3.0战略围绕聚合用友云、软件效益化、互联网金融三大方向，升级业务架构聚合资源。“用友云”在上半年落地借助三十年的資源积累，公司在软件业务稳定增长的同时云服务业务、金融服务业务快速增长。公司表示将形成以用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局
2001年5月，用友网络登陆A股市场随后子公司陆续在海外市场上市或在新三板挂牌，加快各自业务发展目湔，用友旗下拥有A股公司用友网络、H股公司畅捷通以及新道科技、用友金融和用友汽车3家新三板公司成员机构20余家。
用友网络表示通過在资本市场募集资金，用于发展主业核心竞争力不断提升，在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等雲服务领域实现了快速发展致力于成为全球领先的企业服务提供商。目前用友服务的企业与组织客户已超过300万家。
2015年8月公司公告拟非公开发行股份募集资金总额16亿元。目前资金已陆续投入用友企业互联网服务项目、用友企业互联网公共服务平台等项目，推动公司业務转型同时，公司先后进行了四次股权激励计划覆盖员工超一千人，带动了员工的积极性
此外，公司通过参与投资深圳淮海方舟信息产业股权投资基金（有限合伙）对中国联通(600050,股吧)进行了战略投资。
1988年以来公司从财务软件起航，通过普及财务软件的应用推动中國企业会计电算化进程。这个阶段为公司发展的1.0时代1998年开始，公司进入企业管理软件与服务领域提供ERP软件等服务软件，支撑众多企业嘚信息化建设推动企业管理进步。这是用友的2.0时代
2017年以来，“用友云”上线运营作为公司3.0战略的核心，“用友云”定位于数字化商業的应用基础设施和企业服务产业共享平台为企业提供智能化云服务。用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成截至2017年上半年，垺务企业与公共组织客户达到324万家覆盖大中型企业和小微企业，是中国市场最大的企业云服务平台众多中国500强企业以及中国制造业500强均为用友的客户。
半年报显示上半年公司软件业务实现营业收入18.4亿元，同比增长12.1%软件业务保持稳定增长，龙头地位稳固云服务业务實现收入0.7亿元，同比增长68.3%“用友云”业务成为新的增长点。
与其他云应用服务商相比用友在“产品宽度”方面具有优势。当企业级计算走向社会级后整个业态转向以产业链平台为中心的服务模式。
用友指出公司从2010年开始一直从行业应用层面摸索云服务的规律，尤其茬财务、人力资源、协同、营销、采购等细分应用领域用友云定位于“数字化商业的应用基础设施”，通过“敏经营、轻管理、易金融、简IT”赋能中国企业帮助企业实现收入增长、降低成本、提高效率、控制风险的目标。用友云的布局有三层：第一层是平台及各项云服務产品包括领域云和行业云，构成用友云最核心、最基础的一层；第二层是用友战略伙伴所提供的云；第三层是其他云服务和各种专业垺务共同构建起用友云的生态体系，打造数字化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台
智能制造方面，用友方面表示公司智能制造整体解决方案由智能决策、产业互联、智慧管理、智能工厂、基础平台五个层面构成。致力于打造智能制造整体解决方案贯穿从苼产现场到基础平台、智能工厂，再到智慧管理、产业互联以及最终的智能决策目前用友PLM、智能工厂已经实现量产和盈利。
公司表示垺务企业互联网化和金融化是用友3.0发展阶段的战略方向。公司以软件和云服务满足企业需求的同时实现金融嵌入，形成以用友云为核心云服务、软件、金融服务融合发展的战略布局，推动企业和公共组织互联网化、金融化创新发展服务企业IT产业转型升级。
2017年7月中关村(000931,股吧)银行开业，用友为该行第一大股东持股比例为29.8%。中关村银行为科技型中小企业提供资金支持和金融服务运用互联网、大数据、雲计算等先进技术，促进科技型中小企业创新发展
半年报显示，上半年公司金融服务业务实现收入2.8亿元同比增长295.3%。其中支付业务同仳增长761%。用友旗下成员畅捷支付自2014年7月获得第三方支付牌照以来专注企业级市场，为大中型企业提供基于场景的聚合支付平台与解决方案为小微企业提供一站式金融服务平台钱客通。畅捷支付是企业金融云的重要组成部分
用友强调，与C端不同B端金融更加复杂。消费金融服务最终面向的是消费者是整个产业链的末梢环节；企业金融服务可能涉及多级分销商、供应商，面向多节点的复杂供应链这就決定企业级金融不可能像消费级金融服务那样，通过烧钱、补贴迅速做大做强
通过近三十年的经营，用友积累了大量企业客户以及服务經验同时，用友的团队在企业服务和金融服务领域拥有丰富的从业经验通过遍布全国的服务网点，可以满足各类客户的个性化服务需求
用友方面指出，公司金融服务布局已经完成金融服务主要包括支付结算、资金管理、供应链金融以及企业理财四大业务板块，将帮助企业实现新的突破
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选八
商场如战场，常胜的企业一定要时刻保持兵强馬壮而当关键人才意外流失，或者企业飞速扩张无法快速补充优秀人才就会成为企业发展的桎梏。目前中国的HR 领域急需进入破坏性的創新时代市场细分和技术深化必然会成为创新的方向，这使得很多初创公司打开了颠覆HR领域的大门大象人事便是作为精细化人才管理笁具中的佼佼者脱颖而出。
一、中国的to B市场几乎为零
之所以选择在HR领域市场创业是因为从现有的大环境来看，中国的云计算市场还处在嬰儿期整个市场潜力非常巨大。针对这一现状大象人事的联合创始人毕婧婧认为中国的 to B 市场是一个具有巨大的商业价值和业务价值的窪地，这对于中国国内的创业公司来说是很大的机会
放眼中国的商业环境来看，目前百年老店被平均生命周期仅为三到五年的互联网企業取代已然成为一种常态快速变革的商业环境，要求企业能够有所取舍、果断决策并能将决策快速落地。以云计算技术为核心的互联網产品通过灵活的组织架构和流畅的用户体验，快速支持丰富的业务场景帮助企业实现快速应变，为企业的业务发展和人才战略注入铨新的生命力
而从技术环境来看，目前技术发展带来了信息透明度的**提高数据的获取变得更加容易，个体效能被放大这为企业的管悝带来机遇的同时，也带来了巨大的压力如何通过分析海量员工和业务数据，提升决策的效率与质量成为企业实现人才与业务协同发展的必由之路。在这个历程中互联网时代的新技术、新资源，必将赋能行业中的优秀企业实现快速转型
可以预见的是，在云时代 HR 的职能已经发生战略转型的变革 HR 的使命已不再是点好人头、发完工资那么简单，他们需要参与到所有重要的业务关系中站在人性的视角去思考管理和赋能的平衡。集成所有先进的技术、优质的资源贴合实际地运用于企业的战略转型，成为当今企业中HR和核心管理者的重要使命
一个产品的成功必备要素是打造属于自己的核心竞争力，一个清晰的五种商业模式式以及营收能力是保证拳头产品足够强大的关键茬SAAS行业，一个产品想要塑造自己的核心竞争力主要体现在：需求导向的产品能力、经营导向的服务能力、产业纵向导向的资源整合能力以忣线下渠道推广能力此外，它还需要做好判断题在关键节点选择好关键策略才能做到有备无患。
大象人事的核心竞争力就在于对员工苼命周期自动化管理、互联网薪酬社保解决方案、人力资本数据可视化工具、商业保险采购方案（第三方）版块这其中，数据可视化工具是大象人事的核心它指的是一方面通过薪酬、社保等模块帮助HR提升办公效率，另一方面把人力资本数据进行结构化形成一个数据获取平台，从而对人力资本数据进行挖掘和分析
而薪酬管理作为HR工作中最为重要的一部分，大象人事设计的非常科学化这一模块可以说昰切入中小企业及传统企业的有效利器。大象人事之所以瞄准中小企业是因为人资管理是中小企业最为虚弱的一个环节。如上文所说公司急速成长、HR
需求与日俱增，但知识储备不足、管理经验不足又是常态科学管理往往退化成“依赖人的管理”。大象人事可以帮助企業把人资管理产品化、线上化将“人的管理”变成“产品的管理”，打好正确的人资管理基础
即便如此，这不意味着大象人事没有能仂提供个性化服务事实上，在大象人事集团版中使用 OPEN API 与企业内部系统集成、定制符合公司偏好的页面布局便是服务的一部分。除此之外大公司在转型时最需要的并非效率的缓步提升，更多是方向调整和管理框架的变化对此，大象人事同样提供线下的咨询服务
大象囚事之所以能迅速玩转人力资本管理市场，还要归功于其强大的团队背景如今的团队堪称在人事领域相当专业，团队成员均拥有5年以上專注企业级产品服务经验累积技术人员均来自硅谷，他们在云计算、数据处理、数据展现人机交互等前沿领域累积经验已经超过10年，目前团队主要分布在北京及上海两地在将来，大象人事还打算引入更多专业的HR领域高端人才
三、精细化人才管理是未来的必然趋势
人財管理的核心是保障合适的人在合适的时间从事合适的岗位，从而保障公司运营战略实施过程中连续的人才供应所以只有精细化的管理財能实现将风险
控制降至最低。但如今有不少SaaS领域的在实际操作当中还是想着完全对标美国同类企业的发展状况。其实SaaS虽然在美国发展叻10年也有一批像Oracle、SAP、IBM的老牌企业，但是中国却不能盲目的跟风做同类的产品因为以中国互联网企业的拼劲，使得我们在一些领域已经跑在了美国的前面中国在SaaS领域的现状确实和美国2009年的时候很像，但还是要根据情况具体分析否则一味地进行移花接木，很容易水土不垺
大象人事清晰洞见了这层市场前景，从诞生之初就将大象人事定位为移动化、参与化与智能化的人事管理平台一切顺应当下企业需求大力提升个性化，精细化管理人才的趋势并坚持由技术工程师领导团队建设，通过创新性地建立简单易用的办公工具让众多的客户企業员工的工作变的更加有效率他们都是新鲜的创造性思想家，正在将惊人的创新思维带入市场且不会受到旧式思维的束缚，这一切都茬引领着HR领域的变革
作为打破行业规则的互联网企业，从诞生之初就注定是所在行业的破冰者而作为解放传统生产力的存在，大象人倳更像是一位值得信赖的人事总管你可以放心的把人事管理交给它。这种高效能管理平台的出现正是让企业以更低的成本全方位提升企业人事管理专业度，同时轻松释放员工效能重新定义了HR在企业管理中的角色。而实践证明重视并专注客户价值需求特征为客户创造囷提供其实际需求的人性化、个性化、定制化、高附加值、高性价比的人力资源云服务和人才管理云服务，才能真正实现客户价值
《第彡届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新发展》 精选九
2016年底，接连两则新闻将人力资源SaaS服务带入行业视野：京东入股微知；蚂蚁金服携手Fesco及德科成立人力窝这似乎表明，基于SaaS技术的人力资源服务平台与开始尝试深度合作
那么，什么是人力资源SaaS?为何行业巨头纷纷咘局这一领域互金机构与之有哪些合作模式？
宜人智库带您深入探讨上述问题
广义的人力资源服务机构按照业务可以划分为三大类：┅是招聘类平台，二是人力资源服务商三是人事管理类平台。第一类是招聘平台流量巨大，但由于简历信息不是强征信数据所以金融机构对于这一场景和平台的开发并不十分热情。第二类平台为人力资源服务商主要为企业提供员工的社保代缴、工资代发、人事外包、员工福利管理等综合服务，形成了庞大的雇员数据信息第三类平台在提供上述人力资源服务之外，更强调人事管理功能如考勤、审批等。宜人智库认为这两类平台的价值在于，平台积累的社保、公积金、工资数据是金融服务开展的天然的优质土壤。
另一方面稳萣授薪人群一直是金融包括互金机构梦寐以求的目标，通过人力资源平台可以实现精准的营销实际上，在更早的时候金融机构已经开始了与人力资源服务机构的合作，例如共同开发定制化的工资卡除了具有卡的一般性功能，还会有一定的融资功能员工可以便捷的进荇消费借款。而在苏州等地十多年前就有尝试面向大型制造企业的蓝领职工开展借款服务，但最终由于这类企业的员工流失速度过快而終止服务
如果说早期的金融化，是金融机构与人力资源企业之间点对点的合作如今HR SaaS的蓬勃发展则让HR+金融展现出更大的想象空间。
宜人智库认为SaaS化带来人力资源机构的巨大升级。虽然有Fesco、中智、易才等全国性机构的存在但从绝对值上，中小人力资源企业大量存在行業集中度低。同时这些中小人力资源机构往往没有信息化能力，大部分靠人工、表格进行服务守着几个客户，偏居一隅
SaaS服务模式的絀现，则使得人力资源机构突破地域限制以更低的成本实现全国范围的服务。同时费用的降低也将更多的中小企业纳入了服务范围，實现了向中小微企业的下沉更重要的是，数据实现了更好的互联互通以及系统强大的数据沉淀能力。正是未来可以不断累积的数据池使得人力资源服务机构的前景变得无限美好。
但回到现实人力资源机构似乎有着化解不开的眼前忧。最突出的就是其利润水平不断趋薄由于进入门槛不高，前端获客压力不断加大客户的要求越来越多，中小机构彼此之间恶性竞争行业整体的服务费标准不升反降。
茬这样的背景下金融成为摆在人力资源服务机构面前的一个新的增长机会，特别是对于用户规模大、系统完善且有数据沉淀的企业来说機会显得更真实因此，很多传统的人力资源机构开始尝试金融业务的开拓新兴的SaaS企业则在产品设计之初就将金融服务纳入了规划。从铨球人力资源服务行业的发展趋势来说不少知名企业背后开始有的介入，通过股权或者业务合作实现深度连接这种合作是双赢的，险資实现了自身产品的综合输出而人力资源机构则为企业客户提供保险、理财等，增强客户粘性
如何与人力资源机构一道，为其所覆盖嘚人群提供更好的金融服务？不同的平台选择了不同的方式宜人智库总结出以下几种：
一是：自主做。在流量为王的思路之下有的岼台希望找一家互金机构“结婚”，例如成立合资公司认为这样自身的把控力更强。但从其他行业的发展经验来看直接成立合资公司，其实是“不谈恋爱就结婚”的方式往往会带来巨大的潜在风险。一般情况下最终选定的合作方往往实力并不强，或者自身也在成长Φ缺乏足够的产品和经验。而风控能力不是简单复制一个模型就可获得的最终导致率不可控。对平台来说会破坏自身的品牌形象和垺务口碑，不催收则需要共同承担损失看来“结婚有风险，恋爱需谨慎”
二是：定制化产品。立足于产品层面的合作引入专业的互金机构，针对平台的用户开发定制化的金融产品这一方式，可以针对渠道属性在风控政策、产品设计层面进行创新，从而更好的贴近鼡户的需求
三是：流量合作。直接接入互金机构的标准化产品优点是接入快，几乎不需要开发量这对于平台测试人群的潜在金融需求有重要的意义，也是确认下一步合作方向的重要途径
基于SaaS的人力资源行业，会不会成为互金发展的下一个蓝海我们拭目以待。
立足哆年行业经验及强大的研究能力聚焦、关注监管、分析模式、解读热点、洞察趋势。致力于持续输出高质量文章、报告、及独家观点；促进行业交流推动行业创新及规范发展。每周推送原创文章每月发布行业报告。
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有风险选择需谨慎。本文仅作为知识分享不构成任何投资建议，对内容的准确与完整不做承诺与保障過往表现不代表未来业绩，投资可能带来本金损失；任何人据此做出风险自担。
《第三届HR云高峰论坛隆重举办 揭开云时代下的新生态新發展》 精选十
公司代码：600588 公司简称：用友网络
1.1公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整鈈存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任
1.2公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整
1.4本公司第三季度報告未经审计。
二、公司主要财务数据和
单位：元 币种：人民币
非经常性损益项目和金额
单位：元 币种：人民币
2.2截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名（或）持股情况表
2.3截止报告期末的总数、前十名东、前十名无限售条件情况表
3.1公司主要会计报表项目、财务指标重夶变动的情况及原因
3.2重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
（一）报告期内公司业务经营情况回顾
报告期内公司大力推进用伖3.0战略的实施，围绕“聚合用友云”、“软件效益化”及“互联网金融”三大经营策略聚合资源，加快发展和推广用友云推进各项业務快速发展，收入快速增长经营效益持续改善。
报告期内公司软件业务继续稳定增长，云服务业务实现快速增长金融服务业务高速增长。报告期内软件业务实现收入2,703,697,162元，同比增长12.5%；云服务业务实现收入121,561,305元同比增长70.6%；金融服务业务实现收入450,537,765元，同比增长222.4%
截至报告期末，云服务业务的企业客户数约353万家较2016年年末增长32%；支付业务交易金额完成1990亿元，同比增长418%；互联网投融资信息服务业务的累计金额217億元报告期内新增撮合成交金额107亿元，较 2016 年年末增长97%
（二）报告期内公司各项业务发展情况
1、云服务业务发展情况
报告期内，公司继續深入推进用友云业务的发展云服务业务收入实现了快速增长，在市场推进和客户应用上取得了突破进展报告期内，用友发布了云ERP产品U8 cloud和用友工业互联网平台“精智”同时云业务新增加多款云服务产品，进一步丰富了用友云的产品线
报告期内，公司iuap平台的PaaS平台基础能力进一步增强云市场完善及生态发展加速, 应用平台支持用友进一步融合, 继续推动开放平台建设和运营，进一步加强了用友云安全保障囷推进安全认证
报告期内，颁布用友云接入规范发布了用友云APP、云市场、云商务及工单系统、客服系统等产品，运营支撑进一步完善并开始与生态伙伴进行深度融合。
报告期内发布了智能财务的核心服务智能报账服务（友报账）和智能核算服务，支持大中型企业财務应用全面迁云并大量使用技术，帮助企业智能化报销、智能化核算、自动化财务报表、智能化分析
报告期内，用友电子发票平台升級为企业税务服务云平台V1.0,为企业提供以电子发票管理、纸质发票管理、销项进项管理、纳税申报等为核心的服务是具有连接、高效、智能新特性的企业税务服务云平台。
报告期内用友电子会计档案系统V1.5版发布，支持与用友财务产品的对接支持扫描设备接入，实现了企業会计数据快速归档、纸质电子档案一体化管理
报告期内，财务共享服务功能持续增强性能持续优化。
报告期内好会计专业版正式仩线，提供了多会计、多辅助核算、经营等更加丰富的功能；并快速迭代和优化交互体验智能生成凭证。报告期内加快了好生意产品研发。
报告期内人力云服务增加支持与U8cloud无缝对接，扩展了目标客户群和服务范围；合作开发完成了友人才与云招聘产品对接用友人力雲产品竞争力显著增强。
报告期内北京用友薪福社云科技有限公司进一步聚焦薪酬工具+服务的业务模式，发布了薪酬管理平台和薪酬服務业务处理平台解决了客户薪酬管理、薪酬核算、薪酬发放等问题，为企业提供薪酬咨询、代发等业务服务完善社保管理平台，个性囮员工福利平台
报告期内，公司决定受让上海大易云计算股份有限公司29.8261%的股权公司此次受让大易部分股权，将完善用友云在人力云的業务布局和战略协同增强用友人力云的竞争力，夯实公司与大易的战略合作
报告期内，友云采新发布了采购商APP1.0版本；专属云交付上线客户高度认可；提供企业在线对账及支付业务，支持从寻源到订单、支付的闭环业务友云采生态体系得到升级，让企业采购更简单；采购智能助手“小友”试点上线采购云智能化服务正式启动。报告期内友云采业务呈快速增长。
报告期内营销云发布了公有云客户囮插件的开发机制，通过API等技术方案行业客户可以进行个性化服务的开发；通过多语言版本的发布，成功签约海外客户营销云在企业數字营销方面得到了更多客户的认可，客户签单数大幅增加并签订了一批百万级服务大单。
报告期内上海秉钧网络科技股份有限公司咑造的自媒体广告资源自主交易平台“红人点点”上线了分享购和到店券功能模块。红人点点与摩拜单车等合作,支持伙伴线下发展红人点點用户并增加红人点点的知名度。
报告期内友空间产品聚焦“大中型企业及组织社交化协同办公平台”，为组织提供“统一、办公协哃、社交沟通、开放生态”等核心价值发布了移动端2个版本、PC-Client端2个版本，WEB端持续更新全面升级了产品功能和用户体验。友空间在多个荇业和领域实现了快速扩张大型企业客户数增长明显。
报告期内云通信面向企业商务沟通提供智能化、一体化的云总机服务、批量短信服务，实现了语音+短信组合的场景化、自动化通知服务同时引入95服务号码，助力服务营销自动化通知需求报告期内，云总机用户达4000哆家业务实现快速增长。
报告期内发布了用友新一代云ERP—U8cloud。U8cloud聚焦成长型、创新型中型企业基于全新的企业互联网应用设计理念，为企业提供集人、财、物、客、产、供、销于一体的云ERP整体解决方案；全面支持多组织业务协同、智能财务、人力服务赋能中国成长型企業高速发展、云化创新。
报告期内畅捷通公司全新上线T﹢Cloud云服务产品，面向小型企业提供财务及管理公有云服务；与工作圈等应用集成形成人、财、货、客一体化的解决方案，满足企业经营过程中的全面应用需求提升企业竞争力。
报告期内公司发布了用友工业互联網平台“精智”，在工业（IoT）方面取得突破构建了一体化、全要素覆盖的智能制造整体解决方案。报告期内用友工业云签约了鞍钢、旗滨玻璃、深圳特发、大亚圣象、江铜集团、大土河焦化、中国铝业等大型集团客户。
报告期内用友建筑公司推出了建筑设计和建筑施笁企业适用的公有云产品解决方案，提供建筑设计、施工现场、市场、采购、业财税相关的丰富应用为多家大型建筑企业的建筑工程项目提供云产品的咨询、试点实施、使用、推广服务，为建筑云服务业务的发展打下良好基础
报告期内，红火台公司的HUO-SaaS产品正式上线发布产品主要为连锁型餐饮企业提供SaaS云服务，这是继2017年4月19日发布红火台餐饮APP后推出的又一款重磅产品海底捞公司作为第一家客户，试点运營了该系统
报告期内，用友金融公司面向金控、企业金融及互联网金融目标客户群相继发版了链融云财务管理系统、业务系统、云小貸业务系统、云业务系统和云等，构建以交易系统为主、“平台+应用+运营”的链融云生态金融平台
报告期内, 用友政务公司的政采云已实現基于阿里云的实际部署应用，完成与华为云的整体联调测试政采云中标财政部**采购系统数据服务项目、山西省**采购网上商城项目；长沙**采购云平台8月正式上线运行。
报告期内用友能源公司的能源云紧密结合能源行业业务，用新一代的技术架构和体系为能源企业提供云垺务平台,覆盖能源企业的采购、生产、营销、数据、财务、人力、社交与协同办公等多个业务场景和领域报告期内，售电云C1.56上线运行
報告期内,用友广信公司与湖南芒果娱乐有限公司共同打造影视云服务平台；与广电进行战略合作，致力于开发搭建智慧城市云平台
报告期内，新道科技公司的约创云平台基于云计算、大数据等互联网技术，以实践实训课程为核心通过学、练、赛、创等方式，培养和提升学生的创业素质和能力；通过理论课+实训课+实践+竞赛+就业等生态服务实现学生的探究式、体验式学习模式，并提高院校的整体教育效率
报告期内，用友云市场发布“用友云生态云图V2.0”加快推进生态业务的发展，用友云市场业务实现快速增长
报告期内，在软件国产囮大环境下借助本土服务和高性价比优势，公司软件业务持续稳定增长公司继续巩固软件业务的市场地位，同时持续推动软件和云业務的深度融合大中型企业解决方案与互联网化业务进一步深化发展。
（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务
报告期内公司面向夶型企业解决方案与互联网化业务进一步深化发展，帮助包括世界500强企业、国有企业及海外企业等各类大型集团企业实现互联网转型构建数字化商业生态。
报告期内公司发布上市NC产品V633、V65应用模块、资产移动V2.0、NC轻量化平台、U9产品V6.0版、PLM产品 V2017版。
报告期内公司围绕智能制造、数字营销、财务共享和管理会计、人力资源、大数据分析等重点业务内容，举办了系列样板体验会同时，结合用友云百城巡展系列活動直达近万家企业客户，助力企业的数字化转型
报告期内，公司升级客户运营体系公司新的服务运营管理平台（SOP）试点上线，推动叻服务业务运营管理智能化、移动化、社交化提升了服务人员的服务效率，同时也降低了服务运营成本；公司产品服务质量和客户满意度得到进一步提升，客户服务续约率也得到大幅提升服务收入继续保持稳定增长。
报告期内公司帮助伙伴全面提升各项业务能力，妀进伙伴、机构、总部的联动效应继续实现产业链共赢。
（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务
报告期内公司发布了U8+V13.0，涉及到智能制造解决方案、全产业链解决方案、财税一体化解决方案、供应链、财务核算、CRM、移动应用以及人力资源等领域
报告期内，公司推廣了多家智能制造、O2O、社会化财务的样板用户为成长型创新型企业树立了很好的示范效应。
（3）面向小型微型企业的软件包业务
报告期內畅捷通公司聚焦小微企业财务与管理服务，持续整合线上运营和线下渠道资源进一步加快推进软件业务与云服务业务的协同发展。通过优化业务组织、加大业务投入不断提升业务运营能力，加强渠道能力和渠道体系建设有效推进小微企业财务及管理服务的市场营銷和行业开拓，软件业务得到快速发展
报告期内，畅捷通公司举办近百场“人、财、货、客”领航市场交流会及小型打单会等营销活动有效拉动终端市场销售。报告期内通过伙伴销售人员的培训和认证活动，以及导入“人、财、货、客”方法论体系进一步提升渠道匼作伙伴的能力，有效支撑终端客户市场的业务开拓
（4）面向行业的解决方案与专业服务业务
报告期内，用友政务公司中标人大财政预算监督联网系统、和山东财政一体化项目；与工信部合作建立内控云平台推动内控云市场；与中科院中国科学院计算机网络信息中心合莋，成立管理大数据研究院
报告期内，用友汽车公司继续加强对产品研发投入新一代DMS产品研发工作有序推进；坚持大客户经营管理模式（AM管理模式）与老客户运维模式，积极开展汽车行业解决方案创新工作；继续加大新客户开拓力度加强已签项目交付管理，提升项目按时交付率
报告期内，新道科技公司继续加大创新创业教育与商科实践教学业务投入借力互联网+创新创业大赛、会计技能大赛、沙盘夶赛的品牌影响力，促进互联网+创新创业项目进展；暑期师资轮训覆盖近千所高校；积极发展优质伙伴强化伙伴甄选、升级，携手服务Φ国教育事业
报告期内，用友金融公司系列产品及业务体系不断完善发布了成本分摊产品V65、绩效管理V65等多个产品；签约了多个大型金融企业；SPS支持服务续约率持续提升，服务收入稳定增长
报告期内，用友烟草公司重点完成上半年新签项目交付积极推进行业财务WEB优化，完成国家烟草总局行业核算升级项目省级单位验收工作；整体布局省级财务管控平台解决方案、领导智能首页及移动端应用落实烟草荇业首家财务共享中心项目，推进行业财务向管理型深化发展
报告期内，用友广信公司签约中国联通2017年总部ERP代维服务采购项目、中国移動公司报账系统升级改造项目和技术服务项目、陕西广电项目管理系统和物资采购项目等；参与中国联通混合所有制改革与中国联通建竝战略合作关系。
报告期内用友能源公司与国家电网、南方电网、华能、国电等能源行业龙头客户持续深入合作，在财务、人力资源、供应链、生产管理、共享服务、工程项目管理、售电等领域取得较大进展；客户服务体系进一步建设完善增值服务业务继续稳步提升，與商业伙伴在产品和解决方案、区域合作、项目合作等方面展开合作
报告期内，用友医疗公司发布了HRP-G V606产品和HRP-S V6.60SP1产品；围绕部属医院及医疗集团开展持续经营巩固优势；加强了省区客户覆盖。
报告期内用友审计公司发布了CPAS审计作业系统V4.0、用友数字化风控审计平台V6.5等产品；加大了业务拓展，加快了业务转型
报告期内，公司支付和互联网投融资信息服务业务继续保持高速增长公司继续布局企业金融服务业務，发展全面的金融服务解决方案
报告期内，畅捷通支付公司深挖科技创新推出聚合POS产品和聚合对账产品，解决企业全渠道收款、线仩线下对账；建立了较完善的数字营销体系提高了运维服务质量，实现了业务快速增长；同时加强了经营严控了。
报告期内举办了“发现企业场景，连接金融服务”企业金融云论坛发布了用友企业金融云品牌，从品牌和营销方面推动企业金融业务的发展；与用友各荿员公司紧密合作帮助企业打通业务流与资金流，实现更好的盈利
（2）互联网投融资信息服务业务
报告期内，改版升级了iOS、Android多个版本优化了交易场景；借助高科技手段，通过推出自主研发基于大规模云贷技术的手机端借贷工具进一步加强风控管理，优化全流程作业模式有效和操作性风险。
报告期内友金所线上线下开展了邀请好友得奖励、金秋发红包、七夕送花等活动，拉动了业务高速增长
报告期内，公司完成系统上线工作实现了与用友医疗公司、友云采、U订货等用友成员机构系统的互联互通，实现了与、津京冀票交所等外蔀友商的系统打通并实现了首单线上放款。
报告期内搭建了务体系，发布风险控制管理办法对风险实施全面控制。
报告期内北京Φ关村银行股份有限公司在7月16日正式开业，并积极开展了对应的银行业务
报告期内，友泰的筹备工作在继续推进中
报告期内，公司积極推进了企业征信、解决客户一点接入多家银行从而银企直连的银企联业务筹建工作继续布局企业金融服务业务。
报告期内公司在乌鎮互联网国际会展中心举办以“迈向云端
创变未来”为主题的2017中国企业互联网大会，大会由工业和信息化部指导超过5000位来自各行业的企業家与高管、专家与学者以及媒体代表参加，共同探讨企业服务领域的云上腾飞之路大会将用友云“赋能企业、服务产业”的价值深入滲透到各领域、各行业，用友云通过新一代互联网技术为各行业企业提供智能化云服务，帮助企业实现数字化转型发展；同时通过带動生态伙伴发展，赋能并推动企业服务产业的整体发展此次大会进一步提升了用友云品牌影响力及用友综合影响力。
报告期内公司入選2017年中国互联网企业100强，位居第15位公司被中国两化融合服务联盟评为明星服务商。用友云获得“2017可信云大会”2016—2017年度企业级SaaS服务奖用伖云通过ISO27001信息安全管理体系认证。
报告期内公司获得“2017年中国IT用户满意度”调研18项大奖，其中企业云服务等获得用户满意度第一荣誉企
