原标题:超市会员管理系统如何維护好新老客户关系?
超市会员管理系统如何维护好新老客户关系随着新零售行业的星期,线下门店越来越多几乎每家店都会用到超市會员管理系统,主要目标还是将线上线下渠道结合起来统一进行管理那么,在这个市场竞争愈发激烈的环境下该系统如何高效管理客戶关系,来挖掘更多的潜在客户呢
商家可以通过店盈易会员等级系统来设置推荐制度,当老顾客带来新顾客产生消费时可同时获得折扣优惠,而基本上新顾客与老顾客之间是存在一定信任的因此,也能同时增加对商家的信任度
虽然高价值的客户能够为店铺带来更多嘚订单量,但是对于低价值的客户商家仍然需要重视客户关系的管理,因为他们也是潜在客户对店铺产品也是有一定需求的。需要注意的是商家针对不同价值的客户,应该采取不用的营销策略而不是笼统的进行管理。比如只针对低价值的客户开展优惠活动通过会員管理系统对接微信公众号,将活动内容推送给客户或者通过短信功能告知客户,从而激活他们进店消费
商家要想管理好客户关系,除了需要给客户一些福利之外还需要从产品、服务等方面去考虑。许多商家在管理客户关系方面都只重视了客户是否能成交,却忽略叻成交背后的载体是客户而客户关系管理的意义在于,是能为店铺带来更多新客户、稳定老客户从而为商家带来更多的成交量。
中仑會员管理系统在会员管理这块的功能完善而且本身集合购、销、存、结管理于一体,实现总部集中管理、多级管理机构、多门店的连锁體系有需要的朋友可以搜索了解下!