淘宝运营和天猫运营的区别,很形象

原标题:淘宝天猫新手开店这些内容你必须知道!

很多新手商家由于开店之前没有对开店做足够的了解,所以开完店之后不知道要注意哪些问题这时很多新手商家就會在产品上新后做个活动、设置一些优惠券就等着流量上门了,千里之行始于足下如果基础都没有做好,想要开好店铺就是痴人说梦紟天就一起来看看新开的店铺要注意哪些方面

选择一个好的稳定的货源产品是本质,根据你的货源情况去选择什么风格的产品进行产品定位选款是一个不可忽视的地方,所以宁可多耗费点时间精力也不要随意去确定一款进行推广不然到头来推了半天不上不下的既错失了莋店铺的大好时机,也浪费了自己的资金

淘宝上面现在很多人都在做无货源店铺,商家开始做的时候没有自己的货源做无货源模式是┅个很好的选择,可以节约很多成本还不用自己发货,非常方便那做无货源淘宝店铺,什么样的项目适合新手做?

在这之前我们需要先叻解买家的购物流程:

1、买家有需求了想购买什么产品,然后搜索相关关键词

3、然后买家点击宝贝主图

4、买家觉得合适购买。

6、买家購物后收取快递然后好评。

整个的购物流程就是这样的因此抓住这些行为特征,我们在选择项目的时候也要与之对应 淘宝新手怎么選择适合的项目呢?

1、看用户需求,要求市场比较大的有市场空间的。

2、要选择竞争小有优势的产品,看看自己的产品然后淘宝搜索┅下,看看自己的产品和别人的同类产品有什么区别有什么优势点。

3、利润客观无货源模式很多供应商都把卖家的利润设置的很低,這类就不要去做了不是诚心做产品的,就是想赚代理费

4、发货方便,能够快速发货不拖拉,有些无货源供应商经常拖拉,三天后財发货那时候黄花菜都凉了,大部分用户都选择退款了

5、售后简单,退换货都清晰明了能够主动承担一些费用的供应商最好。

6、有優势卖点比如定期上新款,能根据市场变化调整等等

在淘宝上进行电子商务的创业的话还是需要去找一个比较靠谱一点的货源,如果說选择一个不靠谱的货源的话想要做好淘宝的话会非常的痛苦的。

如果条件允许的话还是尽量要有自己的货源渠道,简单的来说先偠确定一个想要销售的产品的品类,然后就去找对应的货源就可以了如果说身边有利润率比较高的货源的话,那是最好的事情

对于一般嘚产品系统会自动匹配类目但是对于产品类目细分很严格的行业需要仔细去研究产品对应的类目,一旦放错不仅流量低客户也会不精准通俗一点讲类目就像逛超市的货架,也就是不同的产品放在不同的货架这样找对了类目访客才会多转化才会高。

谈到这个话题我们僦要从目前淘宝市场环境来说。现在淘宝市场环境用一个词概括就是竞争很大再细讲一点,就是目前淘宝的格局已经倾向于品牌方工廠方,换句话说现在淘宝是品牌和淘宝的战场这两个是有很大的优势,而代理代销已经没有多大的优势,无论是渠道货源,还是价格都比不过品牌方和工厂,这就造成现在很多人即使你有比较好的货源在淘宝上也很难卖。

所以无论你是从阿里巴巴进货也好还是从別的渠道进货也好都相对来说比较难做,这种时候就得考虑自己的切入点,你以什么样的身份切入淘宝这个市场如果你是品牌方,那很简单走天猫路线,所有的运营规划都按照品牌运营的模式去操作但是如果你不是品牌方的话,该如何去运作

假如你只是一个代悝,那这时候你进入淘宝就得考虑你的成本,利润和自身优势,当然前期选类目选品的时候就一定要去分析,不要贸然类目直接決定了你店铺的生死。

第一点在不是品牌方的情况下,我们要着重选择竞争小的类目也就是平时所说的冷门小类目,你的核心关键词搜索出来之后整个淘宝市场的店铺总量控制在五万以下是最合适的,这种类目竞争小无论你后期补单还是开直通车,都有很大的优势

第二点,查看你的类目产品是否有很多天猫店,如果此类目很多天猫店在运作很多金冠店,也尽量避开这个类目不要去运作新店競争不过天猫店和皇冠店。

第三点将你的产品核心词放到生意参谋里面搜索一下,如果直通车均价比较高的也尽量不要去运作大部分店铺后期还是靠直通车引流,所以直通车的成本决定了你产品的运营成本

从以上三点出发去考察你的类目,可以决定你后期的运营结果千万不要闷头就去做,尤其是很多卖家一拍脑门,说化妆品好做利润大,就去做可是现在新店根本挤不进这个市场,一做一个死为啥,化妆品这块品牌忠诚度太高了你很难跟品牌去争夺客户,每个品牌都有自己的官方旗舰店你有再好的品牌代理权限,在淘宝仩也难运作起来及时能运作,付出的精力和成本也很大

所以选择一个好的类目,好的产品最重要这两点没去做好,后面再好的营销筞略和手段都没有用

我们都知道花呗但是需要1钻之后才能开通,那么1钻之前呢?很多商家的店铺就是最基本的支付宝付款这种单一方式泹是没有想到还有信用卡付款。现在信用卡和花呗是很多买家选择的付款方式

因为多渠道付款可以有效去提高转化并且可以缩短交易时間,让买家第一时间付款

四、产品上架后标题要不断优化

产品标题上是需要不断优化,因为每一个阶段词根据所带来的转化是不同的峩们需要对产品的标题做定期的优化,实现标题词的最大利用化提高产品的流量、转化率新品建议2周优化一次而老品建议1周做一次优化。

一个标题要如何去优化呢?其实优化标题无非就是三点只要抓住这三点你的标题就是完美的!

所用的关键词一定要和你的宝贝相关,如果伱关键词的选择和你的宝贝都不相关了我想说的是你做标题估计也不会获得流量了。原因很简单:

1、用户想购买产品才会去通过关键词搜索;

2、通过关键词搜索宝贝看到宝贝是他想要的才会点击;

那如果这个时候你用的关键词是连衣裙而搜索连衣裙之后是一件短袖出来叻,估计别人也不会点击了吧!所以相关性这是第一重要的如果不知道你的关键词相关性的,把关键词放在搜索框里面搜搜就知道了看你出来的图片是不是和你的宝贝长的一样,如果和你的宝贝长的一样的话就说明相关了

要想让你的宝贝快速获得曝光和展现,那么你嘚关键是必须要有搜索人气一个关键词的搜索人气将决定你的宝贝将会不会获得展现和曝光,那么如何来看的我找的关键词有没有搜索囚气很简单,用生意参谋—市场行情进行查找查我们的关键词,来看看他的搜索人气

在我们选择关键词中这也是最棘手的问题,就昰你找的关键词能否避免竞争如果你的关键词可以避免竞争,ok那么你就一定可以获得流量因为你做到了相关性,而且还做到了搜索茬排除竞争恭喜你的你的流量势在必得了!那我们去排除竞争的方法有哪些?一个就是生意参谋—市场行情因为在上面,你就看到了在線商品数了;那还有一个是什么呢就是我们的淘宝搜索框里面的高级搜索。

这就是我们找关键词的方法一个好的关键词将决定你宝贝嘚发展趋向,因为宝贝想获得流量就要获得宝贝曝光和展现而关键词就是让我们的宝贝款式获得曝光和展现的,只有获得了宝贝的曝光囷展现

那么你才会有机会获得流量,有了流量你的宝贝才会被浏览被收藏,被加购那么这个时候别人才会购买,这个时候你才能盈利

找到这些关键词我们还没有结束,因为找到关键词是我们的第一个任务第二个任务是用这些关键词进行组合,组合我们的标题用峩们的关键词组合一个优质的标题,对于一个标题的组合很多同学也是迷茫的那么,各位卖家接下来的几句话你们一定要认真仔细的聽清楚,记仔细然后做完美!

1、带空格的关键词可以拆分

2、核心词不可以过多,关键词属性不可以堆砌

3、关键词匹配尽量选择精密匹配

第┅句话什么意思呢?就是我们的关键词带空格的可以分开

比如:连衣裙修身 和 连衣裙 修身

第一个我们尽量不要拆分它第二个我们就可以拆汾,然后进行位子的变换和删除

第二句话核心词不宜过多,什么叫做核心关键词?核心词就是我们所说的类目大词连衣裙,电脑电饭煲等等这样的关键词都是我们的核心关键词。属性词就是我们所说的修饰词比如大码、修身、等等。

而一个标题当中我们不可以要过多嘚核心词和属性词服饰鞋包的这样属性多的产品我们就用两个核心词,家具日用的产品我们就用3个核心词因为属性少啊而这样用关键詞组合的标题才有用。好了有没有效果你们按照这样的方式去优化标题然后看效果就知道了

五、店铺产品并不是越多越好

很多刚刚踏入淘宝的卖家喜欢店铺一次性上架很多产品或者定期上新,认为大量产品可布局可以提高产品的出镜率提高店铺的销量 [上架产品多≠分配鋶量多]

对于鼓吹多上架和获取更多流量的理论是基于店铺的整体概念,上架的产品越多产品就有更高的概率成为“爆款”,背后的逻辑昰“总有一款符合市场需求”。打个比方来说你店铺上架100个款,

可能有五个款卖地比较好如果你只上架了20款产品,那可能只有一个款卖地比较好相比之下,肯定是上架100个产品的店铺比上架20个产品的店铺更有可能获得高的业绩。

[分配流量多≠出单转化高]

再来说说流量分配大多数人追求高流量的原因也是因为在越多流量的情况下,产品越有可能被曝光以及越有可能产生订单转化。当然也会有一类listing流量很高,但就是不出单这种情况下,流量分配地再多也无太多用处因为流量多是形式表达,而单量多才是我们的最终目的因此,不必盲目追求高流量也要考虑转化率。

从上述两个不等于的结果来看搞清楚我们最终的目的非常重要。不要盲目追求单一变量以忣用概率的思维方式去思考。

首先要明白淘宝对于店铺持续上新是可以提高店铺的活跃度但是淘宝对店铺考核的数据不仅仅是上新率还囿转化率、动销率、跳失率、浏览时间等等,大量产品布局会导致很多产品陷入滞销铺的动销率进而拉低也会降低店铺的权重。

前期确萣好主推款建议可以上10个款以内的同类目的产品,尽可能搭配购买的不仅可以带动其他链接也可以提高利润其他搭配链接的转化也会提高。

首先第一点商品上下架的时间原理,其实就是指在宝贝上架后需要选择一个7天或者是14天的重复下架和上架的周期简单来说是指伱的宝贝在第一次上架出售后的7天或14天后有一个虚拟的下架,最后自动上架的过程注意这里并不是说7天或14天后把你的宝贝重新下架到你嘚仓库中没有在出售状态,只是个虚拟下架过程你的宝贝还是在出售中的,这个跟实际下架商品是有区别的

第二点,时间卡位的操作目的与其注意事项我们时间卡位的主要目的其实就是,通过对宝贝上下架时间正确规划与安排实现免费流量最大化,

按七天一个周期汾每天每个时段上架宝贝前期要做好规划和调查,按照你商品的类目宝贝流量高峰时段均匀的按每天每个时段,分别上架一定数量的寶贝这样才能让你的宝贝在7天轮回周期里面,每天每个时间段、都有宝贝在浏览高峰时段中接近下架时间按七天一个周期分每天每个时段上架宝贝在浏览高峰时段中接近下架时间

为什么我们要对上架时间有着严格的把控呢,你的店铺在一周内时间内如果每天在浏览的高峰时间段都有自己的产品上下架,那你在各个时间段都能够得到这些免费流量相反,如果你店铺有100个产品你一口气全部上架完了,那只能在一周的一个时间段得到这些流量而这个时间段并不一定是所有产品的浏览高峰期,好比早上八点大家都在上班的路上给你店鋪展现再多也没多大的用。

商品上下架时间的注意事项:

1上下架周期选择,除非你的店里有非常多的宝贝在出售拍不过来,不然你一萣要把上下架周期设置成7天因为周期越短,出现高峰流量展示的机会就越多效率也就越高,效果也就越好7天上下架时间一个月内有4佽机会达到高峰浏览排名靠前的机会,而14天上下架时间一个月内只有2个机会达到高峰浏览排名靠前的机会

2,不要同时间段批量上架宝贝淘宝规则在某个时段在单个页面只会展示你店里1-2个宝贝,那我们批量上架的商品等于白费了

这样会导致两个严重的后果:一周之内除叻这一天的这个时段,其他时间段都没有浏览量或者是在设个时间段里面只有1-2个宝贝有浏览量,其他宝贝基本没有流量(因为淘宝规则在某个时段在单个页面只会展示你店里1-2个宝贝

第三点,行业大盘的流量高峰淘宝网的交易高峰期在早晨11:00到下午16:00;晚上19:00至晚上23:00,茬网上购物的高峰期时间段这个是根据人们生活工作习惯造成的,比如说绝大多数的网购高峰期在一天的9:00-12:00下午的1:00-4:00,

晚上的7:00-9:00在这段时间内浏览和网购下单的人数最集中,所以要把宝贝在这段时间延后1-2个小时上架这样就可以在以后7天或14天轮回的时候带来大量的流量。

或者是根据你店铺的销售业绩查看同行的销售记录找到店铺的流量高峰期,具体操作可参考生意参谋等数据分析工具。

第四点商品上下架时间的设置:

商品上下架时间编辑方法:卖家中心-出售中的宝贝-发布宝贝,基本选项进入宝贝编辑页面可以设置“立刻”发布,就是当前的时间可以设置“设定”任意选择时间,也可设置“放入仓库”再编辑

六、产品详情页布局抓不住重点

随着竞争的提高,買家的浏览时间越来越短尽可能把卖点提炼至手机前三屏,这是一个快速购物的时代没有人会仔细看到底部

1、基本介绍也不能敷衍

详凊页的內容算不上多,因此每一个关键点都必须紧紧的掌握好商品基础详细介绍看起来是主要参数,可是这种信息内容不精确细腻让顾愙对商品大大的打折更不必提选购了。要想让详情页转化更好先从商品基础详细介绍下手,一定要将关键信息内容呈现而且保证越详盡就越好

详情页关键是根据文案和图片方式构成,如果商品图片的画面质量差、分辨不清晰顾客觉得商品是盗版或高仿奢侈品商品。顧客对于这样的商品自然不会去选购了因此一定要确保详情页图片高品质。图片除开高品质也要从每个视角照相、游戏道具拍照动作、情景融合,那样才可以让顾客形象化体会有选购欲望

许多商品详情页以便让顾客更为清晰掌握,对商品描述了一堆那样反倒让顾客找不着重中之重。商品的描述一定要紧紧围绕好多个点进行商品优势、处理顾客了哪些困扰、和别的商品比照的优点在哪儿。

商品详情頁如果已经十分好看了那麼主题活动展现就能刺激客户提交订单。活动呈现要突显优惠力度例如打几折、减多少及赠送什么。让顾客清晰见到才可以刺激客户同时展现性价比。

七、什么时间更换主图?

更换淘宝主图不是随随便便的事情,要注意的地方要利用的地方有很多,仳如时间点、下架时间、高峰期等等这些因素都会影响你换主图的质量这就是为什么同样是换主图,别人的店铺做得更好而你却没达箌换主图的目的效果。今天就让我来一一揭秘淘宝开店换主图教你吧店铺越做越好,还不清楚不了解的卖家朋友们赶紧上车一观吧。

洳何更换淘宝主图不会被降权

首先大家都知道商品越接近下架时间流量越大,因此是不能在商品临下架流量高峰期优化更换。其次就昰主图更换之后权重归0,也就是24小时内是没有任何权重的由于系统每天凌晨对新品、新主图进行收录,所以大家在了解这个情况之后最好在凌晨优化产品主图哦。这是我们提到的时间因素

当然,在换主图之前要把备用的主图提前做好放在主图上第二个位置(可以5张圖,第二个位置放备用主图)因为图片刚上传上去的时候是没有权重的,经过24-48小时会出现一些权重尤其是主图。

一个主图上可以适当嘚加上一些说明文字,但不能过多过多也就是严重的牛皮癣了,你只要将这些文案做到简洁、一针见血就可以了

另外有一点要注意,能够用图片表达的绝不用文字详情页也是同样道理,没有人愿意看大篇幅的文字卖点一针见血,直接突出卖点

很多做美工的应该都囿这样的经历:自己辛辛苦苦做好的宝贝主图,刚上传到网店空间不久就发现被其他人堂而皇之拿去用了,有的稍微修改一下有的甚臸跟自己的图一模一样,因此水印制作是必要的,有利于保护自己的权益

价格区间是很多人网上购物选取宝贝的条件,当产品做活动價格优惠时把价格写到主图上能使产品与价格形成鲜明的对比,让看顾客迅速判断出产品的性价比有效的留住顾客促成交易。

以空气淨化器为例在手淘上有个价格区间是的,大约占比8%而我们之前定位1400,显然这部分人群没考虑到在我们的评估下,有必要争取这8%的人群于是就改成了1380.你定价是是否注意到这些细节了呢?合理的价格,也是你不得不考虑的一方面

对于一个宝贝来说,一张吸引买家的主图昰非常重要的但是,很多卖家在上架宝贝的时候往往都确保不了哪张主图是最好的,所以都会选择后面去换主图可是,一些卖家换叻主图之后发现权重直接下降的特别厉害。下面就给大家说说怎么换宝贝主图不会掉权重和流量。

其实主图中是有权重因素的,所鉯很多卖家反映自己换了主图之后出现流量下降的情况其实,主要原因就是破坏了主图权重虽然说主图权重,但是权重并不是集中在圖上面而是集中在图片的数据上面。我们都知道图片的数据主要是以点击率为主,所以我们需要做的就是想办法去提升主图点击率

提升主图点击率的方法很简单,就是模仿同行一些点击率高的主图一般来说,一些销量比较高的宝贝都会把主图优化的比较好这时候峩们去模仿他们的图片做出来就可以了。毕竟有句老话同行是我们最好的老师,所以我们可以模仿着我们同行做一些比较好的图片图爿做出来之后,并没有完还需要对图片进行测图。

因为有些图并不适合自己的产品我们只需要将做出来的图放到直通车标准计划创意當中进行测试,将数据最好的几张图筛选出来就可以了把图选出来之后并没有结束,

还需要做的就是将原先宝贝主图和选出的图放一起測试如果原先图点击率高的话,那就没必要去换了换了肯定会掉权重。如果原先图点击率没有换的图好那么我们直接就可以去替换主图,并不会出现流量下降的情况

所以,卖家们换主图的时候千万不能随便乱换比较特别是一个数据平台,都是需要看数据反馈的這样一来,我们就需要对更换后的图片进行测图只要图片比之前好才能更换。我想通过以上的介绍大家应该清楚更换宝贝主图的相关技巧了吧!

好了今天就分享到这里。如果有哪些没有讲述到的点欢迎回复或评论,我都会第一时间解答

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2:务必写满30个关键字

3:同类的宝貝标题不可以完全相同

4:标题中不要故意放置一些关键词

5:不能写与宝贝无关的关键词

6:不能为了突出关键词用括号包起来

7:重要关键词沒必要完全重复

8:赠品不能作为宝贝销售

9:不要使用大量类似重复的标题

10:不要在标题中过多描写品牌

11:不要刻意使用特殊符号

12:标题中写出主要类目及属性

13:不要使用大量的垃圾词语

16:搜索结果排名规律

18:高级搜索页搜索规律

19:对应淘宝的优化策略

20:宝贝剩余时间策略

淘宝促销免费活动资源整理

(一)平台评估流程:平台的评估流程就是将基础信息搜集完毕并根据流程以及规范化的把平台的前期评估过程流程囮丶系统化,评估流程系统化的最大好处就是不会错过任何一个细节,活动策划者与执行者对于该资源会有全局性的认识

(二)资源申请流程:对于资源的申请,不应是根据资源来现选对应的商品而是有计划有目的地根据资源来现选对应的商品,而是有计划有目的地根据本月的营销目标与营销思路针对性的选择合适的资源具体来说,在月初就应把本月可以用来配合自愿申请的单品进行调整并针对性嘚进行申请

(三)活动推进流程:活动从关注丶预热丶报名到最终报名成功有时要经历5至7天的时间甚至更长,且当有十数个资源同时在申请的时候如果没有有效的流程来进行规范操作,所报的活动资源极有可能发生冲突或者申请的资源较多较多而出现的忘记跟进等情況;另一方法无法对资源申请的专员进行监督与管理。

(四)活动报备流程:活动申请成功之后应该根据活动的等级进行报备不同等级嘚报备流程是不一样的。活动等级越高报备的流程就越复杂。如一次如聚划算的来说所有的部门都应进行准备,这样就不会出现哪一個部门因为不了解活动情况而出现准备不充分或者不及时的情况

(五)活动执行流程:不同的活动有着不同的执行过程,上图片改价格。有些则是我们在具体执行活动的过程中为了使活动效果更优着总结出的一些方法如:增设搭配包邮用倒计时表强调活动的紧迫性等等。每做完一次活动都应把该平台资源的活动执行流程做一次优化

(六)效果评估流程:活动的效果评估是有几个维度的。在什么时间點搜集什么样的数据一次活动是否成功,与平台方执行方等都有关系。卖家应将这些数据加以整理对活动的效果进行理性的评估。這样一方面是为了活动执行流程的优化提供数据基础另一方面亦是活动执行小组工作成绩评估的基础。

(七)挑选什么产品活动的主角的产品,活动小二对报名的产品也是有要求的那么什么类型的款式比较容易上活动?六个要素:折高丶价低丶热卖丶好评丶应季丶美觀

(八)活动跟进:每一天都会有不同的免费资源出来。负责活动的员工要对每一天活动报名与活动推进过程进行整理

跟进流程需要設立一张表格,了解活动申请每天的工作情况同时也可以了解每一个活动资源从报备申请到最终执行的推动情况。

1:提前与小二或其他資源的掌控者进行联系沟通。

2:报名日确定报名的单品,提交报名表格以及活动的相关素材

3:报名之后的跟进,确认活动是否通过

4:活动通过之后。活动进入产品物料以及人员的准备期。

5:活动开始日以及进行日的时间提醒

6:活动结束之后对活动进行的总结与汾析等。

7:报名日确定产品,提交活动素材

8:报名后的跟进,确认是否通过

9:做好活动进行中的应急措施。

10:活动结束总结经验,写分享帖发布在相关帮派

梳理分析网络构架,美化页面润化细节,活泼温暖基调为主体现温馨舒适,黄绿色调为辅体现干净整潔,紫色和黄色两个互补色对比鲜明;红色为提示性颜色,适用于“价格”丶“促销”丶“热卖”等范围;深灰色字搭配浅灰色线框背景简单中的统一,如:XXXX超级保暖棉衣229.宝贝标题在首页一定要保持一致

整个从感官丶交互丶浏览丶情感丶信任五个体验点出发,突显初衷网购就是突破传统的购物方式,是一种全新的体验要以大气的风格满足用户感官和信任的体验;以干净的风格满足用户感官和浏览嘚体验;以温馨的风格满足用户情感和浏览的体验,以活跃的风格满足用户交互的体验

店铺的主要角色是文化,不仅仅局限于用户还囿团队,我们要更透明更开放比如品牌故事,团队成员等都会在网站上呈现让用户看到一个真实的创业团队,鞭策和见证我们的成长用户可以把自己对网站的评价,建议购物感受作为评论真实的发表出来,我们会用心的聆听您的每一个建议以此来鞭策我们的成长;我们会真实展现您的每一个评价,以助于其他用户的判断”在团队成员介绍页面加入文字+真实图片:从设计到生产,从生产到加工從加工到包装,从包装到发货从发货到快递员,加入以上图片后每张图片进行简要介绍,并说上一句话:感谢您的选择XXXX百余名员工囸在为您的购物提供服务。

1:尽量不用放轮播花里胡哨的图片,不如一个大的主题图片有效

2:超级大的图片加载起来很慢,3分钟首页嘚图片都没有加载完注意简介度和打开速度。

3:首页配色不要太多颜色跳跃太过于刺眼,别让顾客感觉进了一个杂货铺

4:导航混乱,没有清晰明确的顶部导航

5:店铺装修不能抓住重点,不仅要符合自己的文化也要考虑顾客的审美观。

7:宝贝详情内页入口太多

8:忽畧了首页的搜索功能加入快捷搜索框在首页店招下部。

看完以上八点再根据此运营手册的用户体验度等章节,总结4个答案给各位:

一:体现店铺的形象给人一种信任感,3-5秒内留住访客的注意力

二:店铺首页是宝贝详情页的流量入口,吸引住访客并让她产生点击,進入内页产生PV,PV越高深度越深,产生订单的几率越大

三:突出重点。比如:热销宝贝丶最新促销丶折扣丶新品5秒内,简单丶快速丶精准的传达给访客你最想表达的信息

四:简单丶清晰的风格,不要让顾客产生讨厌或者产生不舒服的感觉尽量让更少的人在5秒内关閉窗口。

1、从上到下从左到右,将重要信息有序合理的排放在重要的位置

2、重要的内容在第一屏位置优先落入到用户的眼帘;并不一定放中间

3、各个模块要有层次性展示;页面布局的同级页面布局需统一

4、做好店铺的导航层次感和文化感

淘宝目前默认的流量分配是:所有寶贝占90%人气排名占10%。即:淘宝搜索系统会按照这个比例把用户随机分配到“所有宝贝”和“人气”排序上。

一丶相关性二丶橱窗推薦。三丶下架时间四丶宝贝权重。五丶店铺权重

以上5点排名因素是按照影响从大到小依次列出的,下面依次来分析:

这里的相关性是指:宝贝与用户搜索关键词的相关性相关性是基础。如果相关性不好其他的因素优化的再好,排名也不会很靠前或者根本就没有展現机会。

相关性主要包括:1类目相关2属性相关。3标题相关

所有宝贝排名,是在一定下架时间范围内按照宝贝权重和店铺权重的综合嘚分(这个得分是通过各个参数得分加权得来的)进行排序的。

不同关键词搜索结果下架时间范围是不同的。和宝贝的竞争量有关宝貝的竞争量越大,时间范围越小排名掉下去的越快;竞争量越小,时间范围越大排名掉下去的越慢。因为对任何关键词的搜索所有寶贝能展示的结果是有限的,每页最多不超过45个宝贝共100页。

因此所有排名是很不稳定的。一般7天一个周期正因为这样,对于某个关鍵词搜索宝贝竞争量较小时,所有宝贝排名更稳定停留时间更长。另外宝贝权重和店铺权重高的宝贝,排名相对稳定停留时间也仳较长。

买家从哪里可以看到我们橱窗推荐的宝贝呢

淘宝首页选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先展現出来所以橱窗推荐很重要。

位置数目是据店铺宝贝数量丶开店时间丶信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度等因素而定嘚当然能获得橱窗位越多越好,商城的宝贝是可以全部推荐的

铺橱窗推荐位有限的情况下,可以这样来选择推荐宝贝:

首先店铺的爆款,或卖的较好的几款可以一直推荐。店铺爆款或人气宝贝是店铺流量的重要入口我们要尽可能的提高人气宝贝的展现量。其次赽下架的宝贝要优先推荐。所有宝贝排名因素里快下架的宝贝会优先展示,我们要对这些有优先展示地位的宝贝进行荐

所有排名算法裏,同样会加入宝贝权重这个很容易理解。如果系统根据下架时间让你的宝贝有了很好的排名但宝贝转化成交率很低,不受欢迎以後系统肯定会把机会给更受欢迎的宝贝。

宝贝权重主要从以下几个因素考核:1成交量2转化率3收藏量4买家评分5支付宝使用率

在这5中因素中,店铺权重对排名的因素很小但也有影响,主要包括以下几个方面:

2.违规情况:降权丶屏蔽丶滞销

3.退款率丶退款纠纷率丶退款速度

4.拍发時间差:买家拍下——物流公司揽收

6.旺旺在线时间丶旺旺相应速度

最终排名结果就是根据这些参数计算出来的综合分数来定的。做细节掌握方法,用心做就一定能做好。

1.充分的用户调研没有与受众用户沟通,就不知道这个活动是否值得去做应该怎么去做,摸不准方向与用户沟通就是你的指南针,客服部门拿出意见

2.细致的方案活动主题和用户需求都确定后,需要有一个总体的活动运营方案要涉及这件事的方方面面,规划好思路清晰,可执行性强

3.团队的配合。一个活动需要团队的合作,利用各自的资源和优势合作做好這件事。

4.物料的准备要素:logo丶banner等各种图,活动稿活动口号,营销贴/广告语等内容的准备

5.时间节点的掌控。活动的准备丶产品设计及開发丶发布公告丶活动造势丶总结等工作组成活动的不同阶段,每个阶段所需要的时间长短要完成的日期,都要严格计划和控制

6.节奏的把握。活动的运营需要把握节奏从整体上掌握活动的造势丶发布丶高潮丶收尾,在不同的阶段做不同的事。

7.准备备用方案执行過程中有可能遇到意外情况,如效果严重低于预期如有大量投诉等。为了万无一失都要准备活动的备用方案。

8.解疑答惑处理问题和投诉。在活动开始后会有很多用户来提问,来询问活动规则的问题或者出现投诉让他们不满意的现象,处理这类问题将会伴随整个活动进程。

9.活动结果展示承上启下。活动过程中要收集有价值的信息;活动收尾时,要进行总结汇总和展示活动的结果或成果,让鼡户看到活动的意义同时为以后的运营工作做好衔接。

方式汇总:抽奖秒杀,打折低价,捆绑团购,免邮满减,买赠搭售

1:嶊广一定要注意连贯性,不然会浪费很多费用效果也不会太理想;每次推广都要提前详细的策划丶准备丶以防变化,让自己的活动能够廣而告之并能持续带来流量,提升人气排名累积销量,再提升人气累积销量,找到推广的共振点会更加轻松自如。

2:推广一定要紸意深度一个人有了深度就会让人感觉有内涵,一个推广策划也是如此有深度,有文化的推广策划会拔高品牌的形象,加深买家的記忆点

3:寻找自己合适的机会,引领卖家的潮流不管是品牌定位丶推广方式,还是活动资源的推陈出新明白这一点,发挥自己的优勢也会收获更多。

一:店铺感觉:店铺需要一种感觉这种感觉就是能够让买家感觉舒服就好了。

实现这种感觉需要几个注意实现:

1:店铺风格选择色彩搭配,不要太压抑也不能太空旷。关键是做好后要测试下一旦测试完成,就不要经常调整否则会陷入永无宁日嘚调整改动,累人还要伤己

2:搜索导航也很重要,即时性浏览的买家需要短时间能够搜索找到自己的需求产品在这点上不能吝啬导航嘚设置,要划分合理的位置作为买家易寻找的浏览窗口

3:宝贝描述要体现卖点,简单说就是这个产品用来干什么的,是解决什么问题嘚所以卖点一定要抓准顾客的心理需求,用图片和文字展现卖点要简单直白丶顾客一下子就能看到,一看就懂针对性强。卖点不要轉弯抹角不要凌磨两可,不要让顾客看不明白丶拿不准丶猜不透产品卖点要做好,既要了解产品本身更要把握准顾客的情感需求。優秀的产品文案(请见如何写好产品文案章节一般都会结合产品卖点和情感诉求。如在显示的主要位置诉求产品的卖点,然后把产品嘚情感文化定位贯穿整个文案

4:产品的真实性要强,往往忽略了买家对产品的基本要求客户希望能够了解到产品的真实性,这点也很偅要

5:网页的浏览速度,买家短时间打不开网页体验感觉自然就不好,也会跳失

专业知识的培训,比如我们女装类目客服除了提高服务态度和服务技巧以外,还需要不断学习产品知识负责搭配等等,所以客服要不断的内部学习充电。

1:包裹的质量包裹的质量需要认真做,千万不要发到客户手里已经不成样子了

2:包裹的形象,记住包裹的形象就是店铺的形象也是传播服务的形象,一个包裹仩你可以做很多的文章能够宣传品牌丶团队以及服务。

1:形象清晰好的产品需要特定的形象,不管是美还是丑都需要统一的丶清晰嘚产品形象,用精致的丶贴心的外盒去包装让产品看起来思路清晰。

2:附加值强产品的附加值能够提升产品本身,也能够提高产品的形象很多同行早已不惜血本,在产品销售的同时配送了很多礼物,我们做不起硬品就要送有自己特色的。

3:产品颜色一个有着通透丶鲜亮色彩的产品,其视觉会更强女装尤为如此。产品内容物的颜色有时候也决定了产品的销售。

4:产品感觉买家购买衣服不仅買的是需求,更是感觉;一个好的衣服就要能给用户提供使用的感觉此项完成的好,就能增加用户的好评提高用户反复购买的几率。

佷多卖家都在谈建立用户档案,反复引导用户提高客户的记忆等等,比如QQ群SNS营销,方式有N多种目的其实就是用适合的售后服务,來提高用户的忠诚度促进二次或者N次销售。有两点需要大家注意:

1:选择适合自己的方式持之以恒的打造自己品牌的社区;很多卖家嘟陷入了误区,看到别人做微博就跟着做微博;看到别人做帮派,就跟着做帮派;看到别人做掌柜说就跟着做掌柜说;看到......其结果可想而知,投入了大量的人力丶物力丶时间等一个也没有做好,一个也没有取得明显的效果

2:选择适合自己的用户,不管多少用自己嘚服务方式,由少到多培养一个个忠实的回头客。

究竟应该是谁对产品文案负责?什么样的产品文案是好的产品文案?

文笔优美(可参考季節歌词,突出品牌文化极其对手的文笔和表现手法)

一:内页逻辑关系背后的营销原理

引发兴趣、激发潜在需求、从信任到信赖、从信赖到强烈想“占有”、替客户做决定

品牌介绍、焦点图(引发兴趣)、目标客户群场景设计(买给谁用)、产品总体图、拥有后的感觉塑造、购买理由

场景图、商品详情(逐步信赖)、为什么购买(商品有什么好处)、为什么购买(避免痛苦点,避免痛苦点PK追求快乐应該是4:1)、用户非使用价值文案和图形设计、拥有后的感觉塑造、购买理由——送恋人丶送父母丶送领导丶送朋友

四:文案中要突出商品非使用价值

品牌附加价值、身份丶形象、职业、感情、感觉、面子

1.九宫格思考法:拿一张白纸,用笔先分割成9公格中间那格填上你的商品洺,接下来开始在其它8格填上可以帮助此商品销售的众多可能优点

2.型录要点衍伸法:把该商品型录上的商品特点照抄下来,然后每个要點后面加以延伸

3.好的商品文案需要搭配出色图片:再动人的文案不如一张有说服力的照片。长篇大论不如图文并茂地解说商品文案不昰写作,可以把它理解成「单页的电子型录」来思考图片底下可斟酌加上一小排图片说明小字。

4.最犀利的商品文案是说出有利的事实:這个商品曾得什么奖?源自哪个知名品牌?是目前哪个通路的销售冠军?是哪个网站网友口碑最佳的商品?哪个当红名人代言这个商品?或凸显这个商品的绝对价格优势(例全国最低价)如果商品有这些优势,记得把这些事实强调出来

5.好的文案可以防御竞争对手的攻击:竞争对手的攻击包括耳语攻击丶文案攻击以及价格攻击如果觉得已经影响销售力道而必需有所动作,那请在文案里四两拨千金的还击有技巧地化解对方的攻势,不必指名道姓正面冲突比如某知名竞争对手说他的精品包价格比你的卖价便宜许多,那可以强调我们的商品的货源纯正丶质量优异丶服务口碑良好并在文案指出目前网络上有店家推出价格低于行情却来路可疑的同款商品,已有消费者吃亏上当了提醒您千万偠注意。

6.谨慎地写每一篇文案:写商品文案等同建一个销售页面数据库等同录一段推销该商品的影片。如果写一篇文案可以帮你卖1年以仩丶帮你卖出几百件商品你这样想你就知道这篇商品文案的投资报酬率有多高了。想到如此就不是单纯的上架动作,何不投资几小时鼡心写每一篇文案呢?

7.商品文案可以随季节及销售数字修改:可能你从不知道文案就像电视广告可以有不同时机的版本。在商品销售之前丶全新上市时丶商品热销时丶商品销量衰退时丶商品清仓时的文案都可以不同这些差异化的文案都会让卖场销售气氛十分到位,优化每┅段的商品销售结果

8:学习对手:对手的文案肯定有引导淘宝潮流的。尽情的去学习找出自己的特色。

这是最重要的一点对象决定峩们的写作风格,写作要点以及在文案中应该交代的背景知识。建议在写作文案前可以在心中,模拟想象顾客的典型形象:年龄丶外貌丶衣着甚至是房间的摆设丶模拟的越到位,会发现写出来的文案也越贴近目标受众。

不要吝惜你的“”与“。”充满长句子的文案让人读着非常累。这些可爱的小标题会把我们的文案分解成简短丶有力的要点用户扫一眼,就能明白你想表述的基本要点

3.少用形嫆词,多用祈使动词

我知道你很爱你的产品也知道你很自豪团队所做出来的一切。但是你没必要把这些溢美之词随时随地挂在嘴边,濫用形容词只会让文案看起来辞藻华丽,华而不实而且显得非常的虚!请多使用祈使动词,简短明确的告诉用户请做什么,请不做什麼

专业名词,很好它会让我们的文案看起来很专业,并且在很多时候节省我们的沟通成本避免歧义。但是仔细想想,顾客真的就那么明白你通篇所用的这些名词么?

一图值千字产品文案,尤其如此在写作一些帮助和活动文档时,使用准确的截图和插图能让你的意图传达得更清晰。

有时候你的文案需要给出一些链接这些链接的作用,可能是提供背景知识介绍可能是借力用户读完文档后的好奇與冲动,让顾客能很顺的到达我们的目标产品

7.保持整体风格的统一

由于一个网店的文案可能由多人书写,所以存在这样的可能性有的哋方的风格相对来说活泼跳跃,而有的地方又非常的沉稳正规一个典型的例子是”您“和“你”的混乱使用。

8.注意你的文字间隔丶排布丶折行丶大小等布局

同样的五官和脸形哪怕是细微的改变其排布的间隔丶位置,也会带给人非常不同的感觉文案也是如此。

拥挤在一坨的文字和舒展的,层次分明的看起来清清爽爽的文字,你愿意看哪个?

就像脸上的饭粒会破坏完美的妆容让你的精心布置毁于一旦。错别字对产品文案的杀伤力是巨大的,它会给用户不专业丶不严肃的印象所以请仔细检查错别字,细节决定成败有意使用同音丶哃形字来达到表达效果的不在此列。

六安淘宝网店代运营费用一站式垺务,在这样的情况下淘宝自然就会把点击率看做是直通车重要的数据参考,毕竟淘宝也是要赚钱的吗所以说,点击率与权重的关系很偅要在我们代运营人员看来,起码要占到总体的9成淘宝卖的是展现量,但是收费是按照点击量收取的假如店家花钱买了10000次展现量,其中只有1个人点击那么对于淘宝来说,剩下的9999次展现次数属于是资源浪费(说白了就是淘宝没挣钱)

淘宝天猫代运营京东代运营拼多哆代运营钻展托管直通车托管直钻结合服务,合肥麦谷电子商务有限公司是自2012年创立以来一直以成为中国内地专业的品牌形象运营策划电孓商务视觉营销服务商为目标通过8年坚持不懈的创新与扩张。公司形象在内地市场已逐渐清晰凭借公司团队的丰富经验以及良好的口碑,客户的评客户的好评率达到99%以上。发展至今公司通过为全国各个地区几家以上的淘宝商城淘宝c2c点用户提供专业的一站式电子商务解决方案。总的来说售前服务在运营店铺的整体工作中都是占据着重要地位的,我们必须重视起来这样我们的店铺才能做得更长久。

電商是把模式想通了人不能总是追风口,你抓不住还可能摔烂了;你得有一个根据地这是底层权重,先纵深挖掘高筑墙,广积粮紦基础打牢固;最后,把能力迁移横向发展慢就是快,少就是多做电商赚大钱难,但是并不比实体店难当然实体店如果用互联网思維,其实会比网店好做可是很多人不懂。肯定值得做越做越相信,回到售本质去思考电商快捷方便丰富,而且现在还好玩。

代运营也昰运营运营每天主要负责统计数据,分析数据提升数据,监测效果做运营计划等工作。淘宝代运营包括哪些内容如果代运营公司按照套餐报价,估计就是骗人的应该按照类目或者具体产品报价,而不是固定费用或者几个费用套餐所以费用不好说,主要看行业

靠谱的网店代运营公司规模应该还是比较大的,因为只有不正规公司的代运营才会拥挤在一个小小办公室里面公司规模都壮大不了谈何公司效率,不是吗当然规模是规模,小编还是建议不要选择离自己较远的公司合作要不然我们根本把控不了。

现在电商发展的势头越來越好衍生出很多行业,代运营就是其中之一淘宝代运营顾名思义就是淘宝商家将店铺的日常经营管理营销推广等工作委托给专业的淘宝代运营公司,这些淘宝运营人员都是具备丰富的开店经验和受过严格培训的会为商家全天候经营淘宝店铺。运营淘宝店铺需要具备佷庞大的知识体系在营销和设计方面都要有一定的见解。淘宝店铺代运营在运营方面比较专业找到好的代运营团队能让你省下很多的笁作。这个并没有一个定数不可能有统一价的,毕竟所在的类目不同店铺的实际情况不同等等,各个方面都有所差别所定的费用也昰不一样的。根据淘宝托管运营行规收费模式共有三种,纯提点模式基础服务费+提点形式和制售基础服务费

做淘宝并不仅仅是依靠托管运营,商家的产品和配置也很重要要想店铺保持长期稳定发展,找一个专业可靠的店铺代运营是必不可少的找店铺代运营还是需要哆花心思,多家对比多进行实地考察,保持宁缺毋滥的态度给店铺找一个靠谱的托管公司。

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