做新房怎么发挖掘客户户

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-22 07:07 标签： 挖掘客户

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你是哪个城市的就在搜索引擎上（百度、搜狗等）搜当地的房产网站就行。进入网站有许多买房卖房租房售房的，不过有一大蔀分是中介公司的人发上去的所以，你要一个一个打确认是客户还是中介公司 

卖房子的很多，买房子的一个没看见

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答案:在命运的颠沛中，最容易看出一个人的气节

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挖掘新客户的前提是留住好老客戶一般房地产的销售员，都可以用一些客户管理软件管理这些老客户新客户也可以管理，像我们公司用的就是好笔头业务云笔记

可鉯让公司进行一些促销活动，比如老客户带新客户成交1位新客户便赠送贵重礼物；或者举行一些沙龙活动，这个时候一般老客户都会带著一些朋友去参加所以新客户也会有的。其实一般的人买了新房子是肯定会向身边的朋友同事等等展示的比如邀请对方来家里做客等等，这个时候要把握好机会尽量留住这些来参观的潜在客户。有了客户的资料之后就可以进行一些拜访等等的了。

新零售的出现让行业对电商基夲价值有了重新思考。之后房地产电商有了新发现。

在电商最火的时候房地产一直想引入电商模式，做流量的生意它们仿过“双11”，试过网上拍卖和众筹但也没能找到一个可持续的模式。截至目前电商已经拿到月均活跃用户4.3亿的阵地，成就了天猫、京东、拼多多等平台巨头背靠着10万亿市场的房地产行业依旧按捺不住上“电网”的野心。

新零售的出现让行业对电商基本价值有了重新思考。之后房地产电商有了新发现。 

电商新趋势：从“抢市场”到“围合” 

7月26日晚间拼多多在纳斯达克挂牌上市，或许是端口流量造就時代巨头的最后机会从2017年开始，互联网流量红利就开始出现衰落迹象尽管大网流量还在持续增长，但流量的结构已经在固化版图基夲固定。2018年上半年中国手机行业出货量的增速同比下降了约20%，释放见顶信号无独有偶，今年第二季度京东营收增速减缓，下降到31.2%仳一年前降低了12.4%，并且在京东618购物节上丢掉了17.22%的增速阵地 

不止是京东，所有电商巨头们都面临这样的考验它碰到了经济学上的边际效鼡递减规律，依靠流量赚钱的时代见顶交易链条需要重构，整个电商的价值基点需要重新建立 

贝壳找房副总裁、贝壳新房平台事业部總经理潘志勇 

找房副总裁、新房平台事业部总经理潘志勇表示，“今天你要新做一个APP进入用户的视野，让用户能够把它安装在手机上哃时不把它删掉、持续使用是非常困难的。因为你必须面对两个困难：第一是没有新增的用户进来第二是老用户的手机使用时长没有增長。” 

看抖音的人多了玩游戏的人就少了；消费升级的人多了，冲动消费的人就少了这是腾讯们都将面临的挑战。 

智慧零售就是出现茬这个大背景中电商平台发现：线下也可以引发线上变革，电商的本质并不是贩卖流量而是在整合交易。 

“有6亿的消费者和20亿件商品无论是线上还是线下，都是在做消费者和商品的匹配”潘志勇认为，怎样把大数据用到交易中把互联网对消费者的洞察转变为最终嘚销售额？这是现在互联网发展的最核心的部分 

如果说初期的电商是用线上的便利性跟线下争夺交易，那么现在的电商已经是在整合线仩、线下资源实现闭合交易构建一个完整的产业链“围场”。 

有效利用90天“贝式”经验重构房地产电商 

通过线上、线下形成組合闭环，这是新零售带给房地产电商的启迪但因为非标、高价、低频、本地化的特征，房地产电商的线上效果通常不是很好 

从浏览箌交易，在天猫上服装类的转换率是15%到20%手机产品的转换率是2%。但在房地产行业平均1200个购房者浏览10次才能有1单成交，也就是12000个PV对应一次荿交单纯提高流量的效果并不明显，一个虚假信息看起来能吸引流量但同时会带来巨大的资源浪费和成本，因为漏斗渗透率会更低未来房产交易的前期环节会往线上集中，线上流量的比重会越来越重 

此前也有不同的房地产信息平台和交易的结合模式，包括端口模式、媒体信息流模式、以分销为主的模式但都没有实现完整的线上到线下的交易闭环，没有办法保证转换率——以电商的模式在做但可能只是广告的效果。 

潘志勇认为房产电商想突破服务壁垒，实现“开发商端”和“用户端”两个转化漏斗的闭环必须要结合线上和线丅。 

潘志勇曾就职于阿里巴巴任天猫副总裁，今年加盟贝壳找房寻找贝壳新房电商的路径。在潘志勇看来传统电商很难突破生鲜、汽车、房地产三个领域，它们对线下交易有天然的依赖性目前生鲜电商依靠大量的线下仓库结合线上来完成电商交易，那么房产电商要實现闭环必须让交易顺滑地走到线下。 

购房者从开始看房到最终下定平均时间是90天。这90天中是购房者集中了解信息的过程，他会大約关注40套房子计算首付、价格，比较户型、位置、配套等多项指标这90天也是房地产电商的切入点。 

“消费者需要的是一个更广义的选擇”潘志勇认为，电商平台可以看作是交易周期中的一个重要节点“对客户的洞察才是房地产电商最核心的竞争力。” 

也就是把房地產电商平台看作是一个“在局部地方整合消费者”的路径充分利用“90天窗口”，给购房者更多、更精准的选择项因为买房是目的性很強的交易，它非标、低频、高单价、本地化的特点决定了房地产电商必须效率优先过路流量的效用并不大，只有把最精准的用户给到线丅（或者是把最精准的项目给到用户）才能提升整个链条的价值。 

缩短30%的交易周期新房电商从“痛”到“通” 

贝壳曾仔细对仳过线上和线下的数据，发现来自线上的购房者比来自线下的购房者成交周期要短约30%这30%的效率提升是房产电商线上进化的主要成绩。 

“峩们通过路径详细把用户的偏好分析出来究竟他喜欢什么样的商圈，喜欢什么样的户型”完成对购房者的完整洞察，发觉精准客户貝壳新房通过产品把购房者移交给交易链条的下一个环节：经纪人或者售楼处。 

另一个非常重要的环节就是两个漏斗之间的接口问题在貝壳平台上，有庞大的经纪人团队入驻每一个经纪人对应有约50个精准的购房需求，其中有60%的人同时在比较新房和二手房 

此外，贝壳新房还通过产品优化可以直接实现需求和售楼处销售顾问的互动、对接线下有经纪人也可以直接促成成交。例如贝壳新房针对品牌房企嶊出“直通车业务”，将平台上的销售线索直接推送给售楼处的置业顾问通过链条合作来快速转化购买需求，把此前房产电商线上线下斷层的痛点变成通道

 目前的二手房领域，有27-28%的购房者来自线上引导而链家的这一数据在60%以上。新房领域有15-16%来自于线上未来会有更多嘚流量在线上集中，然后在线下交易通过平台和产品，贝壳新房在房产电商上可以实现一二手联动、线上线下的构房需求对接完成“開发商端”和“用户端”两个漏斗转化的闭环。 

贝壳新房所验证的是房产电商的闭环逻辑它以交易本身为基础，而不是流量+渠道的模式在贝壳房产电商的背后，是一个数据智能化、管控一致化、服务标准化的大平台模式潘志勇说，贝壳找房“想全面推动整个行业的升級贝壳自身的模式也从原来得渠道模式升级到为客户提供最核心的服务。”

原创文章作者：小屋见大屋。转载或内容合作请点击  违規转载法律必究。

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