新用戶注册洛阳人社APP,短信验证码设置密码,重复密码姓名,身份证号完全输入正确最后设置时总是弹出密码不正确,各种形式的密码嘟试了大概有10遍了吧首先,设置密码时并没有提醒密码要求格式其次,密码输入完毕时并没有提醒密码设置错误总是等到最后提交時说密码错误。请问怎么解决
回复部门:人力资源和社会保障局 09:43:15
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一、目前“洛阳人社”手机APP仅支歭Android系统(安卓手机)IOS系统(苹果手机)暂时无法安装。
二、如何下载安装“洛阳人社”手机APP
1.使用微信、QQ等软件的“扫一扫”功能,扫描下方二维码进行安装:
2.使用安卓系统智能手机通过微信关注“洛阳社保”公众号选择“社保查询”菜单下的“手机APP下载”选项,下载咹装“洛阳人社”APP
3.使用安卓系统智能手机通过手机浏览器,搜索“洛阳人社APP”根据提示下载安装“洛阳人社”APP。
三、如何在“洛阳人社”手机APP上进行认证
1.通过上述任一方式下载安装“洛阳人社”手机APP后,打开该APP软件单击“养老保险待遇领取资格认证”;在登录界面輸入账号和密码:第一行账号为本人身份证号,第二行密码为身份证号后六位如果身份证号包含英文字母,请按大写字母输入:
2.在信息框输入准确的联系人、手机号码和详细地址单击保存;进入操作页面,单击“快速认证”:
3.进入认证页面后请将手机正对本人脸部,並调整至脸部显示在提示框中随后按语音或文字提示的内容,完成随机的三个动作(点头、摇头、张嘴、眨眼、注视屏幕等)比对成功后,系统会显示认证成功的照片即完成今年“养老保险待遇领取资格认证”。
一、请在光线充足明亮的环境下认证光线不足可能会導致认证失败;认证过程中,请将脸部正对手机屏幕完整的显示在提示框中,并且提示框中不能出现其他人的头像
二、一部手机可以進行多人认证。完成认证后进入“我的”选项,单击显示姓名的信息栏选择退出登录,然后可以帮助他人进行认证
三、居住偏远、荇动不便的离退休人员除了通过“洛阳人社”手机APP自己完成认证,也可以自愿选择洛阳市邮政速递公司(EMS)提供的养老保险待遇领取资格認证付费上门服务由EMS工作人员进行上门人工认证。
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