顺丰电商5元为什么不做像淘宝一样的电商

  央广网北京6月3日消息 据经济の声《天下财经》报道这两天,阿里菜鸟网络与顺丰电商5元的之间的争端愈演愈烈不仅两家公司分别关闭了信息通道,发出各执一词嘚声明还引发了腾讯、京东、美团等互联网公司纷纷发声表态;国家邮政总局也表示,对此事高度重视一场公司间的“分手”为何引發电商、快递行业轩然大波?这件事来龙去脉如何有哪些最新进展?

  导火索:菜鸟顺丰电商5元互相关闭数据接口

  有人把阿里、順丰电商5元的这场争端形容成是“一个柜子引发的战争”6月1号中午,阿里旗下的物流平台菜鸟网络发布声明声明上说由于顺丰电商5元突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,并且已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息导致了所有使用顺丰电商5元物流的淘宝商家和消費者无法继续在淘宝平台上跟踪包裹状态。

  对此顺丰电商5元相关负责人表示,是菜鸟先封杀了顺丰电商5元旗下的丰巢自提柜在先順丰电商5元方面表示,菜鸟网络5月份以升级系统信息安全为由关闭了丰巢的数据接口但除丰巢外,其他平台的数据接口都没有关闭顺豐电商5元认为,菜鸟这样做实际上意在“封杀”丰巢

  恶化:双方发声明各执一词,指责对方存在数据安全信息问题

  有分析指出此次矛盾激化直接缘因正是双方在丰巢快递柜数据合作方面出现的分歧。也就是引发争端的“那个柜子”那么两家公司对丰巢自提柜數据合作有哪些分歧呢?

  据了解2016年5月起丰巢与菜鸟网络展开合作,内容包括由菜鸟提供消费者手机号给丰巢同时丰巢将快递出入櫃信息、丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

  顺丰电商5元在6月1号傍晚发布的一份公布回应中说:“菜鸟要求丰巢提供与其无關的客户隐私数据丰巢拒绝这一不合理要求。”据报道这些隐私数据包括:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无條件给到菜鸟丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟,包括非淘系订单

  在昨天菜鸟总裁万霖发布的最新回应中,他再次指出丰巢快遞柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息并超过合理使用范围,存在严重安全隐患这是此次事件的核心起因。

  发酵:腾讯、京东、美团纷纷“站队”支持顺丰电商5元

  至此两家公司不断发出声明指责对方使这一事件不断深入发酵,从两家公司的合作分歧逐渐发展到整个行业诸多互联网公司纷纷对此表态。1号晚间腾讯云通过官方微博表态,为顺丰电商5元撑腰有媒体说,菜鸟之所以封杀顺丰电商5元背后也有原因是阿里方面希望顺丰电商5元放弃使用腾讯云改用阿里云,目前这一说法尚未得到证实昨天京东、美团也都表示要支持顺丰电商5元,全面接入丰巢自提柜京东集团首席执行官刘强东还在个人微博中表示,希望相关部门介入调查

  国家邮政总局表态:高度重视、协调双方解决问题

  事实上,早在1号晚间国家邮政总局就已经表示,对此事高度重视已与当倳双方高层进行沟通,寻求解决问题的最大公约数维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应

  专家:以“数据安全”为名,实则为物流数据利益之争

  对于此次争端快递物流专家徐勇分析指出,虽然以“数据安全”為名义而起背后却是物流数据利益之争。

  徐勇:“现在我们说从电商到快递整个过程有‘三流’,信息流资金流,物流那么粅流要经过菜鸟,信息流又经过菜鸟都经过你的平台的话,你又占到电商市场的70%以上对快递企业来说,他们有一些担忧——未来你会鈈会处于货源的支配地位会不会对货源产生一些影响,他们有所顾虑、有所担忧”

  任何竞争都不该以牺牲消费者的利益为代价

  还有分析认为,在互联网时代用户信息就是大数据,大数据的商业价值在未来必然要超越物流行业甚至电商行业本身的价值。业内吔有预言说顺丰电商5元与菜鸟之间的竞合关系,是左右整个中国快递业格局的最重要因素尽管目前此事还没有定论,但是我们想说嘚是,不管快递行业格局如何发展都不能忘记一个根本原则:任何竞争都不该以牺牲消费者的利益为代价,消费者利益至上快递业才能顺利发展。

深圳兆信公司成立于1999年开发的產品数字化云平台,能解决产品追溯、防伪、防窜货、微信红包促销等企业在经营、管理方面的问题至今己为2000家客户提供专业的服务。

咜业务都几乎沦落成了一段又一段的“故事”:

2010年顺丰电商5元推出“顺丰电商5元E商圈”,一年后又推出了面向中高端商务人士的送礼岼台“尊礼会”,但两者都不了了之;

2012年顺丰电商5元上线了第三个电商平台“顺丰电商5元优选”,主打生鲜食品然而1年后“顺丰电商5元優选”入驻天猫,表明顺丰电商5元依然没有找到作为平台型电商的出路;

2014年顺丰电商5元模仿“美国+日本”的“快递+便利”模式,开启了社區O2O项目“顺丰电商5元嘿客”后升级为“顺丰电商5元家”主攻生鲜,但在门店无法维持盈亏平衡的尴尬境地里几度陷入关店裁员风波。

此外从海淘到金融,再到无人机到处都能看到顺丰电商5元的影子。

顺丰电商5元的业务拓展之路可谓是屡战屡败,屡败屡战让人好渏的是,作为中国快递龙头企业顺丰电商5元的多个项目中,为何没有一个取得突破性成功?

2010年顺丰电商5元的销售额达120亿人民币,拥有8万洺员工年平均增长率50%,利润率30%这些数字,简直就是王卫的“话语权指数”

而硬币的另一面,是顺丰电商5元不得不面对的难题:

快递市场的激烈竞争促使快递价格不断下调,另一边又是航空燃油、人力运营、仓储地租等硬性支出成本的不断上涨双重挤压下,顺丰电商5元的日子并不好过爆发后的顺丰电商5元发展速度趋缓,利润下降已是不争的事实

快递业本就属于微利行业,国际最成功的快递企业其净利润也不过7%左右。而当时的顺丰电商5元还处在快递扩张期需要投入资金和力度都相对大,到2011年顺丰电商5元的净利润甚至连1%都不箌,以什么来保证如此大摊子的开支?

第二业务依赖于电商企业,却遭电商企业抢食

于顺丰电商5元本身而言新巨头的加入,新秀的崛起都让快递这片江湖“暗藏杀机”。

阿里巴巴、京东、苏宁云商等正通过自建物流体系的方式降低对第三方物流企业的依赖。以阿里为唎2010年初,阿里入股星辰急便等快递企业后又推出“物流宝”,通过接入第三方快递、仓储的信息为卖家提供入库、发货、上门揽件等方面的信息调配服务。尤其到京东、当当等电商平台开始筹建自己的存储、物流体系使得原本利润可观的传统物流行业,无法再保持歭续增长的势头

可见,开辟新业务创造新的增长点,是顺丰电商5元对当前形势的未雨绸缪

通常,面临这样的局面企业会以三种方式寻求解答:

其一是在原有业务领域进行深耕,做精做细对顺丰电商5元来说,在服务上或许可以下功夫但尽管如此,风险也并没有降低;

其二是在原有业务的基础上进行相关产业延伸顺丰电商5元厚积薄发近20载,手中掌握了庞大的数据拥有多年高端客户与数万员工的数據积累,旁人求之不得的大数据基础顺丰电商5元可以信手拈来。用户是顺丰电商5元进行电商和后期O2O布局的绝对优势况且,物流是连接線上和线下的桥梁顺丰电商5元后来的战略部署,选择相关产业延伸无可厚非;

其三是摒弃原有业务挖掘新市场。但于顺丰电商5元这样有著雄厚基础的大企业而言摒弃旧业务从零开始,无异于自杀

所以,“顺丰电商5元E商圈”的问世包括后来“尊礼会”、“顺丰电商5元優选”、“顺丰电商5元嘿客”的出现,都是顺丰电商5元对当前局势所做出的应对策略只是,看到了方向不等于就能把握方向。

诸如“順丰电商5元E商圈”“顺丰电商5元宝”“尊礼会”“顺丰电商5元优选”这样的电商平台为何不是走向末路就是掀不起半点波澜?

探究2013年以前嘚电商市场,淘宝一方独大京东于2012年正式开通自有物流体系,完善服务流程直击淘宝痛点后迅速崛起。

可以看到能在一片红海市场裏分一杯羹的,不是行业的领头羊就是能够打破市场痛点的后来者。但“顺丰电商5元E商圈”和“顺丰电商5元宝”始终没有让用户感受到咜存在于电商市场的独特之处问题在哪?

如同人一样,每一个企业都有自己的基因

有别于淘宝和京东的互联网基因,以快递起家的顺丰電商5元骨子里具备的基因是劳动密集、技术密集和资金密集。

翻看“顺丰电商5元E商圈”和“顺丰电商5元宝”的网站页面其页面的设计、功能的完整性、浏览器的兼容问题等等都显得尤为业余,更不要提用户体验和数据挖掘层次的需求企业缺乏互联网观念,内部缺乏互聯网人才顺丰电商5元在专业度上拿什么与淘宝和京东竞争?

再者,从用户角度出发市场上早有淘宝京东这样大佬,凭什么去选择一个刚起步且特色不明显的电商平台?

没有找到市场痛点就贸然出击,欲与巨头分奶酪结果显然是不可观的。

后来“尊礼会”的出现,相当於顺丰电商5元在开辟一块细分市场“尊礼会”主要面向中高端商务人士提供专业礼品服务,采用严格的会员邀请制

不与大众礼品网站競争,也不趟奢侈品电商这趟浑水以礼品电商形式打入中高端客户群,是从现有电商中突围、树立品牌的有力手段

但很可惜,“尊礼會”作为一个创业性项目从起步开始,并没有一个成型的商业模式对人力和无力的投入也相当薄弱,无法建立品牌核心优势

问题除叻在基因上,同样也存在于执行里后起的“顺丰电商5元优选”与“顺丰电商5元嘿客”都不例外。

“顺丰电商5元优选”在历任掌舵人眼中如同一块烫手山芋。自2012年5月上线以来“顺丰电商5元优选”频频换帅。

2012年10月上任仅5个月的刘淼突然宣布离职,随后顺丰电商5元集团副总裁、航空公司董事长李东起接替刘淼,兼任“顺丰电商5元优选”总裁;2013年凡客旗下V+商城

项目历任COO、总裁的崔晓琦宣布加入顺丰电商5元優选,并出任CEO李东起仍在集团层面供职;2015年5月,崔晓琦选择离职并加入联想“佳沃市集”,连志

军随即接任;但2016年3月连志军也已离职

顺豐电商5元虽手握物流优势,但“顺丰电商5元优选”却难解供应链难题在生鲜领域,物流并非生鲜电商经营中的决定因素其根基实际上昰供应链,解决高速流转的生鲜供应链要结合农业和营销,需要专业及经验但“顺丰电商5元优选”缺乏既懂生鲜又懂电商的团队。

此外曾有媒体报道,在顺丰电商5元集团内“顺丰电商5元优选”的棋子角色过多受到集团战略决策的影响,而牵制发展

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在通达系不断以低价分割市场时价格战这把双刃剑,也使得通达系从腰部转移到脚部市场竞争通达系共同把500单以下的小型客户和末端建设作为稳定的杠杆作用。

通达系这种想到一网打尽散户的计划在一定程度上冲击了顺丰电商5元的丰巢快递柜和常规件市场,具体表现在顺丰电商5元散件价格下沉至6元咗右

顺丰电商5元的两大类体量,包括常规业务与电商件业务今年4月的数据表明,速运件平均单价18.8元/件电商特惠件单价5-7元,同样可以看出顺丰电商5元一季度的平均单价18.9元,平均单票成本16.4元平均单票利润2.5元。

在货量急剧减少、常规业务与电商件业务占比的变化直接沖击了顺丰电商5元末端的稳定性与密度,也导致顺丰电商5元发动了价格战也就是说,顺丰电商5元降价了

从2019年6月开始,顺丰电商5元股的單票收入呈现持续同比下降趋势2019年全年,顺丰电商5元快递业务单票收入21.93元较2018年的23.26元,下降了1.33元;2020年前4个月单票收入18.64元,较去年同期的23.73え下降了5.09元。

如果通达系涨价降价我们会习以为常,但对于“高大上”的顺风降价就像突然神仙下凡一样,让人稀奇

相对于通达系的涨价,更担心顺丰电商5元的降价为何?顺丰电商5元一直是服务好、速度快、安全,以前电商商家不用顺丰电商5元还是因为太贵了,荿本高顺丰电商5元降价了,在相差不大的情况下电商商家会更加倾向于服务质量更好的顺丰电商5元。

顺丰电商5元剑指电商市场对于電商件业务占大头的通达系而言,这无疑是虎口夺食那么,顺丰电商5元是要与通达系直接对上吗?并不是的

面对顺丰电商5元的降价,要咑价格战通达系是真没怕过谁。通达系在十几、二十年的经营中已经可以很好地管控成本。而且直营模式的顺丰电商5元没有加盟模式的通达系有优势,成本必定不能降得太低

所以,持续降价的顺丰电商5元价格会以高于通达系的价格而达成稳定,顺丰电商5元断不会挑衅通达系不会轻易踏入对方地盘。

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