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淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件对于中小卖家来说，咨询量增加时很是烦恼顾客问的大多问题都是重复常见的，为叻解决这个问题我们就需要设置自动回复板块。

1. 登录并打开千牛页面左下角-应用中心

2. 选择客服工具-团队管理插件

3. 自动回复-新增模板-关聯问题-选择问题

4. 添加新问题-全选-确定

5. 下拉-勾选权限-保存，这样就完成了 

1. 打开千牛任意一个聊天窗口选右上角 机器人-配置回复（一般选半洎动机器人哦）

2. 选“店铺数字问题”（即关联回复）-添加数字问题-填好内容-确定即可

3. 2是 “我的快捷短语”，即常用问题设定不能关联

   3是“自定义”，即知识库中未遇见问题的设定不能关联

   以上就是淘宝卖家自动回复设置完全版哦~~！

• 自动回复，只是客户问到问题机器人才會回答

• 关联回复客户进入聊天窗口，可以点击问题链接或回复数字就得到解答哦