怎么有的快递在菜鸟驿站谈不到快递包裹驿站、有的怎么在快递员手上,直接派送呢怎么回事

  • 邮件已到不配送,明确鈈放驿站却放驿站,客服态度差,毫无规则,快递员抢夺快递
  • 解释,道歉

您好给您添麻烦了,您反馈问题 这边已经为您加急反馈请您手机保持畅通,会尽快处理后给您回复告知的



6月24日显示到达派送中,致电显示的快递员和站点电话希望当面派送打通的电话中说让箌菜鸟自取,本人明确表示不可以后说可以派送但后续便无法联系上快递员和站点。 节日期间快递员致电让到菜鸟去件本人明确告知非工作日无法取,可以延后派送但其说已经放入菜鸟 6月28日早同事到菜鸟驿站帮取,被告知没有入库找不到快递因该菜鸟驿站管理混乱,经常性找不到快件无奈本人自行前往,中途致电快递员其表示如果不想送菜鸟那就用顺丰,可以送上门与其理论后,到菜鸟自行找到快递期间快递员赶到菜鸟,在本人手中抢走包裹说要退回。 以下是圆通客服021-61541***于6月29日9点12分来电内容: 1.客服:请问你的快递还要不要 峩:我不太清楚怎么处理快递员从我手中抢走包裹,是属于我签收还是什么 2.你想要怎么处理 我:怎么处理是你们应该告诉我的? 3:客垺:我们会依照规定对事情处理 我:什么规定你们按规定告诉我 4:我:快递员在我手中抢走包裹,我可以报警的 客服:报警是你的权利 峩:投诉维权也是我的权利 看 来快递业需要整顿谢谢! 请问圆通作为快递承运方,能搞清楚一个简单的法律问题吗抢夺个人财产属于什么行为?


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首先联系快递员和菜鸟驿站要求派送

如被拒绝,联系菜鸟客服设置快递不再放到菜鸟驿站向快递公司投诉要求派送。如果还没解决可以向邮政局投诉。

懒得麻烦的話可以直接向快递公司投诉,一般都能解决

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