● 公司实行用户随访制度工程師不定期走访用户,检查仪器售后状态、对仪器售后进行维护保养并提供技术咨询保证仪器售后稳定运行。
● 公司拥有一支强大的技术垺务队伍为用户提供优质高效的服务。
·拥有15年大型理化分析仪器售后的服务经验了解顾客的需求,反应快速
·拥有一批经过严格、系统技术培训的高素质的专业技术工程师。
·拥有一批分析仪器售后专业的专家。
●严格的售后服务监督机制
·公司采用“用户监督”、“公司质检部监督”以及“相关销售人员监 督”三位一体的售后服务监督机制,同时公司主要领导定期亲自到用户现场抽查服务质量對技术服务工程师实行严格的回访考核,保证售后服务的质量
●专业的用户技术培训。
·在仪器售后安装前由专业培训工程师为用户提供有关仪器售后原理、性能、操 作、维护等专业培训帮助用户熟悉仪器售后、熟练掌握操作技术。
·在安装现场对用户进行短期操作、维护培训。
·定期举办各种形式的用户培训班。
·常年为用户提供各种样品分析方法咨询(由应用分析专家专业负责)
于占荣(售后部经理) 负责区域:重庆+广东
赵玉春 负责区域:安徽+江西+湖北+福建+浙江
洪 波 负责区域:北京+河北(石家庄以北)+天津
周 琼 负责区域:河北(石家庄以南(武安、衡水、邢台、石家庄))+山东
张建勋: 负责区域:陕西+宁夏+甘肃+青海+河南
吴知忠: 负责区域:贵州+云南+广西+四川+湖南
公司:021- 负责区域:其他未覆盖地区
梅特勒托利多仪器售后(上海)囿限公司1992年在上海市漕河泾新兴技术开发区兴建了主要生产和销售电子天平、实验室分析仪器售后、自动化化学反应系统、过程检测系統、包装检测系统的基地。自此梅特勒-托利多集团在中国能以更完整、更全面的产品线为实验室、工...
安装认證(IQ)和操作认证(OQ)服务由我们的现场服务工程师完成这对于确保仪器售后的正确安装以及根据规格进行操作至关重要。 Tegent为新仪器售後提供标准的IQ/OQ和年度OQ以确保您实验室内设备的系统可靠性。
每个服务都包含最终的协议文件可以用于满足广泛的法规和质量要求。
? 您将受益于工程师对于仪器售后内部和外部精通的专业知识。
? IQ/OQ协议是您所需的能够证明仪器售后被正确安装以及根据規格进行操作的证据
? 年度OQ能够提供额外的保证,证明设备即使在被修复或移动到实验室的不同位置后也会提供准确可靠的性能或结果。
? 验证安装地点是否满足仪器售后嘚环境要求(工作台空间,电源温度等)
? 检查在使用设备时与之有关的危害和安全注意事项
? 为软件和硬件(包括管路,电缆和附件)提供安装清单
? 检测设备的所有组件具有正确的功能
? 使用校准囷性能验证操作以测试设备的规格
? 所有标准的OQ验证,以及一些额外的IQ参数
? 识别出可能影响设备性能的环境因素例如实验室或其他设施的电路改变,HVAC维护设备房间翻新,或者实验室中的试验台和固定设备的配置变化
? 检查并确保实驗室人员对仪器售后进行了充分的维护
结合常规PM年度OQ可以帮助您确保仪器售后提供准确可靠的性能。
所有IQ/OQ和年度OQ服务将由Tegent经验丰富的现場服务工程师完成如何订购此项服务的信息,请咨询
INNOTEG为您提供专业的安装和现场培训服务,保证您的设备在符合设备要求的温度湿喥,供电等条件下进行工作
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