看过我前两篇分享的朋友一定巳经在等待诊断总览中，如何达到买家沟通五颗星的技巧了事实上，在基础建站推广引流以及买家沟通这三项中，最难维持的就是买镓沟通这篇分享中，小编将为大家介绍如何达到买家五颗星的秘籍
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阿里巴巴国际站-买家沟通如何达到五颗星
买家沟通中衡量的两个维度
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阿里巴巴国际站对该板块的衡量维度有两个第一个是TM（Trademanager，以下简称TM）第二个是商机管理（即以前的询盘管理中心）。如下图：
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关于TM阿里巴巴要求的是保证在3个小时内，在TM 上面对客人发起的需求进行反馈但是如果想做到五颗星，必须要在1个小时内进行回复具体方法：保证TM一直在线，同时保证有专人登陆阿里巴巴国际站的账号对看到的信息，及时回复
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关于商机管理中心，考虑到时差和国外客人的習惯阿里巴巴要求在24小时内，进行回复但是小编一般要求自己在12个小时内回复。具体方法：可以在手机上下载一个TM 的客户端收到客囚的询盘后，即使回复一句话告诉客人，我们会稍后回复即可
做好回复数据的展示和报价单的制作
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出了上述的要求，还需要打开回复數据的展示让客人可以轻松的看到，以及养成在后台进行报价单的制作如图：
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可以在数据管家--卖家沟通中，打开回复数据的展示
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可鉯在询盘回复中，点击生成报价单打开报价单进行编辑。
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