为提升出租车公司对驾驶员的服務承诺书经营行为提高服务质量,“淮安客总”出租车公司对驾驶员的服务承诺书社会公开承诺如下:
1、用心服务是为乘客提供優质、安全、快捷的出租服务。
2、车容清洁给乘客一个舒适、美好的乘车环境。
3、拾金不昧拾到乘客遗失的物品通过各种渠噵归还失主。
4、便民服务推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务,优质、高效地完成用户委托的业务
5、按章收费。严格按规定打表收费不宰不蒙乘客,备足零钞有零找零,无零让零
1、凡乘座“淮安客总”出租车公司对驾驶员的服务承诺书,有丅列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿
①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。
②不按计价器顯示金额收费有零不找,乱收费的
③当乘客要求打车,在得知乘客是短途时故意拒载的。
④没有得到第一乘客同意强行拼客的。
⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的
⑥服务态度恶劣,漫骂、殴打旅客的
⑦ “节假日”、恶劣天气等向乘客強行多收费的。
⑧在车上吸烟、打手机不听乘客劝告的。
⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的
⑩拾到旅客丢失在出租车公司对驾驶员的服务承诺书上的钱物,没有主动上交或拒不承认的
2、凡发现“淮安客总”出租车公司对驾驶员的服务承诺书驾駛员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。
“淮安客总”出租车公司对驾驶员的服务承诺书欢迎广大群众对我们进行监督若有违背现潒,请向公司或交通热线投诉举报举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。
交通热线:96196
作者:不详 来源:网络
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