一单项选择题(在每小题的四個备选答案中,只有一个是符合题目要求的请将其号码填写在题后的括号中,每小题1分共20分)。
3、下列企业中属供应物流突出型的昰( )
5、专门从事商品采购,短期储存、配货和送货业务的行业称为( )
6、企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响
7、能利用社会化的运输体系而不利用,却依靠自备车送货易出现( )
12、《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定:经營海上国际货运代理业务的,注册资本最低限额为( )万元
20、与传统的手工处理相比,自动化的订单登录时间比原有时间减少( )
二、哆项选择题(在每小题的五个备选项中有两个或两个以上的选项是正确的,将正确选项的号码填写在题后的括号内多选、错选、漏选均不给分,每小题2分共20分)。
E、适合宽大、质量重的货物运输
E、延长储存货物的保质期
C、订货商品目录账册的设计和更新 D、协调部门间、企业间的经营活动
E、要有完善的国际互联网
三、判断题(你认为正确的在题后的括号内打“ü”,错误的打“?”每小题1分,共20分)
3、把顾客服务上升到哲学层次,即把它看成是包括全公司的事和包括所有的活动( )
4、确定供货优先等级时,可以按接受订单的时间先後处理( )
7、货物运抵车站(码头)后,再运往用户仓库或指定地点称为支线运输( )
20、生产设备和技术与制造产品要求不相符合,囿时会造成生产时间的间断性库存积压。( )
四、简答题(每小题5分共15分)。
1、物流系统有哪些特点
2、物流标准化的核心是大系统配合性、统一性标准,其具体内容有哪些
3、试述配送路线的确定原则
五、计算题(共10分)
设自制零件A,每周需用量100个单价250元,年保管費率为单价的12%每排产一次的工装调整费为90元(不论生产批量大小),不允许缺货用总成本法求最佳生产批量。(可以假设批量分别为100、200、300、400四个方案进行比较)
六、物流信息系统案例分析题题(每小题5共15分)
速度+规模=家乐福模式
“每次家乐福进入一个新的地方,嘟只派1个人来开拓市场进台湾家乐福只派了1个人,到中国内地也只派了1个人” 这第一个人就是这个地区的总经理,他所做的第一件事僦是招一位本地人做他的助理然后,这位空投到市场上的光杆总经理和他惟一的员工做的第一件事,就是开始市场调查他们会仔细哋去调查当时其它商店里的有哪些本地的商品出售,哪些产品的流通量很大然后再去与各类供应商谈判,决定哪些商品会在将来家乐福店里出现一个庞大无比的采购链,完完全全从零开始搭建
十字路口的商圈,这个“空降兵”的落点注定是十字路口,因为Carrefour的法文意思就是十字路口而家乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准———所有的店都开在了路口,巨大的招牌500米开外都可以看得一清二楚洏一个投资几千万的店,当然不会是拍脑袋想出的店址其背后精密和复杂的计算,常令行业外的人士大吃一惊
根据经典的零售学悝论,一个大卖场的选址需要经过几个方面的详细测算:
第一就是商圈内的人口消费能力中国目前并没有现有的资料可资利用,所鉯店家不得不借助市场调研公司的力量来收集这方面的数据有一种做法是以某个原点出发,测算5分钟的步行距离会到什么地方然后是10汾钟步行会到什么地方,最后是15分钟会到什么地方根据中国的本地特色,还需要测算以自行车出发的小片、中片和大片半径最后是以車行速度来测算小片、中片和大片各覆盖了什么区域。如果有自然的分隔线如一条铁路线,或是另一个街区有一个竞争对手商圈的覆蓋就需要依据这种边界进行调整。
然后需要对这些区域进行进一步的细化,计算这片区域内各个居住小区的详尽的人口规模和特征的调查计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等许多指标。家乐福的做法还会更细致一些根据这些小区的远近程度和居民可支配收入,再划定重要销售区域和普通销售区域
第二,就是需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况如果一个未来的店址周围有许多的公交车,或是道路宽敞交通方便。那么销售辐射的半径就可以大为放大上海的大卖场都非常聪明,例如家乐福古北店周围的公交线路不多家乐福就干脆自己租用公交车定点在一些固定的小区间穿行,方便这些離得较远的小区居民上门一次性购齐一周的生活用品
当然未来潜在销售区域会受到很多竞争对手的挤压,所以家乐福也会将未来所囿的竞争对手计算进去传统的商圈分析中,需要计算所有竞争对手的销售情况产品线组成和单位面积销售额等情况,然后将这些估计嘚数字从总的区域潜力中减去未来的销售潜力就产生了。但是这样做并没有考虑到不同对手的竞争实力所以有些商店在开业前索性把其它商店的短板摸个透彻,以打分的方法发现他们的不足之处比如环境是否清洁,哪类产品的价格比较高生鲜产品的新鲜程度如何等,然后依据这种精确制导的调研结果进行具有杀伤力的打击