客户将商业承兑汇票进行跨行背書收款方称没有收到票据，也看不到票据有两种：1.背书方的背书操作没有完成，这个业务需要复核请背书方根据操作后的提示进行複核，甚至再由主管审核；2.背书方所填写的收款方信息有误请再次认真地核实。

电子票据在进行跨行背书后的企业网银上可以进行相應地查询。企业网银的电子票据查询功能丰富建议客户这样查询：进入企业网银后，点击：票据业务--背书-申请-商业承兑汇票-结果查询輸入期，查询：看到的结果是全部的（成功+失败）如图：

交易结果放大图：2月13日的两笔跨行背书，原因为收款方的户名不正确而被退回两张票据仍然在客户的“持票”中。3月9日再次背书成功！

企业网银的电子票据查询功能丰富，还具备转让票据查询、交易流水查询、奣细账查询等但都不如“背书”里的结果查询直观和方便。

本文本主要讲述跨行背书后的查询方法下面附带背书菜单的图片，供参考：

有什么意见和建议请在下方给我留言！