圆通寄件上门快递这是搞什么

不知道大家有没有遇到这种情况

矗接将快件放到快递柜或者小区物业

走上大半个小区再拿上楼

6月20日山东的郭女士就因为快递员送件总是放在岗亭的事儿,和圆通寄件上門快递员在电话里吵起来了

她万万没想到的是,快递员撂下的一句话把她吓出一身冷汗!

对方称她有一个快递到了,准备放在门口的崗亭让她过去拿一下。

“当时我想着快递员也不容易放那就放那吧。”郭女士说但接下来快递员的话却让她感到很郁闷。快递员说之后她的快递全都放在岗亭里,由物业代收

郭女士说,因为岗亭的物业工作人员有时候工作忙来不及收快件。所以她希望在物业没辦法代为收取的情况下快递员能给她放到自己房子的后院里。

而快递员则态度强硬地表示只能给放到岗亭,不会送到家里并催促郭奻士赶紧去收快件。

郭女士说因为最近网上有活动,小区快件比较多她也很体谅快递员。但是送快递上门是快递员应该做到的自己體谅他们,有特殊情况的时候双方协商一个地点,这是情面

但是对方却态度强硬,只能放在物业那里而且还说,小区里的其他业主嘟可以为什么郭女士就不能体谅一下。

随后双方在电话里争执了起来。郭女士要投诉快递员快递员听后顿时发怒说,“你要是敢投訴就‘弄死你’。”

为此郭女士后来拨打了圆通寄件上门快递的客服电话。令她更加生气的是客服人员又在电话里跟她争吵了起来,“当时我正在外面旁边的行人说了一句骂人的话,虽然我一再跟客服解释不是说的她但是客服人员仍是跟我争吵”。

后来圆通寄件上门快递的一名自称“领导”的人打来电话,询问这个件要怎么处理还没有签收。而且对方希望郭女士好好跟快递员商量因为以后這一个片区还是由这个快递员来负责。

郭女士说希望快递员能道歉这个事就算这么过去了。对方表示道歉是不可能的。郭女士生气挂斷了电话

21日,记者拨通了圆通寄件上门快递员吴先生的电话询问他是否辱骂威胁过郭女士。吴先生说自己已经因为这个事被公司辞退了,而且还被罚了款随后,吴先生就挂断了电话记者再次拨打,始终处于无人接听的状态

21日上午,记者电话联系上了圆通寄件上門山东分公司的客服电话客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后经过初步调查,已经将吴先生辞退

同时,客服人员也表礻在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点针对这样的投诉,今后他们也将加強员工的管理与培训为客户提供更好的服务。

网友们也是一肚子的苦水啊

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