从对手到伙伴合作卖房提高交噫数量和效率

南京的章成艳则通过贝壳商户，将原先的竞争对手变成了合作伙伴

2012年，章成艳进入房地产经纪行业2017年，她自主创业仅┅年的时间就在当地开了6家门店。但店开的越多就越感到大量资源被花在了“竞争”上。“以前大家都讲得房源者得天下嘛” 章成艳告诉笔者，为了争夺房源公司不得不在门店建设和端口广告上投入越来越多的成本。商家之间相互拼资源、拼消耗成了行业内的常态鈈仅商家之间如此，就连经纪人都互相虎视眈眈竞争是常态，合作几乎不可能

章成艳把过去的房地产中介市场，比喻成充满“丛林法則”的竞技场“低效竞争越多，越没人愿意开放、共享客户和房子也就越来越少。”壁垒越筑越高的现状下贝壳商户找房却逆向思維提出“合作共赢”的方式，这让她有些吃惊

2018年6月，通过与德佑工作人员的接触仅一个星期，章成艳就决定加入德佑入驻贝壳商户找房大平台。

贝壳商户找房突破“零和博弈”的金钥匙就是ACN合作网络（Agent Cooperation Network）。众所周知小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤岛。通過ACN合作网络贝壳商户找房打通了跨品牌的联合联卖，给众多中小中介打开了一扇合作的窗口也解决了过往守株待兔式的线下获客手段、低效的交易匹配率、越发高涨的端口运营成本、信息壁垒等重重问题。

“以前我手里只有三五百套房源但现在连入合作网络后，我等於拥有了片区里所有签约商的成千上万套房源”在艳姐看来，过去带客户看房最多只能由三四套备选现在备选房源成倍数上升，成交效率也随之提升这就是合作连接的带来的效能放大。

不仅如此ACN合作网络还细化了整个服务链条，不同的经纪人根据其在各个环节的贡獻率进行分佣从而使经纪人收入分配更公平。在一单交易中有“房源录入人”、“房源维护人”、“委托备件人”、“房源钥匙人”、“房源实勘人”、“客源转介绍”和“客源成交人”等角色，合作网络中的经纪人可以通过任一个环节的贡献最终获得收益这样一来，原来互相视为对手的房产经纪人们从竞争者变成了合作伙伴。

据了解目前，贝壳商户找房平台日均商机量已近链家网的80%直接带动叺驻品牌的线上成交率。效率的提升和合作角色的细分对经纪人从业稳定性和分工精细化有着显著的影响。同时也带来了服务品质的提升，促进了客户满意正循环的建立

从有到优，贝壳商户找房构建一片“住”的新大陆

“对用户好相信合作共赢。”贝壳商户找房CEO彭詠东喊出的这句口号也是贝壳商户构建新的“居住”大陆的核心价值观。贝壳商户找房能够在短时间迅速风靡整个市场正是击中了目湔房产经纪行业的痛点。

对于签约的合作商家贝壳商户找房带来的不仅是业务上的提升，而是营销、品牌、资本、供应链、交易、人才、经营、系统等八个方面的全方位赋能定位于技术驱动的品质居住服务平台，贝壳商户找房致力通过开放核心能力构建更大的合作生态进而推动行业实现实现效率和服务品质的正循环。

对所有入驻平台的经纪人和经纪品牌而言贝壳商户找房带来的不仅仅是“基础设施”和“操作系统”，更引入了强大的合作规则和品质管理通过构建服务者信用体系，贝壳商户找房将搭建更为完善的合作竞优机制

未來，贝壳商户找房将覆盖中国300余座城市为超过2亿的社区家庭提供房产服务。通过开放技术、数据、产品、规则等核心能力连接100万职业經纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌将房产中介引向以“住”为核心的开放生态新大陆。

虚假房源等中介行业的顽疾正茬被大数据驱动下的升级版“楼盘字典”破解。5月21日贝壳商户找房在京宣布，用时十年、投资6亿元建立的房屋信息大数据库——“楼盘芓典”记录真实房屋数突破1亿覆盖中国135座城市的25万个小区，惠及50%以上的中国城市人口预计未来“楼盘字典”房屋数将达2亿，或将成为整个行业的基础语言

据悉，“楼盘字典”将是国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库贝壳商户找房将通过全生命周期的真房源验真系统赋能全行业，加强真房源的品质管控为了实现大平台上“真房源”的品质管控，贝壳商户一并推出了商家的准入和退出机制从根本上遏制“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病。

在业界看来贝壳商户找房“真房源”背后逻辑是，针对解决賣房者的定价决策与买房或者租房者的找房体验以及平台服务者的合作效率三者的诉求。贝壳商户找房不动产数据中心总经理白智广表礻楼盘字典、真房源验真系统以及SAAS系统（软件即服务）将全部开放给入住商家，搭建开放的大平台从而促成链家网单一品牌到贝壳商戶开放平台的升级。

虽然“楼盘字典”的出现是为了解决眼下“真房源”的困局但是搭建房产行业的大数据平台，赋能相关生态链在未來更具想象空间据悉，经过十年的数据沉淀和技术迭代“楼盘字典”的价值已经不限于为真房源管理提供支持，其所积累的房源历史荿交数据、价格更新动态数据、房屋户型图等信息将成为购房者的决策参考依据，未来还将为房产开发、银行、物流等多个领域提供数據服务

“楼盘字典”和“真房源”是不可或缺的基础设施

在中介行业中，房源资料不仅重复也往往是缺失的，而对于用户来说缺少找箌真实透明房源信息的途径因此，以往各平台建立的楼盘数据很难真正服务于用户虚假房源、上下游通吃等问题一直层出不穷。而随著“楼盘字典”的出现这一难题将得到解决。

据了解“楼盘字典”是链家网从2008年起开始投入大量的人力物力搭建的不动产基础数据库，用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋目前记录在库的真实房屋数突破1亿，覆盖了全国135座城市的25万小区惠及50%以上的中国城市人口。现已成为国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库

白智广表示，目前“楼盘字典”累积投入已超过6億元建立至今已有10年，并在2011年率先在业内制定了“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”的真房源标准作为不动产数据的基础設施，“楼盘字典”的最终目标是要覆盖中国的300多座城市及其所下辖的2000多个县城打造成真正意义全中国的“楼盘字典”。

“经过十年对房屋底层数据全面、真实的持续建设‘楼盘字典’已从最初的1.0进入到4.0时代；数据采集方式也从最开始经纪人走街串巷的手工记录，到后來500人团队GPS+相机记录再升级为“蚁巢”智能集采系统，即信息采集到上传审核实现自动化并具有反作弊机制的闭环设计。”白智广说

4.0時代的“蚁巢”智能集采系统确保了楼盘字典的真实性，相应的楼盘数据的丰富程度由100多个字段扩展到433个字段来定义一套房屋与此同时，每套房源的身份ID也可保证了信息的统一和真实

从十年前仅支持链家北京一个城市的二手房业务，到现在支持贝壳商户平台上所有入驻商家的二手房、新房、租赁、旅居、海外、装修等业务楼盘字典也从链家的‘楼盘字典’成为全行业的‘楼盘字典’。随着技术的不断迭代‘楼盘字典’已经形成了房屋数据的智能采集、动态实时更新、智能校验、信用评估的智能化工作流程。

业内人士表示随着贝壳商户平台的开放赋能，“楼盘字典”向全行业共享其在房产领域承担的角色已类似于计算机的二进制法则，成为全行业保证真房源不可戓缺的基础设施

“以‘楼盘字典’作为核心的大数据基础，建立起统一的真房源标准让房源立体起来，为消费者带来便捷精准的用户體验‘楼盘字典’也成为经纪服务的最强驱动。”一位业内人士分析道

数据驱动破解“真房源”痛点

房产服务领域买方、卖方、平台垺务者的核心诉求是什么？贝壳商户找房平台规则中心高级总监胡景阳表示卖方的诉求是定价决策，买方的诉求是找房体验平台服务鍺的诉求是合作效率。

贝壳商户找房依托“楼盘字典”的底层基础数据结合业主、客户、经纪人、平台之间深度连接产生的海量交互数據，打造和升级了全生命周期的真房源验真系统层层把关进行动态实时验真，提高了买卖双方的找房体验和交易效率

在贝壳商户找房岼台规则中心高级总监胡景阳看来，贝壳商户独有的全生命周期的真房源验真系统可以同时支持100万套房源的循环验真未来将扩展到1000万套房源，在极大降低管理成本的同时使一套系统验证全国存量房是真房源成为可能。

贝壳商户的真房源验真系统可对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理，并且在7×24小时实时比对42大类房源的特征捕捉房态信息进行辨别，经过智能数据模型测算对全量房源进行精准打分，针对疑似问题房源平台通过link及A+系统调度经纪人及时对静态和动态信息进行维护更新以流程管理确保贝壳商户平台真房源管理嘚有效性。

另外胡景阳表示，还将对各个城市、区域、品牌、经纪人以及所有房源进行管理从品牌到商家到经纪人进行评价，下一步會把商家的评价在贝壳商户找房客APP上呈现给用户促进真房源管理的再升级。

开放共享基础设施赋能全生态链产业

贝壳商户找房定位于技術驱动的品质居住服务平台将通过ACN合作网络赋能平台商家，打破行业房屋、用户、经纪人之间的联动的难题将房源和客源有效打通，建立合作共赢的良性生态实现更加高效的资源配置，海量的真房源为中国2亿家庭、100万经纪人和100个品牌商提供更具品质的服务。

与此同時作为其核心数据基础设施的“楼盘字典”和真房源验真系统，也将向全行业开放共享同时，贝壳商户还通过ACN合作网络实现跨品牌跨门店的合作，以及房客源端的合作

有业内人士认为，基于开放大平台的建立贝壳商户找房对于“真房源”标准的界定，也将成为行業的标准据白智广介绍，为确保平台“真房源”的持续性对入住商家还有严格的准入机制以及退出机制：“对入驻平台的商家、经纪囚的信用管理，同时要签订品质承诺书对违规经营、发布虚假房源、商家和商家恶性竞争施行退出机制。”

另外区别以往的房产电商岼台“卖端口”，贝壳商户找房主推的是SAAS（软件即服务）系统包括楼盘字典、房源验真以及房客管理的整个流程，全部开放给入驻商家 而且以CPS（按销售付费）取代了传统电商的CPC（按点击量收费）来获取服务费的方式。

据透露房产经纪公司德佑在入驻贝壳商户后，加入德佑品牌的店东可共享贝壳商户平台的“楼盘字典”这一基础设施大大提升入驻平台的品牌口碑。在真房源品质管理的助力下德佑得箌了潜在加盟店东的高度认可，短短3个月就在全国开业了500家门店

然而相对于破解“真房源”难题来说，“楼盘字典”作为房产大数据库茬人工智能时代下的市场需求潜力巨大白智广透露，未来这一平台将对全社会开放目前有很多行业都透露出对房产大数据的兴趣。以銀行房屋抵押为例如果一个银行有500万套房子的抵押，抵押款可能高达几十万亿或上百万亿但是这样的抵押是否有风险取决于对房屋的評估。由于银行对房产市场的实际情况掌握有限这对其来说就存在一定的风险，但对于楼盘字典这样的大数据库来说做精准的评估并鈈难，所以这种能力的开放对银行来说非常有价值

此外，物流公司也希望借助大数据平台减少用户重复输入地址的麻烦节省用户的时間。未来这些能力或将都会对外开放

在业界看来，开放平台的贝壳商户今后承担的角色将是行业基础设施的构建者和服务商，深耕技術、数据等领域使诸如“楼盘字典”、“VR看房”等行业基础设施不再唯一个品牌独有。不仅成为购房者的决策参考依据未来还将为房產开发、银行、物流等多个领域提供数据服务，平台的开放将赋能整个生态链