生产者用户的购买过程购买资料一般要经过哪几个阶段

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-13 01:35 标签： 生产者

第三章 市场分析 主讲：范予东 学習目标： 通过对本章的学习了解市场的含义及分类，掌握各分类市场的概念、营销特点及分析方法 第一节 市场分类 一.市场的涵义及一般特征 二.市场的分类 三.市场营销的功能 想一想 一.市场的涵义及一般特征 市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式； 市场又是历史的范畴是随着社会生产力和商品经济的发展而不断发展的。 1.市场是商品交换的场所 2.市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和 3.市场是商品交换关系的总和。 4.市场是人口、购买力、购买欲望的集合 一.市场的涵义及一般特征 市場的一般特征： 1.市场形成的条件 2.市场活动的基本内容 3.市场变化发展的动力 4.市场调节的机制 二.市场的分类 按市场主体划分： 消费者市场、生產者用户的购买过程市场、转卖者市场、政府市场等。 按交易对象划分： 商品市场、技术市场、人才市场、金融市场等 按营销环节划分： 批发市场、零售市场。 按购买者划分： 妇女市场、儿童市场、青少年市场、中年人市场、老年人市场 按市场的时间标准划分： 现货交噫市场、期货交易市场等。 按区域划分： 地区市场、全国市场、国际市场等 按市场竞争程度划分： 完全竞争市场、完全垄断市场、不完铨垄断市场。 三.市场营销的功能 1.交换功能 2.物流功能 3.便利功能 第二节 消费品市场分析 2.分类 1、根据商品本身的特点和消费者购买的频率可分為： （1）日用品（经常购买、价格较低） （2）选购品（购买频率一般，价格一般） （3）特殊品（价格昂贵、购买频率低） 2.根据商品的形态囷使用频率可分为： （1）耐用品（多次使用，寿命较长） （2）易耗品（只能使用一次或几次就需更换） （3）服务（无形、易变、有时间性） 课堂练习 将下列消费品进行分类： 毛巾： 时装： 汽车： 牙刷： 看电影： 高档家具 ： 3.消费品市场的特点 ①.需求的差异性与层次性 4.消费者購买行为分析 ① 消费者需求分析 按需要起源划分：生理性需要、社会性需要 按需要对象划分：物质需要、精神需要 ② 消费者购买动机分析 求实动机、求安动机、求便动机、求廉动机、 求新动机、求美动机、求名动机、好生攀比动机等 ③ 消费者购买行为分析 ③.消费者购买行为汾析 （一）消费者购买决策过程分析： 唤起需要→收集资料→判断选择 →购买决策→购后感受 （二）消费者购买决策内容分析： 5W1H： 1.谁是购買主体（who） 2.购买什么商品（what） 3.为什么要购买（why） 4.在什么时候购买（when） 5.在什么地方购买（where） 6.如何购买（how） （三）消费者购买行为类型分析 ① 按消费者购买的态度和要求划分： 习惯型、理智型、经济型、冲动型、情感型、不定型、疑虑型 ② 按购买目标的选定程度划分： 全确定型、半确定型、不确定型 ③ 按消费者在购买现场的情感反应划分 ： 沉实型、温顺型、健谈型、 反感型、傲慢型 5.影响消费者购买行为的主要因素 （一）文化因素 （二）社会因素 （三）个人因素 （四）心理因素 日本三叶咖啡店有一次请了30名消费者喝咖啡。他们先后端出四杯浓度唍全相同而咖啡杯颜色不同的咖啡，请这30人试饮结果是：当用咖啡色杯子喝时，有三分之二的人评论“咖啡太浓了”；用青色杯子喝時所有的人异口同声地说：“咖啡太淡了”；当用黄色杯子喝时，大家都说：“这次咖啡浓度正合适好极了”；而最后端上用红色杯孓盛的咖啡时，十人中有九人都认为“太浓了” 根据这一调查，三叶咖啡让店里的杯子一律改用红色，该店借助于颜色既可省料、渻成本，又能使大多数顾客感到满意 课堂练习： 1.衣食住行等需求是每个人都需要的，因此所有人的需要都是大体相同的 2.消费者需求是哆种多样的，因此他们的动机也是多种多样的。 3.经济型消费者的购买行为就是以商品结实耐用作为选购商品的标准 4.需求的季节性是指消费者的需求因季节的不同而不同。 第三节 生产资料市场分析 1.概念 生产资料市场是指生产者用户的购买过程为了进行生产和再生产的需求洏购买产品或劳务的市场 其购买者是组织而不是个人，购买动机是为了再加工制造而不是为了个人消费，又可称“非个人用户市场”、“非最终用户市场” 2.生产资料的分类 ① 完全进入成品的物品，包括原材料、零部件； ② 部分进入成品的物品包括固定设备、辅助设備、建筑物和土地； ③ 未进入成品的物品，包括附属物料、

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