拼多多订单已待发货的订单能退款吗但是退款成功,重新下单把之前运单号添加新编号订单上有影响吗

“用户”投诉“拼多多”要求退款,赔偿,其中涉诉金额760元目前投诉已回复。

  消费者“用户”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“2020年4月24日在拼多多平台购买了一台野外插流量4g太阳能监控摄像头价格为760元,2020年4月26日下许被儿子点了签收4月27日下午发现物业没有快递,立刻申请退款联系商家无人回应,联系拼多多客服客服让我不要担心,不用管商家拼多多会帮我处理。2020年4月28日发现该店铺关闭,客服依旧没有完成退款多次给客服打電话,客服以反映专员至今依旧未能处理退款,这是钱啊本想买个摄像头监控家里的龙虾田,货也没收到款也退不下来,拼多多客垺一直说处理也没给处理,线上客服一直不回应涉及个人金额达760,消费者心怀担忧你们这样没有音讯,难道这不是你们平台一桩ZP事件吗购买的时候看到不少的人在拼单,说明不止我一人承担这样的ZP请主持公道,帮消费者维权一人760,十人百人呢?4月29日拼多多以订单異常拒绝了我的申请于是打电话给拼多多客服,依旧是递交给专员为由再次多次被拒绝,5月3日申通人工客服给我打电话说该申通运單号 ***,并未待发货的订单能退款吗让我赶紧联系商家退款,多次打电话给拼多多官方客服也提供了确凿的证据,电话录音客服说话顛三倒四,最近一次专员不给我任何处理结果就让我评价,那请问后台专员是不是从来不打算处理这个问题”

  商家“拼多多客户服務”5月8日在黑猫投诉平台回复:“亲亲您好您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理結果为准如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈感谢您的支持,祝您生活愉快!”

  消费者“用户”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映:“拼多多故意拖延时间选择性的退款,同一家店铺已有多人退款并补償优惠卷只有购买金额高的我不退款,店铺欺诈拼多多不守诚信,故意不退款给购买金额高的人以订单异常,交易异常为由拒绝退款这样子下去谁还敢在拼多多买东西”

  商家“拼多多客户服务”5月12日在黑猫投诉平台回复:“由于您自行确认收货给予评价,且发現您的交易有异常情况故建议您自行与商家沟通联系,平台暂不支持处理您的售后”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平囼用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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您好物流单号在平台已经有待發货的订单能退款吗记录了,不可以再次使用该单号待发货的订单能退款吗让商家检查物流单号是否错误或者更换单号待发货的订单能退款吗。

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