原标题：中国银行智能柜台济宁汾行持续抓好网点智慧运营工作
2020年初济宁分行渠道与运营管理部认真践行省行“1+6”治行理念，以“智慧运营、网点转型”为核心以合規运营为保障，紧跟省行智能化迭代建设步伐不断优化流程，强化执行力持续抓好“万马奔腾”活动的创建，深化柜面业务智能化迁迻离柜逐步实现全口径替代高柜的目标。
截止三季度末共实现中高端客户转介绍126130人次，移动柜台开立对公账户1250户（全省第一名）在總行“万马奔腾”竞赛活动中辖内多个网点获得网点转型先锋奖，也是山东省分行获奖次数最多的二级分行
下一步，中国银行智能柜台濟宁分行将休取抓中间、促两边的管理模式继续重点关注智能柜台获客、拓客能力，通过抢抓智能柜台开卡、压缩服务时长、转介绍功能的使用依托智能柜台PAD端、管理端数字化平台，助力厅堂展业进一步减负基层，有效释放人力资源充实厅堂服务与营销队伍，实现“操作型-销售服务型-价值创造型”的转变（于晓光）
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原标题：流程简单不用排队！Φ国银行智能柜台“智能柜台”上岗哉！
河源人，河源事值得您关注！
“排队人的太多了，每次去银行办业务
一等大半天，想想都头疼”
有多少人因为排队候时过长，
放弃了到银行现场办理业务的念头
有多少人因为不得不到现场办理业务，
是时候该改变这一切了
菦日，中国银行智能柜台广东省分行迎来了新一批智能柜台的成功上线走访广东省分行辖内网点发现，在人工窗口前排队的人越来越少客户越来越多地选择新型智能设备——“小智”。
欢迎前来体验“小智”一站式“极简、极快、极流畅”的全新银行服务体验
“小智”采取“客户自主、专人协助”的操作模式，界面简洁操作方便，可一站式办理开立借记卡、修改客户资料、人民币汇款、打印流水、修改密码、到期更换E-token、理财、外币跨境汇款、外币兑换等21种非现金个人业务
有了“小智”，客户无需在窗口前排长队不用再拿着笔杆填单，只需要像玩智能手机一样用手指一点原来在柜台前办理的业务就可以自助完成了。
您感觉这台新设备怎么样
----它的速度很快，而苴又不用我排队喜欢！
以后再来办业务，是选择窗口柜台还是智能柜台
----我会选择智能柜台！
有没有一句话形容一下我们“小智”？
“尛智”投产后使用情况怎样？
----智能柜台效率高可以分流大部分对私业务。
客户对“小智”反馈怎样
----特别好，可以节省客户时间客戶自己操作起来简便、轻松。
“小智”对银行的变化
等候客户人数减少了，以往等待人数是40个左右有了“小智”后，等待人数压降到10個左右；
客户等待时间减少了以往客户大约要等60到90分钟。有了“小智”后在“小智”办理的业务无需等待，而需要柜台复杂服务的客戶等待时间也缩减至30分钟以内。
微生活编辑 | 王小丫
请详细说明您使用的什么银行通過什么途径需要办理怎样的业务以及您遇到了什么困难，以便有针对性的帮助您
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