我买的买一手房为什么要通过中介,中介怎么会知道我个人信息

你好我是通过中介买的买一手房为什么要通过中介,因为购房时这栋楼别的房子已经交房4年了所以也就没有担心产权问题,付了中介费的时候收取了6万元定金,另收了房款百分之三中介费但是和签合同的时候和中介给我说的房款有6万元差价,他们也拒绝签服务协议只给了收款收据,因为当时购房比较便宜所以也没追究,现在住进房子了发现有一个大本下不来,遇到这种情况该怎么办 谢谢指教

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