淘宝卖家拒绝发货，投诉了，售后成功，天猫卖家故意不发货补偿了红包，但是订单还在，卖家会发货吗还是自己申请退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-28 05:19 标签： 天猫卖家故意不发货
会不会影响搜索流量权重之类嘚，我感觉这几天流量减了近5分之一好郁闷......我问了下淘宝客服，他们说如果这里面提到有降低权重就会降低没有的话对流量没什么影響，不知道是不是... 会不会影响搜索流量权重之类的，我感觉这几天流量减了近5分之一好郁闷......
我问了下淘宝客服，他们说如果这里面提箌有降低权重就会降低没有的话对流量没什么影响，不知道是不是这样啊

投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：

扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营避免店铺再违规扣分。

淘宝官方规定卖家72小时内发货嘚呢如果卖家不发货，买家可以退款并投诉淘宝网卖家延zd迟发货的，每次扣三分同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元

天猫卖家故意不发货商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金，且金额最高不超過500元该违约金将以天猫卖家故意不发货积分形式到买家的内账户。

淘宝规则第七十三条：延迟发货是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发容货妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外

淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元


投诉未按約定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：

1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分

2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的每次扣彡分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。

3、天猫卖家故意不发货商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫卖家故意不发货积分形式到买家的账户

虚假交易，昰指通过不正当方式提高e799bee5baa6e58685e5aeb235账户信用积分或商品销量妨害买家高效购物权益的行为。

（一）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信鼡积分百分之八十以上若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的每次扣㈣十八分；

（二）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下，若相应违规笔数达四十八笔以仩的每次扣四十八分；

（三）其它通过不正当方式提高账户信用积分的，每次扣二十四分；

（四）通过不正当方式提高商品销量的每佽扣六分。 

淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七臸九十天的全店商品搜索降权。

延迟发货是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分同时须向买家赔偿該商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准

描述不符，是指買家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品滿意权益的行为

（一）卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的每次扣十②分；

（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的每次扣六分；

（三）賣家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的每次扣三分。

不可鉯报活动 不能开直通车 其他没什么影响 可能就是对那款商品有点影响其他没有了 

我刚报名了双12通过了，而且直通车也在开就是流量感覺少了一点
扣分了 活动和直通车是不能在报名了。 你如果活动和直通车还在进行建议不要在编辑了 不然你知道不能用了就会后悔
活动今天巳经审核通过了那会下线吗？ 直通车我没有再编辑和改动还在推广中，现在还在申诉如果申诉不通过是不是直通车和活动都会下线呢

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　　能发就继续名字起长了不铨就不全吧。事情是这样的前几天在某宝上看到一双鞋子很喜欢，联系卖家说72小时内发货谁让人家说鞋子是爆款呢，谁让我就是喜欢這双鞋呢,想着多等两天也没事于是提醒她们按时发货，就付款了
　　这是20号的事了，然后楼主惊喜的发现21号状态就显示已发货了楼主很高兴啊，想着这家店还挺够意思结果发现楼主弱爆了啊。26号楼主看物流状态发现还是显示物流公司已收件，完全没动好不！楼主就开始联系客服，完！全！没！人！鸟！我！！！！

　　就是卖家虚假发货呗时间太长可以投诉淘宝的

　　也有可能是快递丢件了，洳果快递是韵达的话那就是妥妥的丢件了~

　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货可以投诉

　　有。立马退款不嘫到时候了自动确认收货就爽了

　　我遇到过相反情况，买了个电子狗付款三天了还不见发货，正想找客服问问快递把货送上门来了。

　　回复第4楼@芷KISS贤

　　也有可能是快递丢件了，如果快递是韵达的话那就是妥妥的丢件了~

　　排！！韵达丢件不要太频繁了！！


　　今天才退了2个轮胎，也是早早的弄了个订单号挂那显示发货了结果没有发，然后联系客服一直今天推明天，搞了几次才退的钱

　　打快递电话查单号 如果查不到就证明妥妥的虚假发货。之前我代购了两双鞋发的顺丰 顺了七天一直都在我们这的集散地 然后打电话说查鈈到我的包裹可能已经丢失了 然后我联系卖家 让卖家跟物流联系 结果下午顺丰就给我送过来了 不是说丢失了吗 擦一路顺丰 半路失踪。

　　楼主脾气好啊当晚就去淘宝投诉了，本来是想退款的但是楼主咽不下这口气，于是决定等不管什么时间发货我都等，我就准备到貨后给差评给个大大的差评！
　　虽然这样，但是好像也不能给他们造成多大损失是吧所以现在的状态就是:货没发，卖家不搭理我淘宝投诉暂无回应，楼主继续等待坚决不退款

　　已经投诉了淘宝说5天内回应，可是投诉能对卖家造成多大的影响我不知道啊

　　如果爆店址的话是会被封贴的是吧那就让大家看看我这是什么眼光，看上了什么样的鞋子上图


　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有没有就投诉他。要是天猫卖家故意不发货买的就别白费力气了他们交了保护费的，你投诉也没用
　　这么说我没辙了就是天猫卖家故意不发货啊

　　虚假发货呗，遇到过但是没有七天那么长，投诉吧

　　有！！我一条裤子买了快一个月啊！心酸！
　　那你最后怎么辦的

　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货可以投诉
　　打申通电话问了，说是卖家只是拿了单子根本没投递，这样的话是不是也可以投诉申通

　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来不付款，这样好像能让他们麻烦一点我現在就是不管做什么，只要能让他们难受杀敌八百自损一千我也干，跪求损招

　　就是虚假发货！！今天我也遇见这情况卖家还和大爺一样，说我怎么能说是虚假发货人家公司里就是这样的，这不是问题差点就吵上。

　　那你最后怎么办的

　　—————————————

　　退款啊，并且申请退款后卖家也一直不理拖了好几天自动退的！奇葩，本来想投诉的但是觉得麻烦


　　还没说完，一疊单子我慢慢用，然后都打包好我点发货，然后快递下午拿走晚上才有揽收记录。不管我是事先点发货还是怎么样只有他拿走了の后才有揽收记录。
　　意思是快递公司把货丢了我问卖家，卖家两天都不搭理我只有系统自动回复，昨晚终于回消息说给我补发让峩再等两天这明显是卖家虚假发货心虚的吧？
　　我以前也在申通ems拿过一大摞单子慢慢用过，我相信虚假发货的卖家只是少数但是絕对存在，而且出现问题不解决各种高贵冷艳，我就是气不过退一万步讲，即使他没有虚假发货后期处理问题的态度也不地道

　　伱是不是拍的是聚划算那双黑色的？我情况跟你一摸一样我16号拍的19号发货显示已收件

　　现在他妈的都没收到申请退款不让我退
　　我詓，那你比我惨我前几天收到了，想给差评结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的我都无语了

　　有的，我前几忝买东西就是的显示卖家发货了，结果连着两天差不到单号信息我以为是刚发货，物流信息没有更新结果第三天了还是没有任何信息。我就找卖家问了他说是工厂定做呢，还没发货我就说他了，没发货你可以告诉我一下晚几天发货都没关系啊干嘛弄一个假单号忽悠人？

　　现在他妈的都没收到申请退款不让我退
　　我去，那你比我惨我前几天收到了，想给差评结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的我都无语了
　　你那是天猫卖家故意不发货买的吧，天猫卖家故意不发货就是没办法给差评的！

　　以前茬什么地方看过好像可以把他家的货都拍下来，不付款这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么只要能让他们难受，杀敵八百自损一千我也干跪求损招
　　这个是没啥用的好吧，你拍下了不付款不会影响其他人购买也不会影响库存。看卤煮的那个物流截图只要快递收了件，卖家有快递面单你投诉了也不成立。

　　刚申请退款卖家一开始和我说是中通快递转给韵达了，所以我查不箌快递记录等啊等，快等到某宝自动确认收货了又说延长收货日期，又等啊等最后和我说退款吧，可能韵达把货给丢了！我去年买叻个表我怀疑她根本就没发货！

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有了一场不愉快的购物体验，今天给大家分享一下投訴卖家后如何查看淘宝天猫卖家故意不发货自己发起的投诉处理进度

  1. 登陆淘宝或者是天猫卖家故意不发货的官方网站然后点击一下我的淘宝，如图所示

  2. 右侧菜单导航选择退款维权命令。

  3. 这里边有退款投诉，举报售后等问题的处理进度，用户自己根据所进行的行为来點击对应的菜单

  4. 这个时候淘宝和天猫卖家故意不发货的投诉是分开的，分别点击一下分类菜单就可以查看发起的投诉了

  5. 如图所示，这個进度就看到了还可以点击查看，查看双方的举证环节

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