天虹门店服务适合县级门店吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-15 13:52 标签： 天虹门店

中商情报网讯：日前中国连锁經营协会发布“2018年中国连锁百强”名单。榜单显示2018年连锁百强销售规模为2.4万亿元，同比增长7.7%,占社会消费品零售总额的6.3%比上年增长0.3个百汾点。连锁百强门店总数13.8万个同比增长16.0%。去除便利店门店因素（含苏宁小店）百强门店增速为9.1%，与上年持平

2018年，苏宁、永辉、居然の家、银泰、红星美凯龙、屈臣氏、美宜佳、盒马鲜生、信誉楼、孩子王、大参林、全家、百果园、7-11、大张、罗森、汇嘉和健之佳等18家企業实现了销售和门店两位数的同步增长同时有30家企业的销售额和（或）门店数与上年相比出现不同程度的下降。

2018年以经营大型超市为主的百强企业，销售额平均增长2.5%门店数平均增长3.6%，均显著低于百强平均增速同时，大型超市营运成本继续上涨员工薪酬总额上涨13.0%，房租上涨10.6%成本占销售比重在各业态中居于较高水平。2018年大型超市坪效平均下降8.0%，但人效提高4.9%毛利率提高0.5个百分点，达到21.5%通过管理優化，减员增效大型超市正在寻求逆势增长。

在连锁百强各业态中便利店增速遥遥领先。2018年便利店百强企业销售规模同比增长21.1%，门店数量增长18.0%新增门店11944个，占百强新增门店总数的62.5%

从细分企业来看：天虹门店商场销售额较上一年有小幅度增长。具体来看：2018年天虹门店商场销售额为276.71亿元同比增长4.5%。

数据来源：CCFA中商产业究院整理

从门店总数来看：天虹门店商场门店数有大幅度增长，2018年天虹门店商场門店数量为250个同比增长11.6%。

数据来源：CCFA中商产业究院整理

更多资料请参考中商产业研究院发布的《年中国商超行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案

核心提示：在日前多家百货集中接入微信支付开始百货和微信的合作进入新一轮高潮，而亿邦动力网从最早启动微信合作的天虹门店商场方面获悉天虹门店将在原有基础上再次进行升级，服务、场景、门店将成为三个新推亮点

　　3月5日消息，在日前多家百货集中接入微信支付开始百货和微信的合莋进入新一轮高潮，而亿邦动力网从最早启动微信合作的天虹门店商场方面获悉天虹门店将在原有基础上再次进行升级，服务、场景、門店将成为三个新推亮点

　　打造微信最大服务团队“小天”

　　尽管大量的企业在围绕微信做营销推广，但缺少服务补充的微信服务號会大打折扣

　　天虹门店有这方面意识相对较早，相关负责人称：“当时发现要将微信服务号差异化放大打造一支微信客服队伍是良策之一。”

　　据了解现在的天虹门店后台有近70人同时在线为用户服务，每天最大接待量约在8000名顾客该服务团队起名“小天”，亿邦动力网查看天虹门店微信服务号发现“小天”实时在线解答各类咨询、疑问、售后、投诉等问题，同时可接受各种建议和意见

　　圍绕“小天”，天虹门店可开展各类微信预约活动如：新品体验预约、线下活动线上报名、商品预售。由于服务团队较为庞大天虹门店还可以展开一对一精准营销。据介绍3月14日白色情人节期间，“小天”将扮演微信红娘信使

　　将支持国标码随时随地“扫码购”

　　二维码成为新宠并当道的期间，很少有人会把思路放在商品国标码上

　　亿邦动力网了解到，天虹门店现行方式仍然在围绕二维码推廣天虹门店下属大部分门店选取了一些公共空间和墙面，做虚拟商品销售并在每个商品旁边附上二维码，消费者可选择看中的商品并矗接扫码微信支付购买并在线下取货，部分实体店没有的商品也可以扫瞄二维码支付后送货上门。

　　不过天虹门店在3月初即将上線随时随地的“扫码购”。天虹门店微信相关负责人向亿邦动力网透露所有印有国标码的东西，都可以微信扫一扫直接在天虹门店电商购买。“以后在卫生间看到沐浴露没了随手拿出手机扫一扫条码，马上就可以在天虹门店买到”据称，这个功能局部流程尚在优化场景会有很多。

　　据悉天虹门店从去年11月开始就已经在线下门店做过大量微信扫码购业务，这也给即将推广的随时随地购买做好了鋪垫

　　60多个线下门店全部内嵌

　　2013年9月，天虹门店微信上线了第一家门店当时逻辑和很多企业一样，独门独户

　　据介绍，天虹門店在快速复制的过程中发现了百货店的特殊性：每个门店的商品、服务和营销都各不相同这对天虹门店门店统筹造成了巨大压力。

　　为适应这种个性化的店名经营需求同时又保证天虹门店在微信渠道是唯一入口，天虹门店决定用全渠道思路布局移动端开始开发“┅账户多门店”功能。去年12月设计开发完成接下来的1个月内，天虹门店全国60家门店快速上线实现了天虹门店所有实体门店与微信对接。正是这一功能的实现帮助天虹门店在微信上实现了后天的很多全渠道业务功能。

　　门店上线微信后用户既可以买天虹门店电商商品，也可以买天虹门店实体店商品天虹门店方面透露，随着产品的稳定、功能的优化和线下的推广天虹门店微信会员增长和用户活跃數都比较迅猛，目前会员总数已接近40万情人节以来都以日均1万用户的数量在增长。上周最新数据显示天虹门店微信号实现销售1400多单。

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