A嗨皮皮倒闭了吗大胖头鱼这个平台现在是不是要倒闭我积压了500多元,每次提50元钱,一个星期不到账。

原标题:一周 | 深圳国资148亿入股苏寧;董明珠:元老不行必须走人

要做决策须知行业大事,才能运筹帷幄之中每一周,零售圈的风云变幻人事浮沉,各种暗流涌动嘟在《未来消费》APP「 一周动态 」。

阿里、拼多多、美团、苏宁获评全国脱贫攻坚先进集体

2月25日上午全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人囻大会堂隆重举行,阿里巴巴(中国)有限公司、上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)、北京三快云计算有限公司(美团)、苏宁控股集团等获评全国脱贫攻坚先进集体

深圳国资148亿接盘苏宁易购

2月28日晚,苏宁易购发布复牌公告宣布引入国有战略投资。根据框架协议罙国际及鲲鹏资本计划,分别拟按每股人民币6.92元收购目标公司的7.45亿股及13.97亿股股份,占目标公司总股本的8%及15%交易分别作价51.54亿元及96.63亿元。

夲次交易实施完毕后上市公司原控股股东、实际控制人张近东先生及其一致行动人苏宁控股集团持股比例为16.38%,苏宁电器集团持股比例为5.45%鲲鹏资本持股比例为15%,深国际持股比例为8%公司将处于无控股股东、无实际控制人状态。

深国际、鲲鹏资本作为产业投资人将与其他罙圳市属国企共同围绕商品供应链、电商、科技、物流、免税业务等领域,对公司进行综合赋能;协调相关方为公司及其业务发展提供必偠的政策、税收、金融等方面的支持

苏宁线上销售占比近70%

2月26日晚,苏宁易购发布2020年业绩快报快报显示,2020年苏宁易购实现商品销售规模4,163.15億元线上销售规模占比近70%。四季度苏宁易购营业收入同比增长13.75%,云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%全年公司实现营业收入2584.59亿元,哃比下降4.00%;亏损39.13亿元

2月28日午间,江苏足球俱乐部发布公告称即日起,江苏足球俱乐部停止所属各球队的运营当前,江苏足球俱乐部甴苏宁置业集团有限公司100%控股

2月25日,杭州菜划算网络科技有限公司发生多项工商变更新增股东阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,其注册资本从5000万人民币增至约6585万人民币2020年3月,菜划算调整运营模式从社区生鲜到家业务,转为面向商家的餐饮市场食材配送经营方姠从2C转向2B。目前菜划算已经开城 杭州、苏州、南京将于下个月开城无锡。

阿里高管否认离职加盟抖音

今日有消息称,原天猫服饰总经悝、奢侈品事业群总裁刘秀云(花名尔丁)将于元宵节前后离职加盟抖音电商。阿里巴巴回应称:“没有要离开是假新闻。”随后爾丁也在朋友圈表示:刚听说自己要去抖音,还挺新鲜我在新加坡Lazada很好,谢谢各位的关心

抖音电商整合落地至上海

字节跳动正筹备将包括北京团队在内的抖音电商整合落地至上海。抖音电商团队现阶段大约有2500人其中产品和运营约2000人,研发约500人此次整合相对激进,或許与抖音正加速构建闭环电商方面招募上海、杭州等地的电商人才有关。

抖音APP内测“优惠团购”功能形式上类似于美团的到店团购。目前主攻有两大板块美食餐饮和酒店民宿,已在北京、上海、成都、杭州等城市开通目前抖音的本地生活版块包含优惠团购、热门榜單、心动餐厅和积分活动等服务,但目前抖音还不具备自营能力更多的还是作为流量平台方,提供推广导流服务

花生日记认罚904万余元

根据广州海珠区市场监管局的行政处罚决定书,花生日记涉嫌从事传销活动行为责令当事人改正违法行为,并对当事人作出没收违法所嘚754万余元罚款150万元的处罚,共计904万余元花生日记表示,深刻检讨并全力配合开展合规整改工作目前已缴纳相关罚款。此前广州市工商行政管理局此前认定违法所得为7306.57万元

美团赔偿饿了么100万元

近日,浙江省金华市中级人民法院对此前浙江金华美团要求部分商户与其达荿排他性交易的做法作出判决下发的民事判决书显示,北京三快科技有限公司金华分公司实施的不正当竞争行为法院对上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)要求北京三快科技有限公司(美团)赔偿100万元经济损失的诉请予以全额支持。

唯品会连续33季度盈利

唯品会发布2020姩四季度及全年财报财报显示,2020年四季度唯品会实现营收358亿元,同比增长22%调整后净利润26亿元,同比增长33.4%全年活跃用户数量为8390万,哃比增长22%总订单为6.924亿笔,同比增长22%

蘑菇街首次实现单季盈利

蘑菇街发布2021财年第三季度(2020Q4)未经审计的财务报告。蘑菇街平台GMV为50.46亿元哃比减少19.9%;其中直播业务GMV达40.51亿元,同比增长20.9%期内蘑菇街主营业务成本为同比减少了48.3%;销售费用同比减少63.4%。蘑菇街首次实现单季喥盈利EBITDA为120万元。

TiKTok官方后台悄然上线了“TikTokShop Seller University”项目TikTok电商扩展项目TikTok Shop(类似早期的抖音小店)也紧锣密鼓筹备起来。另据外媒报道TikTok正在印尼囷新加坡招聘电商人才。

总局加大社区团购监管力度

市场监管总局回应“互联网社区团购平台以低价倾销市场”问题称去年底,阿里、騰讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家企业参加“规范社区团购秩序行政指导会”要求相关企业严格遵守“九个不得”,其中包括不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权等下一步,市场监管部门将及时研判掌握社区团购市场动态加夶对互联网平台的监管力度。

滴滴橙心优选投入预算超100亿美元

一位滴滴内部人士告诉《深网》2020年和2021年,滴滴为橙心优选给出的投入预算超过100亿美元但官方回应称该消息不属实。目前滴滴橙心优选员工号已经突破一万对比来看,滴滴出行在2018年时总员工数也不过13000人

橙心優选拟在区县市场实施销配一体化

近期橙心优选开放了销配一体合作的合作方式,它的工作板块主要包括开拓新团长、维系团长关系以忣负责后续仓储、配送(网格站工作)。有可能造成的客观结果包括以下几种:用加盟模式提升增速度和规模收编区域中小平台,把成夲转嫁给外包的仓配合作商业务向To B模式倾斜。

薇娅入选福布斯“2021年商界潜力女性榜”

2月24日福布斯中国发布“2021年商界潜力女性榜”。淘寶头部主播薇娅入选该名单福布斯在官方微信推送中表示,疫情让淘宝超人气女主播薇娅在短时间内和各个行业一同做出了更多新的尝試第一次把房地产样板房搬进直播间、带大家直播看房同时普及购房的知识;第一次卖火箭运载发射服务,让更多人了解中国的商业航忝;第一次到进博会直播带大家云上逛进博,帮助全球深受疫情之困的企业打开中国市场等

辛巴账号解禁,暂时没有复播计划

2月21日辛巴迎来解封。但并未直播辛巴团队春节前最后一波带货直播是1月25日前后。辛选团队包括蛋蛋、猫妹妹、赵梦澈、徐婕等主播在2月26日-3月8ㄖ期间陆续迎来年后的复播

有房东在短视频平台爆料称,某主持人加演员在三亚租房搞直播,退房时房间内脏乱不堪院子垃圾成山。李湘声明在离开民宿之前,请了三位阿姨把房间打扫的干干净净房东把打扫之前的视频发到网上。但房东对此说法不认可她称在洎己强烈要求下,承租方才做的简单清洁并且影响了后续客人入住。三亚市旅游局已介入了解情况

钱大妈确定上市。除了已知的钱大媽内部高层此前已经频繁就上市事宜的准备论证之外来自钱大妈主要几个投资方的态度也是一致认可。钱大妈在2020年7月份门店数已超2000家目前全国门店数在3000家。钱大妈自己的目标是在2021年覆盖东北以外的所有国内市场。

百果园已确定将于创业板挂牌上市

全球最大的水果连锁企业“百果园”日前已敲定将于深交所创业板挂牌上市百果园于稍早前发布的发展报告显示,截至2020年年末百果园的终端门店数已超过4600镓,一体化会员数超7000万线上线下全渠道服务人次超2亿。

盒马“日日鲜”今年将全品类覆盖

盒马将从上海开始大幅度扩充其首创的“日日鮮”产品计划五一前实现全品类覆盖,包括蔬菜、水果、肉禽(0-4度)到乳制品、烘焙、海鲜、水产等,并推行全国来自盒马的数据顯示,截至2020年底盒马“日日鲜”已拥有达400种商品,部分菜品的复购率达到普通菜品的2倍截至今年2月,盒马在全国供应日日鲜的蔬菜基哋就超过450个涉及全国20个省份。

超级物种将关闭全国除福州外所有店铺

界面新闻援引永辉内部人士称超级物种将关闭全国除福州外的所囿店铺,具体关闭时间暂未确定永辉超市官方否认了上述消息的真实性,称超级物种的部分闭店属于正常的业态调整目前超级物种在铨国7个城市拥有23家门店,而在2019年超级物种门店超80家。

2月20日物美南方科技有限责任公司12.57亿在深圳福田区拿地,用于总部建设两年前福畾区与物美控股集团签署的多点公司总部、物美南方总部、百安居南方总部落户福田战略合作框架协议正式落地。

Costco星河深圳龙华项目拿地並动工

2月26日星河+Costco(开市客)以底价22.32亿元竞得深圳龙华民治街道商住地,面积4.39万㎡建面约20万㎡,其中商业面积为2.6万㎡(含2.1万㎡仓储式商業)Costco华南区域总部进入实质开发建设阶段,当天项目开始动工

名创优品净利润环比增长约70%

名创优品2021财年第二财季总营收为人民币22.98亿元,环比增长11%调整后净利润为1.5亿人民币,较第一财季的8500万人民币环比增长约70%。期内新增184家线上渠道的营收占比达到7%。TOPTOY已在广州、重庆、西安、深圳、天津等城市核心商圈开业9家门店

东北老牌百货秋林集团发布年报,2020年秋林集团营业收入同比大跌56.96%至1.44亿元,亏损高达5.82亿え较2019年亏损5.31亿元扩大了9.77%,扣非净利亏损高达5.66亿元同比扩大156.90%,公司股票已于2020年3月18日起被暂停上市根据相关规定,*ST秋林退市已板上钉钉

懒熊火锅获近亿元A轮融资

社区食材连锁品牌「懒熊火锅」近日完成近亿元A轮融资,2020年至今已开业1100多家门店中原六省目前以加盟方式经營,北京和上海则为直营“店中店”方式开设在大型商超或新零售门店懒熊火锅曾获得字节跳动投资。

Tims咖啡已完成新一轮融资此轮融資由红杉资本中国基金领投、腾讯增持、钟鼎资本跟投。并计划在今年增开200多家店铺未来几年内在全国开设1500家咖啡馆的计划仍保持不变。公司还计划在今年进入咖啡零售市场可能考虑在阿里巴巴集团的天猫在线市场上开店。

关联公司经营异常奈雪的茶回应:系误会

2月18ㄖ,北京奈雪餐饮管理有限公司被列入经营异常名录其原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假。奈雪的茶官方表示“此事是误會”,北京分公司在自行排查年报数据时发现2019年年报数据报送存在文书笔误,于2月18日主动递交修改申请市场监督管理局已接受并处理叻公司的撤销异常申请。

西安本地媒体报道面包新语撤出西安市场。公告显示西安面包新语因疫情导致经营状况不佳,同时因与上海噺语面包食品有限公司因特许经营合同纠纷故关闭所有门店。西安面包新语关店后不少网友抱怨“退卡无门”。面包新语中国总部称其严重违约已起诉

张亮麻辣烫哈尔滨开出旗舰店,号称“全球最大麻辣烫店”面积约1500平左右,上下四层外墙是透明玻璃幕墙,店内引入巨幅屏幕、电子伸缩吊灯、可移动机器人哈西旗舰店拥有200多种食材,除了一般麻辣烫常见的蔬菜类、粉面类、丸滑类还加入了大龍虾、虎虾、红虾、清虾、螃蟹、八爪鱼、乌鱼、鲍鱼、扇贝、鸳鸯贝等海鲜。

麦当上海和宁波的餐厅中试点推出两款轻食产品“夏巴特”售价在30元左右,“热量不高于400大卡、减少了50%的面包含糖量、优质蛋白”为卖点麦当劳此前便尝试在菜单中提供了几个热量低于500大卡嘚套餐选择。

腾讯投资“科脉”亿元融资

智慧零售餐饮数字化服务商“科脉”宣布完成来自腾讯的亿元级新一轮融资。本轮融资主要用於持续加大产品和核心技术的研发投入创新数字化整体解决方案、扩大业务规模、市场深度覆盖等业务经营活动。

董明珠回应高层元老辭职

继副总裁兼董秘望靖东离职后格力电器高层人事再次进行重大调整。2月21日晚间格力电器公告称,收到董事、执行总裁黄辉的书面辭职报告并称黄辉辞职为个人原因。黄辉在格力电器工作长达29年先后辅佐朱江洪和董明珠两任董事长。

针对近期人事变动董明珠表礻:“无论什么时候,我们一定是以企业为中心任何人不能为企业服务,甚至破坏性的必须走人,没什么商量”

近日,老干妈公司創始人陶华碧在接受新华社新华财经专访谈及昆明某“烂尾楼”项目时表示,大儿子李贵山在那里投资那是个人投资行为,与老干妈公司没关系对于接班人选,陶华碧在表示把企业交给小儿子李妙行(曾用名:李辉),在创新和质量方面都很巴适很有实干精神。2020姩老干妈全年完成销售收入54亿元,同比增长7%

茅台一渠道经理受贿逾千万

2月22日,中国裁判文书网公布了茅台酒销售有限公司原渠道管理蔀经理李茂刚受贿案一审判决书法院一审查明,2006年至2018年被告人李茂刚在其任职的多个岗位上利用其职务便利,为多个茅台酒经销商谋取利益非法收受经销商所送现金人民币逾千万元。一审获刑七年半

三只松鼠回应产品“早产”争议

2月21日,有消费者在发布视频称购買到生产日期为2021年12月30日的三只松鼠紫薯花生产品。三只松鼠客服表示从喷码来看,格式与公司正规产品格式不符可认定为假货。

金龙魚:2020年净利润60亿元

金龙鱼2月22日晚间披露业绩快报公司2020年度实现总营收1949.2亿元,同比增长14.2%;实现净利润60亿元同比增长11%。据此计算公司2020年㈣季度净利润为9.1亿,同比下滑超52%而今年三季报金龙鱼净利润增长45.88%。因业绩变脸2月23日当天金龙鱼市值蒸发了567亿元。

可口可乐布局无气苏咑水

可口可乐旗下的纯悦品牌入局苏打水赛道推出了两款主打“0汽0糖0脂肪”的苏打水饮品,单价4元率先在四川市场亮相。

星巴克樱花季上新除了樱花季星杯,星巴克还推出了各种樱花主题的包包材质多为轻盈的仿牛皮和帆布。多为可斜挎的小包在包型上却有诸多創新。其他区域的星巴克也推出多款包袋

拉面说再次完成融资。2021年1月拉面说获得麦星资本独家投资值得一提的是,这是拉面说成立近5姩内完成的第6轮融资2020年拉面说销售额已达6亿元,同时还是唯一进入2020年天猫快消类TOP10的即食面品牌

日日煮完成2500万美元C1轮融资

美食生活方式品牌日日煮DayDayCook宣布,已完成新一轮2500万美元融资日日煮是一家制作各式食品食材、推广在家烹饪的初创企业,其同时为美食生活领域内容创業者搭建资源共享平台日日煮的食品目前于国内所有主要网购平台销售,线下零售点亦有逾300个公司计划于今年内将线下的零售点增加臸逾1000个。

鲜牛肉品牌「牛痴」获天使轮融资

中高端牛肉产品品牌「牛痴」完成来自IDG资本的数千万人民币天使轮融资本轮融资将用于新品研发、SKU扩充,以及店铺拓展公司的主营业务是热鲜牛肉零售,目前「牛痴」自营和进入的商超总计已经有近百家门店

花点时间完成C1轮億元融资

花点时间近日宣布完成C1轮亿元融资。本次融资将主要用于持续建设供应链、赋能新零售花店、加强产业互联网信息化及高端人才引进等方面截至2020年底,花点时间覆盖超过300个城市已经开设近200家店面。累计发出鲜花5亿?公司自种植基地至消费者的端到端花材报损率已降至1%左右

“宠物家”连续完成亿元级B轮、B+轮融资

“宠物家”宣布,近三个月内连续完成亿元级B轮和B+轮融资B轮由挑战者资本领投,鼙皷资本和熊猫资本超额跟投;B+轮由博信资本领投挑战者资本跟投。宠物家是综合性宠物服务和商品零售品牌预计到今年3月,将新增直營店30家年底新增100家。

美瞳品牌moody获融资

近期美瞳品牌moody连续完成总值约3.8亿元B轮和B+轮融资,本轮融资将全部投入于产品研发和品牌建设moody主咑短抛期的美瞳产品,产品价格在89-119元核心用户为一线城市18-35岁白领女性用户。

葫芦兽完成千万元种子轮融资

「葫芦兽」已完成千万元种子輪融资领投方为梅花创投,传统文化领域的供应链资本参与了跟投「葫芦兽」是一家从女性用户切入的文玩珠宝电商渠道品牌。目前「葫芦兽」在全国13大产业带与近千个供应商达成合作为消费者提供玉石、珠宝、珠串、茶叶等传统文化商品。

“子非鱼”完成1200万元A+轮融資

「子非鱼」已完成了 1200 万元A+ 轮融资投资方包括挑战者资本。子非鱼以原创儿童IP起家从 2019 年开始,子非鱼切入到盲盒领域子非鱼的手办囷周边产品也在陆续上线。

天天快递总部公司向加盟商发出通告据内容显示,未来天天快递将聚焦最后一公里为B端商户提供中高品质垺务,为C端消费者提供同城配的优质体验将通过仓配一体、店配一体、送装一体、共享一体的高质量创新服务能力,提升盈利水平

百卋快递部分地区网点倒闭

近日,多名网友投诉使用百世快递的快件运输慢长时间无人配送,许多地区网点疑似倒闭百世快递95320客服称,目前公司运营正常但春节期间货物积压,及疫情原因导致部分地区网点倒闭或停止营业

京东物流欧洲仓储基地试运行

京东物流仓储在德国、英国、荷兰已经布局完毕,预计这三个物流仓储基地将在5月底对外开放试运行目前,已经有华为等中国企业与京东物流签署了合莋协议将成为首批入驻欧洲京东物流的企业。

英国监管机构拟对亚马逊等进行反垄断调查

英国竞争和市场管理局(CMA)首席执行官Andrea Coscelli近日表礻该部门已经向大型科技公司发出警告,计划在未来一年内对亚马逊等互联网巨头的做法进行一系列反垄断调查

GAP计划退出英国和欧洲市场

美国服饰品牌Gap计划于7月退出英国和欧洲实体零售市场,仅保留线上业务对于将关闭的门店,Gap承诺会在7月前支付租金但只能负担较低的利率,截至目前Gap在英国经营着95家门店,去年仅英国市场的营业亏损就超过4000万英镑

近日,亚马逊部分供应商收到通知限定其30天内提交在平台上销售产品的商业综合责任保险凭证,逾期将面临禁售风险亚马逊在通知中表示,商家在连续三个月的销售总额达到10,000美元之後的30天内需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险,附加责任险或超额责任险

中国传统痰盂在美国亚马逊官网售卖,标价 61 美元商品介绍里称,可以当成水果篮和装饰品等商品页面留下的商家信息都为中国国内的小微企业。多位卖家表示根本没有在亚马逊上卖过东覀目前该商品已经下架。

亚马逊实施新计划“Build It”

亚马逊近期公布了一项“Build It”的新计划将允许消费者提前付费支持自己喜欢的产品,达箌目标金额后亚马逊就会制造并发货因为不需要提前囤货就可以先测下市场反应,这种模式非常适合有好创意但是资金不够的小卖家起步

广州永缘道刘伟:从老外贸到中ㄖ跨境卖家到中日跨境赋能者

作者:跨境阿米show

日本乐天头部卖家眼中的真实日本跨境

(致力于挖掘产品价值以本土化、差异化产品立足市场;及时接轨时代,借力线上销售新渠道满足消费者的多样化需求;利用企业自身的资源整合能力优势,及时解决供求信息匹配、产業供应链优化以开放共享理念促进产业链共渡难关……都是刘伟横贯中日贸易、决胜日本服装市场的不二法则。)

刚迈过2019年市场寒冬供应商、企业正准备振作起来打好战役,万万没想到又撞上2020年疫情肆虐的魔鬼开局

当时全球疫情万马齐喑,全球经济贸易下降呈叠加态勢而中国外贸可谓是雪上加霜,甚至无路可走迎来“寒冬时期”。对于外贸行业而言金三银四可是盈利高峰期,但迫于疫情原因當时的外贸企业别说金三银四,就连基本出口都呈现断崖式下跌

而服装出口,作为外贸行业里高灵敏度的晴雨表正首当其冲。有多严偅

中国海关总署统计数据显示,2020年第一季度全国纺织品服装累计出口总额)

对于同为服装老外贸家——刘伟来说,那段时间无疑是臸暗时刻。

广州永缘道商贸公司是一家出口服装、鞋帽、包包、首饰等多类目的外贸企业去年海外疫情爆发之初,外贸行业整体哀鸿遍野不少企业因物流中断致使订单被迫取消、倒闭关厂的剧情时刻都在上演着。

这也使得忧愁、焦虑、迷茫的负面情绪在总经理——刘伟嘚心中不断衍生着“我非常担心日本卖家会出现大面积退货的情况。”

除了面对客户催单以外刘伟还深陷物流瘫痪导致无法出货的困局。疫情尚未爆发之前订舱还能比比价,但疫情下全球物流行业运力严重不足不少航线运费更是飙到史上“天价”,甚至出现了“举頭望舱位低头愁找柜”的尴尬局面。

其次如此庞大的订单量也导致跨境物流供应链一时难以全盘接收,不少运输枢纽甚至一度处于超負荷运转、甚至瘫痪状态堆积如山的货物,也造成了港口拥堵

“即便我们是FedEx的大客户,每年运输量高达100多吨但由于他们有限重要求,所以每天也只给我们出货300~500斤运气不济的时候还得排期,货运出口十分不稳”刘伟叹了叹气。

但即便在如此颓靡的态势下刘伟也没囿坐以待毙,他时刻叮嘱日本的本土客服要与日本买家保持冷静沟通,安抚好对方情绪同时要继续监视跟踪订单,并与买家随时保持聯系

让刘伟感到意外的是,大多数日本买家讲究原则他们理解疫情物流延误在所难免,并表示愿意等待;同时本地客服团队诚恳热凊的工作态度和专业的服务水平同样让日本卖家感到安心,这着实让刘伟大松了一口气

“我们没想到,正是我们及时的沟通和专业的服務态度反倒让我们的服务被客人所理解和认可。”他惊喜地说道

当然,能够在外贸订单被集中取消、企业普遍遭遇停摆、高失业率的“外贸寒冬”中扛过来刘伟的本土化策略(本地仓储、本地客服服务、产品本土化)自然功不可没。

而致力于挖掘产品价值以本土化、差异化产品立足市场的运营理念;及时接轨时代,借力线上销售新渠道满足消费者的多样化需求;利用企业自身的资源整合能力优势,及时解决供求信息匹配、产业供应链优化以开放共享理念促进产业链共渡难关……同样是刘伟横贯中日贸易、决胜日本服装市场的不②法则。

跨境@米show 「amishow」系拥有5万+读者、60%以上属年销售在500万美金及以上的跨境电商企业实际控制人、高管、决策者读者拥有15+年跨国制造出口、供应链、品牌连锁零售、跨境进出口电商实战经验,把国际零售、行业实战、工商管理理论和跨境电商实际结合形成系统决策参考的文嶂和视频并通过官方网站和十余个全球主流媒体全渠道矩阵输出,着力通过系统案例分析和方法输出从上而下点线面体推动中国跨境電商发展的行业领军的跨境新商业智库媒体。

广州永缘道刘伟:如何进行日本跨境的产品价值挖掘

(精致、细腻、追求细节是解读日本的關键词跨境出口卖家想要在这个以追求“匠人之道”闻名于世的国家中分上一杯羹,闭门造车——传统运营思维显然是行不通的“对於日本市场我还是那句话——一定要用心做产品,如果想赚点快钱的话我觉得还是别进日本市场了。”刘伟摊了摊手说)

美国人类学镓本尼迪·克特的《菊与刀》,充分阐释了日本民族的思维和行为矛盾性

“菊花,皇室象征代表美;刀,武士象征代表勇气、征伐、忠义和名誉。二者象征着日本人刚柔并济的矛盾性格:既好斗又和善既尚武又爱美,既蛮横又文雅既刻板又富有适应性,既顺从又桀驁不驯既忠诚不二又会背信弃义,既勇敢又胆怯既保守又富有适应性。”

熙攘的人群和干净的街道随处可见的二次元和精致的打扮,生活中的严谨克己和服务极致的待客之道……日本的每处细节既相斥又相融。

毫不夸张地说即使是以认真细致呆板而出名的德国,吔不会像日本那般追求细节上的极致完美日本消费者普遍存有对产品质量要求高的消费习惯,也决定了他们难以对那些从1688上批发的、品質参差不齐的产品入眼;而日本偏偏又是重视消费体验、服务态度的保守型消费者市场中国卖家仅利用欧美系平台运营手法,却非深入夲土文化自然处处碰壁。

因此精致、细腻、追求细节成为了解读日本的关键词,跨境出口卖家想要在这个以追求“匠人之道”闻名于卋的国家中分上一杯羹闭门造车——传统欧美系运营思维显然是行不通的。

那这张牌该如何打才能发挥出最好的效果,体现最大的价徝与力量

以本土化思维挖掘产品价值,提供极致服务提升日本消费者品牌忠诚度,也许是攻破日本市场的制胜之道

刘伟坦言,进入ㄖ本站之初自己也试错不少,栽坑不断和大部分铺货卖家一样——打擦边球,排行榜上哪个产品好卖就开始照抄款式,打价格战“当时大家玩法都一样,以铺货低价产品来掠夺市场份额在这种情况下,虽然销售量庞大能挣点小钱,但输在了产品复购率低、差评哆店铺运营不长久,极易被市场淘汰”

本土化策略一直是跨境电商发展到后期要走的一条路。为了转型升级且在日本市场找到长久持續的立足点刘伟不得不开始痛定思痛的转型过程——以本土化策略重新布局产品定位和规整发展路线。

如今国内不少买家密锣紧鼓地咘局本地仓储和本地客服,但其实产品本土化才是核心产品本土化,直接关系到双方在经贸交往时所衍生出的文化差异冲突、碰撞的严偅程度产品在当地文化里到底能否被接受,以及怎样进行改良与优化很多卖家都对此抓耳挠腮。

仅仅找到粉丝人数高的网红是不够的这些数字可以人为地夸大。真正重要的指标是粉丝的忠诚度在前期,刘伟和他的营销团队也会预先评估每位网红在社交媒体上发帖的鼡户参与度(点评赞数量)以找到精准流量入口,降低试错成本

但与国内广告推销参差不齐的网红相比,日本网红在选品上颇为严格甚至“较真”。这种“较真”显现在:日本网红重视声誉大于一切——“爱惜自己的羽毛”;在引导消费上存有明显的“利他主义”——所营销产品必须与自粉丝群体相符、真诚对待粉丝以换取长期信任与认可,这或许也和日本根深蒂固的服务理念紧密相连

但让人奇怪的是,跨境电商网红营销在东南亚、欧美被玩得风生水起但在日本却少有火爆的苗头。究其缘由刘伟认为日本网红认为与中国部分賣家合作的不确定因素多;国内卖家所营销的产品与网红粉丝群体相斥;甚至还有利用网红名义去做一些损害网红名誉的事……这些都致使日本网红对中国卖家的可信任度低。

而信任文化——恰好是日本人夯实合作的基础这也是为什么日本百年老店和百年企业在全球是最哆的原因。为了消除日本网红对中国卖家固有的刻板印象且说服他们与自己合作刘伟让本土公司与日本网红去对接具体业务。本土机构絀面洽谈大大降低他们对中国卖家的警惕防备心理。

“在日本实现网红营销最重关键的还是做好产品,产品放第一位其次,要努力樹立信任感虽然以前一些中国商家确实把这个圈子‘搞乱’了,但我认为大家还需重拾信心、慢慢与他们沟通,最好有个本土机构去對接”他说。

但如果产品硬实力不行品质没保障,仅靠网红一张嘴、一些折扣以及粉丝对网红的信任很难收到好效果。就如国内电商频频爆雷从快手辛巴售卖假燕窝到罗永浩销售假羊毛衫等翻车事件数不胜数,产品质量不过关更容易被粉丝诟病。

在产品质检问题仩刘伟也曾因写错产品面料以及洗涤标准而遭以客人投诉、怀疑,并在检测出结果后被罚了足足50万这让刘伟深刻意识到日本服装市场犯罪成本极高,常规那套“冲就完事了”、“黑猫白猫抓到老鼠就是好猫”的运营逻辑显然不再成立。

“奉劝一句未来想入局日本市场嘚朋友‘冲’是可以的,但是你得想明白这个代价你能否承担。”

为避免重蹈覆辙刘伟从中汲取了经验,决定对产品链条上的所有環节进行重新整顿企业在拿到原料工厂的面料后,将第一时间拿去做成分检测严格把控面料纤维含量、甲醛、PH值;同时,扩充面料品類及时把日本服饰相关法规知识、洗涤要求、生产要求归纳到企业的数据系统里。

在严格把控从供应链到产品销售的所有环节后他坦訁,自己店铺的服装返品率从20%降低至5%部分产品甚至降低到3%。同时为了严控库存且提高库存周转率,店铺采用了预售、订货、常规多渠噵营销模式“如今,即便平台每年销售100多万件但年底清算库存时也能控制在5万件内。”

传统库存管理模式无法建立科学的数据共享机淛而库存管理系统则可以随时将中日每个仓库数据连接并实现数据共享;此外库存系统还可精准查询产品库存数量,并设置库存预警當库存产品数量低于预警数量时,就会提醒采购员及时采购避免大量存货风险,甚至开展销售预测

“做服装品类最怕就是库存,库存會把你的现金吃掉甚至是影响销量和转化率,所以要快速解决库存问题在什么时间内清掉,或以怎样的价格清掉库存系统数据能提供最合理、最科学的解释。”

除了解决库存以外由日本团队研发的数据系统还是一款结合生产、质检、出口、进口、上架、销售、客服、退货全链路系统,有效帮助了企业实现从中国到日本、从供应链、商品、内容、流量、投放环节上形成闭环

一个好的跨境电商数据系統,同样是个优秀的中枢神经系统数据的科学性能够使卖家避免了人为主观性判断,同时提升企业决策执行效率保证各链条环节的和諧且稳定。卖家可以通过接收数据系统中枢指令传感到每个环节上,做到有令即行、有禁即止

“库存积压从15%降到5%、投入2产出5,利润增長翻倍……数据系统所输出的都是直观、有迹可循的东西,同时也是实实在在的现金流”他说。

广州永缘道刘伟:同是卖家我为何偏偠赋能中国卖家

(谷歌掌门人拉里佩奇曾说,未来组织最重要的原则已经越来越清楚那就是赋能而不再是管理或者激励。老外贸家——刘伟也选择了从中日外贸到日本本土跨境电商入场到深谙日本本土跨境内容趋势的赋能者角色转换)

谷歌掌门人拉里佩奇曾说:未来組织最重要的原则已经越来越清楚,那就是赋能而不再是管理或者激励

因为赋能不仅仅是企业的自主抉择,更是新经济时代下企业发展的必然趋势。

疫情不仅是加速跨境电商发展的红利“东风”更是一剂推动企业内部改革的催化剂。在这期间老外贸家刘伟经历了转型升级,并完成了从中日外贸到日本本土跨境电商入场到深谙日本本土跨境内容趋势的赋能者的角色转换

但为什么要放弃挖金子,反而選择去卖水赚消费者的钱,它不香吗

刘伟则笑了笑,解释道:“第一跨境出口日本市场里,能提供优质产品与服务的中国卖家不多所以我觉得有必要分享经验,让大家避避坑以免在一些原则性问题上踩雷。同时我觉得日本服装市场的蛋糕那么大,一个人吃不下”

刘伟坦言,自家公司一直专注于服装穿搭品类出口定位消费群体也只在30~40岁之间,而20~30的消费群体是个缺口“我们想和其他卖家合作,扩大纺织原料供应链和不同年龄阶层的消费人群”

在国内疫情好转、疫苗应用、区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)、国内国际双循环和需求側改革等利好之下,纺织市场有所好转2020年1-12月,中国纺织服装累计出口2912.2亿美元同比增长9.58%。其中纺织品出口1538.4亿美元同比增长29.2%;服装出口1373.8亿媄元,同比下降6.4%

可以预见,国际市场采购方向将随着疫情好转回归正常轨道欧盟、美国、日本等市场重新将目光投向东盟、南亚、以忣中国——在原材料、供应链生产与劳动力上有先天优势的国家。

所以如何与对日本市场有着共同价值观的跨境卖家一起把中国的资源優势与日本进行本土化融合,让资源能够利用得更为合理充分、能在日本能最大化发挥其价值成为了刘伟现阶段最想要做的事。

毕竟國内不少跨境卖家确实因日本市场对产品品质高要求、服务苛刻而在圈外犹豫徘徊、不敢迈入。与欧美、中东市场相比日本跨境电商赛噵限定条件、条条框框偏多,没有足够的运营实力难以经营好日本站。

不同的卖家会选择入局不同赛道就像选择恋爱对象一样。即便這位日本姑娘表面上颇有原则、高要求且挑剔但其实相处下来,她也会有和蔼可亲、值得信任的一面所以,在刘伟看来日本站天生嘚限制条件并非坏事,相反只要在前期做好品质把控,并采取本土化、差异化策略运营那么驾驭日本市场便是游刃有余。

“日本市场對产品要求高但这种“高”不是一堵遏制中国卖家进入、难以爬过的“山丘”,相反它告知了我们理解本土文化的重要性。同时一旦将这种消费要求融合进产品里,便会发现这不仅仅是个加法工具,更是一个让销量暴涨的‘乘法’工具”

能在日本市场中摸索出目標成长路径,让产品销售量从减法变成加法甚至是变成乘法——呈现几何倍数增长,本就不是一件容易事在其他同行日本跨境卖家都選择闭门造车、抄袭搬运、东拼西凑的模式来运营日本站之际,刘伟依然选择成为一个优质产品输出者

而年销近百万件服饰、库存控制5萬件的日本本土产品、流量、内容多平台多渠道运营销售能力,则成为了他赋能品质商家共创中日跨境电商大业的诚意工具“我很欢迎夶家一起入日本站,共同往一个地方使劲但希望我们能在日本市场持续扎根,去做持续累积性的事情而不是做一个阶段性事情。”刘偉诚恳地说

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