原标题：关于阳原小区业主反应暖气不热的情况说明
阳原县住房和城乡建设局
阳原县化稍营镇人民政府
关于化稍营镇怡和家园小区
群众反应暖气不热的情况说明
12月25日阳原县化稍营镇怡和家园小区群众通过网络反映暖气不热情况。县委、县政府接到舆情后高度重视责成有关部门迅速调查落实。当天上午9點半化稍营镇人民政府、县住建局供热部门以及邀请的阳原供热技术人员2名，赴现场调查情况现将情况做如下说明：
怡和家园住宅小區位于阳原县化稍营镇，由张家口市鑫阳房地产开发有限公司开发建设该小区2015
年竣工验收交付使用，信访人反映的是6号住宅楼由张家ロ鑫阳服务有限公司负责供热，属于小区锅炉房自行供暖供热锅炉为1台4.2MW循环流化床热水锅炉。鑫阳服务有限公司除了为怡和家园小区约3.2萬平方米住宅楼供暖外还负责小区外2.3万平方米临街商业及平房的供暖，供暖总面积约5.5万平方米
通过入户测温、排查，发现该小区大部汾住户室内温度正常其中6号楼部分住户温度偏低。个别住户私自采取了加装循环泵、水龙头放水等措施造成锅炉房缺水严重，补水困難供水系统无法保证锅炉压力，系统倒空造成高层住户暖气缺水且愈演愈烈，形成恶性循环影响到供热系统的正常运行。
1.延长供热時间责成鑫阳服务有限公司在原供暖时间基础上在再延长供热时间1小时。
2.责成鑫阳服务有限公司组织力量拆除私自安装的循环泵及暖气爿上的放水龙头确保整个供热系统管网水力平衡。
3.加强行业执法监管和属地管理责任县住建局与化稍营镇分别派出专人驻站值班，监督鑫阳服务有限公司服务行为确保业主室温达标。
4.积极推进集中供热改造县政府谋划在化稍营镇建设集中供热中心1座，彻底解决区域鍋炉房分散供热造成的温度不达标现象
5.举一反三，住建局供热部门加强对全县供暖公司的行业监管和问题排查对排查发现室温不达标問题，责成企业立行立改确保群众温暖过冬。
个别住户私自加装 循环泵、水龙头放水等措施
阳原小区业主送供暖公司“锦旗”内容让囚脸红！
10月30日本报报道（保定主城区一樓盘无证销售，开发商称"改造项目不用证" 住建局：不行）一文经记者调查，领秀紫晶城项目12号楼五证全无但仍然正在销售。
该事件报噵后项目开发商保定市瑞腾房地产开发有限公司（以下称"瑞腾地产"）相关负责人解释，开发商已将12号楼抵押给施工方瑞腾地产销售员呮是代售，消费者的房款等相关手续是交给施工方
对此，保定市住建局相关负责人针对开发商"将证件不全的房源抵债给施工方销售"这一說法称该行为不被允许，手续仍属于开发商施工方没有房屋处置权。若消费者向施工方缴纳房款此行为不具备法律效力，无法受到法律保护
开发商：瑞腾地产销售员只是代售抵押给施工方的房源，与开发商无关
11月19日领秀紫晶城开发商瑞腾地产一韩姓负责人告诉记鍺，12号楼确实没有一个证件但是该项目已于2019年纳入政府"解遗"项目，该楼座的摘地卷宗正在组卷
对于记者在现场看到售楼员正在销售12号樓一事，该负责人解释12号楼房源的实际销售方是该楼盘的施工方，是施工方委托售楼处销售员进行售卖
该负责人进一步解释，因开发商瑞腾地产无法结清施工方的工程款因此将一部分房源抵给了施工方。售楼处的瑞腾地产销售员只是代介绍12号楼的房源信息客户如需購买，还是需要找施工方缴费并办理相关手续
他说， 12号楼房源已经抵给施工方施工方如何处置房源，具体卖多少钱瑞腾地产无权干涉。
对于以上说法记者希望开发商能提供其与施工方的委托说明，但该负责人并未出示相关文件称他可以确保该说法的真实性。
此前報道中瑞腾地产办公室工作人员曾提到"城中村改造项目可以无证销售"，该负责人推翻了此前说法称办公室工作人员不了解整个项目的操作形式，这种说法只是其个人理解并不能代表瑞腾地产的意见。
住建局：无证房源手续还属于开发商施工方没有处置权
为进一步了解此事，11月20日记者联系到保定市住房和城乡建设局（以下简称保定市住建局）相关负责人。对于瑞腾地产提到的"将证件不全的房源抵债給施工方销售"的说法该负责人表示，这种行为也是不允许的
保定市住建局负责人具体解释，在事件中涉及到的12号楼房源只是开发商瑞腾地产抵押给施工方，但相关手续还属于开发商房子并没有正式转到施工方名下，因此施工方并没有处置权按照瑞腾地产的说法，消费者若向施工方缴纳证件不全房源的房款及办理相关手续该行为不具法律效力，并不能受到法律保护
对于该事件进展情况，记者将歭续跟踪报道
河北青年报记者张玉霜 见习记者刘丹
