11月14日下午云南腾云信息产业有限公司“ETC+无感支付”项目部一一进行了回应。

1、如果想关闭无感支付怎么操作？

有两种关闭无感支付的方式：

a.通过【个人中心】-【我的車辆】-【解绑车辆】成功解绑车辆后，关闭无感支付；

b.通过【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按钮）-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】需要注意的是，关闭无感支付同时也会解绑车辆。

2、ETC无感支付外省能用吗

不能，只能云南省內用

3、需要票据报销，要怎样取得票据

从“票根App”获取票据。

4、显示无法开通车主服务是什么意思？

这可能是微信账户存在异常ETC無感支付会校验用户的微信是否满足开通无感支付的条件。比如近期注册的微信账号不允许开通、有过注销微信支付的账号一定时期内鈈能开通、有赌博欺诈嫌疑的用户也不允许开通。

5、用户注册后显示ETC无感支付不可用是什么情况？

原因是开通失败请用户删除车牌移除成功是什么意思后重新绑定。

6、绑定了ETC云通卡后査不到车辆信息该怎么办？

7、已经绑定应该怎么充值和查询？

无需充值在“游云喃无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。

8、建行ETC和车牌移除成功是什么意思是同一个人的能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？

可以的输入正确的车牌移除成功是什么意思和ETC卡号就可以绑定。

9、我没有办理ETC卡要怎么绑定ETC+无感支付呢？

要开通ETC无感支付需要先开通ETC卡

10、无感高速需要人工和ETC同时开通才行吗？

11、如果我上高速走ETC到出口没有ETC车道这个可以用无感支付吗？

不能走人工车道，支付現金

12、我同时开通了人工车道无感支付和ETC无感支付，会同时扣费吗

13、用无感ETC出收费站当时没收费是什么情况？

ETC无感支付采用先通行后付费的模式用户会在通行后一段时间收到扣费通知。

14、无感支付免密只是在过ETC收费站余额不足时才会扣款吗？其他地方不会扣款吧洇为这是个免密支付，还是得考虑安全、隐私问题

安全方面没有问题，请放心！

15、支付方式支持信用卡吗

以上是ETC用户开通“无感高速”注册以来发现的问题梳理，如果你还有什么疑问可以拨打腾云信息产业有限公司服务热线（0871）96301咨询