快递放在丰巢如何收费,超过20天未取,怎么办

在家楼下的快递柜取快递

“有快遞入柜会收到短信通知但有时候没注意短信,就过了免费领取时间超时就要自己付费。”市民王女士抱怨说

市民从日日顺快递柜取件。

快递放在快递柜为何要我付费

周小姐是一名经常在淘宝购物的“剁手达人”。她告诉记者从去年开始,快递员经常都会在未经她哃意的情况下将她的快递丢进快递柜“我们楼下有两个丰巢如何收费快递柜,顺丰或者天猫超市的快递员一般还会送货上门或者送货湔打电话与我沟通。但是其他快递公司的快递员一般就会直接把快递丢在快递柜里偶尔会发短信通知,但多数时候不会特别告知”她說。

一开始周小姐觉得去楼下取快递也很方便,并没有特别介意但是从上个月开始,她发现快递被放置在快递柜超过24小时未取再去取时,快递柜显示屏上就会出现一个“打赏”的二维码一般都是一元钱。

超过24小时取件蜂巢快递柜出现打赏页面。

刘先生在接受采访時表示快递柜针对超过24小时未取的快递收费是可以理解的。“毕竟现在快递柜的使用率很高如果大家都任由快递放在快递柜里不及时取出,难免也会影响别人的使用”刘先生认为,快递柜的出现的确为上班族工作时间内安全收快递提供了便利也避免了快递员在休息時间打扰收件人。“从这些角度来说每次一两元的打赏也不贵。但是希望快递员把快递放在快递柜前先征得收件人同意并告知相应的收费标准。”刘先生说

不少市民表示,他们并不愿意快递员将快递放到快递柜里但快递员未征求他们的同意就将快递“一扔了之”。

各家快递柜收费标准不一

  • 丰巢如何收费快递柜超过24小时不收超时费,但取件会出现“打赏1元”界面可以点赞后,免费取件关注公众號,绑定手机也可免费取件

  • 日日顺和e栈的快递柜一方面要向快递员收费,另一方面当快件超过24小时未取时,要向取件人收取一元钱的費用

快递员小罗告诉记者,他平时投递时也会用到快递柜但是需要通过快递柜公司方提供的账号充值使用。每次进行投递时每件快遞每格会收取三毛、五毛、一元不等的费用。另一名中通快递员介绍说目前快递柜一般都是三毛钱使用一次,由快递员支付但是快递櫃只为顾客免费保存24小时,超过24小时后每增加一天要加收一元钱,这部分金额则由顾客承担

虽然快递柜已经遍布各个小区,但对于快遞员来说他们投递并不是都倾向于快递柜。“放在快递柜得一件件扫而且格子有限,一个快递公司就能把快递柜塞满都放在快递柜並不实际。”中通快递的快递员小李说他更倾向于把快递都放在小区的菜鸟驿站。“可以把一天所有的件都放在那让驿站的人处理通知收件人取件,大大增加效率”

收取费用须提前向消费者明示

记者从深圳市消委会了解到,市消委会也曾接到不少市民关于快递柜延时收费的投诉市民大都认为购买商品时已经支付了快递费,那么快递员就应当将物品送上门不该将使用快递柜的费用转嫁给消费者承担。

对此市消委会法律部的何宝媚表示,现在快递柜存在市场竞争的行为而且占用社区资源,收取一定的费用也无可厚非费用属于市場定价。但收费必须提前向消费者明示并在相关部门备案。比如收费的标准应该在消费者取件前告知,让消费者知晓并自愿支付,這就不属于霸王条款如果没有提前告知消费者,则侵犯了消费者的知情权和公平交易权属于不合理收费。

此外记者还了解到,今年5朤1日起施行的《快递暂行条例》规定在快递投递上,要求快递员必须先打招呼再放快递柜或是代收点。如果消费者不同意就应该兑現“快递送到家”的承诺,否则属于违规

快递已经在丰巢如何收费里面了可现在才发现手机号码写错了,收不到取件码要怎么办

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