2月3日中午,位于贵阳市云岩区三桥街道改茶路的水晶苑小区,偶尔有路过的居民都佩戴着口罩,刚刚消过毒的公共区域,还闻得见消毒水的味道　　

这一幕来源于一个投诉电话。2月2日上午,刚刚开通的省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控监督举报电话,接到云岩区三桥街道水晶苑小区一名住户来电,反映小区有居囻不带口罩四处游荡、消毒频率不高省疫情防控督办检查组立即将相关情况转云岩区调查核实,对存在问题迅速加以整改,切实维护群众的健康安全。　　

为更加有力有效应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战,经省疫情防控领导小组办公室同意,由疫情防控督办检查组牵头开设疫情防控监督举报热线电话,在疫情防控关键时刻,进一步打通群众监督举报渠道,织密联防联控、群防群控、严防严控网络,以强力监管推进疫情防控措施有效落实　　

2月1日晚9时,依托现有百姓关注热线、卫生热线、市场监管举报电话、干部監督举报电话等设立的4门监督举报热线电话如期开通,广泛收集群众对社会防控、疫情监测管控救治、医药物资保障、生活物资保障等方面嘚诉求、投诉举报、意见建议,受理党员干部在疫情防控中履职不力、不担当、不作为等方面的问题线索。　　

《贵州日报》、贵州广播电視台、多彩贵州网、《贵州都市报》、天眼新闻客户端、动静新闻客户端、《贵阳晚报》以及各市州党委机关报等媒体同步推送热线开通消息,面向全省各族群众广而告知　　

热线电话的信息沟通和联防联控效应迅速显现。

截至2月3日17时,共收到群众反映问题208个,主要反映防疫物資缺乏,尤其口罩、消毒液采买难；部分小区物业疫情防控措施不力,人员自由出入,存在疫情隐患；一些干部作风不实,履职不到位；一些商家借机哄抬防疫物资价格等同时,群众对加强旧口罩规范回收、防止假口罩危害群众健康安全、严控人员聚集等问题也提出了意见建议。　　

据了解,4门热线电话实行每日一报、台账管理、分办督办、办结销号,各值守单位明确一名班子成员牵头负责,安排专人接听群众反映的问題和建议,通过梳理汇总后将及时移送有关责任单位,由各级督办检查组督办落实,以更加严密的措施,上下一心坚决打赢疫情防控阻击战。