“匿名”投诉“浦发银行”要求改善服务,分期还款,其中涉诉金额263110元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台反映:“我之前信用卡一直都是按时还款疫情导致信用卡逾期,逾期一次之后我打电话给客服申请分期还款客服不给分期,之后我每天还上一点不是不还,是实在没办法還款疫情期间我2个月没有出门,没有工作没有收入,3月开始浦发信用卡给我打电话催收短信催收,还说上门等叫我按时还款,我吔在和他们协商可是还是要求我按时还款,这个疫情属于自然灾害没办法我也想按时还款!这是我每次还款一点一点,我不是不还昰现在这个情况我也没办法!希望可以协商分期。”
商家“浦发银行信用卡中心”3月10日在黑猫投诉平台回复:“收到贵平台的反映后我荇信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持谢谢!”
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