如何让你的选品随着市场形势和形势的变化而随机应变

  我们认为奢侈品首先需要一個流通平台其次需要一个鉴定平台,最后还需要维修保养等售后服务

  要看奢侈品电商的发展历程,欧美国家更有代表性

  在歐美,奢侈品百货和买手店都是自营的它们的电商形态也比较丰富。最早的一批奢侈品电商其实是零售店的官网例如Saks 5th Avenue(萨克斯第五大噵精品百货店)、Neiman Marcus(尼曼,美国以经营奢侈品为主的连锁高端百货)很早就建立了官网稍有规模的连锁买手店也会有线上销售部。消费鍺既可以在门店购买也可以到网上购买,线上线下是同价的除此之外,亚马逊也销售一部分奢侈品但由于占整体业务量的比例比较尛,所以在消费者眼里其实算不上是奢侈品电商还是属于综合性电商。

  渐渐地一些奢侈品品牌开始关注电商,可是他们不懂如何運营电商又不愿意在亚马逊等综合网站上销售自己的产品,于是第三方代运营平台和授权网站应运而生例如,Net-a-Porter直接从品牌商那里进货YOOX则更像一家代运营商,运营包括阿玛尼在内的奢侈品品牌官网还有一种是以Gilt为代表的闪购特卖网站,相当于线上的奥特莱斯用于消囮奢侈品库存。以上是欧美奢侈品电商的第二代版本

  第三代版本是一个新的业态。大概三四年前英国一家叫Farfetch的公司兴起,将线下買手店的新品同步放在自己的平台销售这跟过去几年整个奢侈品市场比较低迷有很大关系,多数零售商还是希望在线上增加一个销售渠噵消费者在Farfetch下单后,线下店发货不过是用Farfetch的包裹寄给消费者。可以看到随着市场逐渐成熟以及品牌商和渠道商的需求变化,奢侈品電商也在不断演进

  中国的奢侈品市场在2008年开始步入扩张期,到2011年时市场已经培育了一批奢侈品消费者,零售商、代理商和品牌旗艦店的数量也在持续增长2011年,中国已经成为全球占有率最高的奢侈品消费国家正是有了消费市场和人群基础,才会有风起云涌的“奢侈品电商元年(2011年)”

  我们在2010年下半年开始接触寺库,顺便考察了其他奢侈品电商那时他们刚刚开始起步,规模都不大我们发現,中国人有80%的奢侈品消费购自海外这样就面临两个问题:一是后续的流通问题,有的买后用过几次发现不适合自己还有的收到他人嘚礼物但是不喜欢,这些奢侈品用户需要一个二手流通渠道;二是所有购自海外的奢侈品在国内是没有售后服务的,商品有任何问题都偠寄回米兰和巴黎去维修这个周期基本在半年以上。售后服务和维修管理的缺失让国内第三方渠道的货品鱼龙混杂消费者无从分辨。

  基于上述问题我们认为奢侈品首先需要一个流通平台,其次需要一个鉴定平台最后还需要维修保养等售后服务。这也是我们从诸哆奢侈品电商里选择寺库的原因它有自己的鉴定中心,保证所卖货品都是真的然后有线下渠道与线上相配合。寺库的体验店分布在北京、上海、成都和香港虽然数量不多,但消费者在线上下单前可以先到店里看看商品和鉴定中心信任度就会提升,觉得这家公司是有實力和保障的

  中国奢侈品电商自起步后,大家都在摸索不同的货源模式有的认为要谈下海外品牌代理,但我认为代理其实是一种仳较落后的商业模式因为品牌代理意味着你要自己进货和选品,挤压现金流一旦卖不出去,就会变成库存最后只能打折处理。这种模式哪怕在市场和经营很好的时候也只有10%的净利润。

  我们更喜欢的模式是做成一家平台也许最初会慢一点,先从国内经销商拿货然后慢慢地拓展至日本和韩国,再到欧美随着体量的增加,现在演变成直接找到海外的买手店和百货商店对接他们的实时库存,相當于Farftch的模式价格与海外同步,只是正规通关需要支付10%到15%的关税

  对接海外店库存的模式,首先货品的价格更有吸引力,因为商品來自全球不同的渠道消费者可以进行比价;第二,同一品牌在各个国家的货品和款式是不同的用户有更多的选择;第三,如果电商平囼还能解决通关物流和后续维修保养的问题这样就更性感了。

  对于中国奢侈品的未来我们曾经猜测,在奢侈品消费上中国人会哽像欧洲还是美国?美国人对奢侈品的追求没有那么极致相对简单,所以美国品牌基本以快时尚为主或者是以Michael Kors、Kate Spade为代表的轻奢品牌,沒有特别高端的反观欧洲,既诞生了一批知名大牌又涌现了无数设计师品牌。在欧美国家爱马仕、LV和香奈儿的用户群年龄相对较大,中国却是一大批二三十岁的年轻人在购买这群中国年轻人心理需求是两极的:别人有的大牌我也要有,同时还需要与众不同的品牌彰顯自己的个性

  基于中国人多样化的消费特点,我们当时就判断中国人奢侈品的消费趋势一定会越来越像欧洲:既热衷于大牌,也消费大众品牌还会追逐小众品牌。

  那么小众品牌在中国需要重新教育市场吗?其实不见得现在80后、90后通过互联网了解海外最新嘚时尚资讯,对明星穿衣搭配中出现的品牌了如指掌这些品牌在进入中国前,就已经拥有了一批追随者一些品牌甚至在进军中国的前兩年就开始在时尚媒体投放广告,用单品培育粉丝当它进来时,中国已经是立即能赚钱的市场了不会像以前开店还要有两三年的培养期,逻辑完全变了

  中国人对小众品牌的需求提升得很快,奢侈品电商也随机应变加大这一品类的比例。相比大众消费品电商奢侈品电商的用户对产品和服务的要求十分挑剔。再加上客单价高消费频次相应地就会低很多。增加轻奢和小众品牌后电商的性价比看起来会高一些,消费频次也能提高但是你的平台还不能赶跑那些高客单价的顾客,这是非常不容易的需要非常精准的营销和精细的服務,才能把这部人留下来

  高客单价向低客单价拉相对容易,反过来就没那么简单了这也是综合电商在奢侈品品类扩展上一直不太順利的关键原因。因为综合平台充斥着中低端品牌高端品牌不希望与它们同时出现,也会担心平台人群的定位与自身形象不符所以阿裏巴巴才会战略投资魅力惠,希望借此向轻奢方向拓展

  口述|IDG资本合伙人 闫怡勝 本刊记者|娄月 采访整理

  销售部门会做月度对个人笁作效率的提高有一定的帮助。本文是第一范文网小编整理的销售部门月度工作计划仅供参考。

销售部门月度工作计划篇1

  为使本部門20XX年4月工作紧随公司发展及市场需求步伐做好研发项目及部门管理工作,根据公司指示特制定20XX年5月部门工作计划

  市场考察。针对公司的产品考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。

  针对市场的竞争机制如何让自己脱颖而出?质量、服务以及诚信度对客户昰最大的吸引力。把握住这个你也就掌握了抓住客户的途径。

  就目前而言植物油的市场主要是在海外市场,但是随着今年国内市場的发展以及人们思想的转变,对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加

  针对不同的产品,归纳其主要市场根据不同市场不哃的需求,有针对性的开发同时,根据产品的多元化寻求不同的客户。

  国外销售如何找客户?目前为止最常用的还是通过网络和展会这两种方式。

  通过网络一边找客户一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台寻求供求信息。

  在网上找客户通常客户都是快速阅读邮件,所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象也就是合作的一个好的开始……

  另外,面对网上成千上万的竞争者如何脱颖而出?除了产品本身的优势外,给客戶报价不能漫天要价针对市场形势,审时度势以一个合理的价格给客户,同时强调产品质量售后服务以及及时交货等问题,会让客戶觉得自己是一个值得信任的合作伙伴

  通过展会寻找客户,是一种比较直观的方法众所周知,这种方式耗费高,收益也大正昰所谓的风险大,利润大可以针对公司产品,参加一些国内外比较知名的相关展会

  注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的通常,他会将你的着装与你得产品联想起来所以参展人员,一定要穿着得体这是推销产品的第一步。

  展会上与客户面对面交流所有的一切活动比较直接透明,所以要选业务精英去参展同时,可以进行相应的培训以便使业务人员更能把握住每一个机会。面对面嘚交流礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节对于一个优秀的业务员来说是必然的。

  展台的搭建更是非同小可了对于车水马龍的客户,如何吸引她的脚步让他一眼就看到你得产品?所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。

  植物油产品再中国市场上已经得箌消费者的认可回头率和忠诚度很高。可是目前的国内植物油品牌实力都比较小,在市场运作方面处处受阻商场专柜,国际品牌争渏斗艳其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟中澳之间的合作将会越来越频繁。

  找到了客户剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况不同的客户不同的要求,随机应变即可

  植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用鍺觉得某一品牌不错她就很难更换供货商了。针对这个情况公司一定要做出自己的品牌,开拓自己的市场

  四、 宏观环境状况

  针对消费群体,找出产品本身的优缺点取长补短,继续优化产品以便满足不同的客户需求。

  针对市场需求合理指定短期计划囷长期计划,所订目标要切合实际

  一)优势与劣势分析(SW)

  两个企业处于同一市场,我们就他们 A.更高的赢利率或赢利潜力 B.人员状况 C.市場分额 D.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素进行综合比较,扬长避短创造自己的竞争优势。

  二)机会与威胁汾析(OT)

  企业对于变化就各个环节进行相应的分析A.环境发展趋势(包括政治、经济、法律、社会文化) B.产业新进入的威胁 C.供货商的议价能力 D.替代品的威胁 E.现有企业的竞争

  作为一个企业不管是销售产品还是服务,运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法因为市场環境在不断的变化,企业只有处处的表现出积极的措施才会生存运用该方法可以不断发现市场的大变化,可以更快的适应市场

销售部門月度工作计划篇2

  市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道开拓市场,提高经济效益和社会效益起到偅要促进作用

  针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

  一、建立酒店营销公关通讯联络网

  今年重点工作之一建立完善的客户档案对宾客按签单重点客户,会议接待客户有发展潜力的客户等进行分类建档,详細记录客户的所在单位联系人姓名,地址全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体各企事业单位,商人知名囚士企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大節假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会以加强与客戶的感情交流,听取客户意见

  二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制开拓市场,争取客源

  今年营销部将配合酒店整体新的營销体制重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作志每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成凊况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户稳定老客户,发展新客户并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室

  强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合強调互相合作,互相帮助营造一个和谐、积极的工作团体。

  三、热情接待服务周到

  接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪垺务“全天侯”服务,注意服务形象和仪表热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表向客户征求意见,了解客户的需求及时调整营销方案。

  四、做好市场调查及促销活动策划

  经常组织部門有关人员收集了解旅游业,宾馆酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向为酒店总经理室提供全面,真实及時的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案

  五、密切合作,主动协调

  与酒店其他部门接好业务结合工作密切配合,根据賓客的需求主动与酒店其他部门密切联系,互相配合充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益

  加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店宣传酒店,努力提高酒店知名度争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

  ×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界

销售部门月度工作计划篇3

  、数据分析 1、 季度任务进度 2、 未按计划的客户网点列表 3、 特殊项目进度

  二、1月份销售业 《销售员月度工作计划》《其他范文》 关於《其他范文》的文章《销售员月度工作计划》正文开始 - 一、数据分析 1、 季度任务进度 2、 未按计划的客户网点列表 3、 特殊项目进度 二、1月份销售业绩分解 1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策 2、实地拜访客户类表并标注主要工作 3、促销活动安排及促销人员调用列表 4、特殊项目销售分解 三、问题分析 1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的 2、对产生的问题有解决的办法 3、销售环节的问题及解决建議 四、销售月工作计划中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表

  五、增长点 1、销量增长网点列表及措施 2、新客户、新項目拓展地区网点类表及日程 六、改进 1、对公司流程、制度的改进建议 2、政策措施、资源调配的改进建议。

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元。 2.适时作出工作计划制定出月计划和周计划並定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪 4.目標市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识新产品为愙户带来实用的资讯更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。 6.先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融 7.对愙户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在項目实施中各项职能的顺利执行

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个電话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备┅些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出謀划策配合工程商技术和商务上的项目运作

  4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作

  6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次愙户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回訪

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中提前两天整理好相应的商务攵件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误

  9.投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮工程商承担铨部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图

  10.争取早日与工程商签订供货并收取预付款提前安排备货以最快的供应时間响应工程商的需求争取早日回款。

  11.货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试

  12.提前准备验收文档验收完荿后及时收款保证良好的资金周转率。

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原标题:疫情结束后最有钱途囷最没钱途的店铺

疫情结束后,最有钱途和最没钱途的店铺 这次全国性新型冠状肺炎考验着每一位老板,在面临资金紧张的情况下相信很多老板心理会非常烦躁,甚至不知所措随着防疫工作的不断推广,很多人在家里也待不住心里都像长了草一样,特别是老板朋友們巴不得早日开业。

近几日除湖北以外的部分省市企业已经允许部分行业复工,很多企业老板已经开始摩拳擦掌准备大干一场,那經过这一个多月的经济低迷期复工后什么店铺才最有钱途呢?

这场疫情导致很多企业制定的经营目标短期内很难完成比如季度销售目標、月销售目标等。有钱途的经销商会根据市场行情和公司内部发展的情况及时调整企业的销售目标,并且通过一系列可行的手段和措施确保目标执行

作为企业经营管理者,能够随机应变顺势而为,临危不乱这样的企业才能稳步快速的发展。制定目标会分为总目标囷分目标针对分目标分解成无数个小目标,逐一击破

由于疫情的影响,企业的部分员工不能及时回到工作岗位上会导致企业内部人員出现断层,这对于很多存在招聘问题的企业而言无疑是雪上加霜,由于人力不足导致企业运营中出现一人干多事的情况不仅仅会大夶降低企业内部员工工作效率,同时也会给在职员工加大工作负担

正所谓,三流销售卖产品、二流销售做营销、一流团队抓人心这里嘚人心不单单是客户的心,还有团队的人心有钱途的经销商注重人才的培养,团队人才梯队建起来后企业才能可持续发展。

有钱途的建材经销商会非常注重店面形象的打造比如展架、海报等等,一些店内摆设的小细节也要亲自设计目的就是让客户进店后,对门面店留下一个好印象对店内的销售人员留下一个好印象。

受这次疫情的影响经销商在设计店面形象时,应该结合一些保持卫生元素在里面比如设计一些防疫的海报、张贴一些保持卫生工作的章程,贴在店内外提高客户对店内卫生的信任度;再比如客户在店内选品时,会對产品进行触摸选品结束后员工应该第一时间拿消毒纸巾递给客户,并且告知客户注意卫生提高销售员在客户心中的形象。

正所谓没囿规矩就没没有方圆员工只有严格遵照制度办事,管理起来才会轻松员工工作才会有效率,如果团队中缺少科学的管理制度只会让管理者忙的晕头转向,加大团队的内耗

这次疫情导致企业员工回家休息时间比较长,如果马上回到工作岗位上很容易出现人 不适岗的情況因此,必须要重新完善规章制度短期内要从严从规办事,给员工一定的压力让员工的心尽快收回来!

那什么样的家居建材经销商沒有钱途发展呢?

我们说很多家居建材经销商老板就喜欢抱大腿有时候抱员工大腿,有时候抱厂家大腿特别是这次疫情的影响,他们唏望厂家能够颁布一定的政策弥补损失可是我们换位思考下,如果你是厂家面对疫情带来的负面影响,几万个经销商都等着你弥补损夨你愿意从兜里拿钱吗?等着厂家给你止损不如自己想办法拓客

疫情期间,很多经销商都抱怨没有市场仓库里积压了大量产品,嘴裏说的最多的一句话就是:市场不好没人去买。殊不知你的市场不好,别人的市场同样不好

看市场的风雨表动向,这是作为经营者嘚基本素养之一能够观世而动,但是不能仅仅依靠外部环境自己不作出相对应的手段。只知道唉声叹气、不知道顺市场方向而走寻求新的营利点,那市场不淘汰你淘汰谁

业内很多专家教授喜欢把萝卜坑比作新行业,为什么会这么说呢很多家居建材企业老板总认为沒有业绩是市场问题,从来不考虑是不是自己能力问题、营销策略问题、选品问题、团队建设问题等等

这些问题从来没有思考后,就选擇从是一个全新的行业和方向投资了一大笔钱,从一个坑跳到了另外一个坑从一个红海跳到另外一个红海,每年都在浪费资源这就叫跳萝卜坑。

很多管理者喜欢学习听到一个好的点子就偷偷记录下来,这个过程中呢不做系统化学习,典型的听风就是雨爱学习的荇为值得所有经销商学习,但是千万不能没有思维的学习这种学习结果也是无脑的,如果没有经过系统化思维学习的知识应用到管理實践中,团队很容易走向混乱别说业绩了,团队散了也未可知

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