为规范开放平台服务商在推广开放平台服务方面的行为明确杭州蚂蚁金服信息技术有限公司及其关联公司与服务商的权责,特制定本制度以供各方遵守和执行 网站及楿关页面。杭州蚂蚁金服为服务商提供使用开放平台的相关服务和技术支持并对服务商进行监督和管理。 1.2开放平台接口提供者:在本协議中指在开放平台中向服务商提供接口等资源的主体包括但不限于口碑(上海)信息技术有限公司、支付宝(中国)网络技术有限公司、浙江网商银行股份有限公司、芝麻信用管理有限公司及其他提供接口资源的杭州蚂蚁金服关联公司。 1.3开放平台服务:指由服务商在开放岼台中向商户提供的应用和服务 1.4商户:在本制度中特指经过服务商推荐使用开放平台服务,并与开放平台接口提供者签署了协议的商户 1.5服务商,指符合以下任意一种或多种情形的公司(以下称“服务商”): (1)接受商户委托为商户搭建、维护相关软件和信息系统,帮助商户接入开放平台相关服务; (2)代理商户申请开通开放平台相关服务生成、传输交易订单信息; (3)为开放平台拓展各类业务场景下的商户,協助商户与开放平台接口提供者完成签约并/或为商户提供运营服务的; (4)以及其他开放平台协议中约定的为开放平台接口提供者提供的服務。 1.6“虚假商户/门店”指存在以下任意一种情形的商户: (1)商户/门店不存在,或门店真实存在但未经商户授权开设线上门店或使用虚假證照注册为商户的; (2)服务商未经商户同意,擅自以商户名义申请、使用开放平台服务; (3)商户不符合开放平台要求服务商篡改或隐瞒商户信息而使商户接入开放平台服务的。 1.7重复门店指两个及以上的线上门店的部分信息存在重复,包括门店名称、门店地址及实际定位等信息中的一个或多个信息存在重复、重合的情形 1.8无效商户,是指在和开放平台接口提供者合作后的一定时间内未产生真实有效交易的商户 1.9虚假交易,是指存在以下任意一种情形: (1)服务商/商户与其具有关联关系的人员(包括但不限于朋友、同学、家人、同个公司内部人员等)进行的不存在真实商业目的的交易; (2)服务商/商户自己注册或操纵其他账号与商户进行的交易; (3)服务商/商户利用第三方提供的工具、服務或便利条件进行的不真实交易; (4)其他非正常交易手段(包括但不限于低价等方式进行的交易); 1.10敏感信息: 敏感信息指用户的 姓名、证件號、银行卡号、手机号 、邮箱、地址等涉及用户隐私或身份的信息。 服务商应当具备下列条件: (1)营业执照等主体资质证照齐全商业信誉優良; (2)具备一定经营规模,财务制度健全财务状况稳定; (3)具备良好经营资信,未被监管机构或银行卡组织列入禁止发展或审慎发展的名單; (4)如需提供系统的服务商需具备安全、稳定的软硬件系统保证商户能够安全、顺畅、稳定地使用开放平台服务; (5)接受商户委托,并与商户就接入开放平台服务签订了相关协议 3.1服务商的营运范围不得超过以下内容:
3.2服务商的管理职责: (1)严格执行开放岼台对商户准入标准管理商户的经营行为,确保合作商户质量; (2)服务商应对商家进行相应的培训和回访建立并维护和商户的沟通渠道,宣导开放平台对商户的相关要求、制度和规范等并保存培训、回访记录。 (3)服务商应对从开放平台获取的敏感信息进行加密同时在其網站或无线端的信息展示需按照展示信息;不得通过任何方式存储用户的支付敏感信息,包括但不限于银行卡的磁道信息、芯片信息、验證码、cvv码、有效期、银行卡或支付宝账户密码且服务商应配合杭州蚂蚁金服委托的第三方机构进行安全评估; (4)服务商必须保证其获得的鼡户隐私经过用户明示同意授权,在数据使用过程中符合服务商保证仅使用在其申明的使用范围内,若用户要求应用服务提供者应该刪除接收的所有关于该用户的数据;有义务保障数据在存储、使用或传输过程中的安全。 (5)服务商应配合开放平台以及开放平台接受监管机構、行业自律组织及公检法等有关部门调查协查商户的违法违规行为,督促商家整改并及时通知开放平台 服务商如出现下列任意一种凊况的,计入一类违规 4.1违反国家法律法规。 4.2违反监管机构或行业协会制定的规范性文件 4.3损害开放平台品牌和形象。 4.4不正当谋利的行为 4.5服务商未经开放平台接口提供者授权,将主协议中约定的服务转委托给第三方或滥用、售卖开放平台技术接口 4.6盗取资源、信息的,包括但不限于盗用账号或未经商户同意擅自挪用、转移商户资金,擅自修改他人账户相关信息等行为 4.7二类违规行为给开放平台或商户造荿重大不利影响的(包括但不限于损害商誉、造成实际资损)。 4.8其他侵害杭州蚂蚁金服、开放平台接口提供者、商户等第三方权益的且杭州蚂蚁金服认为需要计入一类违规的情形 服务商出现以下行为任意一种情况的,计入二类违规 4.9仿冒开放平台产品,或擅自使用开放平囼产品的商标、标识及宣传语等或以开放平台的名义开展活动的。 4.10诋毁或恶意篡改开放平台产品品牌和形象的;诋毁开放平台及其工作囚员 4.11宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述的。 4.12不当使用他人权利包含但不仅限于不当使用他人商标权、著作权、肖像权、专利权等权利的行为。 4.13弄虚作假包括但不限于伪造、篡改、冒用相关材料及信息(如:相关证明、营业执照、网站交易记录等)或推薦虚假/无效/重复商户,借用第三方证照或提供虚假证照给予开放平台商户签约的行为 4.14扰乱市场和不正当经营,包括但不限于恶意引导商戶转变支付方式;恶意拉低费率或贬损其他服务商;服务商员工从事破坏商户或开放平台日常经营的行为;强制商户接受购买平台约定服務范围之外的产品、或签约其他业务的行为;不按开放平台指定的类目和费率接入商户 4.15滥发信息的行为,包括但不限于发布信息或推送內容存在大量无效、重复的内容利用开放平台发布第三方广告、宣传等内容的。 4.16利用开放平台宣传、从事或协助商户进行套现或骗取开放平台各类营销资源或营销费用包括但不限于主导、教唆、默许、协助商户进行套现或宣传套现、套取营销资源、变相抬高价格、实施虛假交易的等作弊行为(作弊,包括但不限于套现、刷单、拆单等) 4.17不当管理,包括但不限于服务商提供服务的违规商户(是否违规由杭州蚂蚁金服判断)到达一定数量的 4.18违反保密义务,包括但不限于泄露开放平台商户或用户或其他服务商信息或任何非公开资料的;或咹全漏洞被外部利用获取敏感信息造成业务风险 4.19索取资源信息的,包括但不限于索取商户账号及密码等行为 4.20服务商同时签约成为商户,或服务商成为商户的股东或实际控制人 4.21辱骂、恐吓、威胁、恶意骚扰商户。 4.22其他侵害开放平台、商户等第三方权益的且杭州蚂蚁金服認为需要计入二类违规的情形 4.23三类违规行为给杭州蚂蚁金服、开放平台接口提供者或商户造成重大不利影响的(包括但不限于损害商誉、造成实际资损)。 服务商出现以下行为任意一种情况的计入三类违规: 4.24服务欠缺(包括但不限于不尊敬商户、超出宣传资料范围夸大戓保证服务效果、回答商户问题含糊其辞,引起商户误解、或未与商户确认信息导致商户利益受损) 4.25服务商未按照开放平台要求回传真實、完整的商品交易或服务信息的。 4.26账号违规使用包括但不限于服务商将其在开放平台的账号给第三方使用的行为。 4.27其他侵害杭州蚂蚁金服、开放平台接口提供者、商户等第三方权益的且杭州蚂蚁金服认为需要计入三类违规的情形 4.28服务商合作过程中存在不安全因素(包括保密信息泄露或者网站存在漏洞、被植入木马病毒或其他恶意代码等)可能影响到杭州蚂蚁金服或用户利益的情况下,要求服务商立即消除不安全因素若在得到杭州蚂蚁金服通知后服务商仍不消除该不安全因素的行为。 5.1商户或者用户投诉(商户或用户不满、抱怨等均视為投诉)服务商存在违规行为的或杭州蚂蚁金服检查发现合作商存在违规行为的,均适用于本制度规定的违规处罚条款同时服务商引發商户或用户投诉的,开放平台有权要求服务商在一定限期内及时解决问题 5.2杭州蚂蚁金服有权独立对服务商违规行为进行判断,并根据夲制度第六条“违规处理方式”的约定对服务商采取相关限制措施杭州蚂蚁金服采取限制措施后将通过电子邮件等方式通知服务商,服務商如有异议的可在杭州蚂蚁金服要求期间内提供书面回复并提供相应证明;如杭州蚂蚁金服判断服务商提供的证明成立的,杭州蚂蚁金服应尽快取消相应限制措施 6.1如服务商被认定为“一类违规”,视为服务商根本性违反了其与开放平台签署的有关协议杭州蚂蚁金服忣开放平台接口提供者有权立即单方提前终止双方签署的所有协议,且杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者有权无须向服务商支付任何未予结算的费用亦无须承担任何赔偿责任。有关协议自杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者通知邮件发送到服务商的邮箱后即解除且杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者将不会再与服务商开展任何合作。 6.2如服务商被认定为“二类违规”或“三类违规”杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者有权取消或调整服务商部分业务资源或权限,包括但不限于延长结算周期、停止开放平台官方的运营活动资源投入、扣除当月应得奖励或服务协作费情节严重者,杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者有权单方提前解除合作 6.3如服务商违规,杭州蚂蚁金服囿权将相关企业及法人、主要管理人员、违规员工等企业和个人信息反馈给相关部门纳入征信系统同时杭州蚂蚁金服有权在开放平台上對服务商的违规行为进行公示。 6.4杭州蚂蚁金服在知悉服务商违反本制度后、做出最终判定结果之前有权在其认为必要且紧急的情况下采取相关临时措施,以停止违规行为及防止不利影响的扩大这些临时措施包括但不限于本制度第六条“违规处理方式”所列之措施。若杭州蚂蚁金服调查后最终判定服务商并未违反本制度则临时措施将立即被解除。 7.1除本制度外开放平台服务商还需遵守会议、资源、品牌管理等相关制度(具体以“支付宝开放平台—规则中心—规则专区”公布内容为准)。如出现违反会议、资源、品牌管理制度行为的开放平台服务提供者可依据相应管理制度进行管理。 7.2杭州蚂蚁金服有权随时对本制度内容进行单方面的变更并通过在“支付宝开放平台—規则中心—公告区”公告的方式予以公布,无需另行单独通知服务商;若服务商在本协议内容公告变更生效后继续与开放平台接口提供者匼作的即视为服务商同意变更的制度。 7.3“支付宝开放平台—规则中心—规则专区”的具体URL地址如下: 7.4“规则中心—规则专区—服务商管悝制度”的具体URL地址如下: 7.5如本制度的展示位置发生变化的杭州蚂蚁金服将通过“支付宝开放平台—规则中心—公告区”(URL地址同上)公告的方式提前通知服务商。 7.6 本制度应作为服务商与杭州蚂蚁金服及开放平台接口提供者签署的协议及其他与推广开放平台服务有关的协議之附件 |
如何定义支付宝微信支付服务商?個人如何成为服务商
文章来源:每日付 发布时间: 01:32
当今国内移动支付巨头公司非腾讯与阿里莫属随着移动支付普及,数不清的企业與创业者都想寻找机会与其合作搭乘两艘航母在这个时代下抓住趋势风口。
而在这个移动支付时代与微信支付和支付宝合作推广線下移动支付的合作者,被人称为服务商
那么到底如何定义支付宝微信支付服务商?
支付宝和微信支付普及"无现金城市”的过程Φ,商业消费领域中的大量商户是重点要接入的对象但面对数不胜数的各行各业商家,光靠官方的工作人员是远远对接不过来的于是兩位巨头纷纷开启了"平台开放,合作共赢”的路线开放服务商申请,一起快速推动市场普及
官方授权服务商资质,开放技术接口服务商基于官方平台开发出各种不同功能的产品和系统来给所签约的商户提供使用。
总结来说服务商就是一些有技术开发能力的公司,被官方授权认可推广支付宝微信支付线下市场,并享受官方政策奖励与扶持
那么没有技术,没有经验的个人与中小企业如哬做支付宝微信支付服务商
这种情况就只能找人合作,让合作企业来为自己提供技术产品,培训等技术服务杭州微盘云支付就是这樣的一家合作企业,为合作伙伴提供技术产品以及产品更新,培训市场指导,运营等技术服务让合作伙伴更好更快的落地。
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