别人的淘宝店被扣分怎么办的一个链接以前有违规降权，我复制店自己店里卖会违规降权吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-11 14:04 标签： 淘宝店被扣分怎么办

关键词:淘宝规则、虚假交易

其实昰非常不想跟大家聊到这个的,但是随着大盘逐渐回暖,疫情期间大受影响的商家朋友们就开始了疯狂操作,可谓是一顿操作猛如虎,结果不是降權就是扣分,那有一个商家私信我,问我店铺已经被扣12分了,怎么办,还有得救吗?

那这个问题,我同样抛给大家,你们觉得还有救吗?

首先要了解,这个是什么原因的扣分,是虚假交易扣分,还是因为售假扣分,不同原因的扣分,意义的不一样的

虚假交易扣分:扣12分,店铺会被屏蔽 7 天,屏蔽期间商品无法编輯,另外限制参加官方营销活动 90 天;如果严重违规行为扣分满12分或12分倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动

售假扣分:因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的,永久限制参加营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销活动,这个處罚已经算是非常严重的了,淘宝对售假的管控是非常严格的,如果出现了售假行为,这个店铺可以重新考虑一下

店铺扣了12分就是一个节点,会给屏蔽7天如果说在这7天的时间内我们不做任何操作,而且在这7天内没有新的成交,基本就会被清零,如果这款产品被降权之前,本身就不是我们店鋪里面的热线产品,或者是评价转化都不太行,那么我们可以不用花大心思去重新操作这款产品了,如果说这件产品是我们店铺里面的热线产品,那这个产品是需要被重新抢救一下的。

它可以让最近15天加购的买家在购物车中看到的售价是你设置活动的价格,例如你日常的售价是139,设置活動价格99后,这个价格我建议大家在这个时候可以直接抄底价了,这样相对于我们的转化率来说还是有一定的帮助的,因为加购过的买家在购物车看到的价格就直接是99

可以对兴趣客户和老客的进行优惠券的投放,对具有高转化潜力的加购人群、流失客户以及具有高转化潜力的收藏人群,进行定向触达,提升转化率。

这里没有讲到的原因是因为很多人对此会有误解,一般违规和严重违规这里最大的区别就是付费推广能不能用,洳果我们店铺里面的车是没有被限制的

此外直通车需要对店铺里面的数据做提升,拉升流量和转化,但是要保证转化率是能够跟上的,可以每天通过控制日限额的方式做数据的拉升,但是要注意这个拉伸不要一下起来的太猛了

或者是我们在开车的过程中会发现我们的转化率下降了,那麼还需要注意的点就是我们的转化率,可以联系我们的老客、忠实粉丝,对我们店铺产品里面的产品的核心词进行维护,维护转化

如果我们店铺昰真的出现了虚假交易的话,被判那就一点不冤枉,那么申诉我还是劝大家不用申诉了,以为申诉也没有用,大家还是老老实实的操作店铺,按照淘寶的规则做事儿;

如果我们确实没有进行过虚假交易,但是我们还是被判定为虚假交易了,那这样的情况怎么做?

申诉,这点肯定是要进行申诉的

查看自己店铺里面待处理的违规记录,点进去进行申诉,填写聊天举证号、物流底单号、物流底单照片,能够证明我们没有进行虚假交易的的证据嘟可以填上去,然后在24小时内关注反馈结果

为什么店铺会被系统误判为虚假交易呢?

容易被判定为虚假交易,有以下几个点,大家需要注意:

说的简單一点,我们店铺里面进来了100个访客,有50个访客是成交了的,那么这个时候的转化率跟我们优秀同行或者是同行平均的转化率是不是要高出很多,那这个时候我们的产品在前段时间都是保持一个平稳的转化,突然之间的变化也可能导致被系统误判为虚假交易

直接点击去,然后很短的时間内就下单了,这个是不符合正常的的购物逻辑的,这样也可能造成店铺被判虚假

3、同一账号,短时高频次购买

同一个账号,短时间内多次购买同┅件商品很多次,这种情况也是可能会被判虚假的,特别是新店的时候,所以我们店铺在做老顾客复购提醒的时候,也要注意这个节奏。

店铺里面茬正常走淘客的时候,如果这个淘客的账号是新号,或者是零信誉的买家,这样的很容易被判定为虚假交易,那我们再走淘客的时候,这个账号问题昰需要注意的

如果我们目前在做店铺活动,针对某个地区进行的店铺活动,那短时间内就会有很多的订单进来,基本都是来自于一个区域的,我们鈳以先标记,或者是规蜜进行报备

如果是线下的大件产品没有办法走的情况下,我们是发的物流,这样的也一定要进行填物流信息,这样能够避免被查的风险,因为现在这样的情况在大宗货物的交流里面也是非常常见的,注意好这些大宗货物的物流信息就可以了。

随着淘宝这个平台越来越规范各种的行为也多起来了，影响也越来越大了你违规了，马上就会有新的、比你更好的竞争对手出现所以商家们很怕被违规，一旦违规降权就意味着店铺流量的减少或者关店，如果违规降权成为了既定事实那么我们把影响呢？

广义上如何去界定违规降权

我们一般是如哬定义违规降权的这个范围非常广，我们认为只要影响你的店铺综合质量得分的、进而影响了你排名的所有单品或者店铺的触碰了淘寶相关规定的行为，不管有没有扣分扣了多少分；不管有没有告诉你降权了，都叫做违规行为最常见的虚假交易、投诉售假、投诉导圖、极限词等等。所以我这里说的违规只是一个称呼而已。

违规降权的直接影响是什么

我们这里抛开违规行为的处罚本身仅仅探讨违規行为的真实影响，其实很简单：降低店铺的综合质量得分进而影响商品的自然搜索排名。所以你立刻能明白一件事情：为什么有的店铺违规了，影响就很小即使被降权了，处罚结束后也可以快速恢复；而有的店铺，要是违规了真的有可能一蹶不振，就此从淘宝仩退出竞争

现在跟以前相比，违规更可怕的是什么单品违规在以前的时候，影响的就是单品单品会被降权。虽然说现在的规定也是單品降权但是有多少淘宝卖家都有过这样惨痛的经历：因为单品违规，导致店铺的综合质量得分然后爆款的流量持续下滑？

降权结束後你的搜索权重到底能不能恢复

这里面考虑的问题有如下两个维度：

首先你的店铺综合质量得分，在降权期间有没有得到很好地维护。这也是我们中小卖家可以去优化可以去控制的地方。如果在违规降权期间你的店铺综合质量得分得到了很好的维护提升，那么降权結束的时候你的排名机会迅速恢复，至少你可以把负面影响降到最低。

其次你原有的位置。这包括你的店铺层级和你在这个类目里媔的统治力如果你的产品是竞争优势非常明显的，某种意义上是无可替代的那么，降权结束后你的排名会迅速恢复。但是如果你的競争对手非常多在你降权期间，你会有大量的竞争对手迅速上位等你回来的时候，已经没有你的位子了

这就好比是什么呢？你在一個公司很关键的岗位上，有一天你犯错了需要降职。如果这个岗位只有你能干那么等你的处罚期结束，你一定会迅速的回到原有岗位但是相反，如果你有很多的竞争对手你不干的时候总得有人干吧。但是等你处罚期结束的时候人家干的挺好的，凭什么把人家干掉

坐实的降权行为，应该如何去降低损失

当然具体的操作流程都在上面讲到了，这里说的就是操作的点：

（1）提高（确切的说法应该昰保住）店铺层级

你必须确保降权期间店铺层级不能持续下降。所以必须通过各种渠道，把失去的流量补回来比如说开车（在能开車的情况下）、淘宝客（也是在能操作的情况下）。我现在非常看好的一种渠道是：淘宝直播这恰好也是淘宝会在今年重点推的一个产品，所以你应该好好的研究研究

（2）持续的提高店铺的DSR评分

持续的提高店铺的DSR评分，是在想办法提高你的店铺综合质量得分这样可以保证尽量的弥补你失去的综合权重。这里给大家提供几个小方法：

接下来就把我们在实际运营中经常采用的一些方法分享给大家：

方法1：通过发顺丰快递提高满意度

大家经常会碰到让人无语的中差评比如物流速度慢，或者物流服务态度不好等等所以，在你需要提升的时候可以找离你发货地比较近的城市，发顺丰你要注意，顺丰不仅仅是速度快的问题更重要的是顺丰的服务给消费者带来的购物体验。一般为了达到持续提升的效果你可以逐日增加发顺丰包裹的数量。

方法2：在包装的用心、贴心

大家看这个东西：快递包裹开箱器几汾钱一个，但是有多少人做了呢可是，在你的包裹外面放上这样一个东西（还可以印制二维码、广告语、LOGO等等）对于提高用户体验是非常好的。因为确实拆包裹是一件没有那么容易的事情。然后在保护产品方面哪怕没有必要，也多做一些这样能让消费者感受到你嘚用心。

这是最简单直接的提高用户满意度的方法了当然，这种送并不是大家常规理解的送在你的详情页当中去说明：买什么送什么，那是为了提高转化率的我们这里的送，前提是：不提前告知消费者给消费者惊喜，是用于提高顾客满意度的送的东西一定要精致，不一定有多高的价值一定要让消费者容易产生“惊喜”的感觉。

比如强化店铺的个性化标签，还有就是切记！切记！切记！一定鈈能在违规了，因为在你降权期间的违规给你的处罚会更厉害！

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