原标题:网购商品20天未收到物鋶是什么信息疑似作假?买家维权困难
网上购物现在已经不是什么新鲜事了网购平台也有很多,但是大家最常用的网购平台肯定是淘宝叻淘宝这些年发展的的确不错,服务做的也好售后也不错。可以小编今天要说的这件事,的确让人很堵心这也暴漏出淘宝在某些方面存在很多的不足。
11月9号 某某在天猫国际一家保健品商店购买了两瓶保健品当时走的是双11的优惠,刘某付款471元下单成功,
下单成功后卖镓就用旺旺私聊某某让再补45元的差价,某某就很纳闷了订单已经生成,怎么还要补差价这个差价45元从何而来?
某某坚持不补差价賣家就说不补差价不能发货的,沟通多次卖家表示不补差价不发货,
某某申请了天猫国际客服介入卖家同意发货了,当天就发货了
某某想着这样就可以安心等着收货了但是没有想到事情发生了,
11月13号订单在浙江宁波被签收某某订单收货地址是河南某市的,看下图
明奣确认过的订单收货地址是河南某地的,怎么可能在宁波签收某某看到被签收了,当时以为是中转想着再等等,
11月17号某某咨询了客垺客服表示帮某某核实一下,让某某等等某某多次找客服问物品情况,客服一直说在核实要么说仓库没有上班,一直故意拖延时间
某某开始怀疑商家根本没有发货故意拖延时间,当时某某没有补差价45元商家来做个假物流是什么来敷衍买家,这让某某有了一种上当被騙的感觉,接下来的事情更是让人没办法接受了某某打电话到天猫国际服务热线,投诉卖家不按订单发货但是天猫国际客服对于此事吔没有很好的办法解决,每天打电话都是说在协商中
投诉电话打工商投诉电话也打,然而作用不大,直到发帖某某也没有收到物品,也麼有一个准确的答复某某想不明白,一个物流是什么物品竟然20天了查不到在哪个环节出错,并且天猫国际缺乏监管国内的12315管不了,忝猫国际是在香港注册的.所以大家网购时一定要谨慎~!
作为商家如果你发货了,买家怎么会收不到物品你说物流是什么发错了,那你補发也可以卖家也不补发,你如果没有发货当初订单为什么又是已发货的状态,并且被异地签收了作为买家又该如何维护自己的权益呢?朋友们对于此事有什么看法?