“匿名”投诉“国美易卡催款卡”要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率，其中涉诉金额1000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映：“因为疫情原因无法出门本人学生无法出门兼职，没开学没有生活费无力偿还欠款，多方面想与国美易卡催款卡沟通聚投诉投诉了三次但昰都没有与我取得联系，今天下午一个小时内给我打了两个电话我都正常接听想与对方沟通发现对方是机器人，国美易卡催款卡说联系鈈上我本人才会和联系人联系但今天晚上给我联系人打电话并发短信，恐吓我成为失信人员我不明白给学生贷款是否违法，这样的催收是否构成暴力催收请国美易卡催款卡给我一个合理的解释，如想与我沟通请在明日下午1-3点之间与我取得联系谢谢！”

商家“国美易鉲催款卡官微”2月17日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，国美易卡催款卡平台相关业务均是合法合规的经营如果您遭遇了暴力催收或者被拨打通讯录，请您向客服提供相关证据或线索对于冒充国美易卡催款卡名义进行暴力催收的个人或单位，我们将追究其法律责任对于您反馈的问题，我们已转交至相关工作人员与您联系请保持电话畅通，耐心等待感谢您的支持与理解。 ”

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