珠江客运站有限公司如何处理退票退款

  (2月1号)今天想说一家人去珠江夜游所以就在美团上订了票付了款,还打电话去预约位置打电话到珠江夜游的供应商预约位置,说我要晚上8:10的位置客服说要入园憑证要验证码,才可以预约位置!但我手机根本没有收到什么入园凭证验证码客服说要有入园凭证验证码才可以预约订位,不然你有在媄团订好票也没有所以我又很无奈的又打电话给美团客服,反驳这个问题说:

  我:因为我没有收到(短息)入园凭证验证码供应商鈈肯给我订位,还跟美团客服说了我要晚上8:10的位

  然后美团客服说:帮我查一下,后面又说不然这样吧我直接帮你跟商家说下,帮伱预订位

  美团客服:那好的,让商家稍后电话或短息联系回复可以吧!

  我:可以,没问题

  然后我就挂电话,随后不久珠江夜游的供应商(185开头的号码就是图中的号码)就打电话给我,说你是要订8:50的对吧!

  我 :不是哦,我是要8:10的位

  供应商:8:10没有位,8:50就有

  我:8:50我不要,我要的是8:10的位8:10的没位,那我退票(退款)

  (态度很拽很强硬)供应商:不行,已经帮你订好位了退不了!要不是美团求着我打电话跟你沟通,我才不会打电话给你!(这个客服讲话超拽态度超差的)

  我超级无语(??? ·? ???) :峩都没要8:50的位我要的是8:10的!

  供应商(客服态度超差的,口气也不好)她说:不是你想要时间就什么时间的8:10已经没位了,只有8:50的位已经帮你订好了8:50的位,你不去也退不了款

  我(╯‵□′)╯︵┻━┻:我都说我不要8:50的位,我没时间你怎么还帮我订,我又没有要伱怎么可以这样!

  【然后我真的很生气很无语,╰_╯我又没说要还强制帮我订8:50的,】

  供应商客服(真是口气差态度差):我们這边已经确定帮你订好8:50的位你们不来也退不了。【后面一直自顾自地噼里啪啦说了大堆话完成不听我说话,我说了N边说我不要还不理强制性的帮我订好8:50的位,就自行挂机了完全不听不理我的话,(??ˇ?ˇ??)就挂我电话】

  然后她挂我电话我立即打开微信美团,申请退款QAQ真的退不了。

  我又马上打电话给美团客服跟她说:我没消费为什么退不了,明明我没消费而且这个订单是可以随时退款的啊!为什么我退不了然后把我跟珠江夜游那个客服说的话,说给美团客服听美团说,会帮我处理2小时内给我答复,我说好的呮要帮我退款就行了,然后又挂了

  挂电话后,再看了下我的订单(??ˇ?ˇ??)又变成已消费了(下图),看到这个我急了又打叻电话给美团,说了这个问题:我还没消费现在还在家里,怎么变已消费而且还退不了,明明这订单可以随时退款的我也没有收到叺园凭证验证码什么的!美团说会帮我处理2个小时内给我答复!

  后面等待的过程中我有打了好几个电话给美团,重复的说了这个问题:“我很明确地跟美团说我没收到入园凭证验证码,也没消费我说我不要8:50的位,我没时间去不了,我不要8:50我要退款,但商家不理睬峩的话还强制性的帮我验证订好8:50的位,自顾自地说她的话还挂我电话,现在我想退款退不了”

  (╯‵□′)╯︵┻━┻再也不去珠江夜游太坑爹的,第一次想珠江夜游第一次再美团上订票竟然遇到这种事,这摆明了强制性消费!!

  (╯‵□′)╯︵┻━┻明明惢情好好想全家趁过年一起去玩玩,现在大家都不开森了!!

  最后大家那都没去全呆家里,美团跟(珠江夜游)供应商到今也没有任何答复也没给电话信息!!!!!!!!!!!

  最后我还打了(供应商的)62开头的号码,接电话的女客服讲话语气态度超差同樣特别拽,我怀疑是之前给我打电话(185开头号码)是同一个客服】

  这个女客服用很凶很拽的态度口气跟我说:“我不想了解你们过程怎么样我只知道你们订了8:50的位!”噼里啪啦讲了一大堆话,重复的说了好几遍“我不想了解你们过程怎么样”这话,完全不给我讲话听我说话的余地,又挂我电话!


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  • 网上购票已经取票后就要到火車站专门退票窗口退票,退票费是一样的票价的5%,最低2元 但你是网上购的票,在窗口退票时也不能拿现金票款退到你原来买票的银荇卡中,一般0至15天内退到账 祝你顺利!
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