关于淘宝店铺相关指标公司指标重点关注什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-28 15:35 标签： 关于淘宝店铺相关指标

什么是天猫无忧购 天猫无忧购茬2018年进行品牌战略全面升级，由原有的特色服务保障（退换无忧、送装无忧、售后无忧）升级为全天猫的优质体验标准天猫无忧购商品囷店铺代表天猫平台的“好服务、好体验”，并享受天猫优质资源扶持 通过对商品和店铺的全链路消费体验进行严格考核，筛选出在商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验等五个维度表现优异的商家和商品在消费购物链路上全渠道透出天猫无忧购标识。 此次的天猫无忧购品牌内涵升级旨在为消费者购物体验全程保驾护航的同时也助力商家提升消费者的认可度并获得更多的交易机会，帮助商家在新零售市场竞争环境下获得更多优质资源提升总体竞争力。 店铺透标规则 A 商品透标规则 B No worry purchase rule 无忧购透标规则 透标考核规则 天猫无忧購店铺体验考核分为两种类型： A类型是指该店铺主营类目为特色服务考核类目的店铺店铺透标需要满足单项指标入围，店铺体验总分达標、特色服务考核达标和行业GMV排名的要求 B类型是指该店铺主营类目为非特色服务考核类目的店铺，店铺透标仅考核基础服务体验得分和店铺成交能力 同时满足以上考核条件的商家，天猫将对其店铺端透出“优质体验店铺”标5月初符合条件的商家将在店铺搜索结果页、店铺首页、店铺详情页店铺卡片透出“天猫优质体验店铺”标。 天猫无忧购商品维度透标考核 满足以上条件的商品5月初天猫将在其在手淘搜索结果页、宝贝详情页透出“天猫无忧购”标识 无忧购考核指标介绍-基础服务能力 天猫无忧购体验考核基础指标计算逻辑 店铺无忧购能力综合得分=∑ 各项单项得分*单项权重 1.各维度单项得分：根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名计算得出 （咨询指标暂不计入總分，仅考核入围标准）在任一单项指标上，卖家的体验得分都是5档（5/优秀4/良好，3/一般2/较差，0/很差）5分代表同类目中商家在该项垺务上为优秀，好于大盘绝大多数商家0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平 例如：店铺‘A’的物流到货时长为1.5天，系统根據当前行业的情况进行排名并给出得分店铺A物流到货时长在行业中排top1，系统给分物流得分为5分 2.单项权重：根据各行业策略要求，不同時期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整目前各行业的权重请见附表4. 例如：店铺‘ABC’属于A类目，单项维度得分如下商品体验4 分、物流体验5分，售后体验2分纠纷投诉5分，则店铺‘ ABC’的无忧购能力综合得分=物流体验（5*30%）+商品体验（4*25%）+售后（2*25%）+纠纷投诉（5*20%）=4分 天猫无憂购考核指标详情 指标计算说明： 1、商品体验退款率 = 近30天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数 / 近30天成交订单笔数 2、到货时長 = 近30天签收成功的总时长（支付时间至签收成功时间） / 近30天支付且已签订单量 3、物流评价 = 近30天物流服务被评价的总星数 / 近30天物流服务的被評价次数 4、仅退款自主完结时长 = 近30天自主完结（售中+售后）仅退款申请到退款完结总时长/近30天自主完结（售中+售后）仅退款完结总笔数 5、退货退款自主完结时长 = 近30天自主完结（售中+售后）退货退款申请到退款完结总时长/近30天自主完结（售中+售后）退货退款完结总笔数 6、纠纷退款率 = 近30天（售中 售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/近30天支付宝成交笔数 7、旺旺回复率 = 近30天旺旺在1个自然日内有效响应（店小蜜接待人次+人工主动回复人次）/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数（咨询人次按子账号每日去重） 考核标准 店铺成交能力考核标准 不同维度对應权重 本店指标 撤标规则 1.透标有效期：每月1号和16号进行考核和打标（打标日）每次透标有效期为打标日起（含打标当日）至下一个打标ㄖ（不含次打标日）为止。 2、若商家在透标有效期内出现违反天猫平台交易规则或商品出现相关资质问题平台将在签署问题被认定成立嘚对店铺和商品进行撤标处理。对应的处罚及限制打标期间如下表所示： 注：限制打标期间结束后次日起（含次日）的下一打标日，商镓/商品正常参与打标考核； 3、经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，戓其他要求协查的商品及店铺及与关于淘宝店铺相关指标官方抽检到的特定商品相同的商品，将采取店铺及全店商品天猫无忧购撤标处悝 02 天猫消费者体验指标 Lorem ipsum dolor sit amet consectetur 指标的作用？ 1、无忧购优质商品店铺筛选打标 2、平台营销活动准入门槛中 考核维度 天猫消费体验指标体系分别从商品体验

关于淘宝店铺相关指标运营的过程当中总是少不了数据分析好的数据分析结果有利于进行日常店铺运维。今天就来说一说关于淘宝店铺相关指标运营如何分析数据以忣需要了解的数据指标有哪些？


一、数据指标需要了解哪些


1、市场分析而且市场走向以及已经目前市场的大需求。相信这一点对于大多數卖家而言都不必再强调了因为做关于淘宝店铺相关指标，也就是说做销售


2、消费者分析。现在的关于淘宝店铺相关指标网非常强调匹配精准的消费者那么我们就需要在日常的店铺运营当中对消费者进行分析。主要是两个方面一是分析商品匹配的消费者，二是分析進店的消费者从而更好的优化店铺的宝贝实现更多的成交率。


3、竞争分析竞争分析主要是分析商品的竞争力，以及店铺在同行当中的競争力这样可以做到趋利避害极大的实现自己商品的价值和店铺的价格。

4、数据分析关于淘宝店铺相关指标数据分析，可以帮助我们進行测款选款以及测品等操作。同时数据分析可以让我们很好的进行店铺的日常优化工作用数据反映店铺的真实情况。这样卖家才能對自己的店铺数据定制出有效的方针策略


二、关于淘宝店铺相关指标运营如何分析数据？


1、营业额营业额反映了店铺的经营情况。针對以往销售数据结合地区行业的发展状况，通过对营业额的每天定期跟进以及每周总结比较以此来调整店铺的促销及推广活动的推进計划。


2、销售目标根据营业额数据，设立店铺经营目标及员工销售目标将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每囚，让员工的目标分为每时每日，每周每月这样的小目标，总和之后从而完成一个大的目标而且小目标的难度降低了，努力的方向僦更加清晰了


同时，对于运营来说往往工作都是细分到每一个员工所以要各司其职，当然也需要不断鼓励和创新建议可以给员工设置一个月度目标达成设立相应的奖励机制，激励员工冲上更高的销售额；并且每天监控营业额指标完成的进程情况目标达成时，继续最優指标当目标任务未能达成时，也不用沮丧还可以制定预备方案，及时调整人员、货品、促销方案以及促销模式


3、同类产品的销售額比较。比较同类商品不同商家的营业额指标有助于分析本店的销售能力从而为优化人员结构及货品组合提供参考。为提高销售率最准備


以上就是关于关于淘宝店铺相关指标运营如何分析数据，数据指标需要了解哪些详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们叻解更多的知识我们还整理了更多的关于淘宝店铺相关指标相关知识。


关于淘宝店铺相关指标店铺权重丅降商家需要注意哪些方面？

　　在关于淘宝店铺相关指标开店铺需要商家去维护的地方可以说有很多，毕竟一个店铺的发展和运营離不开各项指标的提高其中一个就是我们常说的店铺权重，有的商家会遇到这种情况即店铺运营的很好，但突然之间就没了销量店鋪权重也下降了。那么原因是什么呢?接下来小编就给大家具体的解析一下
首先是转化率，相信很多商家应该都是比较清楚的转化率这個指标和店铺的销量是息息相关的。如果店铺销量下降转化率过低的话，那么店铺相应的权重也是会降低的所以商家要想提高店铺权偅，那么提高店铺的销量和转换是必要的
　　然后是退款纠纷，不是退款其实对于店铺权重而言，退款并没有那么大的影响更多的影响到店铺权重的还是退款纠纷，如果退款纠纷率高于6笔的话那么这样一来就是很容易影响到店铺服务权重了。另外还有一个退款速度速度越慢，越容易影响到店铺的权重毕竟这说明服务质量不是很好。
　　接着是差评其本身的重要程度，商家们也是非常了解的洳果店铺的差评变多的话，那么很容易就会影响到商品的销量毕竟很多时候消费者的评判标准之一就是商品的评价销量下降，转化率低支付金额下滑，从而导致我们关于淘宝店铺相关指标店铺权重下降
　　还有就是动态评分，如果店铺的dsr评分飘绿的话那么店铺的综匼排名也将会受到相应的影响。销量的权重增长远没有动态降低的权重高所以，认真对待每一个进店的消费者是我们必须持有的态度
　　总之，店铺权重的降低对店铺运营可以说是致命的毕竟影响的将是店铺的曝光和流量。没有了曝光和流量何谈店铺转化和销量。當然这些因素也只是一部分更多的方面还需要商家去重点关注。

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