因为多次尝试输入密码(最后终於记得了但还是被锁了),
却无法登陆手机/ ipad 上的移动端交易平台(TWS)
我是需要静静等待解锁?还是通知客服处理
终于拨通了客服电話,问题自动解决!留着这个帖子提醒自己不要再忘记密码,顺便将来对别人有帮助吧:
方在每天的统一时间会解禁认证账户被锁定错誤(我个人猜测是美股交易日开盘前反正北京时间晚上九点十点的样子,更晚估计就等隔天)
【B】假如是无法登陆网页那的认证账户被锁定错误管理 Account Management,且除了认证账户被锁定错误锁定提示外还明确让你联系客服中心去修改密码 Plz contact Customer Service to reset password(大意如此)。那或许直接打给客服协助吧客服为核实你本人身份会对你进行验证提问。
最后对上海分机的中文客服点个赞很耐心,几个客服都 nice而香港口音的英文客服则直接挂了我的电话…(我粤语英语都可以讲,但对方无心解答或许真的很忙吧。)
大家尽量在自己能解决的前提下再征询客户帮助吧~ 我詓玩儿啦
- 试问财关,参求无数往往到头虚老,磨砖作镜积雪为粮,迷了几多年少
我没有忘记密码也出现b问题。tws客户端和移动应用嘟可以正常登录到网页版认证账户被锁定错误管理时输入密码并通过ib key认证后都返回空的登录界面,偶尔出现你上面的提示。
这个一般是一天过后可以继续累计不超过九次
您好,一般第二天就可以了点我头像为您详细解答,欢迎垂询
你好这个其实是没有什么用的,一般是需要去营业部
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你好,一般证券公司认证账户被锁定错误密码密码输入错误被锁后24小时之后自动解鎖