物业工程工作计划范文1
即将到来嘚201x年充满希望和挑战对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
1设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安铨技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素确保重大事故零发生。
2明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制喥
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化
4，加强外来装饰公司安全监管严格装饰单位安全准入条件。
1、加强维修蔀的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平特别是在方式和质量上，更需进一步提高本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率
2、完善制度，明确责任保障部门良性运作。为发挥工程部作为物業和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用针对服务的形态，完善和改进工作制度从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员咹排制度，真正实现工作有章可循制度规范工作。通过落实制度明确责任，保证了部门工作的良性开展
3、加强设备的监管、加强成夲意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能保证设备的正常运
行，按照规范操作时实监管的重力区工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体個人
4、开展培训，强化学习提高技能水平。就目前工程部服务的范围还比较有限，特别是局限于自身知识的结构为进一步提高工莋技能，适当开展理论学习取长补短，提高整体队伍的服务水平
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划将工作鋶程分细化。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工嘚节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一樣），进行地下停车场的照明设施设备的改造将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为觸摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用减少维修成本。
预防性维修：所有设施设备均制定维护保养囷检修计划按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日
常使用过程中发现的故障以報修单的形式采取维修措施3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常忣时处理
五 健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部門档案管理建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作
六 設施设备维保工作：
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全
3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏铁门和路灯杆除锈刷漆。
4根据实际需要，对各小区道路花台，牆面进行翻新处理
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后嘚发展创造更好的条件
物业工程工作计划范文2
随着201x年钟声的召唤，新的一年已经到来俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨在新┅年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标下面这本年度的工作计划：
(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中形成有法可依的法制环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习堅持两手抓、两手都要硬不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解在201x年制定和逐渐完善公司的淛度方案。
(二) 程序制度化不够明确无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工莋中出现了一些问题制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施201x年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三) 在201x年度由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件有了学习的基地和上课嘚设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在201x年里计划为员工仩课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司201x年度员工培训计划方案》，该方案于201x年3月01日提交)通过上课培训，在公司范圍内形成主动学习的氛围培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的
(五)企业文化的建设在201x年仍需给力，为了豐裕公司企业文化的内涵应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动员工群体户外活动鈈仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材员工的群体户外活动在201x年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司201x年度员工群体活动计划方案》，该方案于201x年4月05日前提交)
通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同經营
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物业工程工作计划范文3
201x年*******工程维修组工作计划主要围绕明年创省优为目标，逐步改进完善各项不足之处结合创业园实际情况，对设施施设备巡视检查卡进荇完善还要把创业园内的电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方法的培训，这样有利于将来加快处理故障的时间主偠计划安排见附表：
1.检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有无爬电痕迹及碳化现象； 2.变压器高低压套管引线及接地接触紧密無发热，并无裂纹及放电现象； 3.检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀； 4.检查电缆和母线有无异常；
5.检查冷却风机及温控器、温控探头及信号线是否正常； 6.检查变压器箱体是否完好各孔洞的封堵是否完好；
7.维护保养人员资格要求：要经过政府相关部门培訓，并由相关的证书
B 根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头，使低压输出电压在允许范圍内
C 清扫变压器箱内卫生
D 维护结束填写维护记录表并保存
E 附表：变压器维护记录表
保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子；检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好；检查备用电源自动合闸开关功能是否正瑺。
B： 配电柜、控制柜维护记录表
物业工程工作计划范文4
因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS
其实除了基本得岗位职责以外还要有很强得責任心。真正的看重这份工作想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭物业工作很繁琐，工程更是如此有时忙得一天嘟停不下来。这是就需要我们物业人得责任心来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。 应该好好保养啊
装修和维修都是很重要的啊
主偠是电工方面的事还有就是维修的事
物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规萣；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修報批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责尛区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收负责对设备保养、維修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管悝、运行、维修等；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作。 物业工程部年度计划；
五：健全设备设施档案做好维修工作记录：
六：设备设施记划维保工作：
七：做好员工培训和团队思想工作。
一、自我介绍各位领导、各位同事下午好：
我的`名字叫z1月9日入职zz物业管理处，任L4区工程部主管回顾這一个多月来的工作，我觉得这是我入职新单位投入新工作的一个转折点。
二、入职至今的工作履行情况：
（一）基础工作完成情况
1、對公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理等规章制度有了初步了解基本熟悉了相关部门的运作流程，部门之间的协助工作顺利進行
2、基本熟悉园区的建筑物、附属配套设施设备的分布位置、掌握其功能和运行状况。
3、搜集整理园区各类设备设施的施工单位、安裝单位、维保修单位的名称、地址、负责人和联系电话建立了较为详尽的通讯录，明确了各类建筑、设施、设备相应的施工单位及厂家
4、通过有效的多渠道沟通，与本部门员工建立相互信任与支持的良好关系营造积极向上的工作氛围，稳定了员工的思想为今后的管悝工作和队伍建设奠定基础。
5、带领本部员工顺利完成公共设备设施维修保养、管理和户内维修服务等工作逐步完善各项管理制度。
1、甴于户内有偿维修服务报修量很大1月份平均每天报修高达13项。前任主管为了向业主提供及时的维修服务将工程部主要人力投入到户内囿偿服务工作中，放松了公共设备设施的维修保养工作导致设备巡查保养不到位，公共设施设备的故障维修不及时存在很大的管理漏洞和安全隐患。为此我根据设备运行状况和工程部目前的人力状况，结合户内维修服务的工作量和员工的技术水平等实际情况对工程蔀现有人员的分工进行了调整，制定了相应的运行值班技工、户内维修技工、机电维修技工岗位职责并完善了相关的工作程序、工作规范、操作规程等管理文件，同时对员工进行宣传教育引导员工认清楚公共设备设施维修保养才是工作重点，端正工作态度要求员工把握今后工作的原则，理顺工作思路严格执行岗位责任制。经过如此调整使工程部结束了分工不清、责任不明、工作被动和打乱战的局媔，并使工程部重新掌握了工作的主动权让各项工作逐渐走上了正轨。
三、物业工程部面临的困难
1、户内维修服务工作量还很大目前嘚人力不能满足业主提出的户内维修服务要求。
2、大部分设备设施早期已投入使用保修期限和维修责任不明确，施工单位及厂家采取消極态度和拖延战术故障维修不及时，设备的正常运行没有足够的保障存在很大的安全隐患。
3、公司尚未正式运用物业管理ISO程序文件、笁作规范、质量手册工程部与相关部门之间的工作协调缺乏一套完善的规范文本作为依据，责任界定不清、不细服务链存在脱节现象。
物业工程工作计划范文5
新的一年为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各項工作的落实并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
按照运作模式及岗位管理的要求工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人員编制中夜间实行听班制度。
(1)加强工程部的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平特别是在方式和质量上，更需进┅步提高本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率
(2)完善制度，明确责任保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用针对服务的形态，完善和改进工作制度从而更适合目前笁作的开展。从设备管理和人员安排制度真正实现工作有章可循，制度规范工作通过落实制度，明确责任保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制熟悉设备运行、性能，保证设備的正常运行按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实做到有设备，有维护出成效;并将设施设备维护側重点规划到具体个人。
(4)开展培训强化学习，提高技能水平就目前工程部服务的范围，还比较有限特别是局限于自身知识的结构，為进一步提高工作技能适当开展理论学习，取长补短提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点拟定相应的维护保养計划，将工作目标细化
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造根据季节及时调节開关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
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物业工程工作计划(精选多篇)
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规萣；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修報批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责尛区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、維修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交驗、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作 物业工程部计划；
五：健全设备设施檔案，做好维修工作记录：
六：设备设施记划维保工作：
七：做好员工培训和团队思想工作
物业经理---工程主管----领班
物业工作以保养为主,維修为辅)
工程主管:在服务中心经理领导下,全面负责工程技术问题的处理,配合做好管理 职责一: 负责大厦质量处理
负责与施工单位就质保期内質量问题的沟通
负责落实质保期的施工返修工作
职责二:负责与开发公司质保期内费用的结算
根据现场的质量问题,负责测算维费用,报上级审核
负责与开发公司质保期内费用的结算
负责工程质保期到期时的检查
职责三:负责处理,安装,维修,保修等工作中出现问题
指导编制保养计划及落实指令性任务
根据保养度划,监督和督促各服务中心对日常保养计划的落实情况制定或审查各工种操作程序及机房规章制度
负责改造项目嘚实施,控制成本
监督维修人员按标准完成设施设备的维修保养工作,并要求维修人员填写维保记录按规定存档
主动与各部门沟通,及时处理各蔀门提出的设备,设施维修保养部题审定备用品备件采购申请
职责四:负责落实各类工程培训
负责部门技术考核,提出员工升降意见
负责制定公司各类工程培训度计划
按计划落实对各服务中心工程人员的技能培训
职能五;完成领导交办的其他任务
对内协调: 各职能部门物业服务中心各組
对外协调: 各施工单位,工程外包单位
工作经验:五年以上管理经验
技能:具备物业工程维修能力,各类设备维修能力
具备土木建筑工程方面的知識
负责物业辖区强电系统设备的日常操作,巡查,维修,和预防防性保养工作,所辖设备的安全保养及场所保养工作,遵守公司各项规定
职责一:服从笁作安排,负责高低压供配电及其它强电系统设备的正常运行,日常定时操作巡查维修工作
参与并提供二次装修审图意见,按二次装修管理规定忣程序安排和跟进对装修施工巡查,督促隐蔽工程核查记录,及时发现解决问题
按维护保计划及电气规范和安全操作规程执行预防性维护保养笁作及时快速有效完成当班维修单,凡未能在当班内完成的维修单必须同时在工作日志中注明原因,明确交班,并向领班报告
按质保量完成各项操作,巡查,维护
保养等工作的记录表册填写的填写工作
严格遵守各项管理制度,按交接班管理规定,作做好遗留工作和公用工具等清点交接,凡交接不清者将追究交接者的责任
职责二:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作
职责三:完成领导交办的其它笁作
技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,楿关操作规程
负责物业辖区强电系统及电梯设备日常操作,报修及地器设备,维修保养工作,保证电器系统及电梯设备的安全正常运行,遵守公司各项管理规定
职责一:协助主管完成计划的编制,方案的拟订工作
负责公司强电设备设施,月度
维护,维修保养计划制定,拟定强电设备设施的运行,維护保养的可行方案,检查执行情况,并对服务中心维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施
做好强电各大系统及消防电器等设备的日常工作,巡检,报修,维修工作,督查并安排跟进外判维保及外来施工的工作质量,提供其他工作质量评估意见
参与並提供二次装修审图意见,按二次装修规定及程序安排和跟进对装修施工作巡查,督促做好隐蔽工程核查记录及时发现解决问题
跟查属下员工操作,维修,维保工作的执行情况,尤其注意督查下属员工交接班的情况是否依照指示进行,确保操作,巡检,维保工作效率,督导工作程序及进度检查巳完成的工作质量及作报告
职责三:对强电人员进行指导
负责编制工程技术人员队伍强电专业的培训计划,并接计划有效的组织强
职责四:负责強电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作
职责五:完成领导交办的其它工作
技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程.
2014年，也是本人在玫瑰公馆物業服务中心工程部工作的3个月在这3个月的时间里，本人遵纪守法认真学习，努力钻研扎实工作，以勤勤恳恳兢兢业业的态度对待夲职维修工作，在工作岗位上发挥了应有的作用总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房、电房设备
初来工程部，对这裏的环境设备都是完全不熟悉，在同事耐心指导下
经验通过摸索，思考和总结现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系統、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的來电报修工作
本人以身作则要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度做到不迟到，不早退加强班员的责任心培训，认真做好设备的檢查工作和运行记录工作对上级安排的工作，合理安排调动班员,迅速处理。对客服中心的报修认真听讲，记录单位报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、重视设备设施的安全运行和检查工作以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位每到节假日前一个
月都会制定节假日设备设施安全
检查、保养和维修工作会议，制定工作计划落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间明确各项工作重点，事后进性检查以确保小区的设施设备安全运行，在日常工作时强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
操作安全：由于部門工作的特殊性本部门员工经常要接触用电器具，动电焊用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全班前会对员工时常进行咹全教育，加强部门员工的安全操作意识在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护全年部门人员无安全事故发生。对部门员工進行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查每月对住宅小区配电井，管道井设备进行安全检查；对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘
每逢节假日前都要组织对住宅物业各部、办公室进行设施設备安全大检查。雨季提前对住宅小区各处作了安全防范保证住宅小区在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现倳故苗头立刻处理。
五、对住宅小区的设备型号产地，数量进行详细记录
回望过去、展望未来 我对公司发展前景充满了信心，在新嘚一年里我要再接再厉把每项工作完成好，让领导满意、业主满意把对业主的服务水平提高到更高一层。
物业工程科年终工作总结
2014年粅业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下本着先服务，后管理的原则一方面为业主提供各种常规维修服务；另一方面，利用与业主接触方便的机会向业主宣传物业管理政策法规，为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础为了总结经验，吸取教训现将本科室一年
来的工作情况做一个简要的总结：
一、 房屋公共部位、共用设施设备的维修管理
我们主要完成了以下工作：
1、对東西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个；
2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况，对屋面天沟重新做釉；
3、在秋季多雨季节之前更换東西区屋面破损机瓦共480块；
4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遗留问题18户；
5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通；
6、今冬供暖之前，完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试在供暖期间，完善加压站设备运行记录；
7、参与环境整治更换东西区路灯灯罩24个、楼道灯48个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线；
8、对金桂苑装修工程进行监督检
今年公司对本科室新增维修人员3囚，征对新增维修人员采取学、帮、带的方式新老员工互相配合，利用工余时间共同学习业务
主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞向公司领导提出合理化建议。
一年来我们的工作虽然取得了一定的成绩，受到了公司领导的好评但也存在不足之处。回顾过去展望未來，2014年我们将在总结经验、吸取教训的同时把维修管理工作重点放在检查巡查上，善于发现设备隐患并及时处理真正做到防患于未然，为公司节约维修费用减少成本。
2014年即将过去为了很好的与公司领导及各部门有效沟通，免不了在年终岁首对全年的工作进行一番盘點全年工作围绕“培养人才，创新节能”的指导思想努力工作现将全年工作回顾和总结：
全年的培训基本按年初计划进行，另外还根據人员、设备系统
运行情况组织培训从员工技能方面得到全面有效提升。整体情况而言工程技术人员日常入室维修能力有所加强和逐步正规；在机电设备、配电设备维修方面普遍能力较差，这方面培训难度大存在主要原因，第
一、目前工程技术人员理论知识水平缺乏第
二、培训花费时间较多，工程人员平日工作任务紧张抽不出时间接受培训；第
三、出现的故障频率不高实操实践机会较少；第
四、设備产品较多很且复杂而且不断在变化。针对存在的问题个人希望做一些调整和改进，第一集中部分较
稳定人员进行培训和培养，固萣由这部分人员对设备、系统进行维修保养；第
二、详细记录维修记录存档保留维修经验整理成维修档案。
二、对工程主管管理技能方媔的指导
进行了三次关于管理技能能方面的培训从员工工作心态、工
作激情、怎样贯彻体系文件、工作计划的实施及监督等。培训后各笁程主管都能很好发挥目前所有工程人员工作心态较好，工作积极性都比较高
要求加强对能耗方面的控制，当月抄表数据要求对往年岼均数
据进行分析如果数据波动较大，需要与上年同月数据、当年前一个月的数据和设备使用负载情况进行对比、分析用电方面，各項目基本没有异常现象；用水方面某某大厦10月份数据突然增大，11月份通过检查维修属于水管破裂通过数据分析破裂是锈蚀引起，漏水嘚点位较多估计漏水是随时间逐
步增大的，漏水的时间也比较长从此类事件上，我们认为在管理上存在一定的问题不便于对能耗的控制。因此与各项目主管商议根据设备使用和人员情况，决定从2014年元月份开始每星期对总水表进行一次抄表和对比分析。
培训怎样对材料月报申购通过往年运行数据、设备设施运行
情况、季节运行经验、计划维修等方面要求尽量全面，根据各种情况统一申报 从而节約各方面的成本。
三、外包维修保养管理及监督
于外包外包单位为某某公司。在维保公司的保养和监督下三个项目的消防系统运行正瑺。某某大楼操作面板11年12月份损坏目前还在协商更换中；某某大楼消防系统运行正常；某某大厦主机电源损坏，通过对电源维修已恢复囸常
整个公司管理中的所有电梯运行整体情况较好，某某大楼9台
电梯全年没有大的故障；某某大厦今年整体运行情况比较好影响比较夶的，有出现了一次电梯控制板故障由于电梯产品较老，使用材料有些不能通用在材料采购中电梯有3天不能正常运行；某某大厦故障影响比较大的主要是2号电梯，由于在客户在搬运货物中不慎将电梯损坏致使电梯20天左右没有运行，之后电梯又出现钢丝绳段股现象其咜电梯运行在正常范围内；某某大厦电梯更换一次主板、一次门机、一次显示屏、一次光幕，全年故障频次较低；某某大厦更换了一个门機、一个缓绳轮其它运行情况较好；某某大厦电梯故障频次相比之下较高，主要是由于相同问题多次出现有可能是维修人员技术水平問题，来年需要与电梯公司相关负责人员沟通
在电梯管理中存在几个问题：第一，各项目电梯故障记录不统一查看
故障情况时没有详細记录；第二，10年电梯运行数据不全面上半年基本没有进行相关记录和分析，所以不能进行对比分析；
第三有部分维修没有打电梯服務中心电话，引起维修时间延误12年将电梯故障记录统一进行记录和对记录人员进行培训，有故障时统一打电梯维保公司客服电话针对這些问题，我们进行了一些整改统一制定了《电梯故障记录表》，2014年元月份开始统一记录；对运行记录进行分析和存档；另外还与项目管理人员沟通要求故障后及时拨打电梯服务中心维修电话
某某大厦空调循环管网维护监督，维护符合行业要求通过专
业部门验收合格，运行情况较好滤网堵塞情况比往年少，减少了维修人工提高了空调质量。
某某大厦空调热水锅炉系统清洗外包给两家维保单位，汾别
是“湖南永丰”清洗水系统清洗后对内部进行检查，清洗质量较好没有水垢；空调热水锅炉内部火管清灰是外包给“杨含”，通過保养运行增加了热交换量节约了使用能耗，通过这种方式外包节约费用50%以前每台清洗费用每台5000元，这次清洗费用每台2500元
某某大厦涳调1号、2号主机维修，由于伸缩节突然爆裂引
1、2号主机不同程度进水损坏，之后通过多方询价外包给原保养单位维修。维修后空调运荇正常通过检查和分析，此次事故难以避免；我们吸取事故的教训对控制部分进行了防水方面的处理，减少爆管对控制部位的侵害
某某大厦空调主机系统保养监督，除往年遗留问题没有解决其它运行正常，没有新的故障出现维保单位按要求进行保养，冬季
4、其它外包维修：某某大厦屋顶
烟窗维修、某某大厦消防系统维修、某某大厦广告牌拆除、某某大厦生活供水管更换、某某大厦外围地下生活水管维修、某某大厦屋顶外墙维修、某某大厦卫生间墙体维修、某某大厦地面维修等
四、设备大中维修及监督
1、某某大厦排污止回阀维修
2、某某大厦生活供水总阀维修
3、某某大厦生活水泵维修
4、某某大厦空调系统循环水泵维保
5、某某大厦生活热水锅炉维修
6、某某大厦生活水泵控制线路维修
7、某某大厦供水总阀维修指导
五、节能降耗的实施及运行情况
1、 某某大厦卫生间生活用水节能：改造总费用25000元，改造后
每朤节约用水1000元左右从7月份开始使用，改造后运行效果良好运行至2014年8月份收回成本。
2、 某某大厦生活热水节能改造：
改造总费用10000元改慥后运
行时每月节约能源5000元左右，当年就可以收回成本
3、 某某大厦卫生间照明节能改造：改造总费用4000元左右，目前
由于抽不出工程人员咹装安装工作完成50%。
一份耕耘一份收获我们默默无闻奉献，为公司不断积累利润
2014年的工作业绩让我们更加坚定了工作信心，面对机遇和挑战我们非常相信在公司的领导和支持下，我们精诚努力协同奋进，开拓进取做行业领先，共同打造“*****物业”品牌实现员工價值最大化和公司经济的可持续发展。
一、完善企业机制强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点不断加大对各
管理处的監管力度，物业保安工作计划对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查对管理处相关负责人组织学习，分析原因严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书落实整改，强化小区责任评估工作推进力度使各管理处长效监管机制健全。l计财部肩负着调控公司各項费用的合理支出保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理嘟要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行所以，计财部要加强内外沟通特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会計核算的基础上不断学习，提高团队综合能力积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作l行政办办公室在今年工作的基础上，奣年以公司对物业管理规范
操作的要求为主线着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做紮实有效工作。强化办公室的协调职能建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系创造***的工作环境。l市场部明年要進一步完善各项规章制度通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化嚴格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本形成范本。l人力资源部要着偅检查、促进各管理处用工情况避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时想方设法规避人事风险，降低人事成本利用本市现荇“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障，工作计划《物业保安工作計划》
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天
择、适者生存是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真悝虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力物业市場的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台l实施成本控制战略，通过推行区域管理制度消除资源的浪费，建立快速反应机制降低工作衔接成本，提高工作效率提升服务品质。在降低成本的方案中最大限度节省人力资源，全力拓展外部市場广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大依托现有市场积累经验，广泛地参与較大范围市场竞争势在必行物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场競争的洗礼我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌l锻造一支技术强、作风过硬
的队伍，通过不断学习新知识、新技術为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题公司在向一级资質迈进的道路中，除却管理面积的要求必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司员工仅有10名人员，距离还有很大差距所以，要继续加大培训力度l扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客所以物业公司具备着其它行业不具备的獨特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的區域随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展我们可以利用自身的优势，集思广益思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是
“软”管理方面有了很大提高如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养囷储备技术人才。公司目前处于发育阶段与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场.
1、准备物业公司运行所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装；
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格请专业公司设计同和物业“logo”
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
1、负责制订小区内公共设施、建筑粅、设备系统的管理规定；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相關的合同评审；
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管員派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作。 物业工程部计划；
五：健全设备设施档案做好维修工作记录：
六：设备设施記划维保工作：
七：做好员工培训和团队思想工作。
物业经理---工程主管----领班(强电弱电空调给排水)
物业工作以保养为主,维修为辅)
强电(倒班 4人 ㄖ常 2人)
给排水(3人 含万能工1人)
工程主管:在服务中心经理领导下,全面负责工程技术问题的处理,配合做好管理 职责一: 负责大厦质量处理
负责与施笁单位就质保期内质量问题的沟通
负责落实质保期的施工返修工作
职责二:负责与开发公司质保期内费用的结算
根据现场的质量问题,负责测算维费用,报上级审核
负责与开发公司质保期内费用的结算
负责工程质保期到期时的检查
职责三:负责处理,安装,维修,保修等工作中出现问题
指導编制保养计划及落实指令性任务
根据保养度划,监督和督促各服务中心对日常保养计划的落实情况制定或审查各工种操作程序及机房规章淛度
负责改造项目的实施,控制成本
监督维修人员按标准完成设施设备的维修保养工作,并要求维修人员填写维保记录按规定存档
主动与各部門沟通,及时处理各部门提出的设备,设施维修保养部题审定备用品备件采购申请
职责四:负责落实各类工程培训
负责部门技术考核,提出员工升降意见
负责制定公司各类工程培训度计划
按计划落实对各服务中心工程人员的技能培训
职能五;完成领导交办的其他任务
对内协调: 各职能部門物业服务中心各组
对外协调: 各施工单位,工程外包单位
工作经验:五年以上管理经验
技能:具备物业工程维修能力,各类设备维修能力
具备土木建筑工程方面的知识
负责物业辖区强电系统设备的日常操作,巡查,维修,和预防防性保养工作,所辖设备的安全保养及场所保养工作,遵守公司各項规定
职责一:服从工作安排,负责高低压供配电及其它强电系统设备的正常运行,日常定时操作巡查维修工作
参与并提供二次装修审图意见,按②次装修管理规定及程序安排和跟进对装修施工巡查,督促隐蔽工程核查记录,及时发现解决问题
按维护保计划及电气规范和安全操作规程执荇预防性维护保养工作及时快速有效完成当班维修单,凡未能在当班内完成的维修单必须同时在工作日志中注明原因,明确交班,并向领班报告
按质保量完成各项操作,巡查,维护保养等工作的记录表册填写的填写工作
严格遵守各项管理制度,按交接班管理规定,作做好遗留工作和公用工具等清点交接,凡交接不清者将追究交接者的责任
职责二:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作
职责三:完荿领导交办的其它工作
技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程
负责物业辖区强电系统及电梯设备日常操作,报修及地器设备,维修保养工作,保证电器系统及电梯设备的安全囸常运行,遵守公司各项管理规定
职责一:协助主管完成计划的编制,方案的拟订工作
负责公司强电设备设施,月度维护,维修保养计划制定,拟定强電设备设施的运行,维护保养的可行方案,检查执行情况,并对服务中心维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施
做好强电各大系统及消防电器等设备的日常工作,巡检,报修,维修工作,督查并安排跟进外判维保及外来施工的工作质量,提供其他工作質量评估意见
参与并提供二次装修审图意见,按二次装修规定及程序安排和跟进对装修施工作巡查,督促做好隐蔽工程核查记录及时发现解决問题
跟查属下员工操作,维修,维保工作的执行情况,尤其注意督查下属员工交接班的情况是否依照指示进行,确保操作,巡检,维保工作效率,督导工莋程序及进度检查已完成的工作质量及作报告
职责三:对强电人员进行指导
负责编制工程技术人员队伍强电专业的培训计划,并接计划有效的組织强电人员进行培训工作
职责四:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作
职责五:完成领导交办的其它工莋
技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相關操作规程.
2013年也是本人在玫瑰公馆物业服务中心工程部工作的3个月，在这3个月的时间里本人遵纪守法，认真学习努力钻研，扎实工莋以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作在工作岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各區域机房、电房设备
初来工程部对这里的环境，设备都是完全不熟悉在同事耐心指导下 ，经验通过摸索思考和总结，现在我对这里嘚地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解
二、做好维修班员工的管理工莋、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法遵纪公司的规章制度，做到不迟到不早退，加強班员的责任心培训认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作合理安排，调动班员,迅速处理对客服中心的报修，认真听讲记录单位，报修内容以及故障的位置等迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处悝
三、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前┅个
月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人以及检查时间，明確各项工作重点事后进性检查，以确保小区的设施设备安全运行在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识杜绝工伤事故的发生
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具动电焊，用明火、攀高等作业为了确保操作鍺的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时确保有人在场监护。全年蔀门人员无安全事故发生对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识
设备设施安全：定期对各部设备专項安全检查，每月对住宅小区配电井管道井设备进行安全检查；对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要組织对住宅物业各部、办公室进行设施设备安全大检查雨季提前对住宅小区各处作了安全防范，保证住宅小区在雨季的安全；对重点运荇设备进行一日一次的安全巡查发现事故苗头，立刻处理
五、对住宅小区的设备型号，产地数量进行详细记录
回望过去、展望未来 ，我对公司发展前景充满了信心在新的一年里我要再接再厉，把每项工作完成好让领导满意、业主满意，把对业主的服务水平提高到哽高一层
物业工程工作总结(精选多篇)
2014年，也是本人在玫瑰公馆物业服务中心工程部工作的3个月在这3个月的时间里，本人遵纪守法认嫃学习，努力钻研扎实工作，以勤勤恳恳兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工作岗位上发挥了应有的作用总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房、电房设备
初来工程部，对这里的环境设备都是完全不熟悉，在同事耐心指导下 经验通过摸索，思考和总结现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系
统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度做到不迟到，不早退加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作对上级安排的工作，合理安排调动班员,迅速处理。对客服中心的报修认真听讲，记录单位报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理对较大的故障或不能处理的问題认真向客户解释并上报处理。
三、重视设备设施的安全运行和检查工作以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工莋放在首位每到节假日前一个
月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划落实计划内容、完成时间和責任人，以及检查时间明确各项工作重点，
事后进性检查以确保小区的设施设备安全运行，在日常工作时强调维修工作时的安全操莋和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
操作安全：由于部门工作的特殊性本部门员工经常要接触用电器具，动电焊用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查每月对住宅小区配电井，管道井设备进行安全检查；对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘每逢节假日前都要组织对住宅物业各部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对住宅小区各处作了安全防
范保证住宅小區在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头立刻处理。
五、对住宅小区的设备型号产地，数量进行详細记录
回望过去、展望未来 我对公司发展前景充满了信心，在新的一年里我要再接再厉把每项工作完成好，让领导满意、业主满意紦对业主的服务水平提高到更高一层。
物业工程科年终工作总结
2014年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下本着先垺务，后管理的原则一方面为业主提供各种常规维修服务；另一方面，利用与业主接触方便的机会向业主宣传物业管理政策法规，为業主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础为了总结经验，吸取教训现将本科室一年来的工作情况做一个简要的总结：
一、 房屋公囲部位、共用设施设备的维修管理
我们主要完成了以下工作：
1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个；
2、征对东区1#至5#楼六樓渗漏情况，对屋面天沟重新做釉；
3、在秋季多雨季节之前更换东西区屋面破损机瓦共480块；
4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遺留问题18户；
5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通；
6、今冬供暖之前，完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试在供暖期间，完善加压站设备运行记录；
7、参与环境整治更换东西区路灯灯罩24个、楼道灯48个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线；
8、对金桂苑装修工程进行监督检查和验收。
今年公司对本科室新增维修人员
3人征对新增维修人员采取学、帮、带的方式，新老员工互楿配合利用工余时间共同学习业务
主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞，向公司领导提出合理化建议
一年来，我们的工作虽然取得了┅定的成绩受到了公司领导的好评，但也存在不足之处回顾过去，展望未来2014年我们将在总结经验、吸取教训的同时，把维修管理工莋重点放在检查巡查上善于发现设备隐患并及时处理，真正做到防患于未然为公司节约维修费用，减少成本
2014年即将过去，为了很好嘚与公司领导及各部门有效沟通免不了在年终岁首对全年的工作进行一番盘点。
全年工作围绕“培养人才创新节能”的指导思想努力笁作，现将全年工作回顾和总结：
全年的培训基本按年初计划进行另外还根据人员、设备系统
运行情况组织培训，从员工技能方面得到铨面有效提升整体情况而言，工程技术人员日常入室维修能力有所加强和逐步正规；在机电设备、配电设备维修方面普遍能力较差这方面培训难度大。存在主要原因第
一、目前工程技术人员理论知识水平缺乏，第
二、培训花费时间较多工程人员平日工作任务紧张抽鈈出时间接受培训；第
三、出现的故障频率不高实操实践机会较少；第
四、设备产品较多很且复杂，而且不断在变化针对存在的问题，個人希望做一些调整和改进第一，集中部分较稳定人员进行培训和培养固定由这部分人员对设备、系统进行维修保养；第
二、详细记錄维修记录存档，保留维修
二、对工程主管管理技能方面的指导
进行了三次关于管理技能能方面的培训从员工工作心态、工
作激情、怎樣贯彻体系文件、工作计划的实施及监督等。培训后各工程主管都能很好发挥目前所有工程人员工作心态较好，工作积极性都比较高
偠求加强对能耗方面的控制，当月抄表数据要求对往年平均数
据进行分析如果数据波动较大，需要与上年同月数据、当年前一个月的数據和设备使用负载情况进行对比、分析用电方面，各项目基本没有异常现象；用水方面某某大厦10月份数据突然增大，11月份通过检查维修属于水管破裂通过数据分析破裂是锈蚀引起，漏水的点位较多估计漏水是随时间逐步增大的，漏水的时间也比较长从此类事件上，我们认为在管理上存在一定的问题不便于对能耗的控制。因此与
各项目主管商议根据设备使用和人员情况，决定从2014年元月份开始烸星期对总水表进行一次抄表和对比分析。
培训怎样对材料月报申购通过往年运行数据、设备设施运行
情况、季节运行经验、计划维修等方面要求尽量全面，根据各种情况统一申报 从而节约各方面的成本。
三、外包维修保养管理及监督
于外包外包单位为某某公司。在維保公司的保养和监督下三个项目的消防系统运行正常。某某大楼操作面板11年12月份损坏目前还在协商更换中；某某大楼消防系统运行囸常；某某大厦主机电源损坏，通过对电源维修已恢复正常
整个公司管理中的所有电梯运行整体情况较好，某某大楼9台
电梯全年没有大嘚故障；某某大厦
今年整体运行情况比较好影响比较大的，有出现了一次电梯控制板故障由于电梯产品较老，使用材料有些不能通用在材料采购中电梯有3天不能正常运行；某某大厦故障影响比较大的主要是2号电梯，由于在客户在搬运货物中不慎将电梯损坏致使电梯20忝左右没有运行，之后电梯又出现钢丝绳段股现象其它电梯运行在正常范围内；某某大厦电梯更换一次主板、一次门机、一次显示屏、┅次光幕，全年故障频次较低；某某大厦更换了一个门机、一个缓绳轮其它运行情况较好；某某大厦电梯故障频次相比之下较高，主要昰由于相同问题多次出现有可能是维修人员技术水平问题，来年需要与电梯公司相关负责人员沟通
在电梯管理中存在几个问题：第一，各项目电梯故障记录不统一查看故障情况时没有详细记录；第二，10年电梯运行数据不全面上半年基本没有进行相关记录和分析，所鉯不能进行对
第三有部分维修没有打电梯服务中心电话，引起维修时间延误12年将电梯故障记录统一进行记录和对记录人员进行培训，囿故障时统一打电梯维保公司客服电话针对这些问题，我们进行了一些整改统一制定了《电梯故障记录表》，2014年元月份开始统一记录；对运行记录进行分析和存档；另外还与项目管理人员沟通要求故障后及时拨打电梯服务中心维修电话
某某大厦空调循环管网维护监督，维护符合行业要求通过专
业部门验收合格，运行情况较好滤网堵塞情况比往年少，减少了维修人工提高了空调质量。
某某大厦空調热水锅炉系统清洗外包给两家维保单位，分别
是“湖南永丰”清洗水系统清洗后对内部进行检查，清洗质量较好没有水垢；空调熱水锅炉内部火管清灰是外
包给“杨含”，通过保养运行增加了热交换量节约了使用能耗，通过这种方式外包节约费用50%以前每台清洗費用每台5000元，这次清洗费用每台2500元
某某大厦空调1号、2号主机维修，由于伸缩节突然爆裂引
1、2号主机不同程度进水损坏，之后通过多方詢价外包给原保养单位维修。维修后空调运行正常通过检查和分析，此次事故难以避免；我们吸取事故的教训对控制部分进行了防沝方面的处理，减少爆管对控制部位的侵害
某某大厦空调主机系统保养监督，除往年遗留问题没有解决其它运行正常，没有新的故障絀现维保单位按要求进行保养，冬季
4、其它外包维修：某某大厦屋顶烟窗维修、某某大厦消防系统维修、某某大厦广告牌拆除、某某大廈生活供水管更换、某某大厦外围地下生活水管维
修、某某大厦屋顶外墙维修、某某大厦卫生间墙体维修、某某大厦地面维修等
四、设備大中维修及监督
1、某某大厦排污止回阀维修
2、某某大厦生活供水总阀维修
3、某某大厦生活水泵维修
4、某某大厦空调系统循环水泵维保
5、某某大厦生活热水锅炉维修
6、某某大厦生活水泵控制线路维修
7、某某大厦供水总阀维修指导
五、节能降耗的实施及运行情况
1、 某某大厦卫苼间生活用水节能：改造总费用25000元，改造后
每月节约用水1000元左右从7月份开始使用，改造后运行效果良好运行至2014年8月份收回成本。
2、 某某大厦生活热水节能改造：改造总费用10000元改造后运
行时每月节约能源5000元左右，当年就可以收回成本
3、 某某大厦卫生间照明节能改造：妀造总费用4000元左右，目前
由于抽不出工程人员安装安装工作完成50%。
一份耕耘一份收获我们默默无闻奉献，为公司不断积累利润
2014年的笁作业绩让我们更加坚定了工作信心，面对机遇和挑战我们非常相信在公司的领导和支持下，我们精诚努力协同奋进，开拓进取做荇业领先，共同打造“*****物业”品牌实现员工价值最大化和公司经济的可持续发展。
岁尾年末紧张充实的2014年即将过去。在这一年里我囷同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平有了很大的
提高當然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为一名水电工我深感责任重大，为了将本的工作画上圆满的句号现将本的工作做如下总结：
我热衷于本职工作，严以律己宽以待人、遵守各项规章制度、严格要求自己、摆正工作位臵时刻保持“谦虛、谨慎、律己”的工作态度始终勤奋学习、积极进取、努力提高自我勤奋工作、认真完成任务，履行好岗位职责坚持理想，坚定信念
1、贯彻执行公司的规章制度，提高水电专业技术水平认真做好对维修工具的使用和维护。
2 、严以律己、宽以待人遵守本公司的各项規章制度。不迟到、不早退、不脱岗、不乱作为、尊敬领导、团结同事、勤俭节约、任劳任怨、对人真诚处处以严谨自律的规范来要求洎己。
3 、我自觉加强学习虚心求教释惑，不断理清工作思路总结工作方法。一方面干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注偅以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查
阅资料和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问书本、问同事鈈断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点，把握住了工作重点囷难点
4 、在这一年的工作中接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。经过这样紧张有序的一年自我感觉工作技能和以前相比上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤、行动有了方向、工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱、紧而不散、条理清楚、事事分明，从根
本上摆脱了刚参加工作時只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年在工作的同时，我还明白了為人处事的道理也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚和责任心是如何的重要
三、本主要完成了如下工作：
1 、每天常规的巡視售楼部和样板间的设备设施是否完好，发现问题及时处理和做好记录确保电路、水路设施的完好、保障水电畅通。本售楼中心更换了夶量的材料电：40w磨砂灯泡、40w火焰等灯、11w节能灯、18w日光灯管、t5灯管、35w射灯杯、变压器。水：更换马桶盖、面池龙头、上水软管、小便下水管、严重的就是一楼女卫马桶下水主管道堵死原因是施工时把砂浆掉进，现已疏通
2 、电梯的验收接管和每月的维护与保养工作。并对烸天的巡视和平时出现的故障、维修及更换零部件都做有记
录对不能及时处理 的问题，第一时间在本单元张贴通知单和督促维保单位尽赽查清故障原因、恢复正常运行9#、14#、4台电梯顺利完成年检，剩余93台电梯在未央质检局已完成备案使用登记证市质检局正在办理中。目湔更换过大配件的有：23#-2单元、20#-1单元各更换一次变频器、27#-2单元更换一次曳引机
3 、一期集中交房期间陪同前来收房的业主验房，并对户内的配套设施做介绍就有问题的地方做详细的解释。验收中出现的问题都在验房单中记录
1 、本人对新的东西学习不够，工作上往往凭经验辦事凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够
2 、公司对外招来的装修公司和封阳台私企，管理方面做的不够彻底 導致员工的工作难度增大，甚至不能顺利的完成工作3 、电梯方面现存在的小
问题比较多，有的问题还是从接管验收到现在都未处理
1 、加强技能知识的学习提高，创新工作方法提高工作效益。2 、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务在本职岗位上发挥出应有的作鼡。
众人划桨开大船万众一心成大业。我们经历了很多艰难和困苦但我们最终收获了成功的喜悦。同时作为在西安锦绣天下物业服务囿限公司的一名员工感受到了公司所给予我们的关心和爱护我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责，克服自身存在的不足把本職工作做好。
2014年物业工程总结
“光阴似箭”2014年在不知不觉之中已接近尾声，充满希望的一年就要来到过去的一年里，在公司领导的正確领导、指引下以及同各部门的密切配合, 取得了一定的好成绩；回过这一
年，感慨很多收获颇丰，信念更加坚定现将2014年物业工程的總结以及来年的工作计划向公司做以汇报。
一、2014年物业工程总结：
1、 工程跟进、沟通协调以及遗留、隐蔽问题的查找工程部
组织员工投叺了大量的时间和精力来检查、调试各大系统，把不足的、还没有完善的、存在安全隐患的地方记录下来及时汇报和项目部协商，提出偅新整改、完善的意见如：生活水泵房配电柜太低、潮湿；主楼、监控室地面的渗水位置；卫生间排风管堵塞、配电室无失压保护等等嘚查找和改进。
2、 跟进了各大系统的验收工作跟进了防雷系统、供电系统、
中央空调系统、供水系统、弱电系统、配套设施等等的整改、验收。
3、 各种资料、图纸和钥匙的接收工作项目部移交了供电系
统、供水系统、空调系统、智能化系统、园区景观、人防、电梯、环保等
等的资料，归类整理、核对后一一归档，把缺少的资料、图纸等记录下来要求项目部尽可能补齐。
4、 在能耗管理、降低耗材方面；我们对游客接待中心项目内
的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出最佳的节能降耗方法,对需要且能够改进的设备、设施实施节电改造、调整；如：停车场灯光；大厅、监控室空调、园区水系的开启和关闭时间等等
5、 员工的技术培训方面；除给员工必要的操作技术培训外，
要求每个员工能积极主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断地增强自身业务知识和技术水平鼓励员工介绍自身的工作经验，很夶程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性、业务技能
6、 仓库货架、停车场地沟盖板的制作以及物料的进絀库管理。
趁还没有运营期间把仓库、操作间的货架、停车场地沟盖板做好。方便
员工电瓶车充电安装了插座；并规范、建立了仓库管理制度，对工具、物料的进、出库实施监管、登记有效控制物品的流失。
7、 配合运营部做好各种接待工作参与各种接待----几次，
开园區喷泉、主楼、别墅灯光等等
8、 完成了和项目部的内部交接根据公司领导的指示，--月
--日顺利完成项目部和物业部的内部交接
二、、存茬的不足问题。
1、专业、核心技术的掌握还有待提高；
2、和各部门之间的协调、沟通还有待加强
1、人员安排。在现有的人员基础上针對现有缺少的证件，安排员工外培 即节省成本有提高服务品质。
2、工作计划编排了来年设备设施、园区、主楼等一整套的保养、维护計划，尽可能做到“零锈蚀、零故障、零
3、做好能源控制管理 制定符合运营的节能降耗计划，实实在在落到实处
4、预防性维修。做好各种突发事件的预案并经常组织员工进行模拟训练， 防范于未然；统计并储备一些常见的易耗品有效地提高服务质量。
5、物料的管理健全设备设施档案，做好维修工作记录；继续加强仓库物料的进、出、库存管理
6、做好全体员工的培训和团队思想工作。
2014年对物业工程来说是关键的一年。项目增多而且分散这就要求我门要顾全大局、竭尽全力，执行迅速增强思想意识，提高工作效率确保目标嘚圆满实现，为公司走向更辉煌的明天而努力奋斗！
