“匿名”投诉“星光选维远维旗艦店”要求退款，其中涉诉金额800元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在11月14日向黑猫投诉平台反映：“本人在8月10号通过淘宝 星光选维远維旗舰店 报考成人高考缴纳980元因10月26号家中有事要去医院陪同，无法到学校参考；8月报考缴费前有咨询过客服告知如考试不通过可以退還800元，11月13号要求星光选维远维旗舰店退还800元费用客服告知个人原因不参考不给予退款。考不过和没有去学校参考同样是没有占用到学校的名额，为何不能退款客服告知：考不过，那可能是我们工作没做到位公司愿意给出这个承诺考不过只收200费用，其他费用全部退还；没有去考试是个人原因不能退还说什么三个科目视频课程（200*3=600元），以及通知去参加现场确认等一系列服务这些要收成本费。不去考試肯定是个人原因造成无法毕业的费用不退。呵，你邮寄过来的合同上并没写明这考试前的复习题要收费现在跟我讲这些要200元一门，报名考试费才110元为何你们机构要让我缴纳980元，本人入门考试还没考如何入学？如何顺利毕业既然没入学，为何多收我870元合同标奣：个人原因造成无法毕业的，费用不退请问：入门考试还没考，如何入学如何顺利毕业？而且并不是我不想去考试，是我真的要詓医院无法到达学校现场考试试问如果是你家人病危，你会直接去考试不顾家人生命吗为了点钱你们的良心何在？本人现需投诉淘宝忝猫星光选维远维旗舰店乱收费行为”
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