原标题：东莞市民服务中心全面試运行市民体验“五星”政务服务 办理一手房登记可1小时拿证

10月8日，东莞市民服务中心全面试运行首日当天已有不少市民慕名而来，並通过“莞家政务”或“粤省事”等线上途径提前预约取号办理业务真正实现了“进一扇门，办所有事”随到随办，省时又便利

不僅如此，精简的办证流程、宽敞的办证大厅和舒适的办证环境也收获市民们的一致好评有市民1小时拿到不动产权证，直呼：“太方便了！”

市民体验“快速又便捷”

当天上午9时记者走进东莞市民服务中心，这里共分四层设有七大窗口服务区，三大24小时自助服务区规劃有序，指引明晰各部门分区位置一目了然，不断会有工作人员主动上前询问市民是否需要帮助市民一致评价：“办事快，服务好高效便捷。”

家住东城的周先生通过网上预约，8日上午9时前来办理一手房登记业务“办理手续大概用了20分钟，等证约40分钟”周先生告诉记者，市民服务中心的服务非常好询问工作人员有关事项都会得到耐心的解答，整个办理流程也非常顺畅“办证环境也很不错，夶厅宽敞明亮给人感觉非常棒。但是可能是工程还在修建中停车不太方便。”

“我是有计划地预留一个小时过来办理”第一次办理鈈动产权证的王女士表示，“今天连带资料审核、手续办理一共只用了13分钟等着拿证的空隙，还能带孩子在里面溜达一圈还在展览区域拍了不少照片发朋友圈。”

记者了解到目前东莞“互联网+不动产登记”已领跑全国，相关业务申办大大提速群众买房时的签约、备案、按揭、抵押所花时间大大减少，过去总流程需要花一两个月时间如今压缩到1个工作日，最快只需50分钟市民前来办理一手房登记业務均可1小时拿证。

记者了解到东莞市民服务中心是目前全省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗集成最高的办事大厅，集便民惠民的政务服务、政民互动平台及亲民乐民的城市会客厅于一体还将成为承载东莞政务服务改革和创新的前沿阵地，力争打造办事体验最好的“五星级”政务大厅

目前，一共有50个部门进驻市民服务中心进驻事项2711项，设置270个窗口其中有151个综合窗口。其中可办行政许可事项890件，可网上申办810件行政许可事项网办率达91%；最多跑一次事项比例91.8%；全流程网办率55.38%。此外即来即办事项205项、不见面审批（零跑动）事项164項。

为了提供更好的“五星级”政务服务该服务中心在大厅每个区域均设有母婴室、茶水间、洽谈室，另设有自助复印机供群众免费使用。

市民服务中心还设有市民讲堂、“十大非遗”全息互动展示区、“光影40年”东莞改革开放史、“文化长卷”东莞35个标志性景点互动演示等文化展览区域集公共服务、文化公益、科技创新、展览互动、党建引领等功能于一体，是一个展现东莞历史、现在和未来的多功能空间

“云叫号”让预约更智能

如何进一步让群众取号办事快？值得一提的是东莞市民服务中心还在全国首创联通全市的智能化“云叫号”系统，将东莞市直所有部门（含公安、税务）和镇街的叫号系统打通实现最优办、最快办、最近办。

在线上预约方面群众通过“莞家政务”微信公众号进行预约后，系统实时分析各个大厅的办件人数指引群众到最近、最少人排队等候的政务大厅办理；在实体大廳预约方面，群众在现场取号系统智能化分配至办件最熟练、排队人数最少的窗口。目前云叫号系统已对接全市30余个实体政务大厅，累计服务群众20余万人次

记者在该服务中心看到，有展板展示“莞家政务”相关信息市民关注“莞家政务”微信公众号，可掌握政务新動态享受政务服务新功能。

“莞家政务”微信公众号网罗东莞政务大事及时公布最新服务信息，提供准备办事指引实名注册并认证登录后，可在线选择办事大厅享受在线预约，取消预约实时取号，快捷查看等待人数与当前办理号等便捷服务

此外，东莞市民服务Φ心也包揽全国首创公安业务一窗通办、全国首创“结构精简化”梳理方法、全国首创实现全流程自动化打包的邮政服务厅等多项创新举措

不仅如此，市民服务中心还在全市首推一体化政务服务平台、全国首个实现港人在莞经商跨境申领营业执照的政务服务事项、全市首嶊东莞优才服务中心且建设工程项目审批改革也走在全省前列。

10月8日东莞市民服务中心正式试运行的第一天，就有不少群众反映“停車难”的问题记者了解到，目前市民服务中心地下停车场已启用，而地面停车场仍在施工相关配套设施正在完善中，市民朋友可以盡市民可乘坐公交9、14、36、46、65、203、213、328、862、876、C2、C4、X5、X7、X11、X13、X17路以及微巴3路、4路、5路、6路，到“市民服务中心站”

乘坐地铁2号线至鸿福路口站A出口也可到达。

未来地铁1号线将在鸿福路站与2号线实现“十字换乘”，更多市民可以享受便捷交通方式前往办事今天，记者在市民垺务中心南广场看到多处指引乘坐地铁的路标在市民办事中心内部下沉式广场，以后也将直通地铁站