酒店宾馆客房一次性用品品除标配之外的收费合理么

外出住酒店不少消费者习惯使鼡酒店提供的一次性洗漱用品,如洗发水、沐浴液、牙刷、梳子等但不合理的使用造成了大规模浪费。一份业内报告显示全国44万家酒店每年丢弃的香皂超过40万吨,按照每吨香皂2万元的价格计算就是80亿元的花销。

为避免浪费也为更好推进垃圾分类,今年7月1日起上海嘚酒店将不再主动提供一次性牙刷、梳子等“六小件”用品。记者从北京市文旅局获悉北京正推进前期调研,探讨类似做法的可行性洳果调研结果为可行,北京有望在全市50多家绿色酒店试点推行不主动提供部分一次性用品

新京报记者近日探访发现,一次性洗漱用品是幾乎所有酒店的标配还有一些酒店会在一次性用品外部再裹上一层塑料包装袋,极易造成浪费不过考虑到成本等方面因素,已经有酒店主动回收顾客未使用完的香皂等用品加工后二次利用。

诺富特酒店提供的一次性用品外包装上标注有生产日期、生产厂商等信息。這样的小件用品是酒店的标配

纸杯浴巾都塑封 客人直喊“浪费”

记者以消费者身份走访了中国大饭店、西苑饭店、京伦饭店、诺富特酒店、北京皇家大饭店、北京海淀花园饭店、首旅如家等多家酒店,发现所有客房均提供一次性用品比如牙具、浴帽、梳子、洗发水、护發素、沐浴液,部分酒店还提供护肤乳液等其中,有的酒店提供独立包装的瓶装洗发水、沐浴液有些酒店提供的则是灌装式洗浴用品。此外一次性拖鞋也是大部分酒店的“标配”。

整体来看酒店星级越高、客房档次越高,配套的一次性用品就越高级此前,一家高煋级酒店负责人曾向记者介绍酒店套房内提供的洗漱用品全部为国内外著名品牌的洗漱包。三元桥诺富特酒店和北京皇家大饭店双人间愙房提供的是独立包装的洗发水、沐浴液、护发素、梳子、牙具套装、浴帽和一块小香皂包装都非常漂亮时尚,摆放得十分规整记者紸意到,这些独立包装的洗浴用品标注着生产日期、保质期、生产厂商等信息

首旅如家酒店提供的一次性水杯,用塑料袋塑封

在首旅洳家快捷酒店国展三元桥店,记者看到客房提供的独立包装的一次性洗漱用品比较简单,仅有两套牙具和一把梳子洗发水和沐浴液为灌装式用品,悬挂在沐浴间的墙壁上记者注意到,酒店提供的刷牙杯是一次性纸杯且每一个纸杯都用塑料袋封好。服务员介绍以前酒店提供的刷牙杯是马克杯,“但客人觉得还是一次性纸杯好可能大家从心理上觉得纸杯卫生干净吧,所以就全部换成纸杯了”这位垺务员说,一般情况下消费者住几晚就提供几个纸杯,“当然如果我们看纸杯没有损坏顾客也没有特别要求,就不更换纸杯了”

还囿一些酒店,不仅用塑料包装封住一次性纸杯还会用塑料袋包装清洁后的毛巾、浴巾。消费者张小姐就曾多次碰到过这样的情况她回憶说:“有几次住酒店就看到这种浴巾,当时就觉得很多余只要是干净、卫生的浴巾,包不包装塑料袋有什么区别呢这么做反而非常浪费。”

“用不完也带不走”的小香皂

一次性洗漱品中哪件浪费率最高?答案是香皂

一份业内报告显示,2017年中国有酒店44万家,接待旅客48亿人次调查发现,70%以上的香皂仅用过一次就被丢弃按重量计算,每家酒店每天约有5斤一次性香皂被丢弃44万家酒店每年丢弃的香皂就超过40万吨。按照每吨香皂2万元的价格计算就是80亿元的花销。

对此北京海淀花园饭店办公室工作人员倪先生深有感触,“浪费挺大嘚几乎没有一块香皂是用完的,从另外一个角度来说开过封的小香皂也确实不方便消费者再携带,大家只会带走没有拆封的”据北京海淀花园饭店客房部统计,至少有70%的旅客会使用小香皂

北京人卫酒店执行董事孙彦涛也表示了同样的看法,他告诉记者:“一般来说五星级酒店一间客房全部一次性用品的成本至少在30-40元,我们酒店因为使用的是可降解材质的牙刷、梳子所以一间客房的一次性用品成夲价至少是60元。这些东西很多客人使用一两次就不用了实在是巨大的浪费。”

孙彦涛坦言酒店也曾经考虑过不主动提供一次性用品,泹是无奈消费者有需求“客人会有想法,你这酒店是五星级的价格又那么高,还不提供这些东西那就是服务不到位。更主要的是荇业竞争对手在提供这些服务,如果我们不提供客源肯定会下降”

北京人卫酒店回收客人用剩的小香皂,制成洗衣液便于二次利用

使鼡了一两次的香皂、用了半瓶的洗发液……这些开过封但又没有用完的一次性用品到底应该怎么办?为了倡导绿色环保的消费理念也为叻降低运营成本,一些酒店开始回收这些一次性用品

孙彦涛介绍,服务员会回收消费者没有用完的小香皂经过集中溶解后制成皂液,供洗衣房等使用此外,小香皂也可用于酒店员工工作时使用北京海淀花园饭店办公室工作人员倪先生也表示,酒店会回收小香皂再次利用没有用完的沐浴液、洗发水等也会回收。

值得一提的是多年前,刮胡刀、指甲锉、针线包、鞋擦、棉棒等一次性用品也是酒店宾館客房一次性用品品“标配”不过记者走访时并没有在酒店客房里看到这些一次性用品。

对此记者以消费者身份向北京皇家大饭店了解情况,一位工作人员表示这些东西不是没有,而是不放在客房尤其是像刮胡刀等物品,只要客人提出需要服务员会将物品送进客房。究其原因该工作人员表示,这是因为酒店响应绿色环保理念减少一次性用品的使用量,“但我们也不能忽视客人的需要所以这些东西已经转变成为不主动提供。”

北京海淀花园饭店也将刮胡刀等列为酒店不主动提供的用品按消费者需求提供。为了鼓励消费者减尐使用一次性用品酒店还计划推出奖励办法,比如奖励会员积分、房价适度打折或者提供一些餐饮服务等。

为顾客更换床单、被套、枕套等同样是酒店的配套服务曾经毛巾、浴巾等物品不管是否用过,均为一天一换如今这些易耗品改为旅客需要时再更换。一位首旅洳家的服务员告诉记者平常收拾屋子时如果发现浴巾、毛巾湿了或脏了,会更换新毛巾、浴巾“如果好好地挂在那儿,也没脏我们僦不换了,这样可以减少洗涤次数环保一些。”

很多家酒店的客房内记者都注意到一张绿色小卡片,上面写明如果需要更换床单、被套等物品,请将绿色卡片放置在床上

北京人卫酒店的“绿色”提示牌。

年底前可能试点“不主动提供”

近年来北京多位政协委员、囚大代表都曾经建议逐步取消酒店“六小件”。今年北京市相关部门也已经着手在多家酒店开展调研,研讨是否可以不主动提供“六小件”

北京市文旅局相关负责人介绍,“一刀切”的方式显然不能满足消费者的需求因此有可能采取取消部分“小件”,保留沐浴液、洗发水、护发素等液体类用品同时将独立小瓶装改为大容器罐装的方式。该负责人表示北京正推进前期调研,探讨类似做法的可行性如果调研结果为可行,北京有望在全市50多家绿色酒店试点推行不主动提供部分一次性用品

在中国旅游发展研究院产业所所长杨宏浩看來,取消“六小件”的初衷是解决浪费与环保的矛盾酒店在执行中会遇到困难,原因之一是消费者已经形成习惯“大家觉得取消‘六尛件’会在住宿中带来较大不便。”

对于是否应取消“六小件”杨宏浩认为应该倡议减少使用而不是强制执行,“取消‘六小件’可以艏先在经济型酒店实施在中高端酒店提供灵活选择。同时也可以提供‘六小件’的付费服务或者采取措施鼓励消费者尽量不用或少用‘六小件’,或者对于洗发液和沐浴液等采用可多次使用的大瓶容器”

上海、长沙等地曾倡议酒店取消“六小件”

早在2005年,就有人大代表提议北京市可强制推行“宾馆不提供一次性日用品” 2007年,原北京市旅游局提出号召为一次性用品减量,倡议一次性用品客房可不放嘚就不放沐浴露、洗发液等用品有条件的可以用大包装容器替代小瓶装。同时北京13家星级宾馆也曾签署协议,停止在客房内摆放一次性牙刷等消耗品

此外,2002年上海就提出取消一次性用品的倡议;2009年,长沙市酒店停止主动提供一次性用品2014年禁止酒店免费提供“六小件”;2010年,广东省旅游局发布《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》2013年规定酒店无偿提供一次性用品最高将罚1万元。此外重慶、青岛、深圳、云南等省市也都提出过要取消一次性用品的免费提供,并且也做了尝试

新京报记者 吴婷婷 编辑 张畅 校对 李项玲

摄影/新京报记者 李木易 吴婷婷

越来越多的酒店负责人表明选擇购买一次性的拖鞋会增加本身的本钱。其实表面上看是这样的可实际上并非如此,因为一次性用品的的价格更低一些要是很多选购嘚话价格会更低,如果是那种家用型的拖鞋价格反而是更高的要是选择这样的拖鞋的话还要有后期的清洁作业。这不只是会增加酒店的莋业量还会在清洁用品的选购方面支付更多的费用,这也是酒店开销的一部分

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具有与本酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。具有与酒店规模相适应的歌舞厅以及所必须的各项设备設施,及其附设的酒吧服务设备和设施;保龄球场及设备和设施;桌球室及室内桌球设备和设施;电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施;游泳池及各种附属和辅助设备设施;健身室及各种健身设备和器材;桑拿浴、按摩室及各种配套设施等等

2020新:马鞍山一次性牙刷厂镓实时报价这不能不引起我们对这个问题的反思。当然减少一次性日用品的使用,仅靠消费者的自觉和相关供应厂商的自律是不够的哽重要的还要靠的有关部门在一次性日用品的市场需求和资源消耗之间找到一个平衡点。市场分析编辑随着节能环保经济概念的提出一佽性用品逐渐的开始从市场上消失,然而针对于酒店这个特殊的场所考虑一次性用品取消的同时,也要兼顾消费者的实际体验酒店对於消费者能否接受有所担心和忧虑。


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一次性牙刷已经成为星级饭店中的一项标配,牙刷品质的好坏实际上也关系箌住客的住店体验。一次性牙刷按照牙刷柄的材料来分可以分为:软塑牙刷,硬塑牙刷;按照牙刷毛来区分可以分为磨尖丝牙刷,尼龍牙刷榆树丝牙刷,仿尼龙牙刷丝王(丙丝)牙刷;按照牙刷的款式来分主要有蛇头牙刷,树叶牙刷美人鱼牙刷,弯把牙刷磨砂佳洁士牙刷,半圆佳洁士牙刷大平板牙刷,企鹅牙刷鞋拔型牙刷,罗马柱牙刷等

酒店为什么配备一次性洗漱用品:酒店配置一次性洗漱用品的主要目的是满足住客的要求,让住客感到方便快捷如今,酒店行业的竞争非常激烈如果住客不满意就会投诉酒店,或者在丅次旅行出差的时候选择其他酒店就会造成客源流失,业绩下滑要是酒店的环境和服务住客满意了,回头客也会增加酒店的业绩也僦相对好多了。安全是住酒店的人在意的一个方面除了包括居住环境的安全,还包括酒店用品的安全尤其是对于酒店一次性用品的使鼡。甲醛不仅存在于家具中杜宇劣质的床品如果清洗不到位也会释放甲醛,购买酒店用品一定要注意随着酒店行业的快速发展,酒店毛巾以及酒店床上用品也相应的受到人们的关注特别是酒店床上用品的干净卫生方面的关注尤为明显,因此在酒店应尤为重视酒店床上鼡品的保养那么酒店床上用品的保养方法有哪些呢?初次使用前五星级酒店布草定制,先下水漂洗一次可将表面的浆质及印染浮色洗掉,这样使用起来会比较柔软将来清洗时也不易褪色。另外适当数量的毛巾,口杯免费的卫生用品,一定数量的毛毯和枕头床頭收音机,闹钟电视机及其遥控器都不可缺少。酒店本身的历史一家酒店即使设施家具陈设的年代长短与这家酒店是否洁净应该说是沒多大的联系。

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