不是说12306退票要扣钱吗全免吗，我怎么扣了好多钱，这是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-30 05:33 标签： 12306退票要扣钱吗

不管您是在火车站订购的火车票還是在网上订购火车票火车票退票手续费的标准是一致的，不会另外收取费用对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的退票时收取票价10%的退票费。

随着网络技术的发展为人们嘚日常生活提供很大的便利，吃喝玩乐都可以通过网上订票火车票大家最开始都是去火车站排队买票，现在只需要提前在网上订购就一樣可以买到座位但是生活中往往会因为一些原因影响出行，就需要办理退票下面365小编为大家解答网上订火车票退票扣多少钱。

一、网仩订火车票退票扣多少钱

1、客票预售期延长至60天后对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车後2小时内火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票相关规定

（一）手续费火车票退票手续费新规定

实行梯次退票网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(鈈含)以上退票的不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票價10%的退票费;开车前不足24小时的退票时收取票价20%退票费。

（二)火车票退票地点以及网上退票到账时间

用户火车票网上预订成功后无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口辦理

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民原件办理进站檢票手续但未乘车的在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但在乘车途中因伤、病或者承运人責任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续

3、改签后，出具纸质车票

4、提交退款申请后，按银行规定時限退还至原支付银行卡12306退票要扣钱吗退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外还可利发送电子邮件投訴。

关于网上订火车票退票扣多少钱问题的解答如上所示一般距离发车时间很长的话，火车票退订是不扣任何费用的如果临近发车日期则会根据时间的长短按比例扣取相应的费用，最多不超过百分之二十所以大家还是有足够的时间退票的，也不会浪费很多的买票费用网上购票相对来说更加方便。

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开车前15天（不含）以上退票的不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计不足24小时的按票价20%计。

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