“暗恋xiao时候”投诉“阿里健康大藥房”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,换货，其中涉诉金额65元目前投诉处理中。
消费者“暗恋xiao时候”在1月29日向黑猫投诉平台反映：“在阿里健康大药房购买维德医用口罩怎么样用口罩收到的却是卫朗牌一次性口罩沟通换货给出的回复却是给库存紧张，给更换了其怹品牌可是没有为什么要卖呢?我是1月22号买的，那时候还可以有很多选择实体药店也还有很多，商家为什么不告知消费者而要私自换掉消费者购买的商品？沟通后还说让我退货现在疫情这么紧张，我不需要退给我那几十块钱我需要的是不感染，不给家庭、社会造成負担我需要的是能够保护我健康的口罩，现在这种情况下阿里大药房就是在吃消费者的血馒头，发国难财”
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