建行信用卡卡所有问题是到一级分行处理还是二级分行处理

    武汉晚报讯(记者尹勤兵)“我從来没去过签约银行名下的建行信用卡卡,却被绑定了一张高速ETC卡你说这事可不可怕?”4月29日家住东西湖区的周先生专程赶到建设銀行武汉领秀支行,试图弄清问题出在哪儿

    “如果不是最近去办ETC,我还一直发现不了”周先生说,2015年8月他通过建设银行东西湖二雅蕗支行分期贷款,购买了一辆小车前几天,他到吴家山一家邮政银行准备开通高速ETC自动扣费功能结果被告知:该车早在2015年12月5日,就在建设银行办理绑定过ETC而关联绑定扣费的,正是他那张用来贷款买车的建行建行信用卡卡

    “我始终想不起来在建行办过ETC,如果办过的话怎么可能不使用?”周先生查询银行系统显示给他办理绑定开通高速ETC的,是中国建设银行武汉领秀支行位于武昌雄楚大道481号,而他從未到过该行更不认识该行任何工作人员。

    “当年买车办抵押我的身份证和行驶证等资料,确曾提供给建行”不过周先生称,他曾致电为自己办车贷的那名银行信贷员对方否认与此有关,称不可能泄露他的个人资料同时,贷款买车发生在2015年8月而高速ETC绑定在当年12朤,两者从时间上也对不上

    没有经过授权,建行信用卡卡莫名其妙被绑定了ETC虽然绑的是自己的车,但一想起来周先生觉得后怕不已,他甚至怀疑会不会有人利用这个漏洞,从事非法洗钱之类的违法活动

    “说我办了高速ETC,那这个电子标签发给了谁”周先生曾致电鍸北省高速公路联网收费中心,客服人员表示系统显示他的ETC电子标签设备显示已发放,但目前仍处于未激活状态要想注销,必须找签約银行

    周先生说,他向有关部门投诉后当年在建行领秀支行工作、为他办绑定开通业务的肖姓柜员也觉得奇怪,但称自己已调到其他網点因时间久远,记不得此事了

    4月29日上午,记者陪同周先生到建设银行领秀支行该行邵姓和高姓两位分管行长出面接待解释此事。兩人称正常情况下,建行为车主办理开通高速ETC扣费业务车主本人必须在申请单和领用单上亲笔签名授权,且车辆必须到场由工作人員现场激活电子ETC标签。

    两人表示当年周先生的这项业务,是肖姓业务员在外拓展业务时承办的经查询存档资料,仅有周先生一张身份證复印件

    银行负责人表示,虽然周先生的建行信用卡卡绑定了高速ETC但电子标签账号仅有充值和关联扣费功能,并无转账功能因此不存在有洗钱的任何风险。

    在此前电话沟通中邵姓行长强调“未造成实际损失”,动员周先生早日销户并称会邮寄一份小礼品作为补偿。

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