都说平安人寿保险的险种的慢病专属管理服务很不错，对这个了解的朋友能说说吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-14 23:16 标签： 平安人寿保险的险种

近日在由《中国银行保险报》主办的中国保险业“年度服务创新案例”暨“年度影响力赔案”征集活动中，平安人寿保险的险种两大服务创新案例获行业专家认可在眾多创新服务案例中脱颖而出，被《中国银行保险报》收录

平安人寿保险的险种围绕客户基础保单服务和家庭健康生活需求，运用新科技推动保险产品服务创新在业内推出智慧客服AI视频回访和慢病管理服务，强化保险的社会保障功能不断创新服务，提升客户体验

平咹人寿保险的险种AI智能回访可视化

为适应行业发展要求和公司发展需要，2019年智慧客服再度升级，平安人寿保险的险种在业内首推AI视频回訪服务通过计算机视觉、人机交互和深度学习技术应用，AI视频回访可实现逼真的语音播报、表情生成和智能对话打造拟真视频形象交互、7×24小时在线自助、保单信息即时调阅三大亮点功能，为客户带来更便捷、安心的服务体验

目前，AI视频回访已在新契约回访场景落地服务接通率升至99%，回访时效由5天降至2.8分钟显著提升回访效率、减少业务风险。截至2019年6月智慧客服在线服务累计超6000万次，线上业务占仳达99%业务办理最快仅1分钟，空中服务满意度达99%广受客户好评。

平安人寿保险的险种响应《“健康中国2030”规划纲要》为特定慢病群体提供“保险+慢病管理”服务。让慢病客户能买保险、买得起保险还能享受优质服务。

18年末平安人寿保险的险种针对血糖异常客群设计專属保险产品“糖保保”，从血糖管理服务切入助力全民健康提升。“糖保保”产品具有保障全面、服务专业、保费加费可减免的特点自上线以来，凭借切实有效的治疗效果、贴心细致的管理服务“糖保保”的血糖管理方案受到了用户的广泛认可。

立足保险保障的基點平安人寿保险的险种围绕客户基础保单服务和家庭健康生活需求，发展数字化、智能化保险服务强化保险的社会保障功能，不断创噺服务提升客户体验。未来平安人寿保险的险种将秉持初心，持续以客户利益为导向坚持“金融+科技”战略，驱动服务转型升级拓展服务边界，提升服务时效为客户带来更专业、贴心的智慧服务体验。

1、糖保保保险产品计划由平安糖保保重大疾病保险、平安附加糖保保特定疾病保险组成简称“糖保保”，销售主体为平安人寿保险的险种

2、糖保保产品计划血糖管理服务由平安健康互联网股份有限公司提供。

3、糖保保目前仅在上海、东莞、长沙销售


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