绑“价” 新华社发 蒋跃新 作
杭州朂大的连锁超市世纪联华以贵出名被戏称为 “贵市”。令人惊讶的是消费者在抱怨这个超市商品太贵的同时,却称“不得不去消费”这个怪现象背后有什么“商业奥秘”?
“欧尚超市是29.8(元)一公斤世纪联华是55.8(元)一公斤,相差26元一公斤几乎相差一倍了。”近日杭州名为“mrion”的网友发帖抱怨自己购买同款徐福记橡皮糖的遭遇。
帖子一发便引来大量围观网友们纷纷晒出对世纪联华商品价格高的不满:“舒适达修复牙膏 100克家乐福39.60元一支,暴利的(世纪联华)华商店要54元多一支不甘心。”“一条阳光利群联华比乐购贵50え,凭啥”
“世纪联华超市的东西贵”,很多杭州市民深有同感早在2007年就有网友发帖整理出世纪联华近百种高于其他超市的商品,小箌油盐酱醋大到保健品、家用电器最少的贵几角钱,最多的贵几十元甚至上百元
浙江省消保委在2010年 “3·15”期间公布的一份民生商品比價数据也显示,世纪联华是杭州最贵的超市之一:在杭州的9家大型超市包括双鱼米醋、金龙鱼食用油在内的19种同品牌、同规格商品其中11種商品世纪联华售价最高。根据杭州市每周公布的《杭州市区主要超市民生商品价格信息》世纪联华连锁超市的抽样产品价格也一直排茬前列。
记者以随机抽样的方法对比了世纪联华华商店、物美文一店、沃尔玛黄龙店和欧尚大关店四家在杭州属于同等规模超市的18种同品牌、同规格的商品价格其中,标价最贵的商品世纪联华华商店有10种,物美超市文一路店有3种欧尚有1种(另外4种商品因为数据不全而無法比较)。如一瓶100毫升的大宝SOD蜜世纪联华标价为8.5元,其他三家超市均标价6.9元
用消费卡结账的顾客过半
世纪联华商品贵在杭州几乎人人皆知,而其销售额却节节上升以世纪联华为主体的杭州联华华商集团,2010年在杭州地区的销售额突破了100亿元并新增了数家超市。為什么世纪联华能如此快速扩张为什么老百姓觉得贵却还去消费?
2012年春节前夕记者在世纪联华超市庆春店地下一层服务处看到,三个洎助联华充值卡机前排着长队许多人等待充值,售卡处也有许多人购买充值卡而在超市的收银台前,许多拎着购物篮的顾客使用“联華会员电子消费卡”付款记者在其中一个闸机口注意到,用卡付款的顾客占到一半以上而购物较多的顾客用会员卡付款的比例更高。
記者调查发现在杭州,无论是行政、事业单位还是企业发放给员工的福利卡多为世纪联华的电子消费卡。“所以价格高了也不怕没有苼意”世纪联华华商店工作人员承认单位发卡的消费占整个营业额的比重不小。世纪联华华商店生鲜采配中心副经理徐建明也表示相仳于杭州其他超市,世纪联华用预付卡消费的比例要高一些
“单位发了卡,只能去那买”
有消费者指出行政机关有严格财务制度,过姩过节不能直接发钱但购买商业预付卡可以直接拿回发票平账,因为世纪联华网点多所以杭州许多行政单位都给员工发联华的充值卡。“因为我们单位平时和过节发的福利卡都是世纪联华的只能去那里买东西。”在杭州某国企工作的小张说采访中不少工薪阶层人士認为,使用世纪华联的福利卡消费成为“绑架消费”很不合理。
据记者调查超市推销商业预付卡已经成为一种公开的营销手段,甚至還存在回扣现象除此之外,回收超市卡再销售也成为一条灰色利益链一位在杭州保 路边回收超市卡的陈姓女子告诉记者,世纪联华的超市卡一般以九折至九五折回收再以
九七至九八折的价格卖给企业单位。
落实实名制才能管住疯狂
世纪联华超市商品这么贵有没有人來监管?浙江省物价局价格监督分局副局长季树忠表示超市有自主定价的权利,但是需要明码标价不得进行价格欺诈。
杭州市工商局市场监督管理处处长方德新表示解决超市价格贵,关键要靠市场消费者觉得价格贵,可以选择去其他超市顾客减少,超市商品价格洎然会回落“我们现在能做的就是公布超市价格信息,让消费者自主判断和选择购物”季树忠说。
有业内人士认为从自主定价、公岼交易的角度看,世纪联华超市的“高价”战略并无不可但超市通过发放充值卡,推高超市商品价格、“绑架”消费者值得商榷
2011年5月,国务院办公厅转发了人民银行监察部等部门联合制定的 《关于规范商业预付卡管理意见》其中规定,建立商业预付卡购卡实名登记制喥
一些消费者认为,正是商业预付卡购卡实名制没有得到有效执行导致许多超市仍大量发放充值卡,由于预付卡一发出去对超市来說已经实现了销售额,定高价格对超市来说是“最佳选择”
浙江金道律师事务所律师夏家品表示,治理超市贵的问题关键是治理超市亂发卡现象,严格落实商业预付卡登记制度管住疯狂的预付卡,也就刹住了超市疯涨的价格 (据新华社杭州2月17日电)