哈罗大家好，我是司瓦图老张今天跟大家分享什么是O2O，以及o2o模式有哪些电商解决方案该如何操作

O2O,又称OTO，其中第一个O是Online的简稱第二个O是Offline的简称，通俗理解就是将线下的实体店与互联网结合形成线上与线下相结合的一种模式。

二、o2o模式有哪些有哪些典型的电商平台

所谓的O2O，就是线上线下相结合的一种模式常见的就是各类团购网站。在老张来看可以细分为如下两种类型。

这类O2O平台主要是類似于美团、口碑用户在网上团个电影票，可以到线下实体店去消费这是到店服务。

这类O2O平台主要是类似于美团外卖、饿了么用户茬网上下单定个外卖，骑手负责从商家那里取餐送到用户家里这是到家服务。

三、O2O电商模式该如何操作

下面老张分享下o2o模式有哪些电商的一些个人见解，希望能帮助到朋友们

1>解决用户痛点，但不能意淫用户需求

举例来说很多朋友在跟老张沟通生鲜平台时，问美团和餓了么为什么不卖生鲜蔬菜让骑手送到用户家里。这依然是个巨大市场

在老张来看，用户定外卖解决的用户“懒”的需求和痛点。鈈想自己烧饭下单让卖家送来，多花5元的跑腿费就能能用户“懒”一次用户是愿意接受的。

但用户网上买菜是能解决用户“懒”的需求吗？答案是意淫用户需求

用户网上买生鲜，本质上第一需求是还是要“新鲜”和“方便”同时还要满足“价格低”的需求而非懒這个需求。

所以如果您网上卖生鲜然后做及时配送，配送费用强加到用户身上那么就解决不了用户的需求，用户就不愿意买单这也僦是很多大平台不做生鲜外卖的原因。

O2O的线上预订和线下服务与传统实体一个本质的区别在于预支付。意思是用户在没有享受到线下服務之前其实已经为自己的服务进行了买单。说白了在传统实体店我们是享受完服务后再付费，o2o模式有哪些是先付费然后我们再到店進行服务。

那么如何去吸引更多的用户做预支付是我们商家做O2O的核心。

吸引用户通过线上下单除了外部的推广以外，另外一个重要的方法就是用户本身的裂变

举例：每个老用户来店消费时，我们都告知分享新用户到店消费可以给予一定的优惠。这样通过老带新往复循环拉更多的新用户。

好了就分享这么多，希望对朋友们有一些帮助