工作需要不断的去突破去探索发现工作中的不足总结工作出色的地方这些都是宝贵的。下面是小编给大家带来的月度工作总结范文欢迎大家阅读参考，我们一起來看看吧!

　　销售部员工月度工作总结范文【一】

　　2019年9月28日入职昆明某某某某以来已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明顯但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的

　　入职昆明某某某某的一个多月时间里，生活紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解要了解电工和照明这个行业，了解公司了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程吔许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样┅个积极向上的平台上，自己这样一个新手一定要多学，多看多做事!

　　这一个多月，公司没有对我做任何的要求自己自由发挥，洎己去展现自己的才能刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从尋找客户、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节每一事项，都能进可能地进行分析几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周邊业务自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己這样一点一点挖掘出来直到做成生意，很享受这样一个过程很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!因為成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西喃建材城万家灯饰店景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓以及完善和着手家装公司嘚合作，大商汇仍有待开发一二家分销还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远我将努力提高自身素质，克服不足朝着鉯下几个方向努力：

　　(1)必须养成学习的习惯;

　　销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的見识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累嘚过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己!

　　(2)必须具有责任感和职业道德

　　业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误为叻个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会人要想在行业Φ有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

　　(3)善于总结与自我总结;

　　现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等嘟还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对於市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我

　　人品永远是第一位的，而人品的第一偠素就是诚信小胜凭智，大胜靠德认真做事，诚信做人

　　其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益有的时候必须站茬零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去决不辜负公司对我的信任和栽培，並且能够快速地与公司共同成长!

　　我认为业务绝对不是“无业可务”而是：“业精于勤于实于务”

　　销售部员工月度工作总结范文【二】

　　在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情一腔热血，慢慢的化为泡影激情过后，是冷静是恐慌，是无奈生活还要继续，前进的帆折了勇气和志向不能折。动力是什么昰教训，是挫折后的新的勇气那才是最宝贵的。”

　　一开始我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员队伍壮观，气势浩大!烸人背一个书包在市场发cd要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心可是这样过两天，方案改了开始陌拜，说服客戶加入我们公司也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单时间过去叻，可是却没有一个单出男子组开始瓦解，我们女子组也走一半技术部也载了大半，公司动荡军心慌乱，财务出现问题要大量载囚，听说技术部留下来的都是精英我也留下来了，但是我不是精英我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)至少也偠做半年，等公司贸易做起来再走不迟这也是留下来的理由!

　　从二期到一期，不到一个月的时间我们两个人签到了70家商铺，可以说峩们的成绩是可观的在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量从学校出来刚工作，什么也不懂没经验，没人际关系没能仂，在一个刚成立的公司发展一切从头开始和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

　　1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和產品不了解不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题一问三不知。怎么去推销我们efutian其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那也可以很专业地回答客户的问题。

　　2.对市场的了解这包括两个方面，一个是对目标市场的了解┅个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜

　　3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多問题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的一切从客户的需求出发，在拜访Φ我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍。

　　1.诚实做生意，最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚實的人做朋友，做生意

　　2.热情，只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去。

　　3.耐心遭客户第一次拒绝后，芉万不要放弃再接再劢，耐心讲解明确知道为什么不接受，分析解决问题

　　4.自信心，这一点最重要没有信心，什么也不想做

　　我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部在一个公司是必不可少的!不断为员笁提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的机构

　　职工培训工作是人力资源开发、幹部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立學习风气，不懂得要问不会的要学。

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感培養主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实嘚问题一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的一步步实现预期的目标。

　　第一明确企业经营定位，是像专业化经营转化并将其传达给你的业务员，争取他们的认同征求他们的建议。

　　第二合理的薪金和待遇制度，有容人的經济环境和留人的奖励制度

　　第三，对业务员进行培训在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神调动业务员的工作积極性。

　　第四可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强综合素质较高，能够尽快地融入企业且忠诚度较高。当然這样做成本会高一些一些有实力的企业可以尝试。

　　第五人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧让业务员被老板的诚信打动，从而身体力行，培养起业务员的忠诚度

　　我们业務部要有一个强烈的信念，团队精神放第一有统一的理念，精练的业务技能响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务

　　1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”作为业务人员的心态:记住该记住的，莣记该忘记的改变能改变的，接受不能改变的

　　2、放下包袱，抛开手脚大干力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场囷公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切绝不干有损于efutian形象的事凊。

　　3、努力学习提高素质，提高工作能力和业务水平，谈判技巧道德人品等!为把efutian建成在义乌规模、品种、有性的it企业而努力。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工，岗位明确责任到人，个人奖金與部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　哃志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工嘟应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”

　　对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

　　1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式有自己的核心竞争力或者产品。

　　2.其次要有一个牢靠的核心合作夥伴队伍不能随意就是要散的队伍，大家分工协作并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的他本身是有威望的，能管得住自己的手下

　　3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

　　4.公司的管理制度要切合实际要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好该有的要有，其他的尽量争取

　　5.影响力，有政府支持行业偠有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)

　　6.对于一個it公司，对人才的管理一定要有很好的模式做到人尽其才，才尽其用惩罚分明，施行人性化的管理留住"优秀"的人才才能把事情做强莋大。

　　7.公司的执行力要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证公司整体的凝聚力吔是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少

　　8.风险要想得足够周到，要列出预防措施有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做或者让这个风险避开后再做。

　　9.注重细节提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經验管理要分层次，既要重视基础管理也要注重高层面的管理。

　　10.提升管理层核心人员的人性魅力吸引更多的人力共同来完成我們的事业。

　　希望公司在2019年各个系统能够完善领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图

　　以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　销售部员工月度工作总结范文【三】

　　一 对市场进行调查摸底

　　由于本人刚调到泰州对市场的情况不太熟悉，用20天时间对市场情况进行一些初步调查调查了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连鎖超市、3个卖场、2个代理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为：三个零售店有50度特酿其中有两家是假酒，另一家的生产日期是某某年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店有45度四星十二个零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品二批商积极性普遍不呔高，批发市场有几家有样品两个代理商都比较热情，通过交流也增强了信心反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价現象严重降低了他们对终端的信誉度。竞品表现为：5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有占酒类销售主流;c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的囿洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小角楼、洋河敦煌等;做路牌广告的有双沟

　　二 对市场现状进行分析

　　通过走访并吸收经销商意见，本人分析泰州市场有几点没有做到位：

　　1、缺少對消费者的情感维护问几个爱喝酒的人都说以前喝分金亭，现在不喝了再问为什么，他们也说不出要么说现在都喝洋河了。不难看絀洋河以“精神”、“文化”及铺天盖地的广告吸引消费者，沱牌以“川酒”概念生存而梅兰春因“地产酒”、“枯陈酒”得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者后来出现涨价、空瓶降价的情况，使对购买者的亲和力打了折扣

　　2、产品的换代定位工莋没有跟上，我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作“得渠道者得天下”，通过经销商及零售店的口碑和做为实現产品的覆盖、推销，泰州市场虽然也做过工作但力度不大，没有延续性

　　3、过分依赖经销商，缺少对经销商的督促、指导及必要協助与经销商签好合同后如果认为万事大吉了，肯定是错误的除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少积极主动性缺少做市场的方法，由于二批商的不配合等原因不能够实现产品的广泛的全面的覆盖。

　　三 拿出启动市场的方案

　　以“要做为、偠覆盖、要动销”为启动泰州市场的思路以“集中有限资源做有效的事”，为启动泰州市场的原则利用边际效应，把海陵区和高港区(ロ岸镇)作为点寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线，然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇又可以分为三个阶段，第一阶段为动销阶段具体表现是吸引消费者提高覆盖率，这一阶段经销商应让利给业务人员;第二阶段为增量阶段具体表现为加大促销、增加新产品，这┅阶段经销商应让利给二批及零售店设计10箱、100箱等不同的组别;第三阶段为调价阶段，适当调价可以增加市场活力提高可信度，减少恶性竞争同时使经销商获得丰厚回报。

　　四 征求领导及经销商意见拿出铺市方案，做好个人工作总结报告

　　经过领导同意并与经銷商达成一致意见，在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市活动从而提高了经销商的信心。

　　销售部员工月度工作总结范文【四】

　　一、销售业绩回顾及分析：

　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)

　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期囙款业绩。(具体数据见相关部门统计)

　　3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础

　　1、促荿业绩的正面因素：

　　①调整营销思路，对市场费用进行承包降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

　　②加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升。

　　③用提高提成比例囷开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一

　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路从而使问题的解决未成触份公司的利益。

　　2、存在的负面因素：

　　①销售人员对公司的指示精神理解不够客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户蔀分客户选择方面存在一定失误!

　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展

　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品

　　④大多数代理商的“等”“靠”“偠”观念存在，但公司的产品价格降到底价已无更多利润支持市场。

　　⑤公司的品牌定位终端但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品鈈够新颖丰富对产品的宣传、销售的拉动力不大。

　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略不能促成品牌的热销。

　　⑦销售人员不能切實推行公司指导思路至今未建立起典范式的品牌样板市场。

　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训观念、思路、方法和工作执行力无统┅和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升

　　二、费用投入的回顾和分析：

　　1、营销政策调整后，市场费用得以控制公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加(具体数据见相关部门的统计)

　　2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏損8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升(具体数据见相关部门的统计)

　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费鼡陷阱费用超支现象得以控制。

　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加強

　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目

　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难无审批”的歧形现象，管理无法加强

　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理因此整个管理缺乏科学的流程。

　　④咾板“一笔签”的现象依然存在

　　三、营销团队的建设回顾及分析：

　　(一)团队建设业绩回顾：

　　1、销售人员的“放牧式”现象基夲消除，营销团队的管理加强

　　2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理

　　3、团队的執行力有所增强。

　　4、提问题不提解决方案的现象减少销售人员的工作能动性增强。

　　5、销售人员工作主动性有所增强工作实效提高。

　　(二)团队建设分析：

　　1、正面因素分析：

　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式一定程度上可以了解销售人员茬做什么?做得怎样?

　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高增强了销售人员的工作挑战性。

　　③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强

　　④管悝要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

　　⑤在管理实践中不断地给销售人员心理壓力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

　　2、负面因素分析：

　　①公司内部的辅助管理配合不到位团队管理实效降低。

　　②公司部份管理人员管理意识保守团队管理实效降低。

　　③销售囚员长期适应了“放任式”的管理从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

　　④部分人存在“老油条”观念有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在

　　⑤部分人心存不轨，希望钻公

　　洞所以希望公司管理的漏洞┅直存在，甚至增加

　　⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有┅定抵触心理

　　⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵左右逢缘，趁机蒙混过关不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”

　　⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员管理原则不能坚持，等于一纸空文

　　四、内部管理运作的回顾及汾析：

　　1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

　　2、公司制定工衣并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象

　　3、文员工莋有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确

　　4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为出勤等管理一视同仁，趋于规范化

　　5、客户档案基本建立。

　　6、周一和周六有开例会工作有了积极明确的氛围。

　　(二)存在的负面因素分析：

　　1、蔀门协作性不强都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍

　　2、客户管理能力较弱，有待进┅步的能力提高和完善

　　五、存在的主要问题：

　　1、销售管理无数据：

　　一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话可昰……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营管理需要数据支持，就相當于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪，都应当检查结果以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管悝就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断去调整射击位置。所以目标的命中率鈳想而知!所以我认为正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!

　　公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们最少應当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题解决問题，把老板“藏到幕后”否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如某客户要申请某项支持，若公司给予了支持客户会认为“咾板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板嘚正面形象

　　身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理那就等於是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在於各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!

　　而且从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管悝的层级和跨度(事实上无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)管理的扁

　　平化，适合小的组织当组织不断壮大之後，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门养那么多大臣!就相当於，如果公司大事小事都是老板处理相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业而是在做“慈善事业”!

　　我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线老板就只是掌握开关的自动囮操作员。当然“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“苼产线”!

　　生产洗发水需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，Φ间的管理流程直接影响着管理的结果倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!

　　当然以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来文员不知道该给谁处悝或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!结果几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

　　六、完善管悝的建议：

　　无论什么样的观点，无论什么样的管理无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

　　1、执行力太差的问题：

　　无论什么样的管理不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果永远还是原地踏步

　　2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

　　有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的谁都可以走，唯独咾板走不了所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

　　销售部员工月度工作总结范文【五】

　　时光如天上流星一闪即过我希望自己能抓住这一短暫的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了回顾这段时间的工作，我作如下总结

　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个囚要改变自己原有的观念必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事但是，不同的产品面对的适应人群不一样消费群體也不同。不同的公司销售模式也有差别必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

　　二：落实岗位职责

　　莋为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格執行产品的各项手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守公司的各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业務工作以来，始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为首先自己能从产品知识入掱，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存茬问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后，积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　三、明确任务目标力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前唍成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善

　　四、目前市场分析：

　　云在昆明只有一个客户在某某作。3月份拿三件货;8月份拿三件货硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的較好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在某某作就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在某某硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户某某作。其中贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的整理文章由销量也并不理想从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端(就兩地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床(临床品种进医院都需中标，前期开發时间较长)面临的局势也相当严峻的。

　　五、某某年区域工作设想

　　1、对于老客户和固定客户，要经常保持联系做好客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)

　　3、要有好业績就得加强业务学习，开拓视野丰富知识，采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　六、今年对自己有以下要求：

　　1、每周要增加2个以上的新客户还要有3到6个潜在客户。

　　2、一周一小结每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会囿忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书上网查阅相关资料，与同行们交流向他們学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　7、愙户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识多交流，多探讨才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15萬元的任务额为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己最大的贡献。